книги по переговорам
Посоветуйте, пжалста.
Те, что сами читали.
Конкретизирую, что мне нужно. Чтоб клиент сказал "да" - эт понятно, и тут и так все норм. Но и почитать не помешает.
Главное. Как сказать нет скидке, нр. Я из тех, кто ее сделает.
Советую сходить на тренинг по НЛП практикам.
Всякое там отзеркаливание собеседника и проч.
Моя начальница на позапрошлой работе активно этим пользовалась на переговорах.
Спасибо, но мне не нужно нлп) им я интересовалась лет 10 назад, мне не нужны техники для расположения к себе собеседника и т.п. - это я умею на бессознательном уровне.
NLP как раз учит говорить НЕТ.
Не интересовались Вы NLP, ну, может, пару книг качнули из сети да пробежали глазами. "Расположение собеседника к себе" - лишь мизерная доля того, что дает курс NLP-практик.
Что Вам дал курс нлп-практик?
И еще. Я не зря сказала, что нлп мне не надо. Не собираюсь программить ни себя, ни собеседника. Я умею говорить "нет", но мне хочется понимать, каким образом "нет" даст мне выгоду. Плюсы и минусы "да" я уже знаю.