Интернет-магазин Лабиринт
Заказала ребенку "Дон Кихота", а в книге не хватает 11 глав! Ошибка издания. Вместо того, чтоб убрать из продажи весь тираж, трут отрицательные отзывы. Очередной лохотрон, а не серьезный магазин(
да они давно косячат. Раньше можно было писать отзывы на работу магазина, а теперь такое общение возможно только в личном кабинете, чтоб другие не видели. После этого я поняла, что будет еще хуже.
ошибка типографии.
Я тоже как-то брызгала ядом на косую-кривую книжку.И страницы были вверх ногами,и клеем залита, и разрезы какие-то непонятные.
Перезвонили сами и просили больше злобные комментарии не постить:)Прислали курьера вернуть деньги.
И даже эту косую книжку мне оставили.
Может для детского варианта специально "взрослые главы" убрали? Или там в конце глав нет?
А вообще это сейчас маркетинг такой. Особенно если книга с навороченными иллюстрациями, вставленными историческими справками и т.п., то содержание часто "кастрировано". Или еще прием - делят такую книгу на 2 части. Покупать естесственно обе надо, если книгу целиком прочитать хотите.
У меня тоже книгу перепутали, положили не ту
, какую я заказывала. Когда позвонила и сказала об ошибке,мне предложили отправить им книгу обратно ( а доставка у нас стоит 500 рублей, недоставленная книга стоила гораздо дешевле) а они в мой следующий заказ доложат недостающую книгу. С тех пор наши пути разошлись.
Было такое ) Мой первый заказ у них - привезли не ту кгигу. Я хотела первую про Паддингтона, ребенку для знакомства с героем, а привезли Паддингтон и Рождество, видимо т.к. дело было под НГ.
Написала им на сайте, мне перезвонили и предложили самой привезти книгу на Павелецкую для обмена. Это др. край Москвы, а у меня ребенок маленький, не с кем оставить. Так что я отказалась категорически и пообещала им написать везде плохих отзывов.
Тогда приехал курьер и все бесплатно обменял )
С тех пор покупала у них много и на большие суммы для класса, могу сказать, что они исправились в моих глазах ). Бывает и брак и пересорт иногда, но я теперь при курьере все просматриваю и если что не так, он брак без слов забирает и сумму сразу пересчитывает.
Брак везде бывает, что уж злобные отзывы сразу писать. Менять же не отказываются или деньги вернуть.
Много лет покупаю книги и учебники в Лабиринте. В школу покупала учебники и тетради, на работе с девчонками часто общие заказы делаем. Один раз пришла тетрадь по анг.языку с замятыми страницами. Забирала самовывозом из магазина, так мне не хотели отдавать эту тетрадь, а она мне позарез нужна была. Я буквально выпросила ее, брак был незначительный совсем. За качеством они следят, обратитесь с претензией и Вам все обменяют. Это случайность.
Люблю его нежно. Заказываю книжки десятками. Очень удобная навигация, куча отзывов, можно посмотреть содержимое страниц. Единственный раз был - позвонили из отдела комплектации, предупредили, что одной книжки не будет, потому что остался последний экземпляр и он бракованный.
Заказывала детскую книжку с игрушкой-вкладышем. Игрушки не было, на следующий же день (хотя я живу в области) приехал курьер и обменял книжку без единого вопроса.
ну что ВЫ так зло здесь пиз...те на Лабиринт? зачем?
Возможно, что Вам книга из бракованной партии. И что так убиваться? можно позвонить в Лабиринт, можно напрямую в Издательство.
Мне однажды попалась через Лабиринт бракованная РТ по литературному чтению ( все страницы были перепутаны), так мне курьер из Издательства привез новую РТ+ комплект РТ по другим предметам в подарок.
Лабиринт принес свои письменные извинения.
Я обычно забираю в пункте самовывоза, он у меня прям под боком.
Так вот, всегда там работники просто заставляют :-) просмотреть заказ, даже не на предмет правильной комплектации, сколько сами книги - нет ли брака и т.д.
Я всегда отказывалась, поверхностно взглянув, но они настаивали, открывали, просматривали.
Думаю, что с курьером такая же история: развернут, покажут.
Если что-то не так - можно спокойно вернуть.
Лабиринт вполне нормальный, даже скажу, отличный магазин, много лет там уже, нареканий никаких абсолютно.
У нас в пункте самовывоза работницы настаивают (!) внимательно рассмотреть покупку и без малейших проблем забирают бракованное. Даже книги с крошечными пятнышками, которые покупались на подарок, забирали.
Такая же ситуация и в "моем" пункте самовывоза. Раскрывают, просят настойчиво проверить книги.
в лабиринте заказываю для себя и в класс сыну (РК) на край света в свой город, вообще проблем нет с этим магазином. правда, однажды прислали не полный комплект дневников учащихся, один отличался от остальных. прислали за свой счет такой же как надо.
Скажите пжста, какой пункт самовывоза ближе всего к станции метро (любой, желательно в центре или недалеко)? Я однажды заказала самовывозом где-то в районе Мосфильмовской улицы. Думала, от метро Киевской(?) пару шагов. А там очень далеко было. Еле добралась и выбралась с книгами.
Я Москвы не знаю, бываю в командировках.
А так нареканий на Лабиринт не было. И это при том, что у меня нет российского мобильника, а на иностранный они перезванивать не хотят. Но все равно пошли навстречу. Мне сервис понравился. Только пункт самовывоза был у черта на куличках.