Проблемы с агентством: ждать или ругаться?
Заключила договор с агентством на куплю-продажу квартиры (альтернатива). За 2 месяца агент даже ни разу мне не позвонил. Сегодня позвонила сама, разговаривала с его (агента) начальником. Объяснила ситуацию (цена стоит на мою квартиру многозавышенная, очевидно никаких звонков не идет). Попросила дать мне другого агента, который будет хоть как-то заинтересован в результате. Начальник сказал, что мне перезвонят и, видимо, опять обо мне забыли. Сама сейчас ничего делать не могу, потому что в договоре прописаны штрафные санкции. Договор заканчивается через месяц с небольшим, можно подождать просто его окончания, но мне жалко упускать просмотр вариантов, которые в нашем районе висят сейчас (район уж больно маленький, особо не развернешься). Еще летом висело 4 интересных мне варианта, а сейчас осталось 2 и новых не появилось. Что посоветуете?
Если у вас сразу не получилось, то вряд ли и в течение месяца появится. Имхо, было б правильным:
1. Договориться с кем-нибудь из здешних НОРМАЛЬНЫХ риелторов о работе начиная уже сейчас.
2. Начать давать рекламу с чуть искаженной информацией(указать соседний дом, соседний этаж), чтоб не напрягать агенство, с которым заключен договор.
3. Пока идет работа (реклама, звонки, показы), договор закончится и вы получите назад документы.
Мне кажется, что этот путь правильнее, чем умолять ваших контрагентов поработать.
Не поняла. Смысл сейчас обманывать агенство, если я в течение этого месяца все равно продавать не смогу (иначе напорюсь на штраф)? Вот я, скажем, через неделю покажу, люди скажут давайте, берем. Они ж не будут ждать месяц. А сразу я оформлять не смогу..... Да и на показах, если обман расскроется каким-то образом, опять же штраф (а деньги там большие). Вообще, конечно, скрутили меня по рукам и ногам, сами не продают, и мне не дают. На фига им вообще это нужно?
Вы весь смысл сами перечислили - было 4 подходящих для вас варианта, стало два. Через месяц, возможно, и двух не будет.
А про то, будут иди не будут ждать люди - чаще всего получается так, что люди ждут. Вносится вам аванс на какое-то время (неделю, две или даже больше) на выполнение того, что для сделки надо (доверенности, БТИ, выписки, иные процедуры). Люди ждут по месяцу и более, это нормально.
Мы с клиентами у ИНКОМа как-то три месяца ждали, да так и не дождались. И у "Триумфальной Арки" пару месяцев ждали, пока цепочка альтернатив соберется.
Здесь никто не знает, какой договор вы подписали и какие штрафы там прописаны. Более того, я не уверен, что ваше право распоряжаться своей квартирой по своему усмотрению, данное вам федеральными законами, может быть ЗАКОННО ограничено каким-то там договором. И если это действительно так (надо спрашивать юристов), то никаких штрафов с вас они законным порядком, т.е. через суд, не получат. Да и само агенство свои обязательства по договору не выполнило - показов же нет!
Зачем это нужно? - ответ понятен. Вы для них, как "живые консервы" на черный день. Они имеют полные гарантии, вы никаких.
Озвучьте название фирмы, вас обслуживающей!!!
Кстати, изготовить дубликаты всех правоустанавливающих документов, имеющие 100% силу - не такая уж и проблема. И стоит это не запредельных денег, уж всяко меньше штрафных санкций.
Ну и на будущее вам урок - при подписании договоров лучше напрягать мозговую, а не мышечную ткань. :-)
Не поняла, а какая им выгода, что я без вариантов останусь? А про дубликаты это к чему? (или это, если у агентства оригиналы? - у моего только копия).
Про дубликаты это к тому, что часто агенства забирают оригиналы, а потом занимаются самоуправством, отказываясь их возвращать. так вот угроза невозврата документов не такая уж страшная на самом деле.
Если у вашего копия - то вас пугать вообще нечем.
Вот Вы говорите, искать нормального риэлтора, а как его искать-то? На словах все хорошие, мне и это агентство хорошим показалось по телефону.....
Я форум давно читаю. И здесь, и на семье. Повторюсь, в агенстве при личном общении мне отвечали не менее складно, чем здесь риэлторы отвечают. В теории все прекрасно и продумано. Но это всего лишь теория. И, честно говоря, ни разу не видела здесь благодарственных речей от участников в адрес конкретных риэлторов (только на семье один раз мелькнуло).
А это не принято. "Спасибо" у нас говорят редко.
А вот ругают с большим удовольствием. :-)
А риелторы про себя здесь публично не скажут, что они самые лучшие на свете.
Я сегодня в приклеенной на стене листовке ИНКОМа прочитал, что они "крупнейшее и лучшее" агенство в Москве - здесь такое прочесть не удастся. :-)
Я ведь до того как в агентство пошла, спрашивала здесь рекомендации риэлторов. Пришло пару писем на почту, но про местных ни одного:(
Автор, какие штрафные санкции? Согласно "Закону о защите прав потребителей" (ст. 32) Вы имеете право в любой момент отказться от их услуг. Максимум что они могут - истребовать у вас ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕНЫЕ ррасходы, связанные с выполнением этих услуг. А фактических расходов - только стоимость объяв. Это все, что они могут у вас удержать, требование штрафных санкций с их стороны незаконно.
И свои деньги, которые заплатили, смело требуйте обратно. Не оказали они Вам никаких услуг. Следовательно аванс обязаны вернуть, ежели он был
Денег, к счастью, не платила. Ольга, как жалко что Вы аудитор, а не риэлтор:)))), я бы к вам с таким удовольствием обратилась:)))))
Когда декларацию будете делать в новом году - обращайтесь, помогу :)
А специалисты грамотные есть и на этом форуме. Можете в личку написать - назову участников. Написала бы во всеуслышание, но боюсь, удалят, как неуместную рекламу. :)
Как же сильно я вас достала - до самых печенок, что вы за мной по всем форумам бегаете :)
И даже анонимный статус вам не помог - сущность то все равно наружу.
Обговаривали, как он оценил, так и поставили в базу. Это потом уже, когда я сама копаться начала, понятно стало, что цена сильно завышенная, и ни одного звонка по такой цене быть не может.
Наверно, укладываюсь. В моем районе тоже есть цены реальные, а есть на лимон больше на практически одинаковые квартиры, видимо риэлторы оценивают, как мою:)))
Я ж всех тонкостей не знаю, с обменом квартиры в первый раз сталкиваюсь. Потому и в агентство пошла, на помощь понадеялась:(
А напишите (если хотите, конечно :)), что есть, и что намереваетесь приобрести, может так понятней картина будет?
Так доплату может Вы хотите, потому и спрашиваю. ;) На первый взгляд все реально. Может стОит потормошить еще их?
Оля, нет в этой сделке риэлторских денег. Ошиблись с оценкой, малость :( Лучше бы честно человеку сказали, а то голову морочают...
Да не факт, мы ж не знаем конкретно, что есть, и что хотят. А потом, как не крути, "риэлторские деньги" разные бывают. ;)
Сделка проходит с трудом. Что есть, автор сказала, что хочет, тоже. Никаких здесь денег нет. Ни копейки, лишь бы сделка прошла. Имхо.
Что кому как? Квартиры стоят одинаково. Или ты хочешь сказать, что Ростокино - дорогое место? и оно дороже Южного Измайлово?
В первую очередь это зависит от качества продаваемого жилья. Присутствуют объективные факторы, они определяют. Сама квартира, ее расположение и рынок покупателя на сегодняшний день. Нет ажиотажного спроса, нет. Покупать нечего - факт. Рынок забит неликвидом с альтернативами. Альтернативы закрывать практически нечем. И никакой риэлтор своим мастерством это сегодня не может изменить. Реально покупать готовы либо очень хорошие варианты по рыночным ценам, либо даром альтернативы из слабо ликвидного сегмента рынка. Я мучаюсь с альтернативами, их хотят авансировать только при очень хороших вариантах. Закрываю, но трудно. Рынок полусонный. Явно активности больше, чем раньше, но все-равно мало.
Оля, что ты мне хочешь доказать? Спор ради спора? Продолжай, а я пошла вынимать пирог из духовки:)
Я хочу доказать? :) По-моему, это ты мне начала доказывать что-то, посмотри выше, я всего лишь отвечала автору и высказала свое мнение. ;) Понятно, что вариант не самый простой, никто об этом не говорит, но сделать его вполне реально.
Эти квартиры равноценные по цене. Но разницы в виде риэлторских комиссионных здесь нет. Поэтому ничего и не делают. Зря ждете, толку не будет. Имхо.
Мне тоже по базе так кажется, хотя мне лично это странно, неужели ВДНХ и Южка, смотрящая окнами на МКАД стоят одинаково?
Как видите, да. В Южном Измайлово небольшое предложение, за счет этого и держатся цены. Ростокино - не самое лучшее место на ВДНХ, это правда. Если бы Вы хоть улицу и метры назвали, Вам бы ответили точнее.
Нравится. Но имеет свою цену. Вашу выставлять нужно за 5.5. Больше - вряд ли. Цены на Южное Измайлово Вы можете посмотреть в виннере.
Если за 5,5 уйдет, то я нормально прохожу вместе с агентскими. У меня даже есть альтернатива на примете, правда на последнем этаже, но я уже согласна на это:)) На прошлой неделе как раз попросила, чтобы до 5,5 снизили (а агентство повесило её за 6, естессно ни одного звонка). Там вообще весело, когда я позвонила выяснилось, что агент, который со мной работал, 2 недели назад уволился и обо мне благополучно забыли;) Во работают, я прямо удивляюсь на них. Знала бы, что они обо мне не помнят, и не напоминала бы:)))))))) А тут засуетились, про штрафные санкции припомнили:)))) Ну посмотрю неск. дней, как новый агент будет шевелиться, если так же как старый, буду писать отказ от услуг.
За 5.5 не уйдет, имхо. Это стартовая цена для торга. Если бы уходило за 5.5, не было бы проблем. Но в любом случае, удачи Вам, а вдруг, повезет:)
Вам правильно выше посоветовали. Если агент такой, то он уже не изменится!
Я сейчас сама покупаю квартиру. Хожу, смотрю много квартир. Так такие "мертвые" агенты попадаются, это что-то!!! Мне прям хозяев квартир жалко. Они не просто квартиру не продают, а еще, порой, и мешают!
Самый главный вопрос - где найти этого самого нормального адеквантого риэтора!! Я пока не нашла:((
Нормально работающего риэлтора действительно найти можно в одном из профильных форумов. А выбор сделать не на основании его саморекламы, а просто проанализировав форум, почитав его посты, советы, отзывы клиентов.
Я так и сделала. Никогда бы не доверилась агентству! Мне кажется, что личная ответственность и договоренность с конкретным человеком лучше, удобнее и полезнее для общего дела.
ИМХО конечно.
Вы знаете, по форуму я тоже побаиваюсь искать риэлтора. Ищу по знакомым, так вот из 8 человек, которые за последние 2 года покупали/продавали квартиры, нет ни одного, кто был бы доволен на 100% работой. Косяки были у всех:(
Я сама неск. лет назад продавала квартиру, риэлтор был "по знакомству", осталась тоже не очень довольна. Второй раз обращаться не хочется.
Так вот:( Хороших специалистов сейчас найти сложно:( Возможно, из-за отсутствия профильного образования...
А я довольна. Несколько сделок с одним риэлтором.:)
Образование тут ни при чем - этому в институтах не учат. Тут важнее опыт, причем актуальный. А если опыт у риэлтора есть, значит работы у него много, а значит и клиентов тоже. Вывод - хороший риэлтор.:)
По знакомым как раз искать опасаюсь - это мнение единичное. Ну только если не несколько знакомых воспользовались услугами одного и того же риэлтора.:)
А мы всегда продавали сами. помещали объяв в руки в винер. А на сделку нанимали юриста. (он делает все тоже самое -составляет договор, присутствует на закладывание денег в ячейки, отвозит доки и через месяц забирает доки с Зеленого проспекта. ) НО СТОИТ это в 10 раз меньше чем риэлтор.
