Что делать?
Купили пять комплектов межкомнатных дверей,они почти две недели пролежали без дела-ждали очереди,а вчера когда мастера за них взялись,оказалось,что один комплект полностью и плюс одна коробка "веденые",как выразился мастер.Суть в том,что позвонив на фирму где брали со 100% предоплатой,начали говорить,что бы мы им выслали фото,написали на мыло подробно притензию.Якобы начальник в отъезде и решения принимает он,а мне надо просто обменять поскорее,а то вся работа тормозится.Проблемы с ними были еще с доставкой,а теперь видимо совсем труба????????
Помогите пожалуйста советом,как правильно себя вести с такими торгашами.Спасибо всем,кто откликнется!
Только ехать туда с претензией письменной (2 экземпляра), на вашем должны поставить подпись о получении. На ответ у них 10 дней законом отводится.
вчера,после долгих переговоров,вроде согласились поменять брак.Но оформили,как новый заказ,т.е -это ждать еще неделю,пока его доставят.Само предприятие в Ульяновской обл.
Но у меня такое чувство,что от меня просто отбрыкались на неделю...
позвоните еще раз, напоминайте о себе... Весь моСк им вынесите.
А мастер пусть пока двери старые ломает. тоже возни и мусора на 1 день. И пусть пока начинает ставить другие, которые без брака. А та которая с браком оставьте на кухню. Накройняк купите на рынке чуть дороже
