Вернуть мебель в Икеа
Кто-нибудь сталкивался? На сайте у них оговорен возврат в течение 60 дней в "оригинальной упаковке". Подозреваю, что вопрос из разряда риторических (но уж очень я огорчена - собрали мебель и поняли, что кое-что надо было брать меньшего размера) - можно ли вернуть собранную-разобранную, но не юзаную мебель?
У нас был случай возврата, но там были дефекты у купленной мебели. Как вернуть мебель без дефектов, я не знаю. Проще всего вам позвонить в Икею и спросить, они всегда вас выслушают и дадут исчерпывающие ответы.
нука нука попАдробнее плз...
Что Вы там меняли и как??
Доставка из икея была?
Сборщик чей?
Брак, кто забирал икея или сами отвозили?
Свет, ты со мной давно на вы?:-)
Меняли боковую стенку шкафа Пакс, угол был разодран, и столешницу у ТВ-тумбы, угол оказался отколот (все в детской). Доставка и сборщик был Икеевские. Сборщик увидел брак, попытался нас убедить, что он все чем-то там красиво замажет. Но я хотела только менять. Позвонила в Икея, через час мне привезли все новые детали, а все старые забрали (все бесплатно). Сборщик не шевельнулся, чтобы Икея мне что-то меняла, я все сама лоббировала. Я живу близко с Икея-Теплый Стан, поэтому мне так быстро все поменяли.
да я на ВЫ мол ты и муж... :-)
Ясненько. Была в икея, очень мне понравился ПАКС, и сервантик, который под ТV хочу брать...
Аккуратно разбираете и упаковываете. И отвозите с чеком возврат. При условии приемлемой целостности упаковки принимают без проблем.
+1 у нас так было, привезли развернули, не тот шкаф, но не собирали, только упаковка относительно нарушена, заклеили, отвезли- все у нас приняли, вернее мы меняли на нужный, но проблем и вопросов не было вообще.
по моему они заявляли, что если вам что то просто не понравилось, то в упаковке вернуть можно
Ага, заявляли и заявляют. Только мало кто сможет понять, что мебель не нравится/не подходит, не установив ее. А чтобы установить - надо распаковать. А при распаковывании предполагать, что придется упаковывать обратно, т.е. делать это предельно аккуратно :-). В общем, хороший маркетинговый ход, далекий от реальной жизни :-)
зачем упаковывать как будто и не распаковывали, просто саму упаковку тоже надо вернуть, и все...
Возвращали много раз, они даже забрать сами могут. Или обменять и привезти другое. Абсолютно бесплатно
Проблемы были с некоторыми фасадами из кухни, битые были. Видимо, при транспортировке помяли. Поменяли без проблем.
На кассе сообщаете, что нужна доставка, а потом идете в отдел доставки и там заполняете все нужные бумаги. Привозят обычно на следующий день.
Очень важный нюанс: если вы покупаете что-то очень большое (шкаф, письменный стол и т.д.), то в том зале, где стоит эта мебель, вы подходите к консультанту и просите выписать чек на эту мебель. Он выписывает, вы его оплачиваете в кассе на выходе, оплачиваете доставку и все, вам не нужно даже бегать по складам и собирать самим свой товар. Но это правило только на крупногабаритный товар действует. Обычно на товаре висит указание - либо самим брать на складе (указан ряд и место), либо написано обратиться к консультанту. Имейте это в виду.
Свет, а разве нельзя все в одну машину загрузить??
Хотела брать там ПАКС, сервант, кровать детю, столешницу, полочки, стульчик, тумбочку.
Мы безлошадные...
Можно, конечно! Я писала о том, что есть крупная мебель, которую тебе самой и на складе не придется бегать, искать и в доставку тащить. Просто в отдел доставки надо отдать бамажку, которую тебе даст консультант в зале... Предварительно ее оплатив. Андестенд? Если нет, пиши, буду объяснять:-)
Да понял... Идешь по всем отделам и выписываешь на оплату то что тебе нужно. На складе все соберут и загрузят в машину и привезут.
А ПАКС долго делали, тот который у тебя в детской?
> Идешь по всем отделам и выписываешь на оплату то что тебе нужно
Не совсем. Только крупную мебель, на бирке которой написано "За помощью обратитесь к консультанту". Если на бирке написано, где взять на складе, то сами идете на склад, грузите на большую тележку, везете на кассу, оплачиваете товар и доставку и все бумажки тащите в доставку:-) Уф... На месте разберешься, думаю, что проблем не будет, там все очень просто. Пакс купили утром, доставили в обед того же дня, на следующий день прибыл сборщик и всю детскую комнату собрал за 5 часов.
Ой блин... Я там на этих складах столик найти не могла, а ты говоришь, грузишь в большую тележку ;-)
"Если на бирке написано, где взять на складе, то сами идете на склад, грузите на большую тележку, везете на кассу, оплачиваете товар и доставку и все бумажки тащите в доставку"
Вот смотри, кроватка, стульчики там написано, где брать.
Я это все нагружу на тележку, потом в кассу, потом в доставку? И свою тележку возле стойки доставки оставлю?
Мне ж нужно, чтоб они еще ПАКС загрузили и сервант... в одну машину.
В твоем сообщении до слов "Мне ж нужно" - ты написала все верно, молодец:-)
Далее - ты на ПАКС получаешь чек у консультанта в торговом зале, оплачиваешь его на кассе вместе с товаром, что на тележке, и отдаешь все это (и товары, и чеки) в отдел доставки. Привезут все скопом.
Блин, муж будет *в шоке*, как это оставить им уже оплаченный товар на тележке и уехать домой...
Блин, придется кого нибудь с машиной напрягать...
по вторникам у них скидка на доставку 50% если распечатать купон с сайта и оформить их карту, и еще есть подъем в квартиру
о супер, спасибки за подсказку..
А купон где на сайте искать?
И какую карту оформлять?
Купон нужен не в каждом магазине,а только в Химках.В Теплом Стане от суммы 25000р,а в Белой даче нет никаких ограничений.Только везде нужна карта фэмили икеа.
Купон нужен не в каждом магазине,а только в Химках.В Теплом Стане от суммы 25000р,а в Белой даче нет никаких ограничений.Только везде нужна карта фэмили икеа
В Теплом Стане скидка на доставку при чеке от 25000р(на сайте есть вся информация).Подруге пришлось ехать в Белую дачу,т.к. у нее доставка была очень далеко от Москвы и цена не зависела от магазина.Еси у Вас доставка по Москве и близко от Теплого Стана,то Вы ничего не выиграете.Карту Икеа фэмили Вам оформят без проблем при наличии паспорта.
Мы в МО г.Видное. Это до нас ехать около 50 мин на машине. Если пробок нет. А так у нас больше будет чем 25 тыс, у нас только шкаф в районе 30 тыс стоит. Итого около 50 тыс получиться на икею и что все равно не выгодно ехать во-вторник??
Да ты с ума сошла:-) Там сразу служащие все подхватят, все подпишут и увезут:-) Мы там столько всего оставляли, страшно вспомнить, на три твои квартиры:-)
Ой, ну ладно... тогда оставим... а то тоже напрягать людей и просить не охота..., а то у меня муж машину из-за этого покупать не хочет...
"Мол купишь машину, и у подъезда оставишь", это говорит, тоже самое, что я свой комп отнесу на улицу...
Объясните про покупку шкафчика. На каркас выписывать чек и оплачивать, а полки всякие на тележку самим грузить? Я правильно поняла?
Чек выписывается на все, включая фурнитуру:-) На одном бланке много позиций... А именно - все позиции, что вы для своего шкафа выбрали.
Всем откликнувшимся большое спасибо! К счастью, необходимость в возврате отпала - поставили все на места и убедились в наличии у себя некоторого пространственного мышления :-)Ура
Вот уж не зна-а-а-аю:-))) С интересом смотрю чужие хвасты, конечно не всегда все нравится, но всегда очень жаль хозяев - люди на свой вкус все делали, старались, рады, что все наконец завершилось, а тут иной раз как накинутся - только перья летят :-) В общем, не уверена, что решусь. Но в любом случае до фоток еще как до канадской границы :-)
Кстати, не у Вас ли икеевская мебель сильно пахла? Обнюхала свою, не пахнет вообще.
неа... :-D у меня пока не пахла, надеюсь не будет пахнуть... мы только собрались ее покупать.
Вы что купили?
Я вот тоже не буду фотки ставить, только избранным дам пароль, а то анонимы все обгадят, а я впечатлительная, потом переживать и ночами спать не буду
У меня маленькая комната есть в альбоме. Кто пишет ЛС тому даю пароль на фотки. Но там не икея.
Может, что посоветуете мне по обоям, а??
http://eva.ru/topic/28/2212002.htm?messageId=55090948
Шкафы пакс, кровать и комод мальм, стол письменный с типичным для икеа труднопроизносимым названием :-) Все белое - типа детская у нас :-) К вопросу про обои - у нас салатовые стены с белыми фрагментами (цветы+полоски)A.S. Creation Esprit II и полы дуб. ИМХО очень легко и воздушно получилось, несмотря на очень маленькое пространство. Но у Вас пол темный, КМК такое сочетание не подойдет...Может в голубых тонах?...Еще подумаю, если осенит-отпишусь