Леруа, твою мать...
Девочки, ну вот ЧТО делать?
10 дней назад заказали доставку плитки из Леруа, всего каких-то 5 кв.метров.+ затирку и ещё плитку-ступеньки поштучно.
Доставили. Принимали мои рабочие. Вечером я подошла посмотреть. Упаковки объёмные-пенопласт.
Одна сверху вскрыта, смотрели что-там при доставке. В итоге две объёмные упаковки. Вообщем получили и на 10 дн. забыли о ней. Сейчас хотели класть, вскрыли полностью упаковки, а там...всего 24 шт. плитки 30х30, ну НИКАК не 5 кв.метров.
На упаковке НЕ написано кол-во.
Путём подсчётов выяснили, что там ровно 2,16 кв.м (12Х2)
Чеки все на месте. Завтра пойду качать права.
Как думаете хоть деньги вернут?
Плитка-керамогранит напольный по 1600 руб/кв.метр.
Не совсем уверена что она у них вообще сейчас есть в наличие, тогда типо взяли последние "5 кв.метров".
Кто нибудь с такой фигнёй в плане доставки сталкивался?
Как теперь доказывать, что получили всего 2 кв.метра. Мы же не пересчитывали при приёмке плитку, а приняли упаковки.
у нас тоже была история- покупали ламинат, нам нужно было 40 квадратов, по базе у них столо 43м. Мы вообщем забираем 40, нам надо было срочно, потому от доставки, кста тогда бесплатной(акция какая то)- отказались- поехали со склада забирать сами- отдали накладную оплаченную, время около 20 часов (Леруа Лефортово), ждем стоим, ждем полчаса, нам никак не вывозят, уже те, кто после нас приехали все свое загрузили уехали, а мы все стоим. Муж пошел примерно в 21 выяснять- ему говорят, мол не можем понять, у нас по базе 43 метра, а мы мол нашли всего 30, остальное несколько метров битого брака, не можем вам никак найти. Через полчаса у мен муж уже вызвал админа магазина (к слову ответственный чел оказался), стали с ним искать- ну нету! Он стал по общей базе выяснять, где такой же ламинат остался, уже магазин к закрытию, около 22 часов. Узнали, что есть только в Мытищах, мол через 3 дня привезут. Свзались с тем директором, он француз, кое как с ним удостоверились, что этот ламинат в резерве за нами. Вообщем уезжали мы оттуда только около 23!!! Админ магазина предложил нам 10% скидку от всего объема (за неудобства)- вызвал кассира- вернули 10% и предложили, мол привезем вам этот ламинат. Но муж все равно поехал сам забирать/проверять. Так что вполне возможно, что вашего остатка уже и не было на складе, сколько смогли привезли...
ХА... ну так у меня ТОЖЕ в ЛЕФОРТОВО...Видно косячат они...Но я не удивляюсь, у них "обновление" базы в программе скорее всего 1 раз в сутки (наверное ночью)Поэтому, что купили утром, не факт, что днём отобразится...
Ну, вы ж сами проблем хотели, вот их и получили. Потом еще будете разбираться из-за боя и геометрии...
А причём тут бой и проблемы?
Чем таким доставка Леруа себя плохо зарекомендовала?
Мы несколько раз заказывали доставку в Леруа черновых, всё доставляли "по списку" и без проблем.
А на накладной-то что написано? Там единица измерения - кв. м или упаковка? Если первое и вы подписали документ о приемке, то шансы ваши на возврат денег или доп. доставку товара крайне малы. если только действительно в магазине ошиблись и они захотят разбираться и выявлять ошибку.
Ха, в заказе написано:
-Наименование Плитка...30х30 1,08м2;
-Количество 5
Т.е. из заказа НЕ ясно, в чём меряли: толи в штуках/упаковках, толи в кв.метрах.
Кстати, в бланке доставки (той что у меня на руках) НЕТ общего кол-ва доставляемых МЕСТ, только килограммы (до 100)
В любом случае, докупать буду, если она будет в наличие (надо уже класть), НО и заяву на возвращение ср-в напишу, а там как получится. У них через 2 дня инвентаризация, вот пусть и сверяют.
Вообщем, Леруа зажигает.
В базе на момент заказа товар был в наличие, а вот во время сбора заказа, обнаружили на складе только 2 кв.метра и решили, что ЭТОГО будет типо достаточно. И отгрузили скока есть...и молчок..(все контакты были в доставке записаны, включая телефоны)
Сегодня мило улыбнулись, сказали "ой" и предложили деньги забрать, т.к. когда быдет плитка - не знают, но надеются что к декабрю...
Вот теперь геммор искать остатки в интернете, ещё и плитка нестандартная....
Вот такая фигня...с доставкой в Леруа...
Если даже найдете плитку в интернете, то она может отличаться от вашей, уж лучше сдайте в Леруа, и купите всю одной партии.
Керамогранит напольный + выполнен в разной цветовой гамме - типа "мозаика" вот такой серия 001:
http://ceramic-elite.ru/manufacture/vivo/mv_-30/
Поэтому не думаю, что тон очень будет отличаться, артикул-то один и тот же. Как нить переживём, всё равно в коридоре.
Гемморойно без машины переть 2 кв. метра БЕЗ упаковки (она была пенопластовая и её раздербанили), хотя при желании можно в Леруа заказать обратную доставку, ну вот совершенно нет желания бегать и сдавать...
Вот была бы настенная или просто однотонная, точно сдала бы.
да артикул тут не при чем- если ее пекли в разное время- будет отличаться по тону, и возможно оч.сильно, я так попала когда мне рабочие разбили при укладке и пришлось докупать - так и торчит посреди холла две штуки в 2 раза!! светлее чем все остальное(((
поэтому на коробках и ставится дата и время изготовления, надо проверять когда берешь чтобы везде одна дата была
Ну, я думаю,для коридора маленького и "тёмного" это не существенно. А на больших пространствах, особенно хорошо освещённых- это да....
+ запихну эти 2 кв.метра под шкаф-прихожую
Я вот стараюсь лучше купить лишнее, чем потом геммор иметь с битой плиткой, да ещё фиг купишь 1-2 плитки, продают упаковкой...
Вот уже "кокнули" одну плитку на кухонный фартук, но у меня есть запас, поэтому пока не напрягаюсь...