Жалуюсь на Херитаж
Сказать по правде от Херитажа такого и ожидать не могла. Начала вышивать первую из миниатюр Клейтона http://eva.ru/albumpage/131099/832944.htm
Чувствую в одном месте что-то совсем желто(на моем отшитом куске видно левый край желтым). А вышито немало. Смотрю на дизайн - зелень. Сверяю значок, сверяю нитку по карте цветов - все верно, не напутала (нитки в наборе были разобраны). Начинаю изучать предложенные цвета - один из цветов на схеме не задействован, и именно этот зеленый мне нужен. То есть на схеме один значок -Н- не присутствует вовсе и на его месте напечатан другой значок (972 цвета, которого совсем немного нужно внизу и там значок правильный).
Во-первх, группу желающих вышивать эти дизайны прошу не торопиться. А во-вторых, хочу писать жалобу производителям. Надо же с первого дизайна такой удар под дых. Вроде раньше не было жалоб, и тут что-ли наступил кризис.
Оля, я в шоке!!! Во-первых: ты какую миниатюрку то начала? Пытаюсь сравнить и не могу найти соответствия:-(
Во-вторых: я только что чуть не оформила заказ на эти 4 миниатюрки. Теперь естественно думаю что делать. Скажи а если по схемам нитки заказать, то там будет все соответствовать? Это напутано тока при раскладке ниток или как? Прям мне что-то поплохело:-(
Никогда за Херитейдж такого не наблюдалось!!!
Наташа, схема напечатана неправильно Один значок полностю заменен другим. Вышиваю Hidden Bridge. Посмотри на своей схеме в левом боку значок типа "пи" - 972. А должен быть значок Н - 3013 и этого значка вовсе не присутствует. Нашла методом тыка. Не делай заказ, еще неизвестно что в других дизайнах. Я буду вышивать и править.
Оль, ничЁ не понимаю:-( Ща смотрю схему: у меня там по левому боку много значков Н - это 3013 ( как и должно быть, правильно?), а значок "ПИ" - 972 - встречается на схеме только внизу одиночками. ПолучаеЦЦа, что все правильно. Ошибка в твоем наборе только???
Сама схему глянь, которую мы скачивали...
Да понятно, что теперь погожу заказывать...
Вот на той схеме, что мы скачивали все правильно. А в наборе дерьмо. И думаю, что у них партия вся пошла такая. По крайней мере я сейчас буду эти две картинки с петицией отправлять в этот гребаный Херитаж. Халтура неприкрытая. Сейчас распечатаю правильную схему и по ней буду вышивать.
Ага, поняла:-) Буду ждать инфы от тебя: что тебе ответят. А остальные наборы не хочешь проверить на соответствие?
Наверное тогда ниточками затарюсь и буду по схемам отшивать, а не по наборам.
Млин, как обидно, что так наложал Херитаж:-(
Только что накатала им с картинками жалобу. Другие наборы есть смысл проверить. Я даже с думпа убрала свои залитые схемы, чтобы народ не напортачил.
Тока что глянула обе схемки у тебя в паспорте - В ШОКЕ!!! Это жесть!Будем ждать ответа от них - держи меня в курсе, пожалуйста.
Но я сейчас выписала нитки к 3 миниатюркам - это жесть! ПолучаеЦЦа надо 50 мотков заказывать,ооооо - это примерно на 32 фунта(на севе) или 1500р. Вот что делать? но и наборы на то же выходят:-( да еще и бракованные:-(
Наташ, не торопись пока. Я потому и купила наборы, что во всех миниатюрах разныеномера и нитки покупать дороже. Ты же до весны не начнешь. Посмотрим потом, каковы остальные наборы мои и будут ли большие остатки. Может сменяемся на что, если все в порядке. Для меня подбор тоже дело слишком дорогое. По крайней мере там ДМС, несколько мотков дозаказать дешевле выйдет.
Оль, а с другой стороны нитками заказать экономичней получаеЦЦа:-) Вот смотри: наборы выходят на 30фунтов, а остатки ниток потом будут маленькие по любому. А ниткам если покупать, то почти во всех номерах останется по полмотка как минимум - их еще потом можно использовать ( учитывая то, что я стала вышивать и просто по схемам, а не как раньше только наборами). Тут теперь у меня дело принципа! Буду их отшивать не наборами, а по схемам, но ответа все же от Херитажа дождемСЯ:-)
А если еще сверить по наличию ниток, которые уже есть, то еще дешевле получаеЦЦа;-)
вот это да! обидно, очень. но еще довольно рано все прояснилось к счастью.
ЗЫ.
для меня это не миниатюры, а полноценные пейзажи))
Рано не рано, а теперь пороть. Цвета 972 совсем мало и даю 100 процентную гарантию, что у меня этого цвета в запасниках не окажется. А это значит замена или долгострой, потому что из-за одного мотка я заказ оформлять не буду. Плююсь и матерюсь. За такие бабки такая лажа. В каждой миниатюре по 20 цветов, просто дизайн небольшой 13х13 вот и миниатюра.
понимаю ваше эмоциональное состояние, только не накручивайте себя, все не так уж плохо. правда миниатюры (они же пейзажи ;) придется отложить пока вам пришлют скорее всего новые наборы, а не нитки и схемы.
а я что-то пропустила как вы их покупали, мы подобные проблемы клиентов (когда у нас работал магазин) брали на себя и сами разруливали, может вам стоит в магазин обратиться ?
Я написала и продавцу. Она скорее всего делает закупки из компании, пусть имеет в виду.
Я написала только что и картинки обоих схем прикрепила для наглядности. Обязательно проверю три остальные миниатюры. Благо что есть из интернета и наборов схемки, есть с чем сравнить. Надо же так с первого Херитажа переплеваться.
Оль, а он у тебя родной? Мне вот Херитаж попадался Китайский, я от него сразу отказалась от набора.
Да, я с таким столкнулась. Это были Панельки известные, у меня было 2 и я купила еще 2. Когда их потом стала рассматривать, смотрю как-то странно канва обработана, нитки как-то по-другому сортированы, пригляделась и увидела мелким шрифтом.
Оль, очень сочувствую:(. Теперь ты можешь очень точно понять мои чувства к краснокожей девочке от Ланарте:).
Пиши им - это ж не просто нитки не того оттенка, это схема!!!
Марин, нитки все правильные. Просто один значок напечатан слишком много. А другого нет вообще.
А я в каком шоке. Мой первый дизайн и такое разочарование. Сильно сомневаюсь, что буду с этим производителем иметь дело в будущем.
Я залила обе схемы в папку (ссылка та же). Слева вариант интернета, справа из набора. Просмотрите внимательно левый край, найдите отличия.
Оль, сочувствую...Может партия бракованная просто?Надеюсь они исправятся.От Херитаж конечно не ожидала такого
Сама понимаешь, что мне от этого не легче. Проверю обязательно остальные три набора.
Конечно останется. Так и будешь теперь каждый крестик сличать, того ли цвета. Плохо, что схема и дизайн на разных сторонах одного листа, я бы раньше вычислила. Сейчас распечатала правильный вариант, так будет проще.
Докладываю: проверила остальные три миниатюры. Там со в схемах нет расхождений. То есть проблема в конкретно этом наборе. Боюсь, что не только у меня.
Теперь УВЫ характерно и для Херитажа. Если у них партия кривая пошла, то жалобы будут.
Грустно. Что ни месяц, то новое имя мусолим. И отнюдь не позитивно. У меня совсем руки опустились. Серию эту и доделаю, раз начала. И цвета 972 у меня не оказалось. В общем полный писец и разочарование.
Обидно :( в любом случаи пиши производителю! Как бы это не оказалось браком целой партии этих наборов :(
Дина, я проверила остальные наборы серии. Там все ОК. А в этом наборе такая бяка. Производителю написала, сканы тоже отослала для сравнения. Но целая партия пошла браком скорее всего, вряд ли в одном моем наборе очепятка.
Мне продавец вчера ответила, вся в панике. Написала, что сообщит тоже в компанию о возможном браке партии. Ответа пока нет, воскресенье вчера было. Жду, буду вас держать в курсе.
972 - это ДМС? у меня есть, если хотите, скажите сколько и я Вам пришлю... Посмотрите, я в обмене вывешивала, но так никого и не дождалась, пошла и купила все, что было нужно.... Если интересно, напишите в личку, пришлю сколько надо и "просто так", так как вышиваю очень медленно и мне этот цвет может уже никогда непонадобится...
Спасибо за предложение. Но мне жалко вас гонять на почту из-за моточка ниток. И почему-то не могу найти в паспорте у вас ничего. Если у вас есть много ненужного ДМС, то хотелось бы взглянуть какие номера. Я ищу на один подбор, может договорились бы.
В паспорте действительно ничего нет, есть моя темка в Обмене... Что-то не могу понять как в паспорт вставлять текст... но обещаю разобраться :-)
ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ИЗ ХЕРИТАЖ:
Привет Ольга
Спасибо за контакт с нами.
Я очень сожалею, что у нас действительно есть ошибка на 'Хидден-Бридж'. Если Вы хотели бы, чтобы я послала Вам другой комплект и также выбрал что-то еще, пожалуйста, сообщите мне. Мы посылаем наши извинения в этом вопросе, и мы теперь исправили ошибку.
Я надеюсь получить известие от Вас скоро.
с уважением
Джейн (ответственный по продажам)
ПыСы: пошла писать список херитажу, сколько мне дизайнов там хотелось (шучу).
ну вот и славненько:-) Что просить будешь? проси больше-дадут меньше, но все равно будет ощутимо;-)
Здоровско:-) Проси вместе с лебедем;-)
А вообще проси все четыре хочухи - в наглую так сказать, за моральный ущерб!:-)
Да ну, четыре и правда жирно. Все-таки небольшой наборчик с ошибкой. И лебедь мне не очень нравится.
мы не хапуги! Мы считаем, что моральный ущерб ценится во 100 крат дороже любого набора! :)
пусть держат марку! :)
Если бы Херитаж знал о моем хомячестве, то прислал бы мне две пасмы желтого цвета, чтобы не лопнула.
Наивные. Активный денек сегодня, взбудоражилась. Миниатюрку вышиваю, красиво получается. Не порю пока желтый. На потом оставила. Зато будет лишняя миниатюрка, сменяю на что-нибудь красивое.
Или при случае в подарок вышьешь! А чего желтый не порешь? он же там все равно не нужен
Желтого мало, но его и нужно немного в цветочках. Если того, что осталось хватит на вышивание, то безжалостно распорю. А если будет нехватать, то придется расспускать аккуратно, а в лом. Вот и оставила пока. В моем запаснике этого цвета нет, а брать подбором нитку не хочу. А по второму разу я не вышиваю ничего, жалко времени своего на повторы.
пусть думают, что 4 набора - это все, что есть и ты буквально готова разочароваться и в вышивке и в Херитаже подавно ;)
Чет сомневаюсь я, недешев Херитаж-то. Но будем надееться н лучшее. Два набора мне обеспечены по-любому.
Хапуги!!! Я написала четыре дизайна из нравящихся. Что ни дадут хорошо. Плюсновый наор взамен бракованного.
Все-таки Херитаж еще держит марку :) Надеюсь, что они тебе все пришлют быстро. Хорошо, что хорошо заканчивается :)
Я думаю, что и продавец им написала. Все-таки престиж кампании надо блюсти. Жду ответов, потом расскажу.
Я залила сюда свои сканы с уже исправленным вариантом одного дизайна http://dump.ru/file/4923739
Оля, я тебе очень сочувствую. как же обидно, когда тебя так "накалывают" уважаемые производители :(.
спасибо, что поделилась "граблями" :).
удачи и не переживай больше :).
Только что опять получила письмо от них. Спрашивали вышивала ли я на аиде или равномерке. Будет хоть лишний наборчик, я все-равно продолжаю вышивать начатое.
Посмотрим еще, чем компенсируют. Они написали, что возместят набор и еще что-то дадут. Вот жду с любопытством.
Предложили. Пробегись по топу выше, я писала там про ответ Херитажа. Устала как собака после работы, нет сил заново переписывать.
Ну я просто написала, что нравится. А там что пришлют. Очень сомневаюсь, что меня завалят наборами.
интрига сохраняется :).
а как скоро ты получишь посылочку? до Рождества успеют, надеюсь :).
Сегодня отправлена миниатюра. Возможно до конца недели получу. Думаю, что до Рождества пришлют, тут пути два дня.
Для этого надо было запороть схему большущего набора. Так чтобы ущерба было на мильён.
так а морального ущерба на сколько думаешь у нас у всех тут, у переживающих? как раз на мульЁн, млин:-)
как-то все не так, как думалось... Жадёбы! Нет, чтобы все 4 положить и сразу с "мостиком", так нет..... :(