Помогите мне пожалуйста советом
Сдаю с января 11г. квартиру 1-ку на Выхино 38 кв.м. за 23+телефон(175)+ свет (сколько нажгет). Кварплату 1600 руб. оплачиваю я. Очень сложный арендатор, сначало очень сложно было получить арендную плату, человек всегда занят или в отъезде. Потом я предложила оплачивать на банковскую карту, вроде все удалось. Но в этом месяце случилось ЧП розетка в комнате загорелась и арендатор, сказала, что не пользовалась этой розеткой, зная, что она неисправна, она вызвала своего мастера, который по ее словам заизолировал провода розетки и сделал что-то еще она не разбирается и взял с нее 3500 руб. И поскольку я знала о этой неисправности, она предложила мне на эту сумму уменьшить арендную плату за этот месяц. Сдаю через агента, но она ни во что не вмешивается, только коментирует и говорит читайте договор, а в договоре написано, что если по ее вине произошло - то платит она, если я знала о неисправности, то это моя вина, что я не устранила вовремя. Сумма в 3500 руб. ничем не подтверждена ни Акта выполненных работ, ни расписки мастера в получении денег.

да я знала о неисправной розетке, но она собиралась делать в комнате ремонт, ставить раздвижной шкаф и вызывать ремонтников. Четко не оговаривалось и не фиксировалось в договоре, что это неприменно я должна устранить неисправность.

так розетка была заведомо неисправна?
что говорит на вопрос почему не предупредила вас до вызова мастера?
что говорит на вопрос что было бы , если бы мастер попросил не 3500 а 350 000 ?
что говорит на вопрос, не кажется ли ей что такие вещи надо согласовывать до а не после?
Если розетка была действительно сломана, то я бы предложил поделить пополам, так как косяк есть и с вашей и с ее стороны
Но по идее, тамна 3500 делать нечего, разве что провода сусальным золотом покрывать...
да розетка во время ее заезда была неисправна. Она позвонила в 2 часа ночи, что бы я вызвала пожарных, но потом справилась своими силами обесточив квартиру. Мой ремонтник, тоже сказал, что максимум 1000 руб. и то это дорого.

Работа электрика стоит максимум 10долл. за "точку". Розетка как раз "точка" и есть. Самая дорогая розетка стоит максимум 500руб., отечественные абсолютно надежные розетки от 30руб. по цене.
Вообще не стал ей ничего компенсировать, потому что любые работы надо согласовывывать с хозяином ДО их выполнения. Очень уж методика развода напоминает в микроразмерах архиразвод 90-х под названием "восстановление разрушенной Чечни".
да самое обидное, что я поговорила с этим мастером по телефону и он не смог мне назвать сумму работы, тогда я попросила Арендатора позвонить мне как только он озвучит сумму, что бы я хоть была в курсе и сразу ее предупредила что если сумма будет не реальной не буду ее платить. Сорится сейчас нет смысла, так как на сдачу "мертвый сезон" и за 23 тыс. без мебели боюсь никого не найду.

Так и сейчас получается не 23тыс., а 19.5 :)
Про мертвый сезон вы правы, но он не вечен, и через 2-3 мес. будет очень даже активный сезон.
Думаю про 3.5 тыс. голимый наглый развод. Если налицо новая розетка - оплатите эту розетку по цене магазина (самые распространенные турецкие розетки по цене 40-80руб, вряд ли у вас куплена другая). И все!
Любая самодеятельность квартиросъемщика должна быть: 1. согласована
2. подтверждена документами.
да Вы правы, но я потеряю деньги, конечно я могу сейчас ее предупредить за мес. о расторжении договора и уплаченный депозит засчитать как последний месяц, но это будет середина июля и до осени если я никого не найду я потеряю еще больше, конечно нервы будут впорядке... Но по поводу розетки она ее не меняла, а просто заизолировали контакты в проводе.

Т.е. розетку не меняли, а просто ее отключили?
Там работы на 5мин. и даже 100руб. за такую работу много.
И за это 3.5тыс??? - воистину нет границы людской наглости.
Объявляйте ей через месяц-полтора о досрочном прекращении договора, вам ни к чему такой проблемный квартиросъемщик (наверняка это не последний прецедент будет). В конце августа легко найдете нормальных квартирантов и, скорее всего, это будет не одинокая женщина "с понтами", а пара, в которой мужчина "с руками". :)
мужчина "с руками" сейчас большая редкость, если бы сама встретила отхватила бы "с руками". До этого Арендатора была тоже одинокая девушка, но без закидонов вообще и всегда вовремя встретиться и подстроиться под мои просьбы и я шла ей на уступки и меняла в вынной старый душ и все свои обещания с радостью выполняла, а здесь вот такое произошло...

Я сама электрик и могу установить розетки и выключатели. Розетка сама по себе не загориться, а только тогда, когда будет нагрузка т.е. будет включено в неё что-то. Насчёт денег за оплату- развод чистой воды.
у частного электрика замена 1 электроточки (розетки) от 500 до 700 рублей+стоимость розетки 100 р. В эту сумму входит и демонтаж. У офиц.фирм подороже конечно, но они обязаны давать документы об оплате.
Вас разводят, или арендатора развели.

спасибо Вам огромное за ответы, но как тактичнее ее послать, что бы не обиделась, а то боюсь в летний сезон остаться вообще без квартирантов.

да очень просто - "вы не согласовали со мной стоимость работ, не отстояли мои интересы перед мастером, я не собираюсь платить впятеро от стоимости. Если бы он 10 тыщ попросил, вы бы и их не пожалели за мой счет??? Я готова вам компенсировать расходы в пределах обычной стоимости таких работ, с учетом срочности и т.д., подняв ее с 500 рублей до 1500, хотя уверена что это и столько не стоит"
Вопрос принципиальный, сейчас пойдете на поводу, в следующий раз она вам водопровод починит так, что в компенсацию будет полгода жить бесплатно и вы ей еще должны останетесь
спасибо, поняла Вас. Но я же еще за свой счет поеду в субботу со своим мастером чинить эту розетку, что бы не дай Бог ничего больше не загорелось. А Арендатор просто в наглую заявляет я никакой ответственности не несу за Вашу собственность, хотя по договору все четко прописанно. Поэтому я и еду исправлять все предидущие косяки.

Я бы при такой ситуации вообще ничего не оплачивала арендатору. Максимум ту сумму, которую назовет за выполненную работу Ваш мастер (он ведь увидит, что там сделал мастер арендатора). Все.

Гоните в шею арендатора, найдёте новых жильцов, заключите нормальный договор, чтобы они сами свои поломки чинила.

Только для примера скажу, мне проверенный частный электрик делал всю квартиру 3-ку с штроблением за 40 тыщ, 1 точка стоила 400 р.+работы по штроблению и т.д. Квартира 60 квадратов. Точек было около 20-22. Конечно за "оптовость" поменьше, но думаю 1 точку именно заменить (а не отремонтировать) взял бы рублей 500-550.

+100
я тоже сдаю квартиру, поэтому плюсуюсь не просто так.
Сломалась у съемщиком стир.машина (не отжимала), по СОГЛАСОВАНИЮ со мной вызвали мастера, я сразу сказала, чтобы был документ официальный об уплаченной сумме. Все компенсировала им, т.к. жили они на тот момент всего 3 месяца и сломать эту деталь явно не могли. В офиц. заключении мастер написал, что поломка из-за "старости" детали (машинке на тот момент было уже 5 лет).

Спасибо, Елена, я бы тоже в этой ситуации оплатила бы только подтвержденные документально расходы и обоснованные. Очень не хочется трепать нервы ни себе, ни людям, но придется, наверно жестко дать понять, что не собираюсь оплачивать, не подтвержденные ничем расходы.
