Скрытые наценки при покупки мебели
Скрытые наценки при покупке мебели
«Мы берем на себя все хлопоты по доставке, сборке и установке мебели и делаем это бесплатно». Такие фразы из рекламных объявлений безотказно действуют на покупателя. Но ведь никакой экономии-то на деле нет! Давайте разберемся, какова реальная стоимость оказываемых услуг. И почему их не могут предлагать бесплатно.
1. ВЫЕЗД ЗАМЕРЩИКА. БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЕЗД «ЧЕЛОВЕКА С РУЛЕТКОЙ». Едва ли компания отправляет замерщика из чистого альтруизма (в стоимость мебели входит заработная плата рабочих). Поэтому гораздо честнее, когда цену вызова предлагают в дальнейшем вычесть из суммы покупки. Это значит, компания уверена, что вы будете работать именно с ней. Хорошо, если вы можете отказаться от этой платной услуги: самостоятельно определить размеры, записать их и явиться в салон для заказа. Однако имейте в виду: в этом случае дилер или производитель не примут к возврату изделия, которые не подошли по габаритам.
2. ДИЗАЙН-ПРОЕКТ. БЕСПЛАТНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕБЕЛИ. Часто мебельная компания может выдавать за «уникальный» проект среднестатистический типовой, разработанный конструкторами при фабрике. Если же дизайн-проект выполняет менеджер-консультант, стоимость его работы должна быть заложена в стоимость мебели. Ведь никто не обязывает вас делать заказ после получения чертежа, и может получиться, что менеджер непродуктивно потратил свое рабочее время. Поэтому страховка от такого покупателя-«отказника» тоже обязательно заложена в цену мебели. Чем крупнее салон, тем большую сумму вы вносите в фонд оплаты труда, приобретая предмет с «бесплатным» проектом. Лучше присмотритесь к компаниям, которые выкладывают на своих интернет-страничках программы для проектирования мебели. В этом случае, скачивая софт, покупатель тратит собственное время и создает нужную ему мебельную композицию. Затем заказывает ее через Интернет или приходит в салон уже для оплаты товара, а не за советом по проектированию мебели.
3. ДОСТАВКА. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА МЕБЕЛИ. Машина, которая повезет ваш товар, нуждается в бензине и регулярном ремонте. Водитель – в зарплате. О какой же бесплатной доставке может идти речь? Правда, бывает, что компания-ритейлер заключает договор с грузоперевозчиком (оптовые услуги, возможно, обойдутся ей дешевле, чем вам – разовая доставка). Но стоимость предоплаченного контракта с субподрядчиком все равно увеличит цену купленной мебели. Советуем выбирать салоны, где предусмотрена стандартная платная доставка мебели. В этом случае у вас есть выбор: отказаться от сервиса магазина и довезти все на собственной машине или найти более дешевого перевозчика.
4. ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ. БЕСПЛАТНЫЕ «ПОДЪЕМНЫЕ». Эта услуга редко, но бывает бесплатной: некоторые компании включают ее в доставку. То есть вы де-юре оплачиваете одну услугу, а получаете две. А ведь продавец уже прибавил к стоимости мебели «официальную» цену доставки и всевозможных рисков, скажем риска поломки грузового лифта. Стоимость разгрузки и подъема в среднем составляет 2% от суммы в чеке. Не готовы столько платить? Поищите более дешевые, но все-таки платные услуги по подъему.
5. СБОРКА. БЕСПЛАТНАЯ СБОРКА МЕБЕЛИ. С одной стороны, каждому под силу собрать стол или стул по предложенной схеме. Но если в процессе сборки обнаружится дефект, обратиться с претензией вы уже не сможете: большинство магазинов принимает жалобы только при заказе сертифицированной сборки. Сборка мебели «от салона» - ваша гарантия от форс-мажоров. Если вы ошиблись при самостоятельной сборке мебели – покупайте новую деталь за свои деньги. Если же это ошибка приглашенного мастера, деталь заменят бесплатно. Традиционно цена монтажа составляет 10% стоимости предмета (для корпусной мебели), 800-1000 руб. за кресло, диван и т.д. Вычтите эти деньги из заявленной стоимости товара с бесплатной сборкой – получите реальную цифру. Столько следовало заплатить, если бы вы не поверили многообещающей рекламе.
