Когда задерживают сроки поставки
Спрошу здесь, т.к. именно в этом форуме люди покупают мебель.
Нам сказали, что задержат установку дверей на 2 недели от срока указанного в договоре. В качестве причины сказали, что произошли сбои в производстве. Но когда я только присматривала эти двери, менеджер сказала, что лучше поторопиться, иначе изготовление дверей отложится на неопределенный срок из-за того, что владелец этого магазина будет обустраивать свой коттедж. Я поторопилась. Но в итоге, все равно задерживают. В общем, она сама проболталась тогда, а сейчас на производство сваливают. Я хочу написать претензию, чтобы мне выплатили положенные %. Так вот когда ее нужно составлять, в день утсановки по договору или по факту поставки дверей? Кто бывал в этой шкуре? Как себя правильно вести?
Пишите претензию хоть сейчас. Пересчитать должны до дня, которым вы подпишете акт приемки (т.е. доставки). Выплатить Вам должны 0,3% за каждый день просрочки от суммы которая была уже оплачена.
Сейчас не буду. Цель - не срубить деньги, а вовремя получить двери. А почему 0,3 %? Разве не 0,5 %?
В договоре прописано, что общая сумма выплат не превысит 4 % от стоимости :) Это значит, что они оплатят по факту только 8 дней задержки. Я подписала этот договор. Этот договор не нарушает закон о защите прав потребителей или уже пофиг, т.к. я его подмахнула?
Зависит какой у вас договор, покупка или изготовление. По фиг, что ж вы подписываете не глядя? Теоретически, может и нарушает, но задолбаетесь это доказывать
Подписываю глядя. Если бы отказалась, они бы отказали мне, а мне только у них двери понравились и подошли. Фишка в том, что в Тюмени белые дубовые классические двери днем с огнем не сышешь. А еще менеджер мне сказала, что обычно раньше изготавливают и установку дверей назначила на 7 сентября, хотя в договоре указано 22 сент. По факту оказалось как я выше написала.
Вообше не хочу ничего доказывать, ругаться, бегать по судам - не мое это. Двери хочу в срок)))
0,5 конечно. Почему-то эта цифра всплыла :) То, что в договоре написано, что не более 4% нарушает ст.23.1 п.3 ЗоЗПП (если только предоплата не составила 4%). Кстати, а у вас договор купли-продажи или на оказание услуг? Если второе, то будет 3% за каждый день.
В общем, Закон Вам в помощь http://www.ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html
Кстати, если напишете претензию сейчас, то, возможно, что это их может подстегнуть немного.
Ооо! Спасибо Вам за ответ! У нас договор на изготовление, доставку и монтаж дверей. Предоплата составила 50 %. Я вчера позвонила менеджеру в салон, спросила что там с дверями. Она сегодня едет на фабрику, потом будет планерка, а потом уже мне позвонит и скажет будет задержка или нет. Спасибо за ссылку! Пошла проходить юридический ликбез :)
я свою дверь пол-года ждала :-). Претензию-то написать можно, только вы % свои посчитайте - скорее всего сумма смехотворная получится и для вас и для поставщика
Вот тут кстати почитайте http://lawleader.ru/spr-kupl1