Доставка из Леруа
Хочу посоветоваться, а заодно и поделиться опытом, может кому пригодится.
Случился у нас первый опыт попытки доставки из Леруа Лефортово, угораздило. Причина доставки - 3 метровые столешница и панели в наш вездеход не помещаются.
Пришлось встретиться с тупейшей системой, абсолютно не клиентоориентированной. Во-первых, доставка в каждый определенный момент оформляется только на один определенный день. Т.е. 18го сентября нам могли предложить доставку только на 20 сентября и ни в коем случае не на 21 и не на 22. Отстояв три очереди - в отделе кухонь, кассе леруа и кассе доставки - пришлось не солоно хлебавши вернуться к кассе для возврата денег.
Во-вторых, вообще нет интервалов доставки. Т.е. отпросись с работы и сиди жди весь день дома, даст Бог приедут. Если приедут. Потому что заинтересованности в соблюдении сроков доставки у леруа нет – товар и доставка оплачены, покупатель никуда уже не денется, а монополизм на доставку абсолютный.
Рассчитав удобный мне день доставки, хотела завтра повторно ехать в леруа с попыткой номер 2. Но вдруг подумалось: может ну нафик эту экономию и купить дороже на рынке или в оби? Неизвестно, что еще всплывет. Например, “порадовала” вот эта инфа с их сайта «Разгрузку машины производит водитель. При весе товара более 100 кг разгрузка машины осуществляется совместно с клиентом». А если 99 кг или негабарит, водитель сам что ли разгрузит? И не выяснится ли уже в момент разгрузки, что я, клиент, должна ему помогать?
А может поблизости есть альтернативная точка :), где можно просто найти машину с водителем?
Поделитесь плиз опытом или просто дайте совет.
PS кстати на сайте леруа нет никакой возможности оставить отзыв или предложение. Это им не интересно.
Там полно газелистов, предлагающих мгновенную доставку в тот же день и даже дешевле, чем офиц. доставка. По крайней мере мы так доставляли все 4,5 года назад. Потому что связываться с этой сомнительной системой офиц. доставки нам тоже не захотелось. К тому же, я читала много отзывов о том, что привозят не то, что нужно!
К нам сам подошел в магазине, когда мы везли на большой тележке упаковки ламината :-) А вообще, у них машины стоят (раньше стояли) на парковке, в сторонке.
Возможно, их уже разогнали. Тогда есть еще вариант - можно арендовать мини-грузовик без водителя на сутки. Мы так делали для перевозки вещей на дачу. СтОит это порядка 2 тыс. руб., т.е. не дороже офиц. доставки. Зато нервы себе сэкономите :-) Права кат. В подходят.
Я удивляюсь, что это первая тема. Мы тоже столкнулись с этой "системой". Причем, тетка по ту сторону стойки разговаривала сквозь зубы, как будто не мы им, а они нам деньги платят. Больше туда ни ногой. Мой день стоит недешево, ждать, пока мне привезут, когда им захочется, у меня нет возможности. Любая газель выйдет дешевле моего дневого простоя :(
Я тоже заказывала доставку из Леруа-Лефортово. Выбрала плитку, проверили по базе, сказали есть, оформили. Доставку выбрала в "первой половине дня" с 11 до 18, рабочие мои встретили, по накладной приняли. Прихожу через 3 дня посмотреть как дело с ремонтом движется...и взгляд цепляет коробку с плиткой - что-то не так...начинаю проверять и выясняется, что вместо 5 кв.м привезли 1 коробку=1,8 кв.м. У меня на руках заказ = 5 кв.м, в товарной накладной 1,8 кв.м. Помчалась в Леруа, там начали на складе смотреть доки и выясняется, что на складе НЕ было 5 кв.м. этой плитки (комп.база обновляется 1 раз в сутки ночью), ну они и отгрузили 1,8 кв.м = что было. Причём мной даны были 2 номера телефона в заказе, спрашивается ЗАЧЕМ, если позвонить и выяснить нужны ли мне эти остатки или нет они не желают. Деньги мне вернули, а 1,8 кв.м. плитки сказали - привозите сами ,деньги за них тогда вернём. Пипец, если учесть, что машину нанять будет дороже этой плитки...плюнула и положила эту плитку в другом месте...
2-ой раз заказывала в Леруа ротбанд и пеноблоки совсем немного(не хватило совсем чуть-чуть), т.к. у них доставка вышла мне дешевле, чем с рынка машину брать на такое кол-во. Привезли всё по списку.
Так что осторожнее с Леруа...
А так, все черновые через инет магаз заказывала с доставкой и разгрузкой (когда объём большой - выгодно)
доставкой довольна на все сто!! 1. половину дня можно выбрать, доплатив, если не хотите весь день ждать. 2. газели на улице просят в 2 раза больше (даже больше чем срочная доставка в Леруа). можно наверное походить час по всем газелям и цены спрашивать, но вам самой грузить придется. 3. разных Леруа свои правила оплаты, бывает они тут же оплату берут, обычно не перед закрытием магазина.
а в каком конкретно Леруа можно 1) выбрать половину дня доставки и 3) не берут предварительную оплату?
в оби по крайней мере можно выбрать день доставки, а не выгадывать его, приезжая за покупкой ровно за день до дня доставки
Мне в оби понравилось, заказав товар, оплатила, попросила через день доставку. Бесплатно, что не может не радовать, правда тоже с 9-21 часа, но прозвонили за 1-1.5 часа. Разгрузили бесплатно, там было 2 тонны. Ни каких погрешностей.
Идете на ДО пишите все телефоны доставки . обзваниваете едите и берете что вам надо.
Или так : запоминаете фирму марку артикул и что там еще и ищите в инет магазинах.
мы многое покупали в леруа Климовск, так как рядом,кухню привезли на машине соседа, даже столешницу погрузили на багажник, вот с заносом была засада, пролеты узкие, пришлось звонить соседям напротив и через их квартиру занесли в свою. Но у них есть распил, два пила с одной доски делаются бесплатно, долго, приходится ждать, но лучше так. доставкой тоже пользовались, все привозили,мы в пятницу покупали, чтобы в субботу доставляли. не понимаю почему у вас столько негатива.
