в шоке от работы риэлторов
К сожалению, действительно в шоке от непрофессионализма некоторых риэлторов....
Столкнулась дважды: первый раз когда продавала свою квартиру: разметила объявление, сразу куча звонков от риэлторов с предложением услуг - это очень хорошо, понятно, что люди стараются предложить свои услуги, но фактически столкнулась с нереальными ценами за услуги (от 3 до 6 % от сделки, которую сама же и готова осуществить, т.к. свободная продажа и все документы собрала сама). Конкретнее: позвонил риэлтор, договориться о просмотре для своих клиентов, договорились на определенный день, и, предварительно, должны были созвониться. Он мне звонил, я была в метро, когда ехала на встречу, увидела пропущенный вывов, перезвонила и столько "интересного" в свой адрес услышала, что была в шоке: сразу извинилась, что не слышала звонок и тут слышу: "да вы вообще квартиру продавать собираетесь, вы что думаете мы к вам на крыльях долетим" (хотя время встречи оговаривали заранее и к указанному времени я была уже в квартире), от такого общения была просто в шоке, в итоге этого риэлтора попросила мне больше не звонить, ибо квартиру хочу продать без хамства в свой адрес. Дальше: стала искать квартиру для себя, звоню по понравившемуся объявлению из cian, натыкаюсь на риэлтора, который мне говорит, что эта квартира под залогом (странная какая-то формулировка, именно залог, а не аванс) и прелагает мне другую, похожую, на соседней улице. Начинаю задавать стандартные вопросы о квартире: сколько собственников, основание для собственности, как давно, метраж и тп. На все вопросы получаю ответ, что 2 взрослых собственника, спрашиваю: а прописаные дети в квартире есть, нужно будет ждать решение органов опеки или нет, получаю ответ: "я же говорю, 2 взролых собственника, что вы по 20 раз спрашиваете"....я в шоке, собственники взрослые и прописанные-не собственники дети, на мой взгляд, совершенно разные вопросы, кроме того форма ответа...вообще кошмар! Мне интересно, все риэлторы такие "вежливые" или это мне не повезло? Ведь по сути, работа риэлтора - свети покупателя с продавцом, а тут такое хамство и в качестве продавца, и в качестве потенциального покупателя ощутила....Спрашивается: а за что при таком отношении комиссионные? Очень неприятное ощущение от общения с подобного рода "представителями профессионалов на рынке недвижимости", надеюсь, что столкнулась из серии "в семье не без...." вот только где, действительно, профессионала встретить?....
Вы знаете :))) Что самое интересное - очень часто так бывает, что резкие люди, неприятные, специфичные - отличные честные агенты! Знаю таких. А всегда приятные и уху, и глазу - пройдохи первый сорт.
а в жизни вам только милые люди попадаются?!
не общайтесь с неадекватом и все.
их профессия к делу отношения не имеет.
А зачем, действительно, Вы спрашиваете о прописанных детях и опеке,если не секрет? :)
О про писанных детях и опеке спрашила, чтобы оценить как быстро покупатель будет готов выйти на сделку. Наличие прописанных детей, как правило, затягивает процесс.
Ольга, вот от Вас этот вопрос крайне странно слышать:) Я обычно читаю Ваши разумные советы другим пользователям, а тут Ваш такой странный вопрос, ответ на который очевиден. Вы считаете, что я не права? или Вас, как представителя риэлторов, сама тема поста задела? Так я же написала, что хочу поинтересоваться - все ли риэлторы настолько "вежливы" как в моей ситуации или нет :)
Да, Вы не правы. :) Опека не нужна, если дети просто прописаны, а не собственники, просто выписываются вмесе с родителями и все. И, честно - меня тоже раздражает, когда начинают спрашивать о том, что совершенно к делу не относится. Да еще таким поучительным тоном - а вы что, не знаете разве? Ууу... :) Сдерживаюсь изо всех сил. :)
Ольга, ну вот, вы же сдерживаетесь:)) Меня тоже многие вопросы профессионального характера от делетантов раздражают и я тоже сдерживаюсь, ибо работа такая :) Человек имеет право спросить и моя обязанность - ответить. В случае с вопросами покупатель к риэлтору такая же ситуация, поэтому и несдержанность риэлторов, мягко говоря, шокирует, т.к. ответы на вопросы по квартире это обязанность риэлтора, а не прихоть покупателя:) Тем более, что вопросы задаются не поучительным тоном, а элементарно вежливо :)
Увы, в этом бизнесе действительно много непрофессионалов и просто хамов. :) Пытайтесь абстрагироваться, еще не то услышите. :)
Встречала и не раз неадекват среди риэлторов, но имхо, покупатель или продавец может задаь любой вопрос, а риэлтор обязан отвечать, в т.ч. за это он получает деньги. Не нравится, не работайте с людьми.
ой, если Вас обыденная риэлторская неучтивость и отсутствие реверансов сподвигли на такой объемный пост... тогда после "плодотворного" сотрудничества с каким-нить прожженным инкомовцем Вы, наверное, вообще "войну и мир" накатаете :)
Встречаемые вами риэлторы, не хотят связываться с дилетантами и правильно делают, это не сапоги купить.
Под столом. Все равно, что открывать ресторан и пускать туда только ресторанных критиков и поваров кушать. Или открыть юр. контору и оказывать услуги людям исключительно с юр. образованием.)))
А вообще ваше замечание прямо ваша антиреклама для себя.
абсолютно согласна по поводу антирекламы, сама же расписалась в собственной несостоятельности, профессионал от никчемного риэлторишки тем и отличается, что УМЕЕТ работать с дилетантами.
о - типичные слова риэлтора! лишь бы втюхать услугу, не важно когда/где/зачем/кому и пр
Если вы не преувеличили, то ужас ужасный как вам не повезло. Или же мне везло при всей моей убежденности в избыточности такой функции как риелтор, особенно при простых сделаках. Правда, встечала их немного:
есть знакомая, которая абсолютно вменяема, клиентов своих любит, ибо они ее и кормят. Она, правда, "западного" склада по жизни - вежлива, всегда и всем улыбается и здоровается, извиняется и проч., весьма клиентоориентирована. Вот насчет непосредственно качества услуг сказать не могу - такая уж работа у риелторов - приходиттся им на слово верить. Никак не проверить этого.
Еще общалась с риелторами, когда покупала первую квартиру. Нормальная тетка у нас была, у продавцов тоже нормальный парень был, правда, срубил с них денег прилично очень. Вот недавно покупали квартиру. Сами без риелтора, у продавцов очень приятная молодая женщина риелтор.
Я Вам очень сочувствую. Лично имела дело с несколькими риэлторами из больших агенств, когда покупала квартиру для себя. Они с первых слов начали меня прессовать на бОльшие деньги, кричали, что я так ничего не найду за те деньги, которые у меня есть. Все кичились своими службами - "если что, наша службы безоспаснотси все выбьет, только вы нам сразу за услуги 30000 руб дайте". В результате такого психологического прессинга даже без подписания еще договора я решила обратиться к частному риэлтору по рекомендации. Осталась очень довольна. Она поняла, что мне нужно, сразу сказала, что будет сложно, но будем пытаться. Тут же с ней определили максимум, который я смогу обеспечить, если квартира очень понравится (я брала ипотеку). Искали пару месяцев, она мне показывала разные, высылала из баз данных каждый день. Я чувствовала, что человек действительно работает со мной вместе, а не вопринимает, как способ легко срубить бабок. нашли чуть подороже, чем я расчитывала, но я была готова к тому моменту. Да и стоит частный риэлтор дешевле. Так как была ипотека и банк все документы тоже сто раз проверял да еще и страховка была, то я вообще особо не волновалась.
В жизне мне попадаются, к сожалению, разные люди, но! Я сама работаю с людьми, правда уровень - предриниматели, представители солидных компаний, и в общении со своими потенциальными партнерами я себе не позволяю подобного рода вольности, и бизнес при этом крайне успешный, все спокойно, вежливо, по делу. А когда тебе же, за собственные деньги (в качестве потенциального покупателя) начинают хамить - лично у меня нет ни малейшего желания продолжать общение, не то что, дальнейшее сотрудничество. Поэтому и в шоке, ощущение, что в магазине за картошкой тебя тетя-продавец, будучи не в духе, обхамила. Но здесь то речь идет о крупных сделках, цена вопроса млн.руб, и комиссия в тыс. руб измеряется, неужели за подобные услуги так необходимо хамить??? ведь по сути, и в том и в другом случае хамство риэлтора по большому счету сорвало потенциальную возможность как сделки, так и, соответсвенно, комиссии риэлтора...Неужели так сложно качественно и вежливо отработать свой же гонорар? Или всех покупателей-продавцов квартир за лохов держат???
А в чем разница ? Это такая же сделка, ценной в миллионы, какая разница, что это квартира или супер контракт на поставку нефти:) Или риэлторы - это такая специфическая каста - не для делитантов ? :) Ну смешно ведь, с людьми же работают, которые их работу из собственного кармана и оплачивают. И эти люди (покупатели-продавцы квартир) элементарной вежливости не заслуживают, поскольку "не разбираются во всех тонкостях и глупые(с точки зрения риэлтора) вопросы задают ?
Ага, специфическая каста. Более бессовестных людей я в своей жизни не встречала.
Покупала сама за наличку квартиры и 2 раза риэлторы со стороны продавцов "играли" против своих клиентов, чтобы получит с меня небольшие деньги . А третий пытался меня "прокатить" , а продавец был нормальный и мы с ним все смогли согласовать. А пенсионерку -продавщицу вообще чуть без денег не оставили . Получилось, что Свидетельство было уже у меня на руках , а у нее прошел срок доступа к ячейке( по вине это й фирмы, кстати) .
Я ей сказала, ничего завтра пойдем вместе в банк и я отдам вам деньги. А ее риэлтор сказал- вот и хорошо и испарился. А я могла и не дать ей деньги -то в принципе. Как вспомню, так меня злость и разбирает на риэлторов.
А недавно знакомая покупала за наличку комнату , я присутствовала для моральной поддержки. Продавец был нормальный , обо всем договариться смогли, разошлись довольные. А его риэлтор на прощанье процедила- вы вообще-то риэлтора должны были нанять. Я спросила - а кто нас обязал?
Я думаю двум риэлторам легче договориться, их задача денежки получить, и немалые, а потратить 10-15 минут для объяснений клиентам им "в лом".
К контракту на поставку нефти не подойдет и за версту человек, который задаст вопрос "А вы мне нефть привезете в банках?"
вот можете со мной долго спорить, уважаемые риэлторы, но лично я в своей жизни встречала крайне мало порядочных людей с профессией РИЭЛТОР, были, не спорю, НО крайне мало. А сталкивалась я с ними и профессиональной сфере, даже работала в риэлторской компании, правда в другом отделе.... во времена работы так сложилось, что наши отделы риэлторский и реклама/юристы/оценщики сидели в соседних комнатах. И такая разница была в психологическом климате этих двух комнат, я сначала понять ничего не могла - у них ну просто серпентарий, а у нас все как то спокойно, тихо, довольно мило и культурно.... А потом, когда поближе их узнала, поняла - процентов 90 рвачи, часто - провинциалы, такие типичные, толкающиеся локтями... Редкие - действительно профи, остальные - быстрей бы спихнуть, быстрей бы бабло срубить, ответственности никакой, денег до хрена с каждой сделки, да и зачастую образования специального не нужно - понаберут черте кого, типа научим - вот и результат... и к слову сказать, работала я в компании, которая продавала дорогую недвижимость на остоженке и пр... Т.е. не замкадышами торгуют... а по сути теже яйца, только сбоку.
А вот не буду с Вами спорить. :-) В виде исключения пишу на этот раз анонимно, чтобы не дать повод обвинить меня в том, что пиар и саморекламу здесь устраиваю. Нет никакого смысла здесь пиариться, причину тому опишу ниже в этом посте.
Таких завсегдатаев "серпентариев", как Вы описали, среди людей, называемых себя риэлторами, действительно очень много, их просто масса.
Нам, настоящим профессионалам, это только на руку: во-первых, почти никакой конкуренции на рынке, во-вторых, сложившаяся за годы клиентура нас ценит и рекомендует для своих, да и весь дружеский круг общения состоит в основном из бывших клиентов (хотя и честные добросовестные коллеги тоже есть, но их меньше). :-)
Всё познаётся в сравнении, в том числе личность и работа риэлтора.
Автор, вы наверное думали, что вас тут все поддержат и посочувствуют? Здесь все завсегдатаи убеждены и убеждают всех форумчан, что "риелтор всегда прав" и "услугами риелторов не пользуются только лохи". Я вот даже не о хамстве хочу рассказать. У моих покупателей риелтор, ну ооочень милый дядечка, язык "подвешан" на любую тему, забалтает только так! Но "поймала" его на 2-х уже вещах на которых он хочет нагреть своих клиентов (конечно я им этого никогда не скажу, просто для себя отмечаю): покупатели-ипотечники и он им при мне сказал, что когда сдадим ДКП в рег.палату чтоб зарегили не в течение месяца, а за 5 дней нужно заплатить 20тыс.руб. (при том, что ипотечные сделки и так регят за 5 дней!!!); и второе: он сам взялся заказать выписку из ЕГРП на мою квартиру взяв с покупателей за эту "услугу" 2 тыс.руб., хотя офиц. выписка стоит 200руб. (никакой срочности с выпиской не было, ему ее делали "за 2 тыс." около недели, т.е. явно заплатил 200руб., а не 2 тыс.). И это только то, о чем я узнала, а на что он еще своих клиентов разведет одному Богу известно :)! Зато ну ооооочень милый человек :)!
а почему вы не сказали своим покупателям, что их обманывают? Получается, вы тоже участница обмана.
Про регу за 5 дней для ипотечников сказала уже :). Ну а про выписку...так кто ж его знает, может он и вправду за 2 тыс. ее заказывал?
что за лохи ваши ипотечники? Вообще-то менеджер в банке все расписывает, в том числе примерные сроки.
+100. А мы вообще деньги за это менеджеру в банке и отдали и делали все банковские сотрудники. Риелтор там вообще не при делах.
А я не удержалась и назвала миэлевского риэлтора с..чкой! Она сначала стоимость квартиры подняла на 600 000 , мы отказались от этой квартиры и собирались за другую вносить аванс, когда эта овца позвонила и сказала, что продаёт по старой цене. Внесли аванс, наследующий день после аванса она звонит и говорит, что вы ипотечники и я вас ждать не хочу ( мне в отпуск пора -так и сказала), забирайте свой аванс. В это время другая квартира тоже ушла... Как я на эту риэлторшу орала по телефону ( нервы). Ей повезло, что за авансом поехал муж, а не я
PS Встречались нам и милые риэлторы. Но их мало.
автор, а я вас поддержу. тоже столкнулась с хамством риелтора или просто с молчанием и демонстротивным отводом глаз, типа, что я такие тупые вопросы задаю.
обидно.
я вот сама с пенсионерами работаю, с зарплатой в 20000руб в месяц. сто раз им одно и тоже обьяснишь, и даже мысли не было хамить им, когда они не понимают.
а риэторы имеют большую зарплату и так некрасиво себя ведут.
не все. конечно, или просто мне не повезло.
пусть не зарплата, пусть вознаграждение :), какая разница как назвать их доход от риелторства?
Автор, не обращайте внимания! Хамство и "добрые" ответы - это характеристика человека. И это абсолютно не связано с профессионализмом. Мы все работаем в разных областях, соответственно, в какой-то профессионалы, в какой-то дилетанты. Меня не выводят глупые вопросы моих клиентов, если таковые возникают. Это нормально.
А то, что, видите-ли, они не хотят с дилетантами связываться, так это зажрались называется. Не парьтесь.
Мы же не сразу находим своего юриста, врача, парикмахера. Главное - не спешить.
Нефтью она торгует... Контракты на миллионы... А на своего риэлтора денег нет. Ну-ну..
а если что аппендицит тоже себе сами удалять будете, накой хрен к хамовитым врачам идти
Ну и по какому поводу яд брызгает?
Мы тоже подбирать будем без риэлтора. Не потому, что "денег нет", а просто единственный человек, которому мы более-менее доверяем, берется только за проверку - бегать и искать не будет.
Платить же кому попало никакого желания.
А контракт таки да, на миллионы :).
а что такого делают риэлторы? Как они проверят квартиру, возьмут выписку?проверят документы, так это любой юрист сможет сделать и рассказать про все риски.
нет, не любой юрист имеет получить доступ к архивам рег палаты в короткий срок(выписка из МКР, например), получить справки из ПНД и НД
ой, да ладно - не любой, под маркой анонима сказки тут не надо рассказывать, секреты мира, мля аль полишинеля. Бабло побеждает зло практически всегда, есть сомнения. хотя сам не плошай- бери риэлтора, бабло действительно немерянное берут - тружусь в юридической сфере ( какой -не важно . не рекламирую) что- бы помочь челу и реально врнуть домой на 1, 2 или 5 лет раньше приходится так ломаться и бегать... за те- же 50 - 100 тыров , что уж взять ПНД , НД и прочее ...
Я вообще не пойму, че к этим диспансерам прицепились. Эти справки нужны не всегда далеко, если вы покупаете у нормального молодого человека, без ипотеки-тоже их просите? Просто я продавала 2 квартиры, мама -1, коллега продала неделю назад- никаких справок не брали, видимо производим впечатление вменяемых людей...
о, еще один хамский риэлтор, желающий сорвать бабло нахалявку :))) риэлтор это не профессия, это менталитет!
я не риэлтор. Я продавец и покупатель. И прекрасно могу понять риэлтора, которого бесят постоянные тупые вопросы.
знаете, я юрист, мне клиенты столько для меня тупых вопросов задают, я же не хамлю никому:)
Знаете, а я дизайнер, и на стописятый вопрос "почему 3х3 нельзя сделать 6х3?" очень хочется тоже зарычать. Но не рычу, терпеливо объсняю. Почему прямоугольник с разным отношением сторон не может быть квадратом - НЕ понимает 80% населения. Но риэлторам я почему-то сочувствую.
Ну вот очередной комок грязи :) Вы риелтор ???
Так вот, по пунктам, специально для таких, как вы:
1. я не торгую нефтью, это аллегория, знаете ли, в качестве примера.
2. Я согласна платить, и щедро платить, но за качественные услуги, а не за хамство горе-риэлторов.
Хотя зря я тут вам все это объясняю, все равно не поймете, увы...отсутствие элементарного воспитани - это уже навсегда :) Можете брызгать ядом сколько угодано - не впечатляет :)
но ведь если вы были готовы платить то наняли бы риелтора и не общались по телефону с другими
Разумные люди, прежде чем платить, выясняю за что собственно оплата и сколько это стоит:) И мои наблюдения показывают, что платить не только не за что, так еще и штрафовать надо за хамство. А если терпеть и всех понимать, как бедным риэлторам тяжело живется, покупатели-проадвцы - тупые вопросы задают, то и осадок от общения и факт качества сделки в принципе, на лицо. Соответственно, не можешь граммотно с людьми разговаривать, раздражают вопросы - увольняйся и выращивай цветочки в подмосковье, а не миллионные сделки сопровождай, с такими закидонами в бизнесе делать нечего:) Да и бизнес риэлтора - это сфера услуг!!! именно услуг, ни копейки из собственных средств ни один риэлтор в дело не вкладывает, так и хамить не то, что права не имеют, вообще глупо, так всех клиентов распугают своим подходом к бизнесу. Разумный человек, с деньгами, который ценит свое время и нанимает персонал-риэлтора для оказания определенных услуг, не будет терпеть хамство ни разу.
"ни копейки из собственных средств ни один риэлтор в дело не вкладывает"
А вот здесь Вы не правы. :-) Риэлтор вкладывает собственные средства, и немалые. Во-первых, оплата интернета и необходимых профессиональных баз обходятся профессиональному частному риэлтору более 60 тыс. руб. в год. Во-вторых, риэлтор при продаже или сдаче в аренду объекта недвижимости вкладывает немаленькие средства в организацию и оплату рекламной компании объекта, на бензин и транспортные расходы. Добавьте сюда расходы на покупку и эксплуатацию всех необходимых для успешной работы современных технических средств и автомобиля, расходы на электроэнергию, на мобильную связь, наконец. Вот так по мелочи и набегает несколько десятков тысяч рублей в месяц, что сопоставимо со стоимостью аренды квартиры в Москве. И это всё - не считая стоимости аренды (покупки)офисного помещения (правда, без постоянной аренды офиса можно обойтись, но расходы на почасовую аренду переговорной комнаты и на кофе при встречах с клиентами в ресторанах и кафе ведь никто не отменял).
Если риэлтор работает через юр.лицо или как ИП, тогда расходы на содержание юр.лица и уплата налогов, а также ведение бухгалтерии и составление отчётов для налоговой - регулярные риэлторские затраты (при нерегулярных доходах). Один-два раза в год возникает необходимость (как правило, по просьбе постоянных клиентов или хороших людей по их рекомендации) выезда из региона работы в другой регион, соответственно, возникают командировочные расходы (+ необходимость возместить упущенную прибыль от перерыва работы в своём регионе).
Есть ещё самые главные и дорогие затраты риэлтора, которые просто невозможно заработать и возместить, как деньги: это личное время (которое человек для Вас отрывает от своих близких людей, от детей, от хобби, от других важных и интересных занятий, более достойных того, чтобы потратить на них свою единственную и неповторимую жизнь)и личное здоровье.
Да, в отпуск больше чем на 10 дней уехать - это всегда означает, что по приезде риэлтор либо теряет часть клиентов, с которыми он уже начал вести дела и проработал несколько недель или несколько месяцев (упущенная прибыль), либо (у меня это чаще происходит) клиенты его терпеливо ждут, но сроки проведения сделок и, соответственно, получение комиссионных, тоже передвигаются на более поздние, иногда на бОльшие сроки, чем продолжительность отпуска, т.к. приходится начинать всё сначала по приезде.
Да, а что касается хамства и нетерпимости к людям как в жизни, так и в работе - для настоящих риэлторов (тех, которые не из "серпентариев"), как и для всех, кто работает с людьми, это в принципе неприемлемо. В этом я с Вами полностью согласна и солидарна.
В остальном с Вами тоже полностью согласна. Риэлторский бизнес - это сфера услуг в первую очередь, и здесь важны не только профессионализм, опыт, честность, но и уровень сервиса для клиента.
В принципе, нормально пишете...только одно не понятно.
Почему вы пишете о работе риэлтора как о "занятии в свободное время"?
Это вообще-то работа, раз человек за нее деньги хочет получать. Я на работу вообще, получается, по 12 часов в день трачу (9 в офисе и 1,5 дороги в одну сторону), и здоровье тоже, и добираюсь точно так же за свой счет. И почему-то никто не спешит все это возмещать.
Работа риэлтора рисковая, никто не спорит (можно вложиться и ничего не получить), но так это свободный выбор. Типа своего бизнеса, который вообще все время и деньги поедает, но зато и отдача может быть больше, чем при работе на фиксированном окладе.
Большинство людей ездят по работе два раза в день: туда и обратно. А я иногда целыми днями клиентов по Москве и по М.О. катаю или сама катаюсь с утра до ночи по разным инстанциям для решения проблем своих клиентов, сотни километров в день наматываю. Да, обычная риэлторская работа. Ещё на метро приходится частенько кататься (в тех случаях, когда из-за пробок на авто велик риск опоздать). Речь не о возмещении шла в моём посте. Речь шла о реальных расходах (в том числе и транспортных) и о неправильной фразе в посте, на который я ответила. :-)
Отличие от "обычной работы" в том, на "обычной работе" люди зарплату получают раз в месяц, а риэлтор, потратив собственные средства и время, может ничего не получить несколько месяцев. И не всегда из-за того, что сам глуп, туп и ленив.
Приведу 2 примера.
Первый - был несколько лет назад. Находится на квартиру, продаваемую мной, покупательница. Вносит аванс, все замечательно, и тут начинается: А мне мой юрист сказал, что нужно разрешение опеки (дети только прописаны в квартире). Я отвечаю, что не нужно. Нет, мне надо, предоставьте! Дальше-больше. Предоставьте мне справку о стоимости БТИ, договор можно делать только нотариальный, продавайте мне квартиру свободную, а потом покупайте и ты ды и ты пы.. При чем все это в истеричной форме, в виде ультиматумов. В общем, на сделку вышли, нотариальную, ей ее юрист сказал, что так надежней, но при этом, что бы сэкономить деньги по ее настоятельному требованию цену в договоре указали 1 млн. :) (мы могли указать всю цену).
Второй пример. Буквально на днях потенциальный покупатель, посмотревший квартиру, выражает желание встретиться-поговорить о снижении цены немного (тысяч на 500;)), упоминая при этом, что его квартира еще не продана, а покупать он будет именно на деньги от ее продажи. Выясняется, что у него квартира не только не продана, но даже не выставлена на продажу, и судя по всему не очень быстро и продастся. Я вежливо и доходчиво объясняю ему, что у нас альтернатива, сразу после внесения аванса мы быстро можем найти квартиру себе, что же тогда будем делать? На что мне отвечают, что это не мне решать, а встречаться он будет с моей клиенткой-продавцом, и вообще не пошла бы я нафиг. :) Обиделся человек, понимаете, как это я какой-то там риэлтор, указываю ему что делать! :)
Так что знаете, иногда на вопросы не по существу хочется действительно нахамить, потому как у любого риэлтора, давно работающего на рынке, найдется кучка таких историй. А риэлтору сделку надо провести, да что бы свой клиент остался доволен, а не безумные амбиции другой стороны удовлетворять.
В каждой работе свои особенности. Вы для себя выбрали -быть риелтором, вас же никто не гнал палками, шли бы в школу работать и получали раз в месяц з/пл...
Тут вопрос о другом, что надо уважать людей и все ок будет , независимо от того делитант клиент или нет.
Вы же господа-риелтора тоже делитанты в других областях и ничего)
Согласна. Такие носители безумных амбиций и желающие достать звезду с неба встречаются регулярно в работе. Я вот сейчас сделку готовлю: в прямой цепочке три квартиры, мой клиент - головной покупатель, а в самом хвосте - адвокат пальцы веером. Адвокат говорит: платить ни за оформление, ни за что другое не хочу, но банк я буду выбирать, регистратора (частное лицо) - я выбираю, ключ от ячейки - мне, и вообще я здесь главная, всю Вашу цепочку буду вести и принимать решения, а Вы мне подчиняйтесь. :-) Я, говорит, участвовала в сделках, где по 20-30 ДКП в цепочках было :-) (свежо предание, да вот только кто ей поверит :-) ). На регистратора согласились (сами поедем с её регистраторшей сдавать и получать), ключ пусть забирает (если что - и без него доступ получим), а на банк с трудом, но на удобный нам всё же уболтали её все вместе (нас три риэлтора в цепочке).
Меня эта адвокатша больше всех остальных не любит, потому как она ж "главная" в цепочке, а мой клиент, который всю эту цепочку финансирует, пытается ещё что-то хотеть за свои деньги. ;-) Да деваться-то адвокатше некуда, ей продавать надо срочно. :-) А мне плевать на мнение адвокатши. Веду себя с ней корректно и вежливо несмотря на то, что она на меня злится и провоцировать пытается на переговорах (меня бесполезно провоцировать, злить, обижать - я не обидчива, особенно когда я на работе) :-), а мнение в данной ситуации мне только одно важно - мнение моего клиента. :-) Ведь для всех хорошей быть просто невозможно и нереально. Я и не пытаюсь объять необъятное. :-)
Вообще-то выбирает регистрацию и банк обычно тот, кто за всё это платит, а не тот, кто без денег и пальцы веером. А о том, что "нижней продавец" именно должен платить, в посте точно ничего не сказано.
Сама ты - комок грязи. Посмотри, как ты сама к людям относишься. Это многое объясняет. Аллегория...
И тебе того же, в двойном размере.
Я не участвую во взаимных оскорблениях:)
Тебе от того, что ты мне нахамилО легче стало? - мои позравления:)
Ваше правило не для всех работает. У меня был риелтор во времена, когда денег было в обрез, но тогда был маленький ребенок на руках и молодо-зелено...
Сейчас могу себе позволить, но... не хочу. Мне это не нужно. Есть голова на плечах и ноги ходят. Время тоже есть.
Сейчас тоже в процессе продажи квартиры.Даже двух.И вот надоело....вот именно с риэлтором....общение это...Знаит так.По первой.Находят покупателя,и сразу,у него денег нет,давай дешевле.У меня тоже нет(уступлю сейчас,потом в ипотеке отдам больше),и ведь цена адекватная(даже немного ниже,чем за подобную).Такой прессинг начался,и что до весны я буду сидеть,и что радоваться должна и т.д..Я аж опешила,чей интерес они представляют.В итоге покупатель(другой)был уже ровно через неделю,быстый выход на сделку и еще и "живыми" деньгами.Посмеялась.Теперь по др.квартире такая же песня(риэлтор тот же самый)снижай!не продадим!Буквально вчера нахожу в продаже квартиру в моем доме(то есть те же параметры,то же состояние)на 200тыс дороже(не Москва,так что сумма существенная).И что тут сказать)))))
занимаюсь обменом квартиры.
От работы риелторов тоже осадочек на душе примерзкий, рассказывать нечего, в двух словах ВСЕ хотят срубить бабла, но ничего не делать и при этом обмануть готов каждый (продать подороже, а тебя прогнуть скинуть, типа иначе не продашь никогда)
+10000000 Чего стоит только, как наша агент пыталась нам наследственную квартирку навязать, меньше трёх лет в собственности, за миллион соответственно, от отца к сыну. Наш супер юрист, говорила, всё проверит и будет нести ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за юр. проверку! А нотариус тоже несет ответственность!! А вам все расписки нужные дадут и ничего в таких документах страшного нет! А рукописная расписка на полную сумму важнее договора на миллион и это всем известно!И вообще я супер риэлтор из Миэля с 10летним стажем!
А сколько гниловатых мелочей было! Даже вспоминать о процессе этого обмена противно. В следующий раз риэлтора буду искать только по рекомендации хороших знакомых.
Риэлтеры разные бывают. У нас есть свой, проверенный, и мы им очень довольны. Соответственно, он в клиентах не нуждается и может выбирать чем заниматься.
К сожалению, он не занимается арендой, так что имели шанс оценить и других риелтеров.
Я до сих пор под впечатлением одной такой мадам. Интересно, только мне кажется ненормальным опоздания риэлтера на любые показы на полчаса минимум? При этом постоянные вымогательства у нас ключей от квартиры и копий правоустанавливающих документов, типа она сама показывать будет. Это абсолютно незнакомый нам человек, не связанный с нами никаким договором. Ну и последней каплей был устроенный ею показ малогабаритной квартиры одновременно 10 парам... Про договор аренды, который она пыталась заставить меня подписать даже упоминать не хочется. Одна страница с шедеврами типа "арендодатель не возражает против того, чтобы арендаторы приводили в квартиру гостей и развлекались в соответствии с принятыми в обществе нормами" , "арендодатель обязан выплатить все расходы, понесенные арендаторами для заключения договора" и т.д. Когда я с ней распрощалась, то навсегда занесла ее в личный черный список ;)
Вот эта тетушка, думаю, как раз из серии тех риелтеров, о которых этот топик.
Хорошо, что не все такие!
Ой, я как-то свою продавала, реклама на собе была. Мне пришла смс, я тогда еще всем перезванивала)) Позвонила в общем. Молодой человек поинтересовался квартирой, а потом стал настойчиво предлагать помочь мне ее продать)))))) Я даже онемела от такого)))))
Вообще навязывают свои услуги очень агрессивно! Одна такая тоже позвонила и тоном учительницы начала спрашивать нерадивую ученицу - что за квартира и где. Потом не меняя менторский тон стала интересоваться моим риэлтором. На мой вопрос "вы хотите предложить свои услуги?" посыпались возмущения, как я ее посмела так оскорбить, у нее не услуги, услуги у проституток, а она риэлтор и т.д.)))))
Итак, резюмируем:) обстарируясь от хамства отдельных ответов :)
Отзывы простых покупателей и продавцов о работе риэлторов - оставляют желать лучшего, к сожалению.
Высказывания риэлторов, в основном, описывают нелегкий труд последних, пытаясь оправдать свою нетерпимость к "глупым вопросам" клиентов.
Уважаемые господа риэлторы, задумайтесь: стоит ли продолжать оправдывать собственное хамство и хамство коллег или все же, как разумным "предпринимателям", обратить внимание на мнение потенциальных клиентов.
Увы, гораздо проще говорорить о сложных условиях труда, чем напрягаться самому и повышать качество собственной работы:) Ведь, в сущности, любой здравомыслящих человек, не будет терпеть хамство и некачественные услуги за собственные деньги:)
Хочется пожелать покупателем и продавцам найти друг друга и успешных сделок:) А риэлторам пересмотреть свои взгляды на нас, простых "делитантов", ибо взаимное уважение и элементарная вежливость способствует успеху в любом бизнесе:)
Согласна. Если бы все мои коллеги вели себя хотя бы корректно и терпеливо с людьми, совершать совместные сделки и сотрудничать было бы легче, да и к представителям риэлторской профессии люди относились бы лучше. :-) А то некоторые люди, разочаровавшись, метут всех подряд риэлторов под одну гребёнку, столкнувшись с хамством или с некорректным поведением нескольких, называющих себя риэлторами. :-) Я вот, к примеру, медиков недолюбливаю: очень многие из них либо вообще не подойдут в больнице, если пациент не платит или платит мало, или, наоборот, выделят время для того, чтобы пациента убедить в том, что у него куча диагнозов (что реально не соответствует действительности), и пустят пациента по кругу, если пациент платит. Ну, не все медики, конечно, именно так себя ведут, это понятно. Среди медиков есть врачи от Бога. И на них моя неприязнь не распространяется, естественно. :-) Среди риэлторов тоже есть такие, уж поверьте, профессионалы от Бога. :-) Просто, люди, многим из Вас пока не везло с риэлторами. :-)
К сожалению так :( и есть! Я вчера ездила со своими покупателями в банк на заключение пред.договора на продажу моей квартиры и оригиналы доков возила в банк на одобрение. Ну и разумеется была моя покупательница и с ней ее риелтор. При том, что я ему ничего не должна, но с каждым разом я его все сильнее не перевариваю. Мало того, что он на всем подряд "нагревает" мою покупательницу (мой пост выше про 20 тыс. за регу за 5 дней ДКП с ипотекой, кста, эти деньги он все-равно с нее возмет, грит, что в нашем районе МО никто не делает регу ДКП с ипотекой за 5 дней!), так еще вчера случайно с ним разговорились про жизнь. И он мне стал рассказывать, как его друг-военный ему недавно похвалился, что стал зарабатывать около 50 тыс.руб. и грит такой радостный. Я сначала не поняла его иронию. А потом он меня спрашивает: вы представляете мужик в 40 лет зарабатывает 50 тыс. и радуется что зарплату подняли! И начал ржать! Меня это ТАК задело что-то!!! Даже не его слова, а вообще отношение к жизни, к деньгам. Я это к чему, работая с людьми нужно быть крайне осторожным даже в ничего не значащих разговорах, а уж все, что касается работы тем более! Я сама продаю и покупаю уже не первую квартиру, в какой-то степени от того, что "риелтора от Бога" я не встречала, хотя попытки были найти помощника! И при том, что многие именно так себя и именуют :).
да, пожалуй, много сказали эти его слова... особенно даже не отношение к жизни и деньгам, а отношение к другу!!! жуть какая! и человек даже не стесняется вот это все вслух произносить...
Меня вот тоже такое отношение к людям, тем более к друзьям, да и рассказы такие (регулярно от "коллег" слышу подобное на сделках) коробят. Но если моему клиенту надо купить у клиента такого горе-риэлтора или продать его клиенту, молчу, потому как не для разборок на мелкие темы меня нанимали, а для проведения выгодной моему клиенту сделки и для защиты его интересов. Моя профессия требует терпеливости по отношению ко всем: к клиентам, к коллегам (и к тем, кто из "серпентариев", тоже), к чиновникам... А люди - они очень разные попадаются среди тех, других и третьих, большинство - далеко не ангелы. Да я и сама не ангел. Но на работе "зубки" обычно не показываю, хотя... бывает, но редко и по делу, и только если это поможет клиенту. :-)
Взгляд из провинции:-) У нас почему-то многие считают, что риэлтором может быть кто угодно, вот и идут в риэлторы - студенты, домохозяйки в декрете, оставшиеся без работы и т.п. Реально думающих единицы, и они действительно востребованы. Остальные - дикая помесь безграмотности, наглости и желания халявы. Нашему рынку еще развиваться и развиваться.
Я дважды продавала свои квартиры и трижды покупала, один раз только воспользовалась услугой риелтора (знакомая была), однозначно можно было обойтись, но за опыт тоже надо платить:-)
Правильный у Вас подход к вопросу. Свой риэлтор должен быть, проверенный. Ежели такого нет - искать надо, а потом уж за сделки с недвижимостью браться, иначе хрень может получится полная.
Я всегда говорила, что у приличной девушки всегда должны быть свои: стоматолог, гинеколог, адвокат и риэлтор. Я не шучу ни разу.
:cool2 Ну да! Не поспоришь с Вашим мнением. Добавила бы к Вашему списку мастеров по стрижке и ногтевому сервису. У меня помимо Вами и мною вышеперечисленных ещё и помощница по хозяйству имеется, но это так, мой личный каприз, некоторые очень даже приличные девушки вполне без этого обходятся. Я вчера ходила на маникюр, мы с моей мастером весело поболтали и пришли к выводу: все мы чьи-то клиенты, и никуда не деться от этого. :-)
Мастеров по стрижке!!!??? Блин уже лет семь ищу мастера....и результата нет
Так что надежда умрет на корню если применить мой опыт к риелторам
Не в той ценовой категории, значит, ищете. Или (вариант 2) не умеете сохранять свои волосы красивыми и здоровыми (особенно если химическими красками для волос пользуетесь). В последнем случае никакой мастер не поможет. Это как с продажей типовой убитой квартиры (или квартиры с мутными документами, или квартиры с другими существенными недостатками, типовой квартиры, естественно) за очень бешеные деньги - ни один риэлтор никогда такую по цене выше рынка не продаст при всём своём желании, как бы ни мечтал об этом собственник.
Девушка, научитесь соизмерять свои желания со своими возможностями хотя бы.