Мэстный кАлАрит
Заказала моя мама кухню из эпицентра. Должны были привезти 22, сейчас говорят, что может быть привезут на след неделе. Может, если она себя будет хорошо вести. Мама сидит, ругаться не хочет, ей хотя бы этот срок не нарушили, а то мастер встраивающий кухню на 8 марта уедет к себе, и она еще на месяц без удобств останется.
Вот скажите, в России, других странах это нормально?
Кухня не дорогая, не элитная их ценных пород дерева, но все-таки мама за нее уже заплатила.
Дело происходит в Киеве, для желающих переехать к нам - для нас это норма, нарушение сроков. И жаловаться бесполезно - еще хуже сделают: Не положат что-то, не правильно укомплектуют, еще сильней задержат.
Это чисто наши, киевские реалии?
А судиться у вас не принято?
У нас народ чуть что - в суд бежит. Только сегодня видела по телику показывали. как мужик у автозаправки 6 копеек сдачи отсудил и 10 рублей морального вреда. И счастлив!
У нас суд очень специфический. И особенно исполнители - 60% суд решений, просто не исполняются. Вот мне были назначены алименты в 1996 году, до сих пор не получила ни копейки. Это я не жалуюсь, это к тому что суд, самое странное мероприятие у нас
Вообщем то да, хохлятский менталитет. Наглость. Мне об этом поведал один ваш соотечественник, хотя я и без него знала, что хохлы ужасно наглые.
Почти весь бизнес в Украине принадлежит не украинцам, а евреям. Поэтому о каком таком украинском менталитете вы вещаете - совершенно непонятно.
да жесть это. мало того, что сроки нарушили, так еще и не пожалуйся, ато еще хуже сделают? все потому, что за мебель уже заплатили.
Не, сейчас мама подсказала - в рассрочку кухню берет и уже платит за нее. И не только кухня, например заказанную краску, которую просто не доложили, "везут" уже 2 месяца. За краску она заплатила сразу и машину из эпицентра заказала с грузчиками. Скажем так, приехало 80% заказа.
Странно, обычно в договоре все прописывают. Сроки и т.д. Однажды задержали диван, а я в этот день на работу не пошла, ждала. Позвонила, разогнала их. Сказала, что теперь только в выходной, хотя у них по-выходным доставки нет. Ничего, доставили, как миленькие.
Я заказывала польскую мебель в детскую. Сроки по договору были- 45 дней. Ждала почти 90, уже хотела отказаться, но ребенку она очень нравится, он хотел именно эту модель, у нас таких похожих не нашла. Это их счастье, что я уезжала отдыхать, а не тупо сидела в ожидании. Я никогда не скандалю и не наезжаю:) Я просто пишу в Роспотребнадзор с приложением всевозможных копий договоров и подтверждений оплат. Нежно люблю эту организацию:) После обращения в нее сервисодатель бегает за тобой, как влюбленный студент, не зная как угодить. В результате, мебель доставили через неделю после моего письма, на предложение собрать через 4 дня, я надула губки, и мастера приехали на след. день уже в 9 утра, на стоимость сборки мне предоставили скидку 5%, причем, видимо, у них подобное не очень практикуется, потому что скидку мне перечислили в оплату мобильного:) После сборки еще позвонили, поинтересовались, нет ли каких претензий. Я уж не стала дальше плясать на их костях, написала на сайт благодарность сборщикам. Потому что конкретно к сборщикам у меня претензий не было, только благодарность. Но заказывать кухонный стол у них передумала, о чем занудно, с перечислением причин, донесла до их менеджера. Думаю, они не растроились:)
Напишите, пожалуйста, чуть подробнее про Роспотребнадзор. Вы им обычной почтой писали или есть некий сайт/эл.почта, куда настучать можно?
На сайте Роспотребнадзора в нижнем левом углу желтое окошечко для онлайн обращения, заполняется форма с данными, из ниспадающего меню выбирается тема обращения ( в моем случае это было "нарушение правил торговли при дистанционной продаже"), при необходимости делаются вложения в письмо со сканами и вуаля... Все начинают работать четко, как часы:)
http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
У меня с ними активная переписка, чуть что не так, я сразу к ним. Кляузница я, короче. То у нас воду горячую в новом доме незапланировано на 2 недели выключили, то счет за коммуналку мне в 36 тыс. прислали, то плазму менять не хотели. Я всех раком ставлю, не выходя из дома:)
Жалко, что только сегодня об этом речь зашла. Мы в начале октября сидели без отопления почти 2 недели, куда только не звонили, все без толку. Случись сейчас, я бы написала.
Аналогично заказывала коллекцию HiFi. Вот с этого сайта.
Но, честно говоря, еще раз к ним буду все-таки обращаться. Мне еще Кокеши нужна летом. Надеюсь, в этот раз обойдемся без Роспотребнадзора:)
А мебель неплохая, кстати, хорошо, что дождались.
http://talexa.ru/index_razdel.php?collection=69
В избранное занесла ваш сайт, а я по ссылке заказывала Исследователь,надо почитать чеготам в договоре, я помню что речь о марте шла.
http://www.meblik.ru/molodejnaya-mebel/issledovatel.html
Подруга заказала мебель в детскую из Италии. Заказывала на август, хотела успеть все сделать до 1 сентября.
Мебель привезли только к НГ :)
Зато штраф покрыл практически 50% стоимости всей мебели. Подруга отмечала недели на календаре и уже не знала, огорчаться задержке или радоваться тому как цена уменьшается :)
У нас жаловаться некому. Есть смешная организация "общество прав потребителей" с ее штрафом аж 17 гривен. Про суд уже выше писала - никто не выполняет решений. Вот и интересуюсь, где еще есть такая безнаказанная непунктуальность, в каких странах. В Италии, знакомые жалуются то же самое
У нас еще есть приставы, которые долги по суду выбивают с должников.
Ну и, если алименты не платят, то можно родительских прав лишить ;)
заказала дверь(доп.заказ) - сроки 45 дн, позвонили доплатить остаток 30% через 60 с хвостиком. оплатили, ждем доставку - тишина, еле дозвонилась - выяснилось, что доставку мы не оплатили...(примечание - в основном заказе доставка была бесплатная, никто не предупредил, что в этот раз мы должны оплатить доставку - дело не в деньгах, а в подходе - когда приезжали за дверь доплачивать они обзаны были поднять этот вопрос, попросить оплатить доставку или объявить где забрать)
привезли, еле дождалась установщиков, которые обнаружили , что дверь другого цвета. еле добилась чтобы дверь забрали по рекламации - спустя пару месяцев забрали, сделали много фото, опись(кроме двери были наличники,доборы и тп) и т д. сроки поставки новой двери умалчивали, как могли. спустя месяца полтора во время очередного звонка выяснилось, что дверь привезли обратно с производства, браком не признали, объяснили, что наши двери из основного заказа уже изменили цвет и эта поменяет со временем и сравняются. бороться с ними у меня не было сил,желания и времени - хотя их объяснения полный бред, брак очевиден, но я опустила руки и установила двери - ибо это дверь в туалет!!!!!!!!!! дверь заказали в июле, установили в феврале бракованную