Сбербанк не отдает закладную
Две недели назад погасили ипотеку и сразу заказали закладную в Сбербанке, чтобы снять обременение. Все эти 2 недели Сбербанк только и обещает вернуть закладную и все никак её не доставят из архива. А у нас покупатель с ипотеко, упустить его не хотим (квартира в МО, конкурентов море). Скажите, как можно поторопить Сбербанк, может жалобу куда-то накатать?
Для начала попытаться жестко поговорить с Начальником отдела, оперируя тем, что за две недели данный вопрос не решен.
И сказать, что в жалобной книге напишите претензию, если сегодня вопрос не сдвинется.
Если и начальник будет хамить или скажет приходить через месяц, то демонстративно при ней писать жалобу с указанием ФИО лиц, ответственных за Ваш вопрос.
Они премии бояться лишиться, поэтому жалобные книги обычно работают.
Там же письменно будет зафиксированы Ваши недовольства.
А что за закладная? У меня тоже недавно погашена ипотека от Сбера, они мне дали справку о погашении, вместе с этой справкой и представителем ходили в МФЦ снимать обременение.
Моему банку тоже было некогда... Я сказала, что посчитаю упущенную выгоду по ставку ЦБ и по цене квартиры и взыщу с них. Так как именно из-за их бездействия, я не могу распоряжаться своей собственностью по своему усмотрению. На следюущей недели уже подавали доки в Регпалате на снятие обремения
