Непонятно откуда взявшийся долг Мосэнерго
Прошу модераторов не переносить пока это топ, в квартирном вопросе ответов нет..:-(
ПлачУ каждый месяц по счетчику. Постоянно какой то долг вижу. Один раз позвонила год назад, оператор сказал не переживайте, Вы платите вовремя, это просто платежи приходят позже. Дальше, так. Вижу долг 466 рубоей и пени! Звоню. Первый оператор не может определить откуда долг, типа это до 2015года, соединю со старшим. Старший долго тянет, типа долг давний, ушел в архив, году в 2014 образовался. Окей. У меня платежи через онлдайнсбербанк, могу напечатать все квитанции. Ничего не прояснила вообще. Написала им письменное обращение с просьбой объяснить.
И еще. Данные передаю по счетчику, а в платежках вижу другие цифры- у вас ( в доме) робот передает показания , разница в несколько дней. "Мы по роботу начисления производим." С какого х..я? Какие мои действия? Они регулярно завышают мои киловатты (на 10-20кВт).
Забейте. Электричество не отключают? В суд не подают? Их этот долг не пАрит, все нормально. Я вообще ничего никогда не подаю. Плачу авансом, они вычитают ежемесячно определенную сумму, потом по итогам года делают перерасчет. Часто возвращают на счет переплату. Главное следите, чтобы счетчик работал исправно, т.е показания были приблизительно одинаковые. Я помню, счетчик 400 квт накрутил при среднем 200 и отсутствии нас почти весь этот месяц. Пришлось его заменить.
Их не пАрит, а меня пАрит. Пени какие то , сами они не могут даже объяснить с какого года долг, то с 2015, то с 13года.... Но долг то будет расти...
Напишите заявление. Требуйте списать долг. Отправьте им заказным с уведомлением. Контора громадная, лучше, если у вас будут письменные свидетельства
Мой отец так платил, все время болтался долг около двух тысяч. Тоже тянулся долг где-то с начала десятых. Ему тоже говорили забить, он успешно забивал. Потом я заплатила все при вступлении в наследство, оплачиваю сейчас через личный кабинет Мосэнерго. Пока новых задолженностей не образуется.
Были пени? Это кажется новый закон. Не понятно, почему они его на старые долги распространяют. Так не должно быть. Надо закон почитать.
Зашла сейчас на сайт Мосэнерго, нашла там где офис их конторы в моем районе , отзывы аналогичные...
Оксана К.
Присылают завышенные квитации в 2 раза и разобраться невозможно, начальник отделения говорит вы просто не видите наши цифры
27 марта 2017
Николай Н.
Каждый месяц подаю сведения через портал Правительства Москвы, а квитанции присылают совсем с другими показаниями счетчика.
25 сентября 2016
Анонимный отзыв
работать не хотят
23 февраля 2016
Странная ситуация складывается, отправляешь вам показания счетчика, а платежи все равно приходят из расчета 'пол,палец, потолок'. При этом до звониться не возможно. В чем смысл передачи вам показаний и оплаты счетов если в следующей квитанции все равно задолженность и романтический приписка 'оплата, не учтенная будет включена в следующий платеж'.
Квитанция кидают в ящик каждый месяц. В Личном кабинете такой же долг и такие же приписанные показания , как и в квитанции Мосэнерго., а не мои , переданные мной. Вроде понятно написала. Если Вас не коснулось, то зачем писать??
а я не понимаю как это может коснуться. Вы же видите показания счётчика, которые передаёте. Видите предыдущие показания. Куда там можно вписать 20 кВт? Между чем и чем?
Переданные мной в марте- 5696, у них -5720 , апрель- 5775 (5790) Как Вам такое?
да какая разница-то? Ну оплатите вы эти 20 кВт на месяц раньше, счётчик же они не накрутят
Не могу, Вы правы. Если бы Вы тут скан выложили, то было бы понятно Вы же сами приводите в пример показания счётчика. На мой взгляд у вас просто проверяющая организация снимала показания через несколько дней после вас.
Ну так март-то длинный! Вы сняли показания в один день, робот в другой. 25 киловатт плюс-минус. Нам такое кажется совершенно обыденной ситуацией.
Вы снимали показания 18 числа, а их сотрудник - 25-го. вот и все. Платите себе спокойно по своим личным показаниям. А еще лучше заведите личный кабинет. Там все видно и понятно.
Зачем прослойка в виде мос.ру? Проще на сайте Мосэнергосбыта в личном кабинете вносить показания.
У меня строгий учет. В экселе все веду, все показания записаны и сколько оплатила. Еще и дата. По квартплате то же самое. Советую вам разобраться с этим долгом, выйти в ноль, и начать с этого момента все строго записывать.
Дык у меня все есть в Личном кабинете, и в сбербанконлайне. Откуда долг не видно Ни мне, ни им. Как доказывать то? Вернее они сами не могут мне доказать, за что долг и когда образовался. Вот в чем заковырка.
А на счет квитанций - там не реальные показания. Там столько, сколько они считают, что вы потратите. Когда приходят снимать показания, раз в полгода, то производят перерасчет в зависимости от реальных показаний. Я просто сразу плачу по реальным, а не по квитанциям. Так мне проще следить за их расчетами. По квитанциям вообще невозможно отследить.
А Вы посмотрите по ИХ показаниям каждый месяц вы должны платите за одинаковое кол-во Киловатт?
Если нет робота, Мосэнерго 2 раза в год (весной и осенью) снимает показания счетчиков., Высчитывает средний расход на месяц и в течении следующего полугода присылает платежки с этой средней цифрой. У нас так было.
Ну так узнайте, какого числа робот снимает показания. Когда обнулите долг, то снимайте в этот же день и посылайте им. Если разойдется время и плюс-минус пару киловатт, так это не страшно.
Долг так и висит,узнать когда робот могу, но долг никуда не денется, надо разборку с ними делать..Либо платить этот мифический Долг, чтоб обнулиться.
У меня есть ВСЕ все мои платежи начиная с 2012 года, когда сбербанконлайн начала платить, естеснно за 2000ые нет уже бумажек. Платить не собираюсь. С какой стати? Это значит что они могут любую сумму приписать, а мы плати. Да фиг им.
платежки нужны за 3 года - все что старше - это их проблемы. Разбирайтесь. Это тягомотно:( Но возможно.
Даже если робот передает показания позже, разве они в следующем месяце не учитываются? Я в этом не понимаю, на сайте Мосэнергосбыта передаю показания. 2 раза в год (в мае и в ноябре) приходит проверяющий, естественно, он снимает показания, которые больше, чем переданные мной. Но в след. месяце всё выравнивается, это же счётчик, по показаниям и плачУ.
С роботом ладно, но долг то висит один фиг. И никуда не девается, а сейчас и пени стали начисляться.
Я вообще на них забила) у меня счетчик сломан, они раз в год письмо присылают, что заменить надо самим, я их в урну. В итоге квитанции шлют на копейки какие- то, я их и оплачиваю. И так уже лет 10
Заменить надо. Вы попадете на штраф, Я бы счетчик поставила на Вашем месте.
Не попадет. У меня так оказалось, что счетчик сломан. Была огромная переплата, поэтому я не волновалась. Тут меня черт дернул все счетчики вбить в личный кабинет, а этот не вбивался. На месте оказалось, что счетчик сломан. По закону они не имеют права брать более, чем за три года Насчитали мне по среднему за три года, вышло тысяч 10. А счетчик сломался лет пять назад. Никаких штрафов.
