Про сдачу квартиры
Скажите, а теперь в порядке вещей стало:
1. Звонить и говорить, что мы вот, в вашем районе, хотим через пять минут посмотреть вашу квартиру.
2. Звонить и говорить, что моя клиентка хочет снять сегодня квартиру, давайте в семь ее покажем, в семь я на месте, звоню, а на том конце провода удивлено, да, а она передумала.
3. Звонить и сходу торговаться, типа подъезжать я к вам на просмотр не могу, но вы же мне цену снизите, да, мы же с вами друг другу понравимся, я же москвич с пропиской.
Я ничего не понимаю. Разве все арендаторы живут в шаговой доступности от сдаваемого жилья? Разве не нормально изначально договориться, а потом соблюдать договоренности или хотя бы смс-кой уведомить об отказе?
Что случилось или я отстала от жизни?
Кидай сам или кинут тебя?
Расскажите, бывалые!
Да, в порядке вещей это нынче, избыточное предложение на рынке сильно подпортило среднестатистический портрет снимающегою
Звонящие обычно:
1. Не представляются совсем, сразу начинают задавать вопросы.
2. Не называют адрес, которым они интересуются. Иногда так и не могут вспомнить, по какому поводу они звонят
3. На просьбу конкретизировать вопрос начинают препирательства.
4. Иногда не хотят рассказывать о себе, дескать мы еще не посмотрели квартиру, почему мы что-то должны вам рассказывать, мы же еще не посмотрели квартиру.
5. С агентами вообще дело иметь непросто, сразу идет напор в духе "я вам позвонил, у меня есть клиенты, вы должны...". Уровень вранья и необязательности просто зашкаливает. У меня почти исчезли сделки, совместные с агентами (в прошлом году одна, в этом году одна). Совсем не стоит иметь дело с агентами, работающими на конвейере, т.е. когда диспетчер в офисе обзванивает рекламы и рассказывает сказки, а в районе бегают "агенты-ноги", которые и осуществляют показы. Из-за плохой внутренней коммуникации такие агенты постоянно не знают, что они идут показывать (даже цену не знают :) ), часто приводят совсем не тех, кого пообещал диспетчер, зато ведут себя на месте крайне нагло, по шаблону начиная торговаться и показывая всем своим видом, что они в процессе главные. Выглядит смешно. :) Выхлоп от таких показов близок к нулю.
Да и вообще летом один "профессиональный" агент, продержавший меня у подъезда вместе с хозяйкой квартиры (инвалидом без руки и ноги) в течение 45 минут, в течение которых он преодолевал по его словам 1 км. от метро, но почему-то только удалялся от нужного дома (просто они смотрели целый ряд квартир, а мы были запасным объектом), в ответ на мои претензии, ответил с использованием ненормативной лексики, что если я считаю себя агентом, то должен понимать, что на этом рынке постоянно обещают то, чего нет и постоянно обманывают. И что я, не понимающий этой специфики, есть полное дерьмо и к такому дерьму он квартиру смотреть не поедет. Теперь я про эту специфику помню постоянно. :)
Звонок от агента с рассказом о срочном клиенте чаще всего означает, что у него в ухе только что раздался звон (кто-то чем-то поинтересовался в вашем районе) и есть непреодолимое желание попытаться перековать звон в чистую монету, для чего вы должны, бросив все, тут же бежать в квартиру сломя голову. В подавляющем большинстве случаев этот звон так и останется звоном, и, даже если люди придут смотреть квартиру, на месте выяснится, что риэлтор о квартире им вообще ничего не рассказал, не говоря уже о показе фотографий. Т.е. стоит изначально избегать агентов, утверждающих "я лучше знаю, что нужно моим клиентам".
Сегодня был звонок со стандартным вопросом "есть ли квартира и когда вы ее показываете?". На ответ "в 18-00, приезжайте смотреть", последовал очередной вопрос: "мы что не одни ее смотреть будем? будете очередь выстраивать?" и положили трубку.
Такие времена настали.
Некоей страховкой для вас будет контрольный звонок от заинтересованной стороны за 1.5.... 2.5 часа до времени заранее оговоренной встречи, без такого звонка я сейчас вообще никуда не езжу и почти никогда не звоню сам, добиваясь проявления инициативы снимающей стороной. Это хоть и не гарантирует обещанного визита, но позволяет отсеивать хотя бы телефонных маркетологов.
сдаю сама, п.1,2,3,4 мне безразличны у всех разная социальная культура, про п.5 не поняла, напор агента меня не трогает
Спасибо за то, что так подробно написали.
Я думала, что ничего не понимаю, ведь все происходит так в точности, как вы здесь расписали.
Для себя тоже решила, что без контрольного звонка на просмотр не поеду, иначе впустую потраченное время.
Подробно написал потому, что все это наболело и выболело уже.
Не состоялся сегодня показ, не было контрольного звонка, люди забыли о договоренностях и своих обещаниях.
Не-не-нееет, риэлторы не нужны. Скажу вам, как поменявшая не одного риэлтора. Риэлторы только хапают, и ртом и опой, на халяву хотят кусок им не принадлежащий урвать, а работать не хотят. Фактически вся работа риэлтора - ответить вот на такой тупой звонок и привезти очередного клиента, что вполне по силам и самому собственнику:)
Ну Вам не нужны, а вот то что перечислил Сван очччень точно характеризует рынок аренды.. и если охота весь этот шлак разгребвть, общаться по телефону с такими,таскаться на лжепросмотры, то конечно можно самим...
ну за 20000-30000руб за 2-5дней я и сама поработаю агентом по своей квартире, так как эти деньги я не беру то моя квартира сдается быстрее чем с агентом, значит я не теряю деньги от простоя квартиры
Сейчас люди очень пасут свои квартиры, которые сдают. Потому что аренда просела, они из за этого дерут семь шкур с жильцов.
Это не сейчас в порядке вещей, такое было всегда, просто Вы видимо, раньше с этим не сталкивались. Придурков полно, к сожалению.
Да, все, что вы описываете, имеет место быть. И раньше так же было (20 лет назад) - передумывали, торговались, требовали просмотра через 5 минут.
Мой опыт: назначаю просмотры сразу нескольким людям с разницей во времени 10-15 минут, на просмотр для одного человека не езжу никогда, минимум для 2-3 одновременно. За 1 час до выезда требую контрольный звонок - опять же если позвонило меньше 2-3 человек - не еду. Езжу только в удобное мне время 1-2 раза в неделю.
Т.е. люди притащатся черти откуда, а им просто отказ, даже не показав квартиру? Ну тоже как-то не але...
Не поняла, если уже взять аванс, то с какой стати они поедут из своей дали? Если они уже на пороге, ну, покажите ради галочки тогда, какой еще выход.
Ну если заранее приглашать несколько человек, то это как-то подразумевает, что они уже будут если не на пороге, то на подходе практически. Т.е. им нужно озвучить, что уже до вас смотрели люди и дали аванс? Или когда приглашаете, сразу обговариваете, что еще клиенты будут?
Не надо ничего обговаривать, делайте, как вам удобно, да, по факту сказать, что дали аванс, это нормальная практика.
Обычно в таких случаях говорю, что мы можем вам показать квартиру (т.е. выполнить обещание о показе), но вот сдать вам ее не можем, так как за квартиру только что внесли аванс. И что у них остается маленький, микроскопический шанс снять квартиру только в том случае, если внесшие аванс люди откажутся квартиру снимать в такой-то срок.
95% людей после этого отказываются от просмотра сами, но некоторые все-таки заходят.
С риэлтором таких опоздавших и зашедших постфактум однажды чуть не случилась драка, так как он начал возмущаться в квартире тем, что хозяева посмели взять аванс у людей, приехавших раньше. И не просто возмущаться, а протягивать руки к моей одежде, но этим все и ограничилось + угрозами пожаловаться на меня "куда следует". :)
Именно так. Но я всегда предупреждаю, что Вы будете смотреть квартиру не единственные и не первые, что сдам первым понравившимся мне людям
Точно! Я в далекие годы сама оказалась в такой ситуации, когда снимала квартиру. Хозяйка со своим риэлтором назначили встречу одновременно нескольким людям, чтобы выбрать наилучших жильцов. Моя риэлтор посоветовала приехать пораньше. мы приехали, а вслед за нами еще 2 человека. И начался тааакой скандал. Второй кандидат в жильцы , мужчина суровой внешности с приплюснутыми ушами и сломанным носом(запомнила!) так орал, что хотелось присесть и закрыть уши. Драка готова была вспыхнуть вот-вот. Я уже бочком-бочком стала пробираться в прихожую, но тут риэлтор хозяйки ожила и решительным тоном сказала: раз вы так себя ведете , мы выбираем этого кандидата-и ткнула пальцем на меня. Я, чесно говоря, ожидала, что и мне достанется, но буйный кандидат, сыпля проклятиями, выкатился в коридор. А за ним еще одна тетенька, приехавшая на просмотр. Во были времена! Начало 2000х, тогда за съемную площадь бились, даже в районах новостроек!
