Это нормальное поведение риелтора?
Начала поиски квартиры. Ищу сама. Вчера ездила на просмотр, еще в разговоре с риелтором по телефону не понравился ее тон. Договорились на встречу. Я приехала, стою около дома, звоню ей, говорю, что подъехала, она стала уточнять на какой объект, я ей сказала, она говорит, подходите к консьержке, у нее ключ, она вам квартиру покажет. Мне это не понравилось, я ей говорю, а на вопросы мои кто будет отвечать? Она говорит, приезжайте в офис (офис, бл****) и задавайте свои вопросы.
На мое возмущение бросила трубку и больше не подходила.
Это что было?
То есть риелтор, это человек, который получает деньги ни за что? А зачем они тогда нужны?
Они нужны для облегчения головной боли продавца или покупателя. Как раз консьержка-ваш шанс выспросить все напрямую. А как давно люди живут, кто был до этого, такая же ли планировка в других квартирах, не продает ли кто-то еще в этом доме...
Консьержка сразу сказала, что работает здесь только две недели, хозяев не знает, квартиру постоянно ходят смотреть, риелтора ни разу не видела, ключи от квартиры ей передала предыдущая консьержка
риелтор человек который помогает продавцу, в вашем случае дает вам доступ в квартиру, в других случаях сопровождает сделки
А как он вам нагрубил? Вы хотели посмотреть квартиру, вы ее посмотрели? Есть телефон, все вопросы можно задать и по телефону. Риэлтор тоже живой человек, мало ли какой форс-мажор случился, но тем не менее квартиру вам показали.
Грубость: на мой вопрос, почему ее не будет на показе она ответила, дословно "с какой стати я должна там быть, у вас че глаз нет, вам все комментировать надо?"
На мой вопрос про возникновение права собственности и количество собственников: "вам надо, вы приезжайте и смотрите"
И в итоге бросила трубку.
То есть это нормальное поведение?
Грубо, да. Но и вы приехали смотреть квартиру, а не риэлтора. Поэтому и вопррс почему ее не будет, не совсем корректный.
нет, это не нормально, но риелтор это проблемы продавца, он ему платит и пусть разбирается почему тот отпугивает покупателей
На вашем месте я бы даже не поехала смотреть квартиру, которую презентуют подобным образом
а зачем вам нужен риелтор который ничего не знает? если вам квартиру открыли и показали
Это не так. Этот наглость человеческая не имеющая границ. Риэлторов отличных и порядочных единицы, в основной своей массе внаглую вымарщивают деньги, собственный опыт, придумывают несуществующие ( только их вымышленные самые убедительные и точные проверки) и так далее, учитесь читать договора и выбирать квартиры, поверьте, это не сложно. А эта, просто хамка, как можно войти в квартиру в чужую, а потом отвечай украла или нет?
возможно продавец даже не знает что у него странный риелтор, который отпугивает покупателей
А вообще видимо вы только начали поиск, мы со столькими странными столкнулись, что уже и не удивлялись
Бывает что риелтор завышает цену, мол внесли аванс, но если хотите чтобы аванс для вас сняли, платите больше.... или посмотришь квартиру, не понравилось, а тебе все провода оборвут "ну что, будете брать?"
это НЕ нормально. Риэлтор как и всякий продавец УСЛУГ должен быть психологом и подстраиваться под клиента.
Вам будет комфортно выбирать себе квартиру, если будет доверие к риэлтору - как миниум риэлтор не должен раздражать и вызывать отрицательных эмоций.
хорошо, финансовые отношения отсутствуют, но нормой такое поведение риэлтора я бы не назвала.
Это все так, если речь о своем риэлторе, которому вы платите за помощь в выборе.
Когда был сделан ремонт меня не интересует, состояние квартиры я могу оценить самостоятельно. Меня интересовали правовые аспекты, на которые по телефону со мной отказались говорить, а послали в офис.
Она даже не сказала, сколько собственников и основание возникновение собственности.
Это легко выяснить еще до просмотра, обычно так и делают. Но вам не захотели, учитывая, что вы сразу начали возмущаться... делайте выводы.
В том то и дело, что до просмотра мне не ответили ни на один вопрос, только то, что в квартире сейчас никто не живет. Сказали только, что по документам все чисто. Но, не видя документы, я не могу сделать никаких выводов.
Возмущаться я начала не сразу, а когда мне начали откровенно грубить.
ну вы сама странно себя ведете, по телефону вам не дали информации, но вы продолжали ее требовать, вот вас и послали
ну и зачем вы поехали смотреть эту квартиру? обычно про документы узнают по телефону, т.к. смысл приехать на просмотр, а окажется что документы кривые, а уж поехать на квартиру и потом еще куда-то в офис нафига?
когда мы покупали, то общение с риелторами было намного приятнее, чем с хозяевами, чего только не насмотрелись, пустая квартира это здорово, мы видели квартиры, где принимали какие-то гадалки, все свечами заставлено, где какие-то сектанты или верующие живут, вместо ответов по существу документов, рассказывали как квартира намолена... да мы бежали оттуда сломя голову и купили в итоге пустую, хозяйку увидели уже только на подписании документов
А уж как хозяева врут, риелторы отдыхают
Даже если риэлтор ответит, это может быть неправдой. Так что, сами в МФЦ бумагм заказывайте, если интерес к квартире серьезный. Я так пробивала переходы прав, т к у нас продавец по договору дарения от мамы получил комнату, а фамилии у них созвучные, но разные (типа мама Утречко, а сын Утро)
риелтор решила что вы турист
и не стала тратить на вас свое время
я вообше туристам отказываю в просмотре
На основании чего, интересно, она так решила?
То что стала задавать вопросы по квартире и приехала на осмотр оперативно это не является намерениями?
И потом, что значит отказываете? Я могу дать ответ относительно того, готова я дальше двигаться или нет только после того, как я посмотрю квартиру и документы.
Просто есть люди, которым не стоит работать с людьми, вчерашняя риелтор была как раз из этих людей.
туристов видно за версту
по первым вопросам
шансов выйтина сделку у туриста очень мало , а если у тебя еше альтернатива...... то это огромный шанс подставить всю цепочку
тут и не туристы врут через одного - только чтоб на просмотр прорваться - отработать комиссию перед клиентом - дать ему походить ножками посмотреть что где по чем продают...... в живую а не по картинке......
нет, конечно, я стала спрашивать про собственника и основания возникновения права собственности, на что меня послали в офис, что там все документы, а ей говорить мне по телефону некогда
Так вы сами пишите 1 просмотр, риэлтор сразу это поняла. Я не поняла почему вы обиделись, квартиру вам показали оперативно, правовые вопросы решаются уже потом, если интерес сохраняется, вы понимаете что на просмотрах документы вам все равно не покажут. Почему вам не рассказали о документах и ситуации, это вопрос, это еще до просмотра проясняется.
Я продаю сейчас квартиру, я собственник. Квартиру показываю сама, риэлтор не приезжает. Документы на квартиру если хотят люди увидеть - показываю, но фотографировать не даю.
Ну и хорошо, ничего в этом страшного нет, а то бывает врут или сами не понимают что именно за документы, говорят одно приезжаешь на аванс, а там другое.
Но показывать документы первому встречному как то комильфо, вы же не знаете кому вы их показываете, я показываю только уже заинтересовавшимся всерьез и при этом смотрю в паспорт, кому показываю.
Могли бы и просто сказать, документы все таки лучше рассматривать на авансе. Бывают, конечно, спорные моменты, которые надо прояснить например с банком и копию я даю, но все равно после серьезных намерений, а показ квартиры это просто показ квартиры.
хм... на авансе...
а если там стремные документы, сказали что все в порядке, а уже на авансе выясняется, что свежее наследство, да наследники еще потенциальные есть или что хозяева менялись часто...
Если мне на показе не покажут копии (естественно фотографировать не разрешат), то нафиг я буду покупать? это же не батон хлеба
проблема в том, что у меня нет столько свободного времени, чтобы сто раз ездить на авансы, это потерянное время
Все нормальные люди показывают сразу и документы и квартиру, т.к. это не кот в мешке
Да и обдумать нужно, взвесить
Нафига впопыхах на авансе все смотреть?
На аванс выходят люди, уже готовые на сделку, а как можно быть готовым к сделке не увидев что ты покупаешь?
Я и на показы понравившейся квартиры езжу дважды, еще раз смотрю документы, саму квартиру...
Кстати если у людей альтернативы, то на авансе могут присутствовать целые толпы людей из цепочки и по моему это цирк, если ой я не буду давать аванс, меня документы не устраивают... люди же просто так пришли пообщаться...
Вы спросили, нормальное ли это поведение риэлтора, вам ответили, что нормальное.
Что вы там себе представляете, ваше дело, но явно с вами сделку тяжело будет проводить, проще найти нормального покупателя, а не подстраиваться под вас.
я не автор, но как покупатель выходить на аванс с квартирой, по которой мне не показывают документы я не буду
Если скрывают, то скорее всего там проблемы, у кого нет проблем, ничего не скрывает
С чего со мной сделку сложно будет проводить? потому что я хочу убедиться что мне нужно эту квартиру купить? а по вашему это норма, если меня не устроят документы, то я на авансе встану и уйду? по моему это как раз и будет неадекват
И не нужно ни под кого подстраиваться, если все делать (показывать) нормально, то и на авансе никаких проблем не будет
А вы сами то захотите документы смотреть если вас сама квартира не устроила? Какой смысл их смотреть проверять, вы 100 квартир посмотрите и не понравятся, все проверять разоритесь.
А уж если понравилось, то другой разговор, все покажут и расскажут и сами проверите закажите справочки денежек заплатите за них.
Я мнение не меняла, сразу вам сказала, на показе документы не показывают, квартиру показывают, это показ квартиры, а не документов. Покупка квартиры это не аванс и сделка это еще множество этапов, вы пока на 1 предварительном этапе, а забегаете вперед. И для проверки вообще не надо никаких документов смотреть, достаточно знать адрес, это будет более надежно.
если квартира нас интересовала, то документы нам показывали всегда, другой вопрос что большинство квартир не интересовали уже на этапе подъезда, так зачем мне документы?
Но всегда и у риелтора и у собственников, кто показывал как минимум были копии или фото в телефоне
Но минимум информации и по телефону говорили, так что многие еще на этой стадии отсеивались
Если мне скажут, что документы мне покажут только на авансе, я не буду вообще рассматривать такой вариант для покупки. Для меня это будет явным признаком, что с квартирой что-то не так.
Прежде чем решить покупать квартиру, я должна видеть все документы и понимать все риски. А уж потом аванс.
Со вторым показом и риелтором мне повезло намного больше. И квартиру показали нормально, и документы.
А вы хорошо разбираетесь в документах, что вот так сразу все риски поймете?
Не секрет, но и расписывать тут не буду, так как основания приобретения квартиры подразумевают разные проверки и разные документы (помимо основных). Вам, как риелтору, это должно быть известно
Вам хочется меня на чем-то подловить?
Вы можете сразу проверить документы? Поэтому я и не поеду на аванс без документов.
Нормальная цельная проверка занимает время. Бывают такие квартиры, где за веревочку потянешь, а там такие скелеты их шкафов посыпятся.
Я не понимаю, что вы мне пытаетесь доказать. Я же рискую своими деньгами, я за них и ответственна. А как и что я проверяю должно волновать и трогать только меня.
Мой пост был только относительно поведения риелтора. Ответ я получила, для риелторов это нормально.
Нет, мне достаточно адреса, я же написала. По адресу можно все проверить, что нужно.
Вам достаточно адреса, мне недостаточно, мне нужны документы собирать которые самостоятельно я не могу по ряду причин. У каждого свое видение и свой подход.
Вы создаете проблему на пустом месте. Видение у вас может быть какое угодно, но существуют определенные правила, менять под вас которые никто не будет. Я не верю, что вам не ответили, какие там документы. Просто вы с самого начала, еще даже не видя квартиру, начали выдвигать требования, учить риэлтора работать. Я прекрасно знаю таких "клиентов", все как под копирку. С 1 звонка начинаются вопросы и требования, да таким тоном, что проще сразу отказать, чем потом ждать сюрпризов на каждом этапе. Но, к счастью, это быстро проходит, через пару-тройку просмотров, покупатель начинает понимать, что вести себя так не стОит, если действительно хочет купить квартиру. ;)
+ миллион. Лучше и не ответить.
Нынче весной, одну специфическую "покупательницу", уроженицу армянских нагорий, которая в два своих первых звонка позволяла себе разговаривать весьма специфически и на 50% матом, а потом-таки явилась инкогнито на просмотр с агентом из ИНКОМа, "прокатил" с показом: дама была идентифицирована в лифте, лифт остановлен, в показе отказано в категоричной форме.
ИНКОМ, насколько знаю, был использован втемную и затем отброшен в сторону. Дама самостоятельно уже 4-й месяц ведет поиск, практикуя подковерные игры в поисках собственных преференций, в лучших традициях национального бизнеса самостоятельно выходя на хозяев через консъержек и предлагая кинуть риэлторов.
Девушка решила, что раз она решила купить квартиру, то сейчас весь мир закрутится вокруг нее и все услужливо будут кланяться. Обломс...
Это девушка еще не попадала на "закрытый аукцион с неизвестными правилами", где ее словами оближут со всех сторон, попросят листочки просмотра заполнить (отчетность же), а потом начнуть бомбардировать предложениями купить за новую цену.
По мне так лучше прямая грубоватая правда, чем лживые посулы вкупе с несколькими часами зря потраченного времени.
? Странные выводы. Когда я покупаю какую-либо вещь, то человек, который мне ее продает, как минимум отвечает на мои вопросы о характеристиках этой вещи, а не грубит.
А вы покупаете? Вы про квартиру ни слова не сказали, вам важно, что вас не так приняли, как вы хотели.
Да, для меня это важно, чтобы продавец (или представитель продавца) мне не грубил.
Тут многие пытаются мне доказать, что я сама дура.
Тогда действительно, рынок недвижимости в России завис где-то в 90х, с атавизмами в виде риэлторов.
И если уж они остались, то было бы неплохо переключиться на клиентоориентированность, как в здоровом бизнесе.
Грустно, мне казалось все более цивилизовано.
Так вы не клиент пока. Просто так ходят и смотрят куча народу. А если вы еще и свои требования с первого слова будете выставлять, так с вами вообще никто работать не будет, да-да, представьте.
Вы понимаете значение слова клиентоориентированность?
Можете не отвечать, это риторический вопрос.
Вот Вам (именно Вам) прямая дорога в И*ком... Вам там всё объяснят и, даже, поймут.
вы еще столкнетесь с неадекватными хозяевами )))) которые по телефону спрашивают, а вы точно будете покупать? (конечно нет, мы смотрим одну из заинтересовавших квартир), ой, тогда я не поеду с дачи вам показывать, поеду только если покупать будете
))) ну почему сразу неадекват, просто не совсем эээ, вменяемые товарищи )
кстати, спасибо за совет, я теперь буду "честно" говорить, конечно, точно буду. только посмотрю и сразу буду )))))
меня этот вопрос удивляет "вы точно будете покупать?", нет, блин, хожу просто развлекаюсь, кто в здравом уме будет просто так по чужим квартирам ходить? хотя... наверное есть и такие )))))
Нам такие попадались, один раз такой хам, но дурак, представился ФИО, дал ссылку в профиле в соц. сетях, я написала в группу Блэклист в ФБ и нашла собственника. Да, потратила на это время, но собственник был в шоке и от записанного тел. разговора и от нашей переписки.
Собственник в личке рассказала, что давно продает и никак понять не могла в чем дело. Риэлтор типа знакомый и она подумать не могла, что он может быть таким хамом.
Риэлтор, конечно, хам, но скорее, хам как человек, а не как риэлтор.
Свои услуги по показу квартиры он оказал.
А вот вас, новичка, видно за версту. Вы думаете, что показы будут как в фильмах? Нет, конечно. Риэлтор эту квартиру видит в первый раз, как и вы, и ничего о ней не знает. Максимум скажет, какое право собственности, но подробностей тоже не знает. Поэтому на просмотре чем меньше людей, тем лучше, можно все рассмотреть и запомнить. Если показывают хозяева, то расскажут многое (но много и наврут). А риэлтор на просмотре точно не нужен. В следующий раз радуйтесь, если не приедет и не будет стоять над душой.
Я не раз думала: нафиг нужны эти риелторы? Ну может где и нужны, где я живу в принципе не нужны, но и так каждый обьект недвижимости с ними. Продавала сама квартиру - большой интерес, но никто так и не соблазнился на сделку. Пригласила риелтора, уже 2-й или 3-й гость с руками рвал, все хотели быстрее чтоб кв-ра не улетела от них боялись. В итоге от них и от меня - реелтору круглая сумма. А за что?? Она только фактически обьект показала и вообще присутствовала на встречах там, просто была, то есть и без нее можно было. Все доки я представила сама.
у вас времени много показывать? я считаю что это и есть работа риелтора показывать квартиру, т.к. 90% туристов, а 10% реальных покупателей и куча времени уйдет только на дорогу и ожидание, т.к. далеко не все пунктуальны
Ненормальное конечно. Шлите лесом хабалку. Вы имеете полное право на адекватного человека, который в состоянии дать Вам, как покупателю, исчерпывающую консультацию.
меня бы устроил такой вариант просмотра. Вопросы можно задать постфактум, если интерес к квартире не пропадет после увиденного.
+ 1 и меня бы устроил, даже плюсы бы в нем увидела - никто в ухо не жужжит, не торопит, не нахваливает и не уводит от
например, стою на балконе или у окна сколько хочу одна и прислушиваюсь к своим ощущениям - хочу я тут жить-быть или не хочу, ловлю ауру квартиры. Когда рядом кто-то стоит и в ухо дышит или трындит трудно уловить мелочи. Консьержке, если будет торопить, дал 500 руб.за ее хлопоты и вопрос решен
дышала в ухо? но не жужжала же, не торопила так прямо уж, наверное?
и уверяю вас, этот геморрой ей оплачен, а не из человеколюбия она тут пособляет квартиру показывать. И уж явно в той квартире, куда руками консьержки пускают любого с улицы, явно не держат ничего ценного.
так что я думаю, это только ваша нервозность и раздражительность испортила вам просмотр. Но любой опыт - это опыт ))
Тоже попадали на неадекватного, который постоянно переносил день показа, а в самый последний раз вообще сказал, что если не захочет, то показывать не будет и положил трубку... я позвонила в Миэль и сказала, что хочу посмотреть такой- то объект, по возможности с каким- то другим риэлтором, что этот неадекватен...через час у меня был тел собственника, в тот же день я смотрела квартиру. Женщина- хозяйка вообще была в шоке, сказала, что давно отказалась от услуг этого странного человека, и продавать будет с частным риэлтором... бывает всякое.
И да, мне удобнее зачастую смотреть квартиру, чтоб надо мной риэлтор не стоял, хозяева что нужно покажут сами.
Как- то раз я попала на просмотр, дверь открыл китаец, в коридоре море обуви однотипной, ну, думаю, человек 10 снимает.. фигушки! Толи 22, толи 23 китайца, половина спала на полу...по потолкам проходили направлявшие, типа карнизов, и комнаты делились шторами на такие «примерочные»... посмотреть что - то сложно было , морально и физически...полгода прошло - квартиру никто не купил пока.
Так что риэлтор- хам, это ещё не та беда...
