Капсулу заело в Неспрессо (многоразовую)

копировать

Помогите, пожалуйста, советом, может быть у кого-то так было! Многоразовая капсула , недавно купила, не извлекается из кофеварки. Отзывы о ней были нормальные. Материал - нержавеющая сталь. Купила чтобы пробовать разные сорта кофе и вот на тебе ((( И Неспрессо закрыт и наверняка гарантия не сработает на такой случай
Крышка двигается, но капсула не вываливается

копировать

отсек для использованных капсул пустой?
в нашей модели такого рода проблемы случаются, когда не отследим его забитость.

копировать

Спасибо за участие ) был пустой. Удалось ее извлечь движениями рычага туда-сюда, но я уже думала, до свидания, кофеварка.