Кухни Мария и мои слезы
Решила, что если дорого и раскручено, значит надежно. Хрен вам.
Привезли и установили в срок. Качество материалов и сборки - более чем. Просто супер. НО!!!
Не привезли к 2 шкафам подъемные механизмы. Они типа немецкие, задержка поставки. стоят шкафы (большие навесные) открытые. а массивные крышки в коридоре у стены мешают всем.
Не привезли доборы, которые должны были по периметру верхних шкафов до потолка установить.
Привезли не ту мойку, а намного дороже той, которую мы оговорили. в спецификации стоит из камня, а привезли каменную с дном из нержавейки. При чем сделано хитро. Цену указали второй 46 тыщ. Сейчас говорят, что в спецификации, то и привези.
Но мы то хотели другое. а другое стоит гораздо дешевле (27 тыщ).
Сейчас нас активно игнорят. Менеджеры тупо не отвечают. Я ужасно расстроена. Кухня за 700 тыщ и такое гадство.
а рекламируют, что весь шоу-бизнес у них ставит.
Куда мне обращаться, ума не приложу.
Не поняла, как вы оговорили мойку, если в спецификации другая? При подписании договора не проверили?
Почитайте договор, что там по срокам и неустойкам. Акт приемки не подписан, верно?
А как у Марии оплачивается установка? Отдельно по факту?
Есть отдел по рекламациям наверняка, позвоните и напишите туда, менеджеру, в филиал где заказывали руководителю, в центральный офис
Пишите письмо на почту с претензиями, с указанием всех недоделок, сроков и неустоек из договора.
Пока так бы сделала. Посмотрела бы на реакцию. Потом к юристу, если нет подвижек
Сочувствую
в спецификации написано мойка STELLA и описание подробное с размерами. Везде указан материал - искусственный камень Цена 46 тысяч. Я прочитала спецификацию и успокоилась. Там ничего про нержавейку не говорилось. Вам и мне, людям, которые не работают дизайнерами по мойкам и кухням, что-нибудь название STELLA говорит? Откуда мне знать, что STELLA - это мойка комбинированная с нержавейкой? Я прочитала спецификацию, видела цену. Думала, это именно то, что я хотела. Дизайнер мне показывала типы мойки на выставочных образцах. Я выбрала. Показала одно, а в спецификацию включила другое название и другую цену с описанием мойки, которую хотела я. Это обман чистой воды.
Не нашла никаких телефонов, кроме горячей линии. Горячая линия - ваш вопрос принят к рассмотрению и адьес.
Установка мебели бесплатно, установка техники встраиваемой оплачивается установщику за каждую единицу
Акт приемки подписан с моими замечаниями о том, что не сделано и не установлено.
Зависит от материалов и используемых аксессуаров (ящики, петли, доводчики, ручки). Мне моя 3 года назад на кухню в 8 квадратов обошлась со столешницей, смесителем, раковиной, без техники и с максимальной скидкой по предновогодней акции в такую же цену. Я ее увидела в экспострое и это была, можно сказать, любовь с первого взгляда :)
Так что, не обязательно и большая :)) И не обязательно в раскрученной компании.
12 метров. угловая. Цена заметно увеличена за счет очень большой столешницы и мойки из камня.
Сочувствую :((
А если попробовать заказать другие подъемные механизмы? Ими сейчас только ленивый не торгует. Мдм-комплект, макмарт, амикс, аметист…
Из Германии сейчас вряд ли дождетесь. На прошлой неделе была у заказчицы, так у ее электриков тоже были проблемы с немецкими розетками и выключателями для умного дома. Часть закупили, а часть - не успели. Она их в Европу отправляла докупать недостающее :(
Мойка - а в листе с заказом какая прописана?
Акты ни в коем случае не подписывайте, пока не устранят все недоделки.
Если говорят, что ставят всему шоубизнесу, то и вам пусть так же ставят. Чем вы хуже-то? Или шоубизнес тоже недоволен? ;)
заказать можно, но ведь мы фирме за эти уже заплатили. Каждый механизм стоит 10 тысяч. их четыре штуки. Дарить им просто так?
Про мойку я выше написала.