Девочки, как быть в такой ситуации?
Евочки, у меня мозг не соображает. Заказала диван, обивка цвета Х. Привозят его сегодня, я еще на лестничной площадке вижу, что цвет намного светлее, чем Х и даже основной тон отличается. Но на каждой детали висит бирка с указанием цвета Х.
Я засомневалась, что пока ждала доставку три недели, забыла, как выглядел выбранный цвет. И что в салоне было другое освещение. Но разница настолько радикальная, что я позвонила на горячую линию. Там оформили рекламацию, сказали, что диван можно оставить и даже пользоваться им аккуратно, а они будут разбираться.
К дивану прилагается лоскуток с образцом ткани. Если его положить на диван, видно невооруженным взглядом, что цвет отличается. Если походить вокруг, настроить свет и угол зрения, то можно добиться совпадения цветов. Но на первый взгляд разница очевидна. Общий цвет дивана вообще не тот, как планировалось.
Может быть тут есть спецы по текстилю. Как называется это явление? И является ли это браком?
Потом сходили в салон, где заказывали, взяли там еще один лоскуток. Он такой же как первый лоскуток и, соответственно, отличается от обивки дивана. Но если настроить зрение, можно добиться сходства.
Как мне теперь быть.? Продавец, видимо, готов привезти новый диван. Но дело ведь в том, что цвет ткани гуляет у них и нет никакой гарантии, что второй диван будет такой, как я ожидаю. Проблема в том, что образцы неадекватно показывают цвет. И в салоне еще освещение совсем другое.
Как мне получить желаемый цвет?
Зы: вчера в Леруа выбирала ткань для штор, дизайнер говорит, что если брать ткань одного артикула, но из разных рулонов, то цвет может отличаться очень заметно. Вот на такой эффект я и попалась? Что делать-то?
Ничего. Об этом, по-моему, только на заборе разве что не написано. А так к любому предмету мебели с обивкой тканью идет приписка: цвет товара может незначительно отличаться от выставочного образца. Это зависит от партии товара, освещения, направленности ворса ткани и еще ряда причин.
Чтобы было идеальное попадание, я даже не знаю, что нужно сделать. Либо везение, либо изготавливать все на заказ и требовать, чтобы ткань шла из одной партии.
Я заказывала образцы ткани стульев, которые планирую покупать. На экране один цвет, образцы ткани совсем другие. Более того: днем эти образцы одни, вечером совсем другие. Или: поверну одной стороной к окну - один цвет, другая сторона - другой цвет. В общем, с этими тканями (особенно если велюр) никогда не угадаешью
Не знаю, что вам посоветовать, но я лично тоже жду новый диван)) Буду настраиваться))
Цвет будет зависеть от освещения, от расположения нитей ткани при крое, от направления ворса.
Конечно это никакой не брак. От освещения многое зависит, да и оттенок в новой партии вполне может быть другим.
У меня так было. Делали по гарантии замену чехла и новый чехол был другого оттенка (не молочно белый, а белый). При дневном освещении это было сильно заметно, при лампе нет. Мужу не мешало. Переделывали чехол 3 раза. Мне в какой-то момент показалось, что у меня с головой что-то не то. В итоге замучив всех на производстве, их юрист предложила вернуть весь диван по гарантии, тк поменять ткань на всем диване они не могли. Мы приехали в магазин заказывать новый диван и там образец ткани, как был изначально, молочно-белый (к тому моменту я могла узнать его из тысячи). Новый заказали в другой ткани на всякий случай. Новая поставка, другой окрас по факту
вчера в Леруа выбирала ткань для штор, дизайнер говорит, что если брать ткань одного артикула, но из разных рулонов, то цвет может отличаться очень заметно - Да. Это везде так, хоть обои, хоть плитка, хоть тарелки. Разные партии отличаются.
Ладно бы только цвет. Одинаковая плитка из разных партий может отличаться размерами. Вот где засада 🤦♀️
Да. обои, краска и напольные покрытия, плитка в т.ч. Надо проверять артикул на упаковке и ВСЕ надписи. Артикул один, но через дефис маааленькая циферка другая( Я так английские идеальные обои ездила меняла, один рулон в другой оттенок ушел. И плитка была, благо было несколько помещений, удалось поиграть с укладкой
Заказывала диван со светлой обивкой, позднее заказали чехлы на него из этой же ткани. Чехлы пришли намного темнее.
Автор, я вам даже больше скажу, каждый человек, который придет к вам в гости будет видеть этот диван своим зрением и под своим углом)) И цвета эти - ваш и их будут тоже отличаться)))
поэтому не загоняйтесь ,а как пишет выше Элен, налейте бокал вина, накидайте красивых подушек и расслабьтесь ))
Присоединяюсь к мнению Элен и Хулиган - не загоняться по поводу "не того" оттенка.
Если для вас это допустимо, конечно.
Я на такие вещи смотрю очень спокойно, а вот моя кузина точно не смирилась бы, и не смогла пользоваться... Она полМосквы объездила в поисках "того самого оттенка серого" для кухни. Ей это было крайне важно, она не смогла бы себя бокальчиком вина успокоить.
Давно можно заказывать по каталогу RAL, и зачем она моталась?
Там оттенков мооооре!
Хоть цвет- Бедра испуганной нимфы😆
Хоть серый- Бороды Абдель-Керима🤣😂
Неееет. По каталогу - цветопередача не 100%. "Вживую" оттенок чуточку, но отличается.
Она- то сначала как раз по каталогу выбирала.
Выбрала 2, колебалась. Решила подъехать взглянуть "вживую". А "вживую" эти оттенки не совсем такие, как к каталоге (и как ей нужно было).
Поэтому она в другой магазин поехала, потом еще в другой ... В результате вот и моталась ....
Она потом призналась, что сама от себя такого не ожидала. Но вот хотелось ей кухню определенного оттенка, никакой другой серый ее счастливой не сделал бы.
Я не знаю, как не загоняться. Планировался темный диван, привезли светлый и другого оттенка. Чтобы его адаптировать в этой комнате, придется поменять шторы, как минимум. И в целом цвет некрасивый, я бы такой никогда не выбрала. Планировался "шоколад", он так и называется у них в линейке. А приехал "тауп" или "песок". У меня бирюзовые шторы, оттенок очень нравится. С шоколадом он бьется идеально. С таупом я даже не знаю, что будет смотреться. Мне нужен был однозначно темный цвет, а не нейтральный.
И еще диван жутко пахнет древесиной, вся комната пропиталась.
Я пока не поняла, возможно ли это. И если на замену они привезут такой же, то какой смысл. На претензию мою ответа пока нет
Нужно было к претензии приложить фото лоскута на фоне диванной ткани, сделанное при естественном свете. И уточнить, что вы ожидаете во второй раз поставки дивана с цветом как у лоскута.
Люди заказывают, что им понравилось, и оплачивают то, что заказывали.
Все остальное - проблемы фирмы.
Цвет может зависить даже от окружающей обстановки. Вернее ваше восприятие цвета. Мы так стены перекрашивали. Когда купили квартиру, стены были темно серые. Мы поехали в магазин, и купили пробники краски. попробовали на стене, и они показались нам слишком светлыми, почти белыми. Поехали купили потемнее, все ок. Заказали краску и сначала закрасили все стены в белый, чтоб перебить темно серый. А когда пришло время основной краски, она оказалась ужасная. Темная и цвет картона. В итоге вернулись к первоночальному выбору, который нам сначала показался слишком светлым.
Так автор говорит, что лоскут находится в той же обстановке, что и сам диван. И видна разница.
Так что обстановка и освещение не при чем.
В жилом помещении всегда все кажется темнее, чем в магазине. И обои, и краска, и шторы, и обивка.
я не понимаю, какой свет вы настраиваете? положили кусок на диван, он не того цвета, фотографируете и предъявляете претензию. Можете тут фото показать? насколько разница?
Это автор.
Заказан был цвет Казанова шоколад, так он выглядит на сайте
https://www.askona.ru/divany/pryamoj-divan/liten-casanova-chocolate.htm
(вчера еще на сайте находился в моей модели, сегодня не могу найти)
Так он выглядит у меня дома
https://postimg.cc/23JDGqjP
и он похож на цвет Касанова лилак
https://www.askona.ru/divany/pryamoj-divan/loko-pro-15-m.htm?SELECTED_FABRIC_ID=1185954
или на Альдо Сенд https://www.askona.ru/divany/pryamoj-divan/loko-pro-15-s.htm?SELECTED_FABRIC_ID=1545841
но всюду ярлыки, что это Казанова шоколад.
Теперь фото с образцом. В салоне образец выглядел темным, как мне и надо. Дома у меня несколько светлее, но все равно отличается
https://postimg.cc/pyKZG4PR
И, если бы я была продавцом и мне надо было бы доказать, что цвет тот, что надо, то я бы аргументировала этой фотографией. Это если образец покрутить, провести против ворса и т.п.
https://postimg.cc/cvzky32S
Но , как ни крути, диван не выглядит как шоколадного оттенка
Я бы сказала, что отличия образца от целого дивана незначительны и ими можно пренебречь.
А вот отличия образца/дивана от картинки на сайте очень существенны. Это вообще разные цвета. Вы выбирали по образцу ткани или по картинке на сайте?
По образцу ткани. Я заменила ссылку на образец на сайте, сначала ошиблась. Этот Казанова шоколад стремительно с сайта вычищается почему-то...
Но на образце чистый коричневый, а в реале серо-розовый с небольшим количеством коричневого
квадратик ткани не похож на первую картинку с сайта, он похож на ваш диван
Автор, я запуталась. Лоскуток это тот цвет, который вы выбирали в салоне? Или совсем другой?
Тот, который выбирала в салоне. Но мне его на дом не дали, даже не дали вынести на дневной свет.
Вчера после доставки уже дали
Так он же практически совпадает с цветом дивана? Это на мой взгляд.
Ну да, тот, что в салоне уже затёрли. И, конечно, в разных партиях ткани цвет может отличаться, это касается и ткани, и кафеля, и ламината и всего остального. Обычно в мебельных и строительных магазинах об этом предупреждают.
Мне кажется, что лоскуток, который прилеплен на ваш диван на него и похож.
Другой лоскуток (маленький квадратик), конечно, темнее, чем та ткань, на которой он лежит.
Я не поняла по какому из этих двух образцов вы выбирали цвет?
ворс так себя и ведет - с одной стороны темнее, с другой светлее. Автор купила ровно ту ткань, которую выбрала по лоскутку в салоне. При этом почему-то ориентировалась на картинку в интернете... хотя перед покупкой вживую смотрела и ее все устроило...
не ориентировалась я на картинку в интернете. В салоне другое освещение и лоскуток выглядел полноценно коричневым, как и положено шоколаду. А привезли кофе с молоком, если использовать гастрономические названия
Вот это https://postimg.cc/cvzky32S идентичная ткань как ни крути.
Смотря как раскроили и какие лекала. В большом отрезке ткани и в натянутом виде это один и тот же цвет ткани 100%
И по этой ссылке https://postimg.cc/23JDGqjP на моих трех мониторах, планшете и смартфоне цвет дивана и цвет штор теплые оба, так что у вас нет вообще сложностей по сочетанию.
Автор, не загоняйтесь, купите подушек красивых, разных, шелковую непременно, мягкую ворсистую, и у вас будет всё ок. У вас итак всё ок, но с подушками в вашей головушке точно всё сложится.
я НАПРИМЕР картинки нашла. А вы найдете именно те, которые нравятся вам:)
Ох, автор, сочувствую. Вы-то хоть заказали правильно, можно и пободаться попробовать. А я сама вчера лоханулась, тоже диван. Заказывала на сайте, выбрала цвет, темный серый. Смотрела еще параллельно и вдруг наткнулась на него же прилично дешевле и с бесплатной доставкой, картинка вроде та же, настолько обрадовалась)), что внимательно не проверила. Заказала, привезли, синий)) Ну, буду жить с синим, значит)
Автор, посмотрите внимательнее в договоре, спецификации, на обратном стороне лоскута. Как правило, у ткани есть не только название, а еще данные - производитель, номер. И по этим данным можно найти эту ткань в интернете, в других салонах.
Я так заказывала стулья, пока их месяц изготавливали, я уже забыла какого они были оттенка, а мне нужно было докупать шторы и тд. Я про данным из договора нашла это цвет в интернете
Да, но 5 сайтах оттенки были разные в связи с цветопередачей, но что-то максимально похожее можно подобрать.
Имхо, лоскут такого же цвета как ваш диван. И тут сложно заставить переделывать диван, если только со словами "передумала". Но цвет на сайте сооовсем другой, не просто оттенок и освещение другое, а совсем другой. Может это косяк у них - например, сменили производителя обивки, название то же, а цвет сильно отличается (импортозамещение, например).
Найдите еще другой салон аксоны, где вас не знают)) попросите там посмотреть лоскутки с цветами, посетуйте менеджеру, что на сайте этот цвет совсем другой, вот картинка. Может менеджер расскажет что нить интересное
Автор, у вас на образце один артикул. Только у вашего ворс поднят, а на большом он заглажен. Плюс положили кусочки ворсом в разные стороны. А оттенок точно такой же.
А еще абсолютно все производители тканей, включая брендовые дорогие европейские и американские, указывают, что в зависимости от партии, оттенок может отличаться. И может отличаться очень сильно. При чем, не только темнее/светлее, но и теплее/холоднее/зеленее/желтее/краснее и так далее. И если продавцы тканей, дорожащие своей репутацией, указывают в накладных из какой партии продают вам отрез, то те, кто работает на объемы, не заморачиваются с разнотоном. А аскона еще и свои названия на ткани ставит.
Около года назад заказчику шили подушки из синего велюра. Через пару недель она захотела докупить такую же ткань на покрывало. Говорю, что оттенок скорее всего будет отличаться и на покрывало нужно брать больше, чем ей насчитали. Ну, ок, заказали в итоге сколько сказала. Оттенок чуть другой, но не критично. Позже звонит - не хватает, давайте еще дозакажем. В итоге нам привозили на обмен 3 или 4 раза и все разы оттенок сильно отличался от первого отреза. Склад режет от удобного им рулона и нигде не отмечает номер партии.
И подобное у нас постоянно. Поэтому уже и не пытаемся дозаказать ткань к имеющейся, а заказываем отрез целиком. И, естественно, при сравнении, новый отрез другого оттенка. И иногда совпадает с образцом, иногда - нет.
Поэтому подбирать цвет дивана по ралу - задача абсолютно бессмысленная.
Помните мою тему про цвет дивана? (766 просмотров)
Показать все (21), Адрес темы: https://eva.ru/topic/77/3668902.htm