Вопрос об оказании мед помощи детям
Чесно говоря, вопрос скорее юридического характера, но, так как тут часто бывают врачи, очень необходимо именно их мнение. Простите, что так длинно...
Ситуация такая. С февраля 2008 года сменили поликлиннику. Участковой мы сразу не приглянулись и понеслось...
1. Сходу, на основании того, что сын капризничал (перед эти м 2 часа отстояли в очереди, ре тогда было 1,5 года) влипила ему "гепервозбудимость".
2. При дальнейшем наблюдении полное невнимание к детям. С августа 2008 года по февраль 2009 дочь ходила с астматическими приступами кашля - ставила ОРВИ, это при том, что была в курсе о том, что у девочки АД с рождения, аллергический ринит и мама с "предастмой". В феврале кое как попали в краевую больницу, где у дочери уже поставили БА средней тяжести. Вопрос 1 - реально ли такое, чтоб жил был ре и вдруг не с того не сего БА средентяжелая?
3. Летом этого года дети заболели. У сына началась обструкция (обструкцию поддтвердил аллерголог-иммунолог дочери, когда были на приеме с ней (дочерью) сын тоже присуствовал и доктор прослушала его, но, так как прием у нее в платном центре в карту ни чего не заносила и справок не давала. На следующее утро сын вообще начал задыаться + температура под 39. Вызвала скорую, прождала 20 мин, ре совсем плохой - сбила температуру, сняла частично притсуп беродуалом... Скорая приеала через час. Деть боле менее - скорая причин для госпитализации не нашла, при том, что деть, чуть подвигался при докторе и опять начал задыхаться - на это обратила внимание м/с со скорой, на что доктор ответила - не давайте ему двигаться, оденьте по-теплее и поставьте горчичник... Вызвала участковую - тоже причин для госпитализации нет (я в течении дня поддерживаю ре, основываясь на личном опыте). На следующий день сын свистит, хрипит и т.д. так, что за стенкой слышно, беру его в охапку и в поликлиннику - отправили-таки после моих истерик в больницу - итог: деть официально в состоянии средней тяжести, по словам лечащего - в дву шагах от реанимации. Вопрос №2 Мне надо было ждать скорую/участковую и не чего не предпринимать для спасения сына?
Собственно к чему эти вопросы. По этим поводам и другим в куче направили заявление в минздрав края, оттуда его перенаправили в горздрав. Сегодня пришел ответ по которому, вполне номрально, что дочь сначала ходила с ОРВИ, а потом бац и БА средентяжелая, к тому же я сама виновата и т.д. (кстати, после того как мы с дочей попали в больницу из ее карты повыпадали некоторые записи, получилось, что мы обращались к участковой только с реальным ОРВИ, когда температура подскакивала). Участковая обструкции не слышала - значит ее не было. ВСе.
По сыну - вы, мамО посамодейничали и доктора не смогли разглядеть истинную картину вот и не отправили ре в стационар... Реально не "разглядеть" было не возможно даже после беродуала...
И еще вопросик про гиппервозбудимость - участковая имеет право такие диагнозы ставить? Ни один невролог ни чего подобного сыну не писал...
А вот по поводу того, что в апреле вызывали участковую и она поставила ОРВИ дочере, а через 2 часа семейный доктор услышала бронхит при чем далеко не начинающийся и колоть а/б начала прямо в кабинете - как-то упустили...
В целом весь ответ горздрава можно одной фразой выразить - вы сами козлы и сами виноваты...
И последний вопрос - идти дальше? Или оставить все как есть - ситуация в поликлиннике изменилась, участковая внимательна, карты детей привела в порядок...
Спасибо что дочитали.
к сожалению,это система,бороться с которой бесполезно.Лучше найти врача,с которым будут нормальные отношения.На сайте Министерства здравоохранения и социального развития есть (по крайней мере три года назад был) раздел,где подробно объяснялось,как им пожаловаться.
Честно говоря, я не юрист, поэтому изложу свой алгоритм действий в подобной ситуации. Первое. Обратиться в страховую компанию, которая оплачивает такие "услуги" врачей, с жалобой на некачественно оказываемую помощь. Второе. Вы вправе выбирать лечащего врача( речь об участковом педиатре, в том числе). Оформляется это заявлением на имя глав.врача поликлиники. И третье. Не надо бояться писать претензии и жалобы в вышестоящие и контролирующие гос. организации. В любом случае их обязаны рассмотреть и ответить в 10-тидневный срок. А на месте хотя бы будут знать, что Вы не спустите им пренебрежение обязанностями и непрофессионализм. Удачи Вам и здоровья Вашим деткам.
