Обмен книги в интернет-магазине
Пришел заказ с детскими книгами, у одной обложка не та, у другой в одном месте странички соседние склеились, отсоединяются только вместе с буквами :(
На сайте написано, что книги обмену и возврату не подлежат, но завтра все равно позвоню, сейчас поздно уже, что им говорить-то? Возможен ли обмен?
применительно к интернте-магазинам действует правило период охлаждения, можно вернуть товар в течениче 2х недель без объяснений, только заплатив за доставку. Но в вашем случае я бы настаивала на возврате полностью суммы, так как вы просто получили 1)НЕ ТО, ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ 2)БРАК
в "Лабиринте" всё спокойно меняют - мне привезли замену со следующим заказом (была прорезана бумажным ножом обложка, видимо, так пачку неаккуратно на складе распечатывали)
нам тоже в Лабиринте поменяли книжку с наклейками, в которой не оказалось листов с наклейками. Со следующим заказом привезли на обмен.
