Помогите советом.
Я в шоке! 1,5 недели назад купила дочке на сменку в сад мега ортопедик за 2.650р около дома в Одинцово в ортопедическом магазинчике. Ровно неделю проносили и былез брак: кожа с супинатора сползла к основанию. Понесла продавцам - те только руками развели, мол,да, брак, но принять назад не могут!!!!!!!!!!! Им начальник запрещает! Теперь мне надо его выискивать. Когда точно приедет - никто не знает. А одна продавщица немекнула, что он не делает возврат, для особо требовательных отправляет на экспертизу, где у него всё схвачено.
Что делать? Куда обращаться? Для меня это большие деньги. И с подобным я никогда не сталкивалась.
Может Вам написать в передачу Контрольная закупка 1 канала. Они любят такие веСЧи
напишите претензию письменную и в 2х экземплярах относите в магазин - пусть они расписываются на вашем экземпляре - кто и когда принял. второй им отдавайте.
переписывайте телефоны вышестоящих инстанций, требуйте жалобную книгу.
у меня тоже такое было. купила. через 2 недели сломалась пряжка. отказались принимать. пришла домой, написала претензию - отказались принимать. выслала по почте заказным письмом притензию, отдала пару на их экспертизу. тоже запугивали, что мне и экспертизу оплачивать придется и прочее. в итоге через 10 дней позвонили и пригласили за деньгами. все вернули в полном объеме.
действуйте. ЗОЗПП никто не отменял. удачи!
В каждом магазине должен быть стенд с указанием вышестоящей организации. Начните с нее
