научите общаться с продавцами
проблема: не могу ребенку подобрать обувь. У нас спец.стельки. причем левая и правая разные. Приходится мерить по 10-15 пар, чтобы влезло в подъеме и в ширине не были узки. если нога входит, надо смотреть, чтобы свод не уперся в ребро стельки, а то натирать будет. Продавцы после 3-4 пары начинают беситься. Вчера: что вам ничего не подходит? вы сами уж определитесь что вам надо. Это нормальные ботинки, чем вам не нравятся. Так и буду вам бегать по 100 раз? Я не выдерживаю порой, и говорю-сами себе такую работу выбрали-за ботинками бегать.
Как реагировать на то, что продавцы мне постоянно тыкают: у вас проблемные ноги, шейте на заказ, или все вам не так,ничего не лезет, идите в другом месте ищите, или одни умные вообще говорят-носите без стелек, тогда точно полезет. Как культурно отвечать им? а то часто уже так взбесят, что просто ухожу из магазина.
Прямо так и общаться - входите и говорите6 у моего ребенка спецстелька, мне нужны широкие ботинки, будем много подбирать. Поэтому принесите, пожалуйста, все, что может, на ваш взгляд, подойти, такого-то размера, чтобы вам не бегать по 100 раз.
Гарантировано отличное обслуживание.
Выбор в 10-15 пар позволяет предположить, что вы живёте в большом городе, советую найти такой магазин, где вас будут обслуживать по правилам, т.е. с улыбкой подносить то кол-во ботинок, которое потребуется вам.
Наблюдала сценку в нашем (не Россия) детском отделе большого магазина: ребёнок около 2 лет, валялся на полу, убегал и вообще..., а продавец невозмутимо приносила пару за парой, при этом успевала давать советы родителям, вот это правильный продавец.
у нас город не большой. МО. на весь город всего 2 магазина с детской обувью. В Москву не ездим. в маршрутках ребенка укачивает. рвота всю дорогу. а машины временно нет(продали. деньги были нужны)
Тогда, на подобное хамство вызывать старшего продавца или хозяйку, и спокойно проинформировать, что сделаете соответствующую "рекламу" их магазина среди мам в садике и на детской площадке.
Хозяина магазина советую как-нить встретить, в жалобную книгу написать, и т.д. В небольших городках обычно нормальные магазины, борящиеся за клиента. Антиреклама им не нужна. И потом, если вы уже покупали обувь для стельки, то должны помнить фирму и примерную модель, возьмите с собой старую пару, покажите что вам примерно нужно.
Вы главное сами не позволяйте себя заводить и расстраивать, Пожалейте продавцов, это в советское время была престижная профессия, а сейчас - бедные несчастные люди, работают за копейки. И четко и внятно объясните, что принесите мне ВСЮ обувь примерно вот такого плана такого размера и разной ширины. И пошли все в баню.
Покупатель всегда прав - если покупателей не будет, магазин закроется.
Чего тут говорить, я как в одном магазине спросила куртку Войчик 98 размера и 110. Продавцы принесли одну, и спросили: "Зачем вам вторая? Вы бы определились какой размер вам нужен, а потом бы спрашивали". О том, что у людей бывает и двое, трое или даже четверо детей они как-то не подумали.
Я обычно делаю так.
Захожу в магазин и сразу предупреждаю, что ноги сложные, мерять будем долго. А потом прошу приносить сразу по несколько пар.
Если продавец пытается фыркнуть - не замечаю и остаюсь очень вежлива. Но объяснять, почему я делаю так, а не иначе - не собираюсь.
отвечать "А позовите-ка вашего старшего менеджера/хозяйку/директора, хочу с ним обсудить ваше хамство" Еще каждый раз требовать жалобную книгу и туда все записывать.
Принесите мне все широкие ботинки нужного размера и сразу же тащите жалобную книгу, я туда запишу все ваши высказывания...
Автор же не специально продавца гоняет туда-сюда. У продавца такая работа-найти подходящий товар и продать его и потребности к товару у покупателей разные.
Нет, у меня на работе и не такое бывает, хотя работа и не "с людьми".
А выбирая работу с клиентами, надо понимать, что это такое.
Ну и вопрос..... НЕТ (может и взбесилась, но подать вид - это чистый воды хамство)!!! Работа такая... придет домой, на встречу с подругами ил еще куда, там можно и пожаловаться.... обоскорбляйся сколько влезет!!!!
В подсобку. в торг. зале только образцы, а все коробки хрен знает где. Вообще, тупейшая система
Приходите и меряете все что душе угодно,а если нужно то по два раза.
Продавец должен сам видеть какая нога у вашего малыша и предлагать все что ему может подойти.В обратном случае вы даже не реагируйте на данные пошмыгивания ,а просто пишите в книгу жалоб и предложений. Директор магазина будет обязан вам ответить на вашу претензию ,если укажите ваш телефон ..тогда ответить по телефону.Это магазины крайне не любят т.к при проверке управой района они за это дело могут штраф вкатить.А еще постарайтесь на рынках вообще не отовариваться,лучше магазин здесь по крайне мере можно рассчитывать хоть на подобия обслуживания.А продавцов жалеть не надо...это работа за которую платят деньги.
А мы собственно тратим деньги,чтоб получить удовольствие от покупки,а не геморрой.
Найдите лучше нормального ортопеда , который объяснит Вам, что стельки ( индивидуальные, компьютерные , гипсовые), никак не влияют на стопу, и нехер продавцам мозг парить!
и это кстати тоже мысль))Сколько мы с этими стельками мучались-толку мало((.
Правда?? А у нас наоборот улучшения есть. Первые стельки с 3-х лет, сейчас дочке 8 и подаитрист сказл что наверное последний год носим.
а какой диагноз, если не секрет? Если плосковальгус-то это врожденная слабость мышечно-связочного аппарата и есть мнение,что стельки только хуже делают. А улучшение может быть связано с занятиями спортом или танцами например, а не со стельками. С 3-х лет, что-то поздно вы начали... Если ДЦП и т.п-это понятно-там с контрактурами надо бороться-там другая история. В общем наука пока этот вопрос окончательно не решила,как я понимаю. Много мы у кого были и каждый свое говорит.Я сейчас стельки не использую-но обувь покупаю такую-чтоб ножка ровно стояла и не заваливалась. Стараюсь чтоб ребенок спортом занимался, летом босиком. Короче здоровый образ жизни.