Список вопросов на собеседовании няни
По многочисленным просьбам ТРУДЯЩИХСЯ МАМ, привожу список вопросов для собеседования с няней.
Авторство большинства вопросов - с сайта Доместикуса, за что им респект. Заранее прошу анонимных нянь просто даже не тратить энергию и свое время на злопыхательства - читать ваши художества не планирую.
Преамбула:
- все вопросы задавать необязательно и даже вредно, ибо дико долго; лучше остановитесь на тех, которые вам наиболее важны. Остальные прибережете на пробный день, в процессе, так сказать.
- очень часто люди бывают не в состоянии ответить на элементарные, казалось бы, вопросы. Это отнюдь не означает, что у ними что-то не так; скорее всего, они просто в панике от самой ситуации собеседования, стесняются, или не умеют выражать свои мысли.
- подключайте интуицию. Если няня все говорит вроде правильно, а вам претит - не зовите. И наоборот; даже если оня мямлит и теряется, но душевная и живая - зовите на пробный день.
ВОПРОСЫ
1. ФИО, сразу телефон мобильный.
Няня может не сразу понравиться, или заторопитесь к концу, а придете домой - может, и передумаете. надо чтоб был телефон, чтобы позвать на пробный день.
по ФИО дома же пробить по черным спискам.
2. Возраст, семейное положение
Тут у кого какое отношение; замужние дамы более стабильны, но если живут с мужем - не смогут у вас перерабатывать.
Маленькие дети - значит ей тоже понадобится когда-то отпроситься. И есть некий процент возможности переноса инфекции от одних детей к другим.
3. Как давно в Москве живет; где снимает; сколько человек живет в квартире.
Абсолютное большинство нянь - иногородние. Чем ближе снимает квартиру к вам - тем лучше. Желательно, чтобы в квартире жило не более 5 человек; у меня были кандидатки, которые проживали с 14(!) другими людьми в квартире - что опаснейший рассадок болезней, инфекций, и банальной усталости.
4. Образование - кому важно.
5. Опыт работы, последовательно от последнего места к первому
а) сколько лет было ребенку когда начала работать
б) с какого по какой возраст вела
в) сколько проработала
г) почему ушла
Это поможет вам во-первых иметь фактическую базу знаний (которую Вы проверите по телефону с хозяйкой) и во-вторых, рассмотреть наиболее близкий вашей ситуации пример семьи.
6. Какой был режим работы (проживание, вахта, 8- или 12-часовой рабочий день)
Опять же, посмотрите, насколько был у человека опыт работы в нужном вам режиме.
7. Что входило в обязанности (глажка, стирка, готовка, уборка детской комнаты и пр.)
8. Какое у ребенка было питание (для маленьких) - баночное или естественное? Если последнее, умеет ли готовить и что (примеры)?
Это особенно важно для детей с аллергиями и особенностями питания.
8а - для детей от полугода до полутора лет
Осуществляла ли няня переход с баночного на обычное питание, как это происходило?
9. Умеет ли делать массаж и гимнастику?
10 (!). В какие игры можно играть с ребенком Х лет?
Этот вопрос 0 один из самых важных. Знающая няня тут же выдаст вам минимум 8 видов игр, к тому же быстро сориентируетесь, насколько быстро она сможет адаптироваться.
Словосочетания "игры для развития мелкой моторики", "ролевые игры" и прочие доманы-зайцевы ответом не считаются; попросите привести конкретные примеры. Множество нянь нахватались этой терминологии, но при этом совершенно не разбираются в предмете.
11. - для детей, которые еще не умеют говорить.
Почему дети плачут?
Квалифицированная няня должна назвать минимум 5 основных причин: живот, есть, пить, жарко, холодно, больно, дискомфортно, неудобная одежда, устал и пр. Заодно спросите, по каким внешним признакам отличить одно от другого.
ЗЫ - ответы типа "ему что-то не нравится", конечно, доставляют. :)))
12. Какие меры воздействия на ребенка Вы используете, когда он выводит вас из себя? Как раказываете?
О, Вы удивитесь, что говорят на это некоторые дамы.
13. Что для Вас самое сложное в работе няней?
БОльшинство говорит - наладить контакт с мамой. Это не означает автоматически, что человек конфликтный или сложный; но я в таких случаях тему развиваю - типа, почему, какие конкретно ситуации приводили к непониманию с мамой, и пр.
Человек, говорящий "ничего" - врет.
Замечено, что в основном хорошие няни говорят что-то типа "когда ребенок более, когда зубы режутся" - значит, она печется о ребенке. Плюс и правда, это действительно самое тяжелое.
14. Что является приоритетом номер 1 при уходе за ребенком?
75% нянь говорят - чистота и аккуратность. Что для меня - прокол, ибо приоритет номер один - это здоровье и безопасность. Но тут уж сами решайте.
15. Чем вы в себе гордитесь? И что хотели бы искоренить или улучшить?
Это не столько важно, но информативно о типе личности.
16. Любят ли вас дети? Если да, то за что?
Тут опять же, вопрос больше для описания личности, насколько вы по одинаковому смотрите на вещи.
Мой персональный фаворит ответа - "дети меня любят за то, что я есть". Феноменальная дамочка :))
17. Вопрос-тест.
Если вы зимой, с ребенком спускаетесь в лифте на прогулку, и лифт застревает - что надо делать?
Неправильный ответ: "не знаю", "звонить маме", "я в лифте не завтревала" и прочее.
Вопрос призван проанализировать способность человека быстро принимать решения, действовать в экстремальной ситуации, логически мыслить и действовать последовательно.
Правильный ответ: позвонить в кнопочку, позвонить по мобиле, если не выходит - постучать и покричать по стенкам, чтобы помогли. Зимой- раздеть ребенка (почти никто не догадывается). Развлекать ребенка до прихода помощи, чтобы он не боялся и не паниковать самому. Не играть в активные игры, так как быстрее станет жарко и душно.
Если хотя бы 70% ответа совпадает - годится.
18. Вопрос-тест
Если ребенок упал и ударился головой - что надо делать?
Совершенно неправильный ответ - "не знаю", "у меня такого не было". Не было не означает, что никогда не произойдет, на то это и гипотетический вопрос.
Правильный ответ можно найти в любом мед справочнике. Главное, чтобы человек знал, как отличить опасную травму от простого синяка на лбу, как оказать неотложную помощь, какие симптомы в последующие 2-4 часа являются потенциально опасными.
И чтобы на этот вопрос человек НЕПРЕМЕННО сказал после помощи ребенку, что возвонит маме.
19. Есть ли загран паспорт, медкнижка, рекомендации.
Рекомендации лучше проверять уже после пробного дня, чтобы чудое впечатление не застило вашей непредвзятости.
Ффух, вроде все.
Удачи.
Жуть какая-то в Ваших ответах. Особенно понравилось как няня должна в застрявшем лифте по стенкам стучать и кричать, имея при себе мобильный телефон. Это наверное чтобы маме отомстить и потом лечить ребенка от испуга. Если что - я мама и за такое няню бы просто убила. Про помощь ребенку в случае травмы тоже неоднозначно. У моих знакомых ребенок на себя опрокинул чайник с кипятком. Спасло девочке жизнь только то, что у няня хватило мозгов сразу позвонить родителям, а те вызвали специализированную скорую ожоговую.
Ответы должны быть у каждого свои))
К сведению, во многих лифтах - у мобильного телефона нет связи!
И если это день и народу никого - то один из эффективных способов все-таки кричать)))
Хотя согласна, что зависит от возраста и характера ребенка)
Про травму - там был конкретный вопрос и нужно было дать конкретный ответ))
я тоже мама, кот. собирается искать няню)
Купите себе хороший телефон и будет Вам счастье. Даже в лифтах. За 10 лет ни разу не помню случая, чтобы телефон не брал в лифте.
Про готовку - обязательно надо спрашивать не только ЧТО умеет няня готовить, но и примеры рецептов. Взяли няню, которая говорила, что знает диетическую кухню (привела названия блюд), в реальности оказалось, что она не в состоянии ни тефтели сделать, ни суп-пюре (блендером пользоваться не умеет), ни даже пюре! П..ц.
Мне понравилось, есть что почерпнуть.
Только мне кажется неоправданным ожидание тапок от нянь, наоборот, им тут тоже есть что почерпнуть
