Шопфанс срочно!
Девочки подскажите кто сталкивался и что делать?
Заказала через них заказ из м-на на тер-ии Сша, в магазине он отслеживался с весом 15lbs, уведомление из шопфанса пришло что заказ поступил с весом 12lbs. Так как за каждую входящую посылку весом более 3лбс они берут 5 долл, а весом до 3 лбс берут 3 долл, я разумно предположила что они могли разбить посылки с целью получения большей прибыли, написала им об этом, на что они мне ответили что курьерские службы(те что осуществляет интернет-магазин) обозначают примерный вес. Кто уже заказывал у них, скажите они могли сами расконсолидирость посылки с целью получения большей прибыли? Или это действительно ошибка интернет магазина который осуществлял доставку по сша до шопфанса? Я боюсь что я сейчас оформлю доставку на тот заказ 12лбс, а после мне придет еще в системе заказ на 3 лбс и мне придется заново оплачивать посылку и доставку...Что думаете? Большое спасибо за отклики!
сами? нет, не могли конечно. Они регистрируют входящую коробку на склад, не вскрывая ее. Вскрывают уже при консолидации только. У меня практически всегда расходятся данные по весу между почтовой службой и ШФ.
Причем, хочу заметить, что посылки весом 3 lbs ровно у них стоят 3 доллара. Только если больше - тогда 5.
Если хотите быть уверенной в том, что все заказанные вещи пришли в заказе - закажите фото содержимого.
а может быть такое что не все вещи вошли в заказ? У меня есть номер заказа где написано что все отгружено, я могу отследить статус заказа. Т.е. может быть косяк интернет магазина? Недовложение? Заказывала на диснейсторе. Как у них рейтинг так сказать надежности?
Косяк у диснея может быть, особенно в предпраздничной суете, да и по пути в ШФ могли умыкнуть что-то из посылки работники почты (да-да, в Америке такое тоже случается). Сфотографируйте содержимое и точно будете знать, списываться вам с магазином или отправлять посылку.
я тоже ч/з Шопфонс заказывала. Много. Впервые когда заказала на Амазоне игрухи ч/з Шопфанс, то амазон стал высылать мне по 1-2-3 позиции в КАЖДОЙ посылке на ШП, тк я не обратила внимания при заказа, что чего-то не было в наличии сразу. Вот в наличии появлялось - они и слали. Получилось 4 посылки из Амазона на ШП весом по 400гр. каждая((( и за "вход" каждой я платила((
Может, у вас тоже, дисней разбил на 2 посылки? Или ещё вам верно написали выше - может и не быть чего-то в заказе вашем - тогда и вес его меньше будет.
Но у мяеня никогда не было расхождений м/у весом заявленным отправителем и весом, принятым ШП. А почемы Вы подождать не хотите? На ШП же хранение
посылок 30 дней б/п. Подождите что ли ещё...
ну вообще то я с ними переписываюсь уже 3 дня+ они посылку в системе долго статус не объявляли, т.е. по уведомлению с почты она уже была доставлена, но в связи с завалом посылок они не справлялись итого уже убила неделю на все это, мне к новому году надо было, по теме дисней посылку не разбивал, один трекинг номер и все позиции указаны, разве могли не вложить? Не указав что товар не вошел в заказ и не вернув деньги? У меня статус заказа закрыт, написано напротив каждого товара отгружен. Что за бред? Ждать больше уже не могу. Если бы платить надо было только за посылку я бы плюнула и отослала сначала то что есть, но ведь я плачу еще и за доставку получается и за доставку второй посылки мне придется платить-это накладно, такой "концерт" мне не нужен...
Ха, у меня тут расхождение в 10 кг было! И это стало одной из причин, почему меня заставили растамаживать саму. Отправитель поставил 10кг, ЕМС 18.
Постоянно получаем посылки с расхождением в весе, с фоициальными актами. Правда, расхождения не оч значительные. Также слышала, что пару раз шопфанс сам ошибался в весе, указывая меньший.
Я так понимаю, что шопфанс подтвердил получение всех позиций? Тогда высылайте, иначе просто не получите до НГ!