xbox в Техносиле. Нужна помощь
Извените если не в тот раздел. Прошу помочь.
Ситуация следующая.
09.12. в Техносиле купила ребенку xbox kinect за 13 499 в комплекте должен был быть X box,kinect, игра и пульт. Комплектацию при продаже сотрудники не проверяли, ну и я соответственно тоже. Тоесть взяли коробку, оплатила и все. Дома спрятала до 17.12- день рождения сына, тоже не вскрывала. Сегодня подарили, порадовались, хотели подключить. На месте где должны были быть пульт и kinect пусте коробки. В наличии только xbox и шнуры. Что можно сделать? Можно ли доказать что у нас не всё в комплекте и как?
Ну да идите и сдавайте, добивайтесь, а вообще в след раз проверяйте комплектность. Ее всегда проверяют при покупке.
а как Вы планируете это доказать? Комплектность нужно проверять на месте. Теперь они спокойно Вам скажут, что при продаже у них все было на месте, как будете доказывать, что не было?
ну вообще то они должны были проверить комплектность при продаже, открывается коробка и достается гарантийный талон на который в присутствии покупателя ставится дата покупки, если коробку не вскрывали разумно предположить что этого не сделали, так что пусть они доказывают что у них все было, интересно как, если печати магазина нет...
сейчас многие товары заранее как бы проверены и при покупателе не открываются
тут однозначно, конечно, вина магазина, но если покупатель не настоял на вскрытии в присутствии двух сторон, как мне кажется, он автоматически согласился с тем, что там внутри
например, в том же "Утконосе" написано - проверять комплектность до оплаты, иначе претензии не принимаются, думаю, они не зря так пишут, значит есть такой пункт в законе
некоторые интернет-магазины пишут что возврат принимают в течение 7 дней со дня покупки, и это далеко не значит что есть такая статься в законе, в законе написано что она может отказаться от товара в течение 14 дней с момента покупки кто ей мешает этим правом воспользоваться? Как при возврате они будут реагировать на комплектность, она скажет что принесла на возврат то что было, и как они докажут обратное? Если печати с датой покупки и открытым гарантийным сроком нет? Да товар как бы проверен в магазине быть может, на то и расчет что бы не тратить время на проверку, а только достать гарантийный талон проверить комплектность и поставить печать, это по любому должно быть, то что этого не произошло и есть гарантия того что она не знала что внутри в день покупки.
нет, нет я тоже не спец нисколько, просто считаю что надо разбираться до конца вещь дорогая, тем более подарок ребенку, и наверняка именно из-за кинекта куплен подозреваю. Просто недопустимо так делать...Это возмутительно и недобросовестно, надо звонить во все инстанции. Либо наоборот по тихому сдать, запаковать как было, что б незаметно и типа передумали в течение 14 дней имеют права, может при возврате так же не будут проверять а если будут, то сделать круглые глаза и подтвердить тогда тем более будем сдавать некомплект! И пусть доказывают что она вытащила что-то, как интересно только. Вообще конечно интересная ситуация и очень тонкая.
Мы на днях тоже купили комплект,а до покупки были в Техносили,так вот там за такую цену был только Икс Бокс,вы наверно не поняли,что покупаете без кинекта....
http://www.tehnosila.ru/search/?text=xbox&x=0&y=0
и чем вас стоимость удивила хвох без кинекта стоит 9-10 тыс.
Значит забыли положить. Из цены исходила - весной покупали икс бокс 250 гигов с кинектом плюс доп джойстик, пара дисков и еще что то там.. вышло под 25 штук. Поэтому то меня и смутила эта стоимость.
Забыли?:) Вытащили будет точнее.
А вы очень дорого купили, это да, мы в этом году купили хвох за 9500 после НГ сразу, сейчас хочу купить джойстик и кинект джойст 1500 стоит вроде, кинект 5000, может у вас игры были по 2500 за штуку? Тогда может и набежало. Нам слава Богу удалось сэкономить на этой части расходов- игры не покупаем с августа, как прошивка на наш хвох вышла, теперь качаем)
Да, нам тоже надо прошить (когда покупали, прошивки еще не было). А то получается памяти до фига, а она то толком и не нужна. А где вы прошивали и какая стоимость?
вообще стоит 1000, но нам вышло 3500 т.к. нужно паять чип, это зависит от самой приставки, они различаются, узнать об этом можно прямо на месте вам подскажут надо вашу паять или нет. Сейчас стоит 2500 с чипом и так же 1000 без него. Мы делали на следующий день как только она вышла. В личку могу сбросить где прошивали спрошу у мужа напишу.
"На месте где должны были быть пульт и kinect пусте коробки"-с автор что совсем дура думаете? Всяко конечно, бывает....
У меня похожая ситуация была только в Ашане.Через неделю приехали,подошли в пунк обслуживание клиентов,объяснили,что у нас не хватало после вскрытия коробки.Они нам сказали,что идете берете тоже самое,оплачиваете,потом подходить к ним,они смотрят,что мы хотим этот товар,но надлежащей комплектации,только тогда оформляют возврат.Поменяли!
Я 3 месяца назад мужу купила телефон в Евросети, на след.день подарила, оказалось в комплекте нет зарядки(Поехали на след.день, на нас,конечно,так странно посмотрели...но зарядку принесли, даже не знаю-из другого комплекта чтоли...
У меня мама так эпилятор в м-видео купила. Коробку в магазине не вскрывали, а когда дома открыли, оказалось, что лежит только сам эпилятор, зарядки нет. Приехали в магазин с коробкой, объяснили, все поменяли на полный комплект. По информации от сотрудников магазина, это на таможне вытаскивают, причем тащат не только малогабарит, но и телевизоры и т.п., а для веса деревяшки подкладывают. В м-видео об этом знают, поэтому без проблем меняют, у них это уже в стоимость заложено.
Спасибо всем за поддержку и советы. Сегодня еду в магазин.
Тоже начала сомневаться, может это только компект с Xboxом, перепроверила по документам. Написано в комплект входят:Xbox, kinect, одна игра, пульт управления и шнуры питания. На гарантийке штампа нет, так как не вскрывали.
Ну а вообще-то первый раз так влетаем.Наука на будующее. Ребенка жалко, он так подарку был рад, и естественно, сразу хотел играть. Жесть просто. Был бы хоть пульт, наверное плюнули и оставили все как есть, а kinect, потом докупали б.