как оформить жалобу
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как грамотно составить жалобу на действия врача, кому подавать, а главное как проконтролировать, что меры приняты. Краткая вводная: в поликлинике не увидели у ребенка серьезный диагноз, в итоге лечили 2 недели от "ОРВИ". Правильный диагноз с первой попытки поставили в другой, теперь уже в платной клинике, куда родители обратились, после 2 недель лечения молоком с инжиром, которое не приносило пользы. Желания оставить это безнаказанно у нашей семьи нет. Посоветуйте что и как делать? или сразу в суд?
Можете и сразу в суд. Но учтите, что у нас в стране нет, по-моему, ни одного случая положительного исхода таких судов для пациентов. Даже в случаях с гораздо более тяжкими (зачастую летальными) исходами. А уж проглядели ОРВИ у ребенка..... суд ни о чем и ни к чему.
Вы не поняли, поставили диагноз ОРВИ, оказалось все гораздо и гораздо серьезнее...
В поликлинике сказали ОРВИ... через 2 недели "лечения" родители обратились в другую платную клинику и тут уже с 1 раза сказали что дело серьезней
Понятно.
Ну, пробуйте, конечно, но с врачами у нас, сами знаете, где сядешь, там и слезешь.
Мне кажется, что форма жалобы не столь важна, надо понять, кому именно можно адресовать эту жалобу. Как первая инстанция, думаю, может и главврач поликлиники. А выше... даже и не знаю, кто. Ну не Голиковой же этой писать? :mda
Вот я и пытаюсь все-таки понять правильный алгоритм действия. Ну честное слово надоело. Я - тетя ребенка. У них такая ситуация с врачами в поликлинике постоянно. Надо принимать меры, я уверена.
В нащей районной участковый педиатр мальчику тож поставила ОРВИ. Мальчика не стало меньше, чем через 2 недели. Врача просто перевели в другую поликлинику. Вы со своим молоком с инжиром добьетесь максимум того же. Ответственность за жизнь ребенка прежде всего несут родители. Я к тому что раз настроены бодаться-понимайте чего хотите в итоге.
я не совсем с Вами согласна. Родители, тут Вы правы, несут ответственность, но врачами они не являются. Они молодцы в том плане что увидели, что ничего не помогает, а если и помогает то на короткий срок. Как можно винить их в том, что они не профессионалы..
Заинтриговали. Напишите хоть, ЧТО оказалось, и какой ущерб здоровью понес ребенок из-за 2-недельной задержки.
Извините, конечно, но может все же не надо торопиться с жалобой... по Вашему случаю.
Не особо понимаю почему. Факт неправильного диагноза налицо... сидеть и молчать не наш метод. Итак очень много сидящих и молчащих в нашей стране, мне кажется. Заграницей за такое не то что по головке не погладят... а даже главврача уберут. Мы сами создаем общество, в котором живем.
у меня было подобное,ставили аллергический ринит, лечили неделю, а потом по скорой с гайморитом в больницу отъехали.Писала жалобу гл врачу в пол-ку,все спустили на тормозах.Лор эта так и работает,хотя на нее еще поступали жалобы.в кулуарах говорят,что она какая то блатная ,родственица и пр.Дальше жаловаться не пошла.Тягомутно и нервно это все.Если решились,лучше сразу писать в вышестоящую организацию.Удачи!
Не коклюш ли проморгали? У меня у знакомых недавно такая история. Три недели давали сиропчики и ингаляции и не ставили коклюш потому что "вы же привиты". Но они никуда ничего подавать не собираются.
ну это на их совести. Если они могут с этим жить... пусть живут, и дальше продолжают обращаться в эту же клинику.
ну 2 недели не такой срок, чтобы поликлиника сразу заподозрила коклюш - если речь о нем. Не факт, что его бы с первого обращения установили в платной клинике. Заявление лучше сразу писать в прокуратуру - с просьбой о проведении прокуроской проверки по факту бездействия врача.
Коклюш, насколько я знаю, подтверждается по итогам посева только, остальное - предположения. А посев делается в течение то ли 2, то ли 3 недель.
Мне просто интересно, как вы собираетесь доказывать тот факт, что на момент обращения в поликлинику у ребенка ОРВИ не было? Допустим у ребенка подтвержденный чем-то в данный момент другой диагноз, хорошо. Врач, которая его ставила, не видела ребенка раньше - как она может заявлять и чем подтверждать, что ОРВИ раньше не было? Для обращения в суд и для серьезного отношения к вашей жалобе вам будут нужны письменные доказательства - они у вас есть?
Я не против вашей позиции, я даже сама была на вашем месте.Но реально сейчас процедура такова,что невозможно доказать неправильный диагноз, чтобы это привело к серьезным последствиям. Просто нет для этого ресурсов. А уж ОРВИ тысячеликую оспаривать - и вовсе дело безнадежное.
что то как то не понятно,вы не оглашаете диагноз и спрашиваете куда писать и как жаловаться,писать если вы в москве можно на сайте мосгорздрава,но с теми данными которые вы огласили это утопия
Это диагноз ОДНОЗНАЧНО присутствовал 2 недели назад? Это невозможно оспорить? Вы подтверждали его у третьего врача?
а диагноз нельзя огласить? Просто нужно понимать действительно ли он мог быть установлен сразу, не явился ли он следствием того же ОРВИ и т.д. Вы реально не сможете ничего доказать. Нервы потрепите, конечно, но не только врачам!
И навсегда испортите отношение к ребенку всей поликлиники. А ему еше и в школьные годы в ней частенько бывать.
очень глупо думать что после этого мы будем туда обращаться :) есть ДМС в конце концом...
по существу. что вы хотите получить на выходе? надо плясать от этого. Жалобу писать главврачу и управление медздрава районное. По данной жалобе будут проводить проверку. Написать жалобу в страховую компанию. По идее тоже должны провести проверку. Проверки как известно хорошо портят нервы. Правда не толкьо конкретному врачу, а всему учреждению. Если идти в суд, то только в попытке взыскать с медучреждения расходы на лечение и моральный вред. Для возбуждения уг. дела оснований не вижу. Ну может врачу погрозят пальчиком, лишат премии, в лучшем исходе - уволят.
уголовное не нужно конечно, тем более что ребенок сейчас под контролем... но просто это уже не первый случай... и даже не второй, когда есть очень и очень халатное отношение к своим обязанностям.
тогда делайте как я предложила. с жалобами главврачу, минздрав, страховая справитесь, а вот, если в суд идти... так на вскидку возможно нужна будет экспертиза (кстати страховая тоже может такокую провести), нужна следственная связь: ошибка в диагнозе-вред здоровью-ущерб, возможно привлечение специалиста в суде. вот тут лучше и проконсультироваться и обращаться к юристам.