Срочный вопрос по постановке на учет
Девочки, подскажите, пожалуйста! Какими-то нормативными документами регламентирован отказ принять по почте заявление на постановку на учет региональным оператором? Созванивалась с ними по телефону, мне сказали: только лично подъехать и только лично писать заявление. Очередь, когда возможно это сделать, - август 2013 года. Спросила могу ли отправить по почте заявление. Сказали категорически: нет. Спросила, чем руководствуются, ответили: у нас административный регламент. Какой именно - не подсказали. Можете дать ссылку, где это законодательно прописано? Я согласна, что подбор ребенка они ведут в порядке общей очереди, но чтобы встать на учет как кандидат - тоже что ли надо ждать??? Спасибо заранее всем ответившим. Переживаю(((
Это что за РО, какого региона?! Ссылки по теме обсуждения здесь http://eva.ru/topic/115/3076103.htm?messageId=79092331
Админ регламент можно найти, зная регион. Но, письменные обращения приравнены к личным обращениям, регламентируется ФЗ http://base.garant.ru/12146661/
пс. Я бы позвонила в Минобраз и спросила ненавязчиво, почему в таком-то регионе РО предлагает запись на прием для подачи просто документов для постановки на учет на август 2013г. неужели, у нас в РФ такие очереди и такие правила. А как же приоритетное направление нашего любимого Президента и премьера? А как же упрощение процедуры по указу того же любимейшего?(недоуменным тоном простоватой дурочки).
Думаю, что после этого РО сам Вам будет звонить и предлагать срочно прислать ему документы по электронке или факсу.
Свердловская область. только сегодня с ними разговаривала. Я тему читала внимательно, даже сама в ней участтвовала, но разговор с РО выбил меня из колеи. Пытала их по телефону, что за нормативный акт по которому они только лично с заявителем работают. не сказали. Сказали только, что у всех регионоператоров так. Спросила, можно ли просто встать на учет и спокойно ждать своей очереди на подбор ребенка ( которая у них до июля). Сказали: постановка на учет и подбор ребенка осуществляется одномоментно, т.е. в июле. И не знаю теперь, как быть. То ли отправлять по почте, несмотря на отказ, то ли записываться на июль просто для того, чтобы на очередь поставили. и ждать. Не знаю своих прав в этом вопросе и потому не могу с ними аргументированно разговаривать.
Конечно, отправляйте по почте с уведомлением. Просто у них, при получении, возникает обязанность ответить вам в определенные сроки, а им очень не хочется связывать себя какими-то сроками и обязанностями. От этого и ответы такие. Понимают, что человек может им поверить, а находится далеко, поэтому, "неприятностей" от него ждать не придется. Т.е. отшить человека от себя любыми способами. Ну, не будет же человек ждать полгода их, если можно к другим поехать ближе.
Никакие их внутренние документы не могут перечить ФЗ, ссылку на него я Вам дала(об обращении граждан).
Ох страшно! Вдруг вообще не захотят со мной общаться? Может мне им сразу распечатать закон и в письмо вложить??? Но они со мной так категорично разговаривали и сказали такую фразу: а то получится, что вы раньше тех окажитесь, кто задолго до вас в очередь встал. Вот не хочется такое дело с качания прав начинать, но с другой стороны несправедливо же!!! Нашла телефоны департамента гос. политики в сфере защиты прав детей, буду звонить. Спасибо еще раз
Уж этого-то, как раз, бояться и не нужно. не там боитесь, мамочка:) Если вы думаете, что ваш случай единичен и уникален, то Вы глубочайше ошибаетесь. В нашей стране, к великому сожалению, очень и очень часто наши мамочки пробиваются к своему ребенку и выбивают его у чинуш, из системы. Иногда, это бывает сложно, иногда крайне сложно. Но именно в этих вопросах ничего бояться нельзя. Более того, если сразу обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции, то машина эта начинает тут же работать быстрее, слаженнее, четче и по закону. Это я Вам про практику пишу, а не в теории. Практика многих и многих девочек здесь.
И звонить нужно не в Департамент, а именно в Министерство.
я зашла на их сайт (министрество образования Свердл. области), а так телефоны конкретные только по департаментам и отделам((. Или прямо министру что ли звонить?. Я тихоня и ругаться не привыкла, в этом моя проблема. надо в себе это искренять
Посмотрела сейчас, у Вас этим занимается Министерство соц. защиты. Посмотрите здесь телефоны http://minszn.midural.ru/about/contacts
Там есть некая маевская, в самом низу, но она может быть, как раз, РО, поэтому позвоните в приемную или в общественную приемную.
И кто Вам сказал, что надо с кем-то ругаться? Надо очень вежливо, с улыбкой, но очень официально, твердо и уверенно. Скажите, что зовнили туда-то по такому-то телефону, но получили такой-то ответ, неужели...(далее то, что я вам писала про саботаж и приоритетное...)
Да, они даже и располагаются в здании министерства. У меня такое ощущение, что жаловаться из на действия РО это все равно, что РО жаловаться на действия РО. Может они вообще в одном кабинете сидят и в обед чаи вместе гоняют? Какой-то замкнутый круг получается. Посмотрела сейчас присланный Вами ФЗ о праве граждан на обращение, получается, что хоть письменно, хоть устно я имею право к ним обратиться. И тогда получается, что единственный законный способ мне отказать - это если я что-то не так укажу в своих документах. но они тогда ведь должны меня уведомить, что не принимают мое заявление? Или не должны и имеют полное право его в корзину выбросить?
Да перестаньте Вы так забивать себе этим голову. Позвоните в приемную и все скажите, уточните, может, стоит Вам сразу в прокуратуру обратиться с этим вопросом - о препятствовании устройству детей в семью? Или они сами вам помогут в решении этого вопроса.
И, без лишних умозапудривания себя самой, отправляйте документы по почте и все:) На любое письменное обращение, обязаны предоставить письменный ответ. Это тоже есть в законе об обращениях.
Я им позвонила. Они сказали, что отказать мы вам не можем, присылайте почтой. но за 5 лет работы у нас такого еще не было, чтобы почтой отправляли. Только лично. И упор делали именно на то, что одномоментно осуществляют прием заявления на постановку на учет и подбор ребенка. А еще сказали: вы представляете какая у нас очередь на малышей? И вообще лучше обращайтесь в органы опеки на местах. Во как! Ну хотя бы что-то. Документы заверю и отправлю. А там посмотрим. Спасибо за помощь
ну, так Вы и отправляете сразу заявление на постановку на учет и заявление на помощь в подборе ребенка:) А то, что у них такого еще не было - это их проблемы, пусть учатся:)
А малышей искать, конечно, лучше по опекам самостоятельно. В этом, они правы.
я буду и самостоятельно искать конечно. но попытка ведь не пытка. у меня просто несколько сужен круг поисков. я могу искать только в своем регионе и двух-трех городах близлежащих (куда можно добраться на машине). да и далеконе везде ДР есть.
У нас раньше они были муниципальными образованиями, насколько мне не изменяет память.
Попробую все же поискать телефон минобразования... и правда позвонить. Чует мое сердце, что что-то здесь не так. Спасибо!
а звонить надо в федеральное министерство или в наше областное (Свердловская область)???
В любое:) Слова о приоритетном направлении Президента, которое саботируют на местах, влияет на всех одинаково - у них сразу появляется усиленная работоспособность:)
Еще добавлю, что можно конечно сделать морду кирпичом и отправить почтой, несмотря на возражения. Но если я действительно не права не хотелось бы с ними ссориться и светить свои данные. А то отправлю, они меня еще в какой-нибудь черный список занесут((((((
Ну какой черный список,а? Вы сами себе проблемы создаете на ровном месте,извините за прямоту.С
какой стати усыновители должны идти к чиновникам
с протянутой рукой? Это лишний раз дает им возможность
как раз для таких как вы и устанавливать всякие
регламенты и прочую фигню.Все от незнания законов,
и боязни *не ссориться*.
Девочки, срочно, помогите! Только что столкнулвсь ровно с такой же проблемой. Я из Москвы, звоню в Коломенскую опеку и получаю отказ их принять мои дкументы по почте! ссылаются на регламенты какие-то, сейчас поищу http://www.rg.ru/2009/02/20/reglament-dok.html, вот, Боже, как тут разобраться...
Спасибо! Отправлю им немедленно. Подскажите , пожалуйста, что именно им отправлять - заключение и что ещё? И просто копии или заверенные? спасибо.
http://eva.ru/topic/115/3076103.htm?messageId=79092331
Такого возраста деток можно сразу через РО по Москве искать.
это не та, где 7б-ца? они вроде Нагатино-Садовники? Там вообще такооооое рассказывают и что детей нет вообще и что очереди имитушек огромные и что дети почти все чуть ли не инвалиды... но на учет всетаки поставили, а через мес. предложили 7 дневного мальчика без серьезных диагнозов и даже контактов, но он не наш оказался, хоть и здоровый и пр., но мы уже к нашему ходили...
да я и не знаю, просто сама ищу ребенка, хотела встать на учет в нескольких регионах, куда на машине из Москвы мне реально доехать. Ищу девочку не маленькую! от года до трех.
ой, вы может про Коломненскую? (в Коломне) а не в Москве на Коломенской которая, хотя она скорее ближе к каширке. А почему в Москве не ищете? мы обоих в Москве нашли. Первому было 4 мес, второму 2,5 мес.
Мне в опеке по прописке сказали "в Москве здоровых детей нет", вот я и запаниковала. А я ищу здоровую (не каприз, а расчёт сил - своих два сына)девочку. Поделитесь, пожалуйста, как и где искали!
Если будете искать здоровую, то не найдете:) Тем более, если в опеках так и будете спрашивать "есть ли здоровые девочки?". Искать нужно без тяжелых патологий, т.к. синусит в карте ребенка или ГИП ЦНС, числящийся в карте, уже делают ребенка "не здоровым", и говорить Вам о нем не будут. Смотреть надо всех, кто подходит под понятие "без тяжелых патологий".
Первый раз вставала подряд во все подряд опеки, где могут быть дети и на Шаболовку. Искала только в Москве сознательно, ну еще МО смотрела через опекувеб. На шаболовке предложили малыша, после рассказа о его здоровье папа побледнел-позеленел и предложил не смотреть. Но я его уговорила посмотреть раз уж приехали. Сейчас понимаю, что малыш-то хороший был, просто испугали нас тогда. Второй малыш был наш, но пришлось с папой пободаться, т.к. у него были неприятные контакты. Ща у нас папа уже смелый и мы сразу пошли в ту опеку, где нашли первого. Там нас вообще тааааааааак стращали, что без подготовки можно было в обморок падать. Второй наш сын нашелся с первого раза, причем пришли посмотрели и папа пропал, а теперь уже мне нужно было время. Я как-то было настроена поискать, а тут раз и сразу нашелся.
встаньте на Шабаловку, там очень вежливые и понятливые регоператоры и сами предлагают и искать помогают.
мы писали в заявлении "мальчик от 6 месяцев до года, без генетических синдромов и тяжелый органических паталогий" и только для усыновления.
в результате случайно увидили мальчика чуть младше и только под опеку и нам же его и регоператор предложила. вообщем сидит вон на диване, книжку смотрит :)
Я искала девочку маленькую. Тоже два сына. Встала на учет в нескольких опеках Москвы и в нескольких Подмосковья и в Пскове. Нашла в результате в Москве. Глупость это про "здоровых детей нет". Конечно, диагнозы будут, они есть практически у всех, но много диагнозов приписанных, много снимают почти сразу же. Волноваться - нормально, паниковать - не надо.
Такая же история была у меня несколько лет назад. Только я звонила в Нижний Новгород, мне сказали, что запишут меня на прием через 6 месяцев. За это время медицина бы истекла.
Позвонила в другой регион, там сразу ответили - приезжайте с документами в ближайший понедельник (приемный день). Мне было не принципиально куда ехать, поэтому пробивать стену я не стала, но на будущее хотелось бы точно знать, что делать.