Подать документы в опеку через интернет.
Решила завести отдельную тему. Потом, по результатам "расследования", думаю, можно будет перенести главную мысль в FAQ.
Разговаривала вчера с опекой. Пользуясь давними доброжелательными отношениями, сказала, что в пятницу планирую привезти готовый пакет документов, и спросила, нельзя ли будет оформить все побыстрее?
Дальше начались чудеса.
1. Документы будут принимать долго, поэтому мне лучше не рассчитывать на то, что у меня все быстренько возьмут.
2. Если я хочу приехать с утра - то это только по четвергам. Не могу в ближайший четверг - мои проблемы.
3. Поскольку квартира однокомнатная, а у ребенка проблемы со здоровьем (хотя мне интересно - как они будут это официально рассматривать, если формально еще даже не знают, какого ребенка я хочу брать) - мой случай будет рассматриваться особо, поскольку в этой ситуации якобы есть ограничения по метражу. На вопрос, где это написано - отослали к Постановлению 423.
Ну, я человек законопослушный - куда послали, туда и пошла. Вдруг, думаю, пропустила чего.
Про метраж ничего не нашла, зато нашла пропущенную ранее фразу (она пришла в Постановление, как я понимаю, вместе с февральскими изменениями)
п. 5 правил подбора детей.
"Документы, предусмотренные пунктом 4 настоящих Правил, могут быть поданы гражданином в орган опеки и попечительства лично, либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", или регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), или официального сайта органа опеки и попечительства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", либо через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, с которыми у органа опеки и попечительства заключены соглашения о взаимодействии"
И вот тут вопрос: поправка действует уже 4 месяца. Появились механизмы реализации этой нормы? А то лично в опеку я могу приехать лишь в следующий четверг (они с утра принимают только по четвергам, а мои документы, если повезет, будут готовы лишь сегодня вечером)). Подача доков через интернет ускорит процедуру на целую неделю.
У меня был опыт общения с опекой на этот счет (подать доки через госуслуги). Позвонила я в опеку, совсем в первый раз, узнать куда идти и с чего начинать. Мне весьма вежливо все рассказали. Я задала вопрос о том, что я вычитала о подаче документов через портал. На что мне этот же специалист сказала, что это так только на бумаге, а по факту надо приходить и сдавать и писать все у них. Причин на это несколько: 1. портал работает на прием документов только в муниципалитете, там где установлен этот адрес. К ним (к опеке по адресу) этот пакет конечно дойдет, но не ранее 2 недель. Т.к. его должны получить, зарегистрировать, проверить и передать. Т.е. вы теряете то драгоценное время. И нет гарантии что его получат вообще, т.к. на уровне районных опек нет такой мат.базы (это слова того же спеца). Именно по этим соображениям я не рискнула отправить через портал. И потом, для меня этот процесс новый и поэтому заявление я писала буквально под диктовку (меняя на свое усмотрение отдельные обороты фраз). И потом, Вы же понимаете, что человеческий фактор у нас пока превыше всего. Поэтому расположить опеку к себе при личной беседе намного проще, чем это сделать по телефону. Это сугубо мое мнение. А уж как быть - решать вам!
я так понимаю механизм не отлажен совсем.
у меня вроде как достаточно передовая опека, и вполне адекватно соблюдающая все законы нормы сроки и даже тактичная :)
я их пока про то что они вроде ка ктеперь сами могут сделать, например запрос в сэс, мвд, еирц. и оказалось что в еирц их запрос будет выглядеть так- специалист туда сбегает как успеет :) дабы они близко. в сэс по почте если буедт курьер если нет то совсем по обычной почте и лучще вы сами так будет быстрее а то еще потеряют. и в мвд вообще никак, потому что мвд опеке не выдаст справку об отсутсвии судимости,а только протокол о б этом. а протокол не положен.
им вроде обещали что все станет лучше в сентябре :)
Механизм???? Вы о чем? Про то что не отлажен, это из области фантастики. Как может быть отлажено то чего нет. А про то, что надо все запросы носить ручками - это факт. А ждать до сентября пока может что-то измениться...грустно. Поэтому запасайтесь терпением, кучкой времени и вперед за своим счастьем!
ну вот так :)
мне очень не удбно с коляской двойной в еирц идти, там узкая дверь и высоченная лестница и внутри не развернутся, то что опека сама возьмет нужные доки, для меня огромный плюс. да и в сэс они вроде смогли таки курьера отправить. и то радость :)
Я бы попыталась.
По крайней мере из последнего опыта - справка о несудимости при заказе через госуслуги была готова через 2 недели (отзвонились, сообщили), а при подаче лично - через месяц ещё не готова (запросы лично и через госуслуги подавали в один день, на госуслугах выдавалась техническая ошибка, и мы думали, что запрос не прошёл).
Мне видится механизм так - заявление подаётся через гоуслуги, затем они с Вами созваниваются или на почту приходит сообщение, когда к ним прийти с пакетом документов. Обычно всё-таки с заявкой через интернет служащие работают более быстро и вежливо, т.к. знают, что если Вы отрицательно их работу на госуслугах оцените - по головке их не погладят.
Говорила с опекой насчет портала.
Клятвенно уверяют, что к осени такой портал заработает.
А пока смягчили условия и выразили готовность принять меня в то время, которое удобно мне, а не в то, которое у них считается приемным :)
Ну да. То они говорили, что в пятницу их никого не будет, и мне бессмысленно приходить. Я сказала: окей, госуслуги не настроены, вас не будет - значит, в пятницу я отправлю сканы документов через мейл, указанный на официальном сайте опеки. А в следующий четверг утром, в приемные часы, привезу оригиналы.
И тут же оказалось, что я их неправильно поняла, в пятницу кто-нибудь, да будет, так что "приходите, мы вас ждем".
По факту оказалось, что они все на месте были, никуда не растворились :)
Мне в опеке дали такой дельный совет - приходить в удобное для МЕНЯ время (т.к. я работаю и не всегда могу попасть в приемные опекские часы) и при этом говорить мягко и наивно: ну как же так???? а на сайте министр.образования и соц. развития города указано, что по вопросам жизнеустройства детей оставшихся без попечения родителей можно обращаться в любое время к специалистам. Ведь это же направление является приоритетным и все делается в интересах детей! Это действует безотказно!!!!Но идти нужно сначала к начальнику, т.к. они как правило занимаются усыновлением или к его заму (если нет первого).
Да я раньше ходила как хотела - главное, общее рабочее время работы учитывала. Никогда отказа в приеме не было. Я уж там себя настолько своей чувствовала, что слегка офигела, когда мне одна из моих инспекторш выдала отворот поворот :)
Ну, думаю, ладно. Достала я вас - не хотите меня видеть - не надо. Работайте через инет.