Next новые правила доставки
Девушки, как быть? Последний раз заказывала еще при старых порядках, когда Федекс доставлял. Курьеры почти никогда не звонили, но если меня не было дома, то спокойно оставляли дежурной в подъезде.
Сейчас ситуация такая - мы все работаем, дома только после 19.00 в лучшем случае. СПСР вряд ли дежурной станет оставлять. Есть карта мужа, муж прописан в другом месте, по тому адресу почти всегда его родители. Им отдадут посылку? Или теперь вот прям совсем строго?
Как вообще теперь заказывать? Некоторые вещи из Некста мне сложно заменить :-(
Мне 2 раза звонили курьеры. И даже предлагал оставить заказ консьержке, если нас не будет дома. Паспорт никто не спрашивал. И мужу отдавали без проблем (заказывала по своей карте).
Как СПСР стал доставлять, так перестали оставлять консьержке, только лично в руки после сверки паспорта (!), отсылать данные паспорта после каждого заказа теперь надо. Мужу отдали посылку (паспорт и карточку я оставляла ему) после 10-минутного препирательства, но сказали, что так не положено. Ужасно неудобно. С Федексом таких проблем не было. Может со временем будет попроще, но пока так. Попробуйте позвонить в службу поддержки и Некста, и СПСР, чтобы уточнить про ваш случай.
Курьеры без проблем оставляют на охране и отдают родственникам. Вы с девочками-операторами не пытайтесь договориться, у них инструкция - они мне как-то задвинули про то, что я должна предоставить доверенность, если буду получать за мужа, и его паспорт (причем фамилия у нас одна). Когда курьер позвонит, попросите оставить консьержке или родителям. А насчет биллинга и прописки - чтобы были одинаковыми - это у них всегда так было.
Да, про совпадения адресов я знаю. У мужа в этом плане все в порядке. Только вот лично принять посылку не сможет.
Вообще маразм какой-то :-( Не работать чтоль? Я вот до последнего времени в декрете была и спокойно все сама принимала. А теперь голову ломаю :-(
Договаривайтесь с курьером - паспорт ни разу не спрашивали при доставке. Последний заказ получала в конце февраля.
Мне сегодня курьер оставил у консьержки, я заказала 5-го марта, они мне сегодня с утра смс, что доставка сегодня, а я на даче). курьер позвонил, я попросила оставить, все ок
