Это нормально?
Выставила на продажу кроссы детские
Стоимость- треть от магазинной цены, в состоянии практически новых.
Звонок, да я куплю, но если не подойдут- привезу назад. Я в недоумении, это норма? Я же не магазин, вещь бу, первый раз такое слышу.
Нормальный покупатель? Или слишком иного хочет?
послала бы в магазин. Делаю замеры и много фото, вопросов не возникает. Если нужна примерка, милости просим домой в удобное мне время.
Для меня ненормально. Привозите стельку, сантиметр. Хоть вместе с ребенком. Если очень надо вернуть, то с комиссией :)
Не, не нормальный. С примеркой приезжают ко мне домой, сразу можно решить подходит или нет. А купить, потом вернуть, зачем вам время терять, проще продать тому что придет и заберет без мозговыноса.
Оговорите сразу сроки возврата и что именно сама привезет. А то я так уже договаривалась... Барышня мало того, что позвонила только через три дня, что не подошли(хотя обещала в тот же день), так еще и начала ныть, что ей неудобно ко мне ехать, а нельзя ли где-то по пути. А я дома работаю. По пути - это только в 5 минутах от дома дет. сад и магазин. Два дня названивала, что вот наверно, сегодня заедет, но ей так неудобно, так неудобно, а не буду ли я случайно в ее районе... Пока я не сказала, что это ее проблемы, и если неудобно, может и не завозить, а продавать обувку тому, кто к ней поедет. В тот же день ее муж заехал, чуть не в лицо мне неподошедшие туфельки кинул.
С тех пор или не соглашаюсь на возможность возврата, или очень четко оговариваю, что все неудобства по возврату несет только покупатель, о возврате надо уведомить не позже чем через сутки после покупки, и возврат в течение 3-х дней в удобном для меня месте и в удобное для меня время. Сразу желающих возвращать поубавилось :) Хотя покупателей понимаю, ту жу обувь все-таки померить не лишне. Но явный неадекват надо отсеивать, и жестко.
Просят иногда, мол, у ребенка нога не стандартная, только по замерам страшно покупать. Но вот после этой барышни - очень редко соглашаюсь. Только если человек явно понимает, что я не обязана ему обеспечить возврат и сиииильно иду ему навстречу. Т.е. только в тех редких случаях, когда я уверена, что у меня не будет лишнего геморроя с продажей.
Но вообще, да, лучше обходиться без возвратов.
я 1 раз продала с примеркой дома и послед. возвратом.
Больше ни-ког-да и ни-за-что! Мозг вынесли, обувь я так поняла подошла, но ребенку "не понравилась" - девочке 9 лет. Фото при этом были каталожные+живые со всех ракурсов. ПРишлось 2 раза встречаться, 2-й раз в дождь и бабушка(кот. возвращала) опоздала. п....ц короче. При этом, обувь была новой, в 25 проц. от цены магазина в сша.