Поделитесь WB
ну вот перевели меня на предоплату, сначала деньги им заплатить. потом они только доставку делают)
Как???? Вы много чего сдали? Хотя чего удивляться, у меня из-за возврата скидка стала 10 ибольше не растет. На обращения не реагируют;)
У меня так - заказывала для дочери сразу несколько финских курток, купили одну и после этого теперь я могу сделать заказ только с полной предоплатой с карты. При этом я в отзывах на сайте читала, что после предоплаты заказа и желании вернуть товар или отказаться от него при получении, деньги на карту они не возвращают, а оставляют в счет следующих заказов.
У меня возврат всего заказа, 18 тыс. Скидку сняли и больше ниче не хотят слышать, хотя на 18 сдала, и через 5 минут выкупила на 12 и на 8, но нет, их вишь не устроило. При возврате приемщицы стонали. Но без предоплаты возят, правда на пункт самовывоза заказываю. Вы меня убили с невозвратом денег на карту, я наличными платила, как знала. А вы домой курьером заказывали?
У них там в личном кабинете есть калькулятор процента выкупа. Я для интереса решила прикинуть, на какую сумму нужно купить, чтоб выкуп приблизился к 100%. Сейчас у меня что-то около 70%. Каждая тысяча возврата этот % прилично снимает. А вот чтоб увеличить, нужно накупить на 2 млн :-) Формула расчета у них такая :-)
Обалдеть, ужас конечно. Может вообще ничего не подойдет, а деньги им уже отдай, кошмар.
Ну их тоже можно понять. Они переводят на предоплату только после очень большого количества невыкупов. Надо же как-то бороться с теми, кто заказывает по 20 кофточек, а купит одну. Вещи от постоянных перевозок туда-сюда тоже страдают. А еще народ знаете, что придумал? Чтобы не портить % выкупа, заводили новый аккаунт и заказывали на него вещи, в которых сомневались. Померили, выбрали нужную и перезаказывали на основной аккаунт. Вот с такими тоже как-то надо.
Все-таки при всех своих минусах, есть и плюс в виде иногда очень хороших цен :-)
Часто они сами косячат, то размерность неправильно указана, то брак, ну в целом да, бороться конечно надо, но и покупателей тоже понять можно, мужу из 5 пар экко подошли 2, так предоплачивать все 5 пар я бы не стала ни за что.
Брак и неправильное вложение они исключают из расчета, последнее время даже без напоминания. У них этот брак вообще какие-то масштабы приобрел. Из-за капельки клея на кроксах приняли возврат только после экспертизы.
А раньше у них за предоплату скидка была 10%...... Я пользовалась, эх...
Меня перевели на предоплату потому, что я с ними поссорилась (пожаловалась на форуме на неадекватность некоторых сотрудников). А мою знакомую за то, что когда-то очень давно она мне заказывала вещь и указывала мой номер телефона)) У них же в базе хранятся все человеко-связи, все номера и пр. Вот всех, с кем у меня нашли связи, тоже перевели
Они переводят эти деньги на личный счет. Но оттуда предусмотрен вывод средств на карту. Мне кажется, даже проще стало. У меня было несколько раз, возвращали в течение недели мах.
