Вернут ли деньги?
Ситуация - в ДМ купила шорты сыну, расплатилась картой СБ, шорты не подошли, пришла возвращать, вернула, девочка оформила все, потом говорит Приложите карту к терминалу. И я сдуру приложила вторую карту СБ, не ту с которой расплачивалась. Администратор мне заявила что деньги скорей всего потеряются теперь, но потом чтоб успокоить меня добавила - Не волнуйтесь , придут, с задержкой. И скорей занялась следующим клиентом. Как думаете что делать если не вернутся деньги?
Если не поступят деньги через неделю, то звоните в банк, они скажут, что делать.
Автор, так вы второй раз прикладывали карту, которой оплачивали? Если нет, то естественно не придут. И чек какой вам дали? Если дали слип, то на нем должен быть номер той карты (последние четыре цифры), которой вы оплачивали и на которую же произвели операцию возврат. Посмотрите.
Была ситуация, что оплачивала телефоном. Пришла сдавать, телефон в машине оставила, только карта с собой. Стали оформлять возврат , я говорю что забыла телефон, сейчас за ним схожу. Продавец уверяла, что не нужно. Раз есть карта к которой привязан телефон, то можно и на неё вернуть. В итоге деньги так и не поступили назад.
Телефону присваивается другой номер, нежели у карты. И в чеке он фигурирует, а не номер карты. Цена вопроса была 160р. конечно я не стала ходить выяснять, того не стоило.
Оплачивала телефоном, при возврате приложила карту, возврат не проходил...кассир сама спросила,не телефоном ли я расплачивалась? Я сказала, что да)))
Так она сама и настояла, чтобы я прикладывала то, чем расплачивалась и не задерживала очередь )))))
Я в курсе этого, всегда при возврате просят прикладывать то, чем оплачивал. Но вот эта уверила, что все ок и за телефоном идти не нужно.
Сумма ерундовая, поэтому решила поверить. Деньги не вернулись. Разбираться желания не возникло.
А автор вообще другую карту приложила. Конечно они не вернутся.
Не придут, так как у карты и телефона при оплате разный код авторизации, даже если телефон привязан к этой же карте. Именно код авторизации вводит с чека кассир при операции возврата на терминале. У вас этот код авторизации не совпал, так как вы приложили не то, чем оплачивали, деньги не придут.
Долго идти будут.
У меня была ситуация с возвратом билетов из-за отмены спектакля, в связи с тем, что от даты покупки билетов прошло приличное время, слип практически выцвел, а я не помнила, кто из нас (муж или я) платил, а в Сбербанк онлайн не догадались посмотреть. В общем платила я, а возврат провели на карту мужа. Месяца полтора гуляли деньги. Но все таки пришли. Я консультировалась со Сбербанком по нашей ситуации, сказали, что если провели возврат (есть чек возврата), деньги все равно придут.
