Люди злые или я много хочу?
Короче, деушки, такая вот ситуация. В пятницу отправила своего старшего в детскую поликлинику забрать результат анализа. Надо было срочно к нефрологу (вечером в платную клинику пошли, в нешей районной этого врача нет), последний анализ утром сдали.
С работы не отпроситься было, да и не за чем, в общем: дите у меня самостоятельное, бумаженцию забрать и сам может. Требовалось всего лишь зайти в кабинет (принимала уже врач с другого участка: наша работала с утра), попросить папку с результатами анализов, нарыть свой, попрощаться и выйти. Все. В очереди ради такой малости отродясь никто не стоял, тем более что врач с другого участки в кабинете. Предупредила сына об этом. Звонит на сотовый: НЕ ПРОПУСКАЮТ!!! Тетки из очереди, чтоб им... уперлись рогом. Ладно, сказала ему к регистратуре подойти, сама туда позвонила и попросила помочь. Вынесли ему этот несчастный результат в итоге.
Что-то я в легком офигении: что за люди-то? Дети постарше часто одни в поликлинику приходят, если не серьезная проблема. Сколько я со своими мелкими в очереди стояла - всегда за анализами пропускают. Ну, если сильно подозрительные, говорят: "Со мной зайдешь". Но вот так внаглую ребенка у двери тормозить...
Или я чего-то не понимаю в этой жизни?
И еще интересно, а если бы с их детьми так поступили, этим теткам сильно приятно было бы?
Не парьтесь :) В поликлиниках, собесах, Бти и прочих госконторах люди всегда нервные, даже если по жизни спокойные и уравновешенные :)) атмосфЭра там такая ..)))
Да ладно бы взрослый человек был - хрен с ними. Но ребенка (отнюдь не здоровенного вьюноша) не пропустить?
Вы много хотите :) Это жизнь,и не всегда бывает так,как хотите именно вы.Ситуация в конце концов разрешилась,и это главное,не накручивайте себя из-за ерунды.
:-) Так и запишем.
Просто отношение поразило. Их ничем не ущемляет то, что кто-то анализы заберет, - нет, не пропу-у-устим!!! Чужого бы так не пускали, я б тоже возмутилась. Дело не в том, что мой ребенок, а в ситуации в целом. Тем более что у кого-то у мамы сотового нету, какая-то мама не сообразит в регистратуру звякнуть...
Ребенка то проще не пропустить, чем взрослого. Это власть такая, местячковая.
Не парьтесь.
не парьтесь. Это издержки нашего здравоохранения и того, что люди затраханы просто по горло всякими сложностями. Плюс сейчас эпидемия, поликлиники переполнены. Сама в пятницу выписывалась после гриппа. Пришли с ребенком - очередь семьнадцать человек (!) с двух участков (другая врач в отпуске или больна - не знаю). И постоянно к этим 17-ти еще кто-то без очереди хочет - то справку получить, то больничный продлить (без ребенка же!), то рецепт выписать, то результаты анализов получить. Заходит и зависает в кабинете, занимая время врача или медсестры. Сама на третьем часу озверела и ребенок уже просто лежал на грязном полу от усталости. Пропустила перед собой только девочку с дцп на руках у папы, а парочке других, которые "только к медсестре", "только за справкой" сказала "только через мой труп". Не обижайтесь. И не посылайте ребенка в такие стремные места и в такое стремное время - ему не под силу справиться с толпой мамаш на грани нервного срыва.
:-) Не, за справкой и т.п. - это мы честно стоим в очереди, ибо время врача в этом случае тратится. А тут у самих ситуация была "аховая", вот и пришлось. :-( Главное, реально первый раз столкнулась с таким свинством. Никогда необходимость забрать анализы не вызывала у людей в очереди столь "чудесную" реакцию.
я тоже не припомню ситуации, когда б я раньше три с половиной часа в очереди к участковому стояла, и чтоб больных в разы больше обычного, а врачей в два раза меньше (они тоже заражаются и болеют).
К сожалению, люди часто обманывают: говорят, что "только спросить" или "за анализами", а сами... распрекрасно остаются на прием. И все, не выкинешь ведь уже из кабинета. Сколько раз я такую картину наблюдала. Наглых много, из-за них нормальным людям уже не верят, на лбу же не написано.
Я, кстати, тоже об этом подумала. А потом из-за наглых брехунов страдают те, кому реально на прием не нужно.
Не понимаю, что страшного случилось бы с Вашим ребенком, посиди он в очереди? И как его НЕ ПУСКАЛИ? Грудью дверь загораживали, отталкивали :-)? Зашел бы молча, не спрашивая разрешения, раз уж такой торопливый...
Там очередь - часа 2 стоять, а то и поболее. Потом к врачу бы не успели. Это раз. ЗАЧЕМ стоять - это два? Ни врач, ни м/с ему не нужны были. Нужна была папка с анализами, в которой люди САМИ ищут свою бумаженцию. И НИКОГДА не стоят в очереди, придя в часы приема другого участка, чтобы забрать результут анализа.
Насчет дверь загородить - да, так и делают. Никогда в районных поликлиниках не бывали? ;-)
я чуть выше написала про свой недавний поход в поликлинику. Понимаете, когда три часа стоишь в очереди, а твой маленький ребенок уже извелся весь и лежит на полу от усталости, и пятнадцать детей рядом в таком же состоянии или еще хуже - орут, и тпчут лежащих, я даже внимать физически не могу, что там у вашего сына за проблема. Каюсь. Но вы поймите, скорее всего люди впали в озверевшее состоянии не от хорошей жизни. И там, где взрослый может спокойно пять раз сказать, что ему только папку с анализами взять и к другому врачу уйти, там ребенок не справится просто с измотанной толпой.
Бывала, но такого ни разу не видела. Если в вашей поликлинике не умеют организовывать работу, то при чем тут люди, которые тоже жертвы чьей-то глупости? Никогда 2 часа в очереди не сидела.
Такого у нас тоже обычно не бывает, но сейчас действительно эпидемия, еще хуже очереди.
Не-е-е, я реально такое видела. А очереди в понедельник и пятницу (самые "горячие" дни почему-то) у нас в детской поликлинике стабильно по 1,5-2 часа. Сейчас, как выше написали, простудный период, так что народу еще больше.
А я понимаю, как НЕ ПУСКАЛИ. Я врач, у нас ключ в служебный туалет 1 на 2 кабинета, так вот меня НЕ ПУСТИЛИ одну в халате в этот кабинет, даже когда я объяснила зачем иду. Не пустили бабушки-дедушки-одуванчики с палочками и костылями, вот тупо стали обступили дверь и никого не пускали, А Вы говорите ребенку зайти молча не спрашивая, в эпидемию...
Нет, конечно. Грудничковый день - вторник, мы и не суемся. Проще всего за такой малостью в четверг ходить: день здорового ребенка, никого нету. Но получилось так, что потребовалось не в четверг. :-(
Да, люди злые. В большинстве своем! И, если вы можете постоять за себя и тетка получит отпор, то в случае, когда ребенок один, тетки получают удовольствие, отыгравшись на ребенке, не пустив его. Ущербные люди!
Как я Вас понимаю... на прошлой неделе меня точно так же не пустили без очереди забрать рез-ты анализов... дык мало того, что не пустили - еще и облаяли, и пепелили огненными взглядами все время, пока моя очередь не подошла - и все токмо за то, что я на скандал не повелась, молча выслушала отказ и уселась в очередь, не поверите - не ответила ни слова (видимо, это и раздражило бабок)... для сравнения - сдать анализы - 3-5 мин на человека, забрать анализы - у меня лично заняло 12 сек (не ржите, я засекала), ну а в чихающей и, извините, пердящей бабко-теткинской очереди отсидела 40 минут.
Сочувствую... Вот что мне нравится во взрослой поликлинике у нас - результаты анализов выложены в ящичке РЯДОМ с кабинетом. И ни у кого нет никаких лишних вопросов. :-)
А у нас непременно зайтить надо-с... но я рееедко в поликлиниках бываю, еще реже в очередях сижу, так что этот опыт был этакой экзотикой... как в СССР вернулась... хотя для тех бабок, видимо, ссср и не заканчивалось...
Так у бабок развлечение - сходить в Сбер или поликлинику, да обязательно там полаяться! Обратите внимание, я постоянно бываю в Сбере, так всегда найдется бабка-вампирша. Причем, они чувствуют слабого и начинают цепляться. Меня не зацепишь, я так отошью, что мало не покажется, и на возраст не посмотрю.
Про Сбер в яблочко. Хочешь потрепать нервы - иди в Сбер! Отстаяла там очередь часа в полтора, так подошла наглая бабка без очереди и прямо перед моим носом начала класть свои бумажки в лоток с такой ехидно-наглой рожей. Хотя перед двумя здоровыми мужиками не рискнула!!! Пришлось ругаться.
У нас в дет. поликлинике объявление висело, что все результаты анализов, выписка питания, выдача справок и т.д. производится в порядке общей очереди (и сама врач тоже следует этому принципу).Я с этим согласна, потому что не раз была свидетелем, как пропускают человека за результатом анализа, а он там задерживается минут на 15-20. Если мне нужен только результат анализа, я иду в кабинет врача за 10-15 мин. до начала приема, там обычно уже медсестра сидит, беру у нее результат и ухожу. Если медсестры нет, занимаю очередь и сижу в общей очереди вместе со всеми.
Ну, тут в каждой поликлинике свои традиции. Чаще, конечно, человек идет на прием и сразу забирает анализы - врач их в ходе приема и смотрит. А если анализ не для педиатра, то заходишь с кем-нибудь, забираешь свои бумажки и валишь.
Какие-то чекнутые в этой очереди сидели. В нашем Подмосковном заповеднике и я спокойно без очереди пропускаю в поликлинике (на прием детей-инвалидов, грудничков, хотя они и покорно встают в общую очередь, за справками и анализами всех), и меня всегда пропускают. Наукоград, наверное, потому что.
Понимая, что в данной ситуации вы правы абсолютно, все-таки скажу, что несколько раз бывало что "зайти на минутку за анализами" превращалось в 15-20 минут в кабинете. Люди ведь разные, а у вас на лбу не написано, что вы говорите правду.
Ну да, выше уже писали. Правда, этим обычно мамашки грешат, а дети пока еще не научились так нахально врать.
Ужас какой... Чисто теоретически представить могу, но не сталкивалась с таким.
У нас в поликлинике очень удобно: в кабинет две очереди. Одна - к врачу, вторая - к медсестре (выписать рецепт на молочную кухню, отдать анализы, задать вопрос). Проблем практически никогда не возникает.
Ребенка, конечно, можно было и пропустить, а вот когда взрослые здоровые тети и дяди рвутся без очереди за какой-нибудь справочкой и остаются там на полчаса это вымораживает! Сиди их жди честно в очереди с температурой...
А зачем в температурой сидеть в очереди? И сами можете осложнений схлопотать, и людей риску подвергаете. Врачи на дом вроде бы еще не отменены нигде.
А я бы не пропускала. Тому 5 минут, этому 5 минут, таких пятиминутников набирается человек 20. В итоге час времени врач потратит и кого-то принять не успеет. Ходите в платные клиники, там Вам в попу будут дуть
Если бы результаты выдавал врач, то мы бы и не совались без очереди. А когда все, что от него нужно, это кивнуть в сторону папки, никакие 5 минут на ребенка не тратятся. Тем более что это обычная практика в нашей поликлинике - пропускать тех, кому надо только забрать (САМОМУ, не напрягая врача и м/с, повторюсь) анализ.
с какой радости я должна занимать очередь к ВРАЧУ, если он мне не нужен????Мне надо рзультаты анализов взять, я зайду их и возьму. У нас есть медсестра и врач, с такими вопросами, как забрать анализ, я жду когда кто-то только заходит к врачу и захожу с ним(предварительно спросив, кто последний к сестре) и все. Врача нисколько не трогаю, он занят пациентом, медсестру в принципе тоже, она просто рукой махнет-ищите там, и все)))
Обычно, когда сидишь в очереди, таких желающих взять справки, анализы, льготников разных мастей раза в два больше, чем обычных посетителей. И все они идут сплошным потоком по своим "маленьким" надобностям. В результате люди, сидящие в очереди, не успевают попасть к врачу. В районе, где я жила до недавнего времени, этим особенно грешили многодетные. Минут за 40 до окончания приема их набегала целая толпа, причем меньше трех детей с собой никто из них не приводил. И все шли без очереди. Вот терпеть не могу всех, кто лезет за справочками, за анализами и т.п. Сама за такими надобностями всегда стою в общей очереди.
Как-то пошли с дочкой к неврологу. А у нас, чтобы попасть к этому врачу, надо встать в 5 утра, чтобы самое позднее в 6 утра занять очередь, а папки выносят в 7.30... В общем, морока та еще, конечно.
В общем, пришли мы в свое время, перед кабинетом сидят девушка с дочкой 9 мес. и мама-папа бабушка-дедушка с новорожденным. Я выясняю, что сейчас по очереди идет этот новорожденный, за ними я получаюсь. И тут выясняется, что девушка с дочкой направлены к неврологу из травмпункта. Девушка (мама) сидит с обалдевшими глазами, а ее дочка с синяком на виске и под глазом (девочка сидела у мамы на коленках пострадавшей стороной уткнувшись в маму и синяков не было видно, мама сказала, что упала). Я тут же начинаю этой девушке говорить, что сейчас пойдет она, т.к. в ТАКИХ ситуациях обычно проходят без очереди. Девушка мне кивает в сторону оравы с новорожденным, где его бабушка начинает орать и преграждать вход в кабинет. Орет, что сначала пойдут они, т.к. ночь не спали, чтоб записаться, и если сейчас их чадушко начнет капризничать, то его никак не успокоить будет (ага, 4-м взрослым). Потом подключился дедушка. В итоге они никого вперед себя не пустили. Врача мучали вопросами 20 минут. После них пострадавшую девочку осмотрели за 5 минут.
А Вы говорите - анализы забрать.
О, вспомнила прикольную историю про злую очередь! Дело было в поликлинике соседнего города, потому что у нас окулист был в отпуске. Естественно, очередь за счет нас увеличилась в два разу. Люди подозверевшие. Я с двумя детьми, одной чуть больше года, другая грудничок. Груднички вне очереди. Были мы со свекровью. Я пошла с малышкой, старшая в коридоре с бабушкой. Вышла и беру старшую. Как на меня накинулись! Что да, с грудничком вне очереди, а с взрослым ребенком надо сидеть и ждать 3 часа! Я-то прошла, конечно, но людям на полном серьезе было невдомек, что и у малышки, и у годоваса мама одна.
:) И я еще одну помню:
сидим в очереди кровь сдавать. У нас в грудничковый день записи нет, просто тупо приходишь к 8 и сидишь в общей очереди. В общем, сидим все с грудничками, груднички в основном спят. Тут в этот тамбур заходят бабушка, мама, папа и тащят двойняшек. Бабушка открывая дверь в процедурную, заявляет всем нам: "Двойни идут без очереди!". Мы тогда решили всей толпой разбиться на тройни, тройни же тогда безочереднее двоен получаются.
Потом подружились мы с этими двойняшками, их бабуля так слезливо рассказывала, что НИ РАЗУ не воспользовались положенными льготами.
Мы с мужем как-то сидели в приемной травмпункта, у него рваная рана ноги (потом 6 швов наложили), так валом шли мамы с детками. Само собой, пропускали вперед, это же дети.
На третий час ожидания все-таки хирург принял, и то потому что мы ему и медсестре видимо глаза замозолили:) Так и то очередная пришедшая мамашка пыталась возмущаться, что мы ее не пропустили вперед, хотя у ее ребенка всего лишь коленка была разбита, он там по приемке носился бегом.
Короче, за 2 часа, пока ехали до больницы (в области отдыхали)+3 часа ожидания в приемке дали воспаление, так как рану должным образом на месте обработать не удалось, ну и грязь занесли. Отделались уколом от столбняка и недельными курсами уколов каким-то антибиотиками два раза в день.
А у дочки в 1,5 годика было подозрение на перелом. В детской поликлинике рентгена нету, отправили во взрослую. Никто не пропустил. Пришлось брать талон на платный прием, т.к. они без очереди.
Читаю вас и понимаю, в чем у вас проблема (не у Вас лично, а "там у вас"). Когда на двери висит объявление крупными буквами "Последовательность приема пациентов определяет врач!", и он действительно ее определяет (на самом деле это делает медсестра, но советуется с врачем), то в очереди если кто-то и возмущается, то только шепотом. Т.к. знают, что если врач так решил - значит так нужно. Видимо российским врачам лень этим заниматься и по сути плевать на пациентов - ну и что, что в коридоре чуть до драк не доходит, это же не его обязанность, сами как-нибудь разберутся. :-(
У нас на одного врача в бесплатной поликлинике приходится столько пациентов, что, если он еще начнет и очередь разруливать, то вообще никого принять не успеет.
Вот именно там, где много пациентов на одного врача, там и висят такие объявления и там необходимо организовать очередь. А где очереди нет - что организовывать?
Понимаете, это просто нужно один раз увидеть и вы поймете, как все просто. Я даже об это мне задумывалась до этого момента. Выглядит это примерно так: выходит медсестра, забирает у пациентов, у которых очередь подходит, карты, анализы, направления. У кого что-то срочное, с мелким ребенком или только анализ забрать - подходит к медсестре и об этом сообщает. Медсестра скрывается с бумагами в кабинете. Потом эти карты и бумаги аккуратно сложены в необходимом порядке у врача на столе - только руку протянуть. ЕСЛИ врач решит кого-то принять без очереди - снова выходит медсестра и этого человека ВЫЗЫВАЕТ. Остальные пациенты молчат в тряпочку и ждут, иногда очень долго ждут, но смысла перегораживать дорогу просто нет, т.к. они тут не решают кто пойдет без очереди, и их на всякий случай еще и письменно крупными буквами предупредили. Да, готовые справки и анализы тоже выносит медсестра, иногда сразу, иногда приходится подождать если у нее нет времени сразу найти справку.
Бывает, что ждешь часа три в очереди из-за ерунды (не из-за справки), но склок в коридоре не бывает. Нет такого, что главное прорваться в кабинет, ну прорвешься, ну и выставят тебя из него, т.к. НЕ ВЫЗЫВАЛИ. Бывает,конечно, что не повезет - прийдешь по записи к 8, как Sy-Win, а в кабинет попадешь в 9, т.к. несколько срочных пациентов один за другим, в таких случах медсестра выходит и ИЗВИНЯЕТСЯ, что так получилось и что остальным пришлось долго ждать, т.к. пациенты были срочные. Атмосфера в коридоре сразу меняется к лучшему.
Вся проблема в том, что многие врачи работают вообще без медсестер. Не хватает их на всех.
Мне ясно, что это трудно понять, но и без медсестер справляются, просто делают дополнительно то, что делала бы медсестра. Естественно, это сильно отражается на времени ожидания в очереди. Врачи при этом объясняют пациентам, что работают без медсестры, поэтому все так медленно.
Постоянно без медсестры не работает никто из них, только временно.
А у вас при этом время работы врача лимитировано (в смысле "от сих до сих"), или он работает, пока не примет всех пришедших?
Хм, лимитировано, но вообще-то принимают всех, кто пришел.
Правда не совсем, если совсем уж очередь огромная, то народ, видя ситуацию, частично сам отсеивается - некоторые со вздохом сами уходят (видимо не очень нужно было), некоторые, у кого что-то не срочное, спрашивают врача, в какой день им лучше прийти, когда людей бывает меньше, некоторых врач отсеивает ("Что у вас? Не могли бы Вы прийти во вторник? В этот день у меня обычно меньше пациентов" ). Ну а самые стойкие ждут пока не примут. Такое наблюдаю у терапевтов, хирургов, ЛОРа, у остальных вроде бы по-спокойнее.
Вот в этом, наверное, и разница. У нас могут запросто не принять всех, кто сидит в очереди, если прием кончился. Особенно терапевты, которым потом на вызовы надо ехать. Поэтому народ в очереди и звереет. А некоторые специалисты вообще бывают раз в месяц (у нас в поликлинике долго не было ЛОРа и именно так он приходил из другой).
На самом деле врач весьма настойчиво ;-) советует прийти в другой день, обычно это происходит, если сестры нет, сестра очень помогает организовывать процесс приема пациентов. В результате остаются самые стойкие :-), в смысле кому невмоготу, их и принимает. С вами беседую и задумалась, почему, собственно, принимает? Подозреваю, что если пациента развернет, а с ним что-то дома случится, то врачу придется отвечать, были уже пару раз в СМИ шумные разборки по этому поводу.
Вы ищите причины, почему российские (или где Вы находитесь) врачи не могут нормально организовать прием, мол сестры нет, пациентов много и т.п. На самом деле им это просто не нужно, не мотивированы они. Почему здесь врачи мотивированы - не знаю, что-то в системе здравоохранения их мотивирует. Или просто принято так, но зачем-то это им нужно. Например, я вспомнила одного врача, у которой всегда было очень много пациентов, и если сестра заболевала, то всех, кому нужна бумажка, она сразу разворачивала и говорила когда прийти готовую бумажку забрать. Не знаю, когда она эти бумаги оформляла, но явно не в приемные часы и не когда ездила к пациентам. Зачем-то ей нужно было, чтобы пациенты зря в очереди не сидели. Наверное поэтому и пациентов было очень много.
наверное, сначала нужно ответить на вопрос зачем ей много пациентов, а потом посмотреть на их возможность пожаловаться на очереди. видимо, от количества больных у нее напрямую зависит доход, а регламент приема где-то утвержден и на его несоблюдение можно эффективно жаловаться.
у нас этого всего не сделать, т.к. на сколько мне известго, оклад врача не зависит от количества больных и если еще утверждать регламент приема и дать возможность жаловаться на его несоблюдение, из поликлиник убегут вообще все врачи)
во-первых, зачем все это врачу, во-вторых, не всем нравится когда за них решают кого пропустить, кого - нет, даже если это делает врач. и извинения после часового ожидания как-то на фиг не нужны. почему не делать запись с расчетом на каждого по 5-10 минут и тогда никакой толпы не будет. все будут приходит в назначенное время и все. и даже если кому-то понадобится бумажка такого жесткого сопротивления это не вызовет.
это в теории. А на практике в обычные поликлиники многие приходят когда им удобно и хочется, и плевать на записи и талоны. И все равно есть те кому "только спросить" или "только подписать"...
Читаю вас и фигею. Такое понятие как Врачебная тайна вообще существует. Ребенок может САМ ковыряться в общей папке с анализами, т.е. потенциально сгрести все. Или результаты анализов вообще в корридор выставляют?? По нескольку человек в кабинет к врачу заходят. Офигеть не встать. У нас за такое уже бы давно эти лавки прикрыли.
Запросто может зайти в кабинет несколько человек. Один на прием, и парочка за "справочками - анализами".
Знаете, когда очереди стабильно по 2 часа, то всем уже наср... ть на врачебную тайну.
вы думаете кому-то сильно интересны чужие бумажки?))) да об услышанном, я думаю, забывают в ту же секунду как говоривший удалится из кабинета)
а если прикроют такие лавки то большая часть населения останется без врачебной помощи вообще)
Я и сама бы на другой участок не пошла за анализами, не то что ребенка посылать. А уж на другой участок да еще без очереди - это самоубийство, сама ходила, кучу нервных клеток потеряла, мой вообще растерялся бы если б не пускали, он и в пол-ке нашей не был кажется ни разу.
Охренительная тема для телефона доверия.Автор,чо у Вас еще интересного произошло,рассказывайте!Муж носки не разбрасывает ли?ребенок не грубиянит ли?Руки моет ли перед едой?Давайте-давайте,нам все интересно!
Вам скучно - пройдите мимо. *мыланхоличнА*
А у меня, может, НАБОЛЕЛО. )))
М-да... надо было дофантазировать ситуацию, что ль. Типа я приехала, всех мамаш раскидала, по куче трупов прорвалась в кабинет. Короче, сорри, не оправдала я ваши надежды, не сваяла блокбастер в духе "кр-р-рови побольше". :oops
Я до двух ребенкиных лет ходила выписывать рецепт на молочку каждый месяц. Всего делов: зайти в кабинет и отдать карту медсестре, сказав "нам все то же самое". Усе, ровно 5 секунд. Сколько я каждый раз о себе интересного узнавала, когда просила пройти вместе с кем-то в кабинет...
Но замечала, что если ребенок один - то все его охотно пропускают. Так что Кине респект и уважуха, что один отважился сходить в поликлинику.
Спасибо, Катеныч! :-) Кстати, я заметила, что в больнице (вот на днях были - в нашем топе расскажу), когда вроде бы народ еще больше на нервах, ибо детям совсем хреново, люди куда адекватнее себя ведут и охотно помогают друг другу. А в поликлинике действительно звереют. (((
