Уборка с косяками
Жалуюсь..и потом.. научите меня, как относится к такому. У нас уборщица, сначала устраивало все, и сама она приятная женщина, уборка была полностью как договаривались. Но..в предпоследний раз заметила, что серванты (стекла) не вытирает,100%, вытяжку тоже, люстру (там она железная) тое не протирает.Рамы окон (не стекла) тоже не вытирает. Самое главное-пипец-моет пол приподнимает, отодвигает вещь-и не ставит на место)) Например, стоит на полу горшок с цветком, отодвинула помыла-на место не поставила..Шторы-приподняла на стул или пуф, помыла под шторами-на место шторы не опустила.В последний раз-тоже самое, я ходила и молча все задвигала на место, потом стол не вытерла, под книгами тоже, ноут весь в пыли блин. Опять шторы все сдвинуты,подвешены на пуфы, все посередине комнаты-уборка там завершена.)) Ну я такой человек-ну не могу ей ходить и тыкать, а это, а вот это..мы вроде в хороших отношениях, разговариваем, но я не хочу подружкой ей быть, а тут смотрю..можно и стекла серванта не вытирать , и двери не вытирать , хотя договаривались. Сказать ей о косяках или не надо, как бы снова не хочется уборщицу менять, нам нравится, но такая уборка..я сама могу так мыть тогда, я нанимала с полировкой дверей..но ни разу полироль не был в ее руках.
Если б договаривались на поверхностную уборку-я б молчала, но мы изначально обговаривали, мебель полировкой брызгать, я и даже выставляла ей весь арсенал моющих, но полироль не был задействован) Как ей сказать то потактичней и не показаться занудой.? или может просто поменять уборщицу сразу? как то неудобно мне ей это говорить с одной стороны, потому что мы вроде в нормальных отношениях, но и хавать я не желаю мебель не поставленную просто на место и другие косяки тоже..как бы неприятно
Спасибо, но я наверное по причинам нанимала работника мыть мой дом так сказать. Сказать можно по разному? как сказать, чтобы не обидеть то..
Я думаю, раз это наёмный работник, а не подружка Вам одолжение делает - помогает по Вашей просьбе, то и любые конструктивные замечания по работе априори не могут быть обидными.
Была в подобной ситуации - тоже мучилась.
В общем, я Вам посоветую, ещё раз только письменно перечислить свои требования и, не замечания, но рекомендации: ставить на место сдвинутое, использовать полироль и т.д. (это мне здесь на еве дама одна посоветовала). По-моему, хороший совет.
В общем, всё запишите и в следующий раз отдайте со словами "Я очень довольна Вашей работой, но на всякий случай, вот..."
А менять я Вам не рекомендую. Хорошая уборщица - это такая редкость......эх
да мы с ней-на ты) как бы и дети наши ровесники, общаемся по ходу уборки на общие темы, она кстати не из дебильных и тупых. Но написать я не могу, если только на почту электронную)))))
соглашусь. Ещё замечу, что, пожалуй, раз "прикормили" человека, любая критика теперь будет болезненной в той или иной степени.
Ну, представив ситуацию, что в противном случае Вам, Автор, придётся к этому же человеку идти с объявлением об увольнении, я думаю, Вы, всё-таки, остановитесь на критике.
Говорите тактично сразу, как только заметили очередной косяк. Открыто и прямо. "Дружить" с такой приятной женщиной Вам вредно, т.к. за хорошим отношением Вы перестаете быть работодателем.
Говорите: "Марьванна, я к Вам прекрасно отношусь, человек Вы душевный, поэтому хочу, что бы наши отноешния не сказывались на Вашей работе. Мне было бы комфортно, если бы (далее грите, что ей нужно сделать, доделать и т.п.). Лучше сказать в позитивной форме: т.е. говорите что делать, а не чего НЕ делать.
не могу я. ходить следом и говорить...( и потом уходит, не могу сказать-что было не так. Просто я вот подумала, раз она сама не понимает, что сделала не так и что так можно поступить, просто по моему нагло это. Комната вымыта, но вещи все посередине комнаты..картинка)Мне неприятно вообще теперь видеться с ней.
Наивно глазками хлоп-хлоп: "Оленька, солнце, Вы забыли тут мебель по местам расставить!", "Милочка, ха-ха-ха, да Вы сегодня как-то особенно рассеяны, - и здесь шторы на пуфах!", "Бооже, неужели я так дверь захватала за две минуты? Невероятно! Оленька, а можно вот эту дверь еще раз полиролью? Наверное, свет не так падал"))) Ну и тыды. Если в начале нормально убиралась, - все она видит, смотрит на вашу реакцию, прокатит халявить или нет) Пару раз с милой улыбочкой носом ткнете, - уверяю, все будет как надо делать)))
))))))))))))))) ну что то примерно я и думаю сказать, но получается если она в другой комнате уже убирает, ее звать оттуда или погромче приговаривать там где недоделано??
Не-не, именно громко звать, и не приговаривать тихо сам с собою, а то еще санитаров вызовет, а ей, - адресно тоись))) Ниче, пару раз оторвеццо-прийдет, не переломится)
ааа..Прикольная у вас аватарка! Не ну я правда не врубилась, все сдвинуто-посередине комнат и финита ля уборка. Было смешо, потом запарило слегка. Надеюсь соберусь в кучу и скажу..прямо, типа не обижайся и т.д. да.точно.
Распечатайте список должностных инструкций на каждый день, с пунктами.
Пусть ставит галочки напротив выполненных.
Я бы в первый же день высказала замечания по поводу халтурной уборки.
в первый день не было косяков. Потом пошли- я думала, ну ладно, потом опять-ну ладно..и понеслась(
Эх..а правда - составьте список по пунктам ее текучки, типа
......
15) мебель протереть с полиролью
16)расставить все по местам
И попросите отмечать каждый пункт.
У меня так было - первые несколько раз все устраивало,пока однажды я не решила проконтролировать "процесс".Захожу и вижу,что она одной и той же тряпочкой протирает детские стаканчики(чтоб рот полоскать),потом раковину,потом сидение унитаза.Все бы ничего,порядок ,вроде правильный,но она потом шла в другую детскую ванную и там протирает все в том же порядке,но ТОЙ ЖЕ ТРЯПОЧКОЙ! Или ,например,чтобы помыть пол,она ведро для мусора ставила на детскую кровать,а потом обратно :-( ...Тоже долго думала,как сказать,в итоге так и не смогла,так и убираюсь сама :-(
а у меня вопрос не совсем по теме:
сколько метров квартира и сколько вы ей договорились платить за такую капитальную уборку?
Пипец, автор! Вы еще деликатничать будете за такую уборку некачественную и думать как ей сказать?! Другую ищите, сейчас людям работа нужна! А она похоже, уже зажирела и обнаглела, однако!!!!!!
автор,Вы я так понимаю про домработницу все же написали,уборщица это наверное больше офисный стиль.так вот ,я например делаю так,если домработница приятна мне (все же человек который крутится пять-шесть часов в доме,должен быть приятен),то я не ленюсь натаскиваю её,это значит 2-3 уборки подсказываю что и как до какого блеска мне надо,что и как раскладывать,а потом спокойно "курю бамбук",работает отлично и делает то что надо именно мне.
эхх... именно поэтому отказалась от уборщицы. Ненавижу потом полчаса все по местам расставлять, стуля со столов снимать :( Они все сначала классные, а потом халтурить начинают.
У меня только одна мысля по этому поводу - может, это она специально - чтобы вы видели, что она там помыла? А то вдруг подумаете, что она под шторами не моет, а тут все перевернуто, значит мыли... Ну в школе так было у нас, когда дежурили, стулья на парты переворачивали, и у вас теперь похожая картинка:)))
шторы на место не вешает, чтоб не намокали от влажного пола.
вот проблемы у людей...
Ну наверное не проблема, если бы домработница это за так просто уборку делала, а тут все-таки деньги платит человек и хочет, чтобы было "как надо". А сказать стесняется.
ИМХО, ето обучно для людей расслабляться. Вам именно надо ей сказать, и скорее всего проблема решиться, если она будет знать что вы замечаете и вас не устраивает. Нужно давать feedback сразу.
У меня есть уборщица знакомая. Работает в частных домах ближайшей МО.Девушка веселая и рассказывает смешно.Так такие вещи рассказывает..Есть у неё клиентка, которая трусы кидает по всему дому и даж прокладки с трусов не снимает:-o.Дом успевает засирать за неско дней так, как будто там неско месяцев никто не убирался:).
Уборщица, естественно, делает так, как удобно ей и далеко не все рекомендации хозяек выполняет;). Например, одна настаивала, чтобы дорогое бельё работница стирала вручную. Ясен пень - бельё кидается в стиралку на ручном режиме:).
Но для меня вообще дико, чтобы кто-то моё бельё ваще трогал, не то что стирал вручную:-o.
Моя домработница (дааа, давно было дело:-)) плоховато, на мой взгляд, мыла полы, после того, как полы высыхали, оставалась пыль присохшая. Я тоже думала, как бы сказать. А муж предложил: говори, что Я недоволен, если тебе нужно не испортить отношения - вали всё на меня.
Я так и сказала (у меня ещё и немолодая женщина была): Вы знаете, Марьиванна, мой муж что-то... ну в общем... ну как сказать... нуууу... короче... просит, чтобы Вы более тщательно мыли полы, а то....эта.... ну как её.. пыль остаётся.
Она распереживалась, но полы драила с тех пор на пятёрку. Но я очень ценила наше общение - она была очень хороший и деликатный человек, выслушивала меня, когда мне было погано на душе, любила меня (как мне казалось). Потом мы переехали, и она ездить к нам перестала. Жалко.
+1 а ещё сказать, что муж решил урезать з/п т.к. дверь ниразу не мылась, стёкла не вытирались.
Со временем расслабляются все, это точно. Можно уехать по делам и позвонить, типа Марьиванна, вы пожалуйста протрите сервант с полиролью, шторы опустите и вещи на место поставьте, прошлый раз забыли. Или сказать, что позже мужа приедете, а он его раздражает все переставлять на место. Говорить надо. Потому что будет копиться раздражение, она еще начнет что-то забывать, все равно придется прощаться. А так - все честно. Она ж работает за деньги.
падаждите. разъясните мне. вы сидите дома, приходит домработница, при вас убирает? йоптыть. Может, если бы вы хвостом не ходили, она закончив всю комнату, все бы расставила, развесила и ты.ды. Кстати, именно по этой причине никогда не найму домарботницу. Все равно никто не удовлетворит мои требования к чистоте. Я, если чего забуду или не сделаю, себе прощу. А тратить нервы на чужого человека, нет уж
