Гипермаркет и охранники
Интересно правомерны так поступать???
Описываю ситуацию, случившуюся с моей свекровью.
Посещает она всегда один и тот же гипермаркет на протяжении уже лет 6-7-ми. Тут вообщем в очередной раз зашла затариться. Покрутила в отделе косметики пилочку для ногтей и положила её обратно. На кассе, расплатившись за тележище с продуктами,к ней подошла охрана и попросили вернуть пилочку (мол в камеру увидели как она её трогала, а как на место положила - не видели). Свекровь удивилась, вывернула карманы, открыла сумочку. Показала чек, попыталась объяснить что покупая на 4 тыс.р ей нет надобности воровать пилку за 50 р. Охрана не успокоилась - попросили пройти к ним в комнатку и там раздеться. Свекровь отказалась. Говорит - вызывайте полицию. Пока полиция ехала (вызвали!), захотелось в туалет по-маленькому. Так к ней прикрепили 2-х девушек и наказали справлять нужду прямо при них в туалете - т.е дверь не закрывать. После, приехала полиция, сказали ехать на их машине с пакетами магазинными. Свекровь в отказ - мол ей потом с этими пакетами пешком что ли гулять с другого конца города? и вообще надо было на работу уже. Полиция уговорилась на вариант - посадить к свекрови 2-х полицейских в её машину. Разумеется никакой грёбанной пилочки у неё не нашли. Написали какую-то бумагу, взяли какую-то с неё подпись и отпустили. НИКТО вообще даже не извинился. Случай в этом гипермаркете подобный не первый. Свекровь с виду абсолютно приличная женщина, хорошо одета, у неё имеется карта клиента, по которой можно просмотреть как часто она отоваривается в этом магазе. Неужели вот так охранники имеют право подвергнуть унижениям любого покупателя? Да, у них своя работа. А мне вот станет легче, от того что они ТАК свою работу выполняют? Я в этот магаз ходить теперь боюсь - мало ли что им так почудится...Я тоже постоянный клиент этого маркета.
Можете написать жалобу, подать в суд.
Если выиграете, у нас будет шанс, что охранники станут нормальными людьми)
Жалобу руководству, думаю, можно написать и всё. Ничего вы больше сделаете. Охранники действовали согласно закону.
Я вообще не поняла... Из-за 50-рублевой пилочки полиция приехала? Это даже на кражу не тянет ввиду малоценности предмета... если я еще правильно чета помню из уголовщины...
Писать желобу и подавать в суд.
Они не имели права.Должна была быть видеозапись.Если её нет-то и претензии не имею права предъявлять и тем более такое творить. Презумпция невиновности.
Я напишу открыто, раз пошла такая пьянка. Не хочу создавать всем Римикам антирекламу - может только у нас так. Я из Елгавы. Виво центр. Уже в газете как-то жалобы на охранников читала очень схожие. И всё с женщинами были инциденты.
Обалдеть!!! Это ж вообще из ряда вон! И свекровь не закатила скандал??? Я просто с трудом себе представляю, ЧТО и КАК я устроила бы в таком случае... ну, как минимум, полицию вызвала бы я, а не они...
Тоже все время затариваюсь в Рими, но никогда ничего подобного....
А почему Вы не написали, как минимум, жалобу на действия охранников? Честно скажу - я б гАвнилась до потери пульса... включая привлечение журналюг, типа "Без табу". Ужас. Впервые слышу о таком беспределе:(
я вообще очень удивилась, что свекровь не закатила никаких разборок - она у нас не из тихих-молчаливых. Обычно ей палец в рот не клади. Я сама по себе нескандальная совершенно, но в такой ситуации точно вот так просто не ушла бы.
Тут у нас наверное даже не в самом магазине проблема, а с охранной фирмой. Обидно, и других вариантов нет - в максиму мы как-то не любители ходить.
думаю, что время она прошляпила - это было пару недель назад. Но вот сам факт - неужели имеют право так себя вести? Я б в штаны скорее надула, чем при ком-то смогла нужду справлять. А раздеваться? Ужасное унижение ((( И посетители при этом ходят и озираются как на вора. А город маленький у нас.
Блин блинский, ну нельзя о таком молчать! Да хоть прессу привлекайте - страна должна знать своих героев... 2 недели - не срок вовсе, я б еще и справочку о сильнейшем стрессе у семейного врача спроворила - да и иск закатила бы... вызов полиции зафиксирован, факт кражи не установлен, извинений нет - все козыри у вас.
осталось свекровь в этом убедить. Она только на днях рассказала - меня от негодования всю дёргало. Как-то спроецировала на себя и как сама бы повела в данной ситуации. Тоже не хочется оставлять сё вот так.
Попробуйте обратиться в общество защиты прав потребителей, не знаю насчёт Елгавы, но в Риге оно есть. Думаю, там подскажут, как следует действовать.
Странно вообще-то, никогда не сталкивалась с подобным. Мне казалось, что охранники подходят лишь тогда, когда пищалка срабатывает. А так - какой смысл обыскивать и, тем более, вызывать полицию? Достаточно было провести вашу свекровь через щиты (не знаю, как называются эти штуки, которые сканируют на выходе), разве нет?
Свекрови надо было заставить охрану еще раз просмотреть запись и если не видно как она кладет пилку, то пусть сводят за день кол-во этих пилок, сколько их было и сколько купили. И первой в полицию звонить сказать что ее не законно удерживают.
Таких наказывать надо рублем. Не ходить болше туда за покупками и всем знакомым рассказать, как там унижают покупателей. Развесить инфу на публичных ресурсах. Если добиться ощутимого сокращения оборота в этом магазине - руководство магазина погонят оттуда поганой метлой.
А вот разве не имеет ли право человек просто уйти и не дожидаться полиции? Я где-то читала, что охранники дотрагиваться до человека не имеют права, удерживать тоже, если есть желание охранник может следовать за человеком и следить так сказать за его передвижениями, пока не приедет полиция и это всё на что они имеют право. Разве не так?
Я работаю в охр. фирме гипермаркета.
Я должна быть 100% уверенной..что пилочку положили в карман или сумку и зафиксировать это видеозаписью.Иначе даже не подойду.
А вот интересно это же какой штат людей должен сидеть и просматривать в он-лайн получается режиме всё, что происходит в магазине. Каким образом это возможно сделать в таких огромных магазинах, как тот же Ашан например?
Сначала нас было 12 человек.Потом в кризисом сократили до 6.В общем то, мы для красоты больше были :-)
Но ловили каждый день.
У нас 60 камер.Смотрит один человек (!), но смотрим только за алкоголем, косметикой и кофе-шоколад.Остальное на удачу.основные воры - бабушки и молодежь.
Все случаи, в которых я подхожу уверенно к вору должны быть зафиксированы на видеокамеру. Если я понимаю - украл, но не могу доказать записью - даже не пытаюсь подойти.
Чо за сочинение? До 1 т.р. должны просто предложить оплатить. Никто бы не стал так возиться из-за 50-рублевой пилки!
Автор, придумайте что-нибудь правдоподобное!
Просто бредовая ситуация, но я прочла, что Вы не из России, может, там у вас из-за 2 евро и устраивают всякие ролевые игры с полицией и раздеванием, не знаю:))
Для меня и сама ситуация нонсенс и сам предмет из-за чего весь сыр бор (стоимость предмета вернее)((( Я даже не интересовалась никогда подобного рода законами, может и у нас есть какая-то стартовая сумма - хрен знает. Охранники просто оборзевшие...:-( Согласна, что ситуация бредовая.
