Телефонофобия
У меня есть проблема, которую наверно немногие поймут. Я боюсь разговаривать по телефону. Это всегда было, но раньше не было необходимости звонить, а теперь на новой работе без звонков никуда.
Причем мне проще, когда звонят мне, а я отвечаю. Самой звонить сложнее, а предлагать продукцию вообще ужасно.
Я потею, краснею, чуть ли не руки трясутся и голос дрожит. Пишу что надо сказать на бумажку, читать легче чем говорить самой и могу что-то забыть. Звонить стараюсь, когда в комнате меньше народу, так проще.
Прихожу с работы как выжатый лимон, хотя фактически-ну ничего сложного для большинства людей там нет! Просто много общаться по телефону, предлагать продукцию. Бывают негативные ответы, один мужик просто наорал, на это не надо обращать внимания а меня трясет.
Я думала, что справлюсь, вроде как клин клином вышибают, чем больше звонков, тем увереннее я буду, ан нет! Наверное, я переоценила свои силы и надо увольняться, если работодатели сами не уволят быстрее.
Пока работаю вторую неделю.
Пытаюсь проанализировать свои ощущения, понять откуда такой страх(( Это неуверенность в себе, плюс небольшие речевые проблемы. В детстве заикалась, потом прошло, сейчас разговариваю практически нормально, запинки очень редкие при обычном общении, а по телефону каак накатывает, страх речи такой что мама не горюй.Рассказала подруге, она похоже не поняла. Ты, говорит, привыкнешь, главное поменьше нервничай когда звонишь, а как это сделать..
Я одна такая странная? Без телефона сейчас все равно не прожить, может мне лечиться уже надо.. Куда пойти, к психологу, логопеду или может на ораторские курсы..
Может, вам работу поменять? Скока вам платят-то, почём такие муки принимаете?
Платят не сказать что много, но нормально. Но даже не в этом дело. Меня смущает сам факт моей "ущербности" что ли. Не ожидала от себя такого. Любой дурак может снять трубку и позвонить без проблем, а я боюсь почему-то.
Эх.. Надеюсь. Главное, чтобы пропал этот дурацкий страх, пытаюсь для себя сформулировать чего боюсь и не пойму. просто БОЮСЬ и все
Да не пройдет скорее всего. Так пишут только люди, у которых нет такой фобии. Может если как-то лечиться, то тогда пройдет. Но я не знаю, как лечиться.
Если вы боитесь только этих рабочих звонков, то точно пройдет. Если вообще звонить боитесь - вон ниже пишут про фобии какие-то - то даже не знаю. Я не сталкивалась с людьми, которые боятся звонить в принципе. А вот по работе - да, наблюдала лично. Это проходит.
Давно был такой топик - вы удивитесь, но очень многие люди боятся звонить по телефону. Я и сама такая, и лично таких людей знаю.
Поэтому все звонят мне сами, кроме мамы :-) А маме звоню я, потому что она мне не звонит, побаивается :-)
При этом у меня нет никаких проблем с речью...
И я никак не борюсь с собой, я пробовала, не помогает.
Я и правда удивляюсь, что есть такие и их немало. Послушать людей, так снять трубку и позвонить ни для кого не проблема.
У меня то же самое. Какая там работа, я свой домашний и мобильный ненавижу. Готовлюсь морально, чтобы позвонить даже ближайшим родственникам. Сама беру трубку 1 раз из 3-х. Даже на мобильном. Т.е. даже когда вижу, ко звонит.
Мало того, я знаю еще 1 такого человека лично.
Я такая же! Позвонить куда-либо для меня проблема, прошу мужа или сестру. Но если нет выхода и надо самой разговаривать у меня просто настроение портится и пол дня на подготовку уходит, тоже с записками и еще заиканиями. Работать на телефоне вообще не представляю, только если нужда заставит, это же я тогда весь день в стрессе буду.
У меня мама такая же, позвонить врачу номерок сделать это целая трагедия, поэтому этим у нас занимается моя сестра ;) Если кому то даю свой телефон, ооооочень редко, то сразу предупреждаю, что трубку не беру :) Предпочитаю общатся смсками.
Как справится не знаю.
У меня похожая проблема. Только что без заикания.
Но лично я для себя причину давно установила.
1. я очень зависима от общественного мнения
2. я не люблю людям навязывать что-то и навязываться сама
Я могу позвонить один раз. Если ситуация требует перезвона этому же лицу - все, для меня это уже проблема. Мне уже кажется, что я всем надоела и т.д.
Еще у меня проблемы с представлением себя. Я слишком заморачиваюсь на эту тему - назвать себя, или должны узнать и т.д. Например, если звоню подруге, а трубку берет ее мама, которую я в принципе знаю. Как стоит сказать: здравствуйте, позовите пожалуйста Машу? или здравствуйте ОЛьга сергеевна. Это Таня. А маша дома?
Я не люблю сообщать неприятную информацию, брать на себя ответственность и вести переговоры.
навязывать то, в чем я не уверена сама.
Подумайте из-за чего идет ваш страх. Может так вам будет понятнее, и увидеть свет...
А у Вас именно на разговоры по телефону такая реакция? У меня тоже такой ступор бывает, когда надо позвонить куда-то, а я прям не могу, воротит аж. Но у меня бывает так и на просто общение, какие-то приступы кратковременные.
Но вообще я бы никогда не согласилась на работу, которая противоречит моим физиологическим особенностям. Я никогда не пойду в продажи (распространение, любой поиск клиентов), где заработок зависит от количества продаж - я это уже пробовала, не хочу, не могу и не умею уговаривать людей и расхваливать товар или себя.
Я бы Вам посоветовала поменять работу, такой стресс постоянный организму ни к чему.
Ну собсно, вы либо привыкнете, либо уволитесь :)) Для меня тоже по телефону позвонить целый подвиг. Но когда этого требует работа, звоню, естессно, куда деваться... а что касается клина пресловутого, то было дело, работа - целый день на телефоне, я кагбе привыкла, но все равно - некомфортно )) А у вас еще сложнее, предлагать (а значит, и слушать, как посылают в далекие дали). Не все это могут, даже и те, кто без фобий )
Автор, я такая же :((( Терпеть не могу кому-то звонить, особенно незнакомым, а уж продажи по телефону - это было бы просто кошмаром!!!
Я примерно знаю, откуда это идет, в детстве баловалась с телефоном, у нас 2 параллельных стояло. Так вот однажды мой дедушка (спасибо ему большое) взял параллельную трубку и строго не своим голосом сказал что-то типа: девочка, не играйся с телефоном, а то будет какая-то бяка. Я его голос не узнала, испугалась, и как отрезало - играться перестала, но и звонить с тех пор боюсь(( Остался тот страх из детства(((
Хотела подобную тему создать. Я вообще не беру трубку на незнакомые входящие номера. звонить по работу куда-то-хуже каторги для меня.
автор, да вы что! зачем так над собой издеваться!? И при чём здесь именно телефон? Абсолютно не всем и далеко не всем удаётся овладеть техникой "холодных" звонков! Вам абсолютно не подходит эта работа - ищите другую. Во-первых, толковым менеджером невозможно быть, если вы не совершаете исходящих звонков и боитесь их, во-вторых, почему вас не обучили этому? Я обучала своих менеджеров - и есть специальные приёмы, когда нет времени на страх. Это целая система научиться "холодным" звонкам. Но через неделю уже видно - ваше это или нет.
Не нужен вам ни логопед, ни психолог, ни ораторское искусство - найдите работу, где нет исходящих звонков. А то так и до нервного срыва рукой подать!
У меня была такая фобия. Но я специально устроилсь на работу в телефонный центр, чтобы от нее избавиться. Первые дни у меня вообще голос пропал, видимо что-то со связками голосовыми на нервной почве. Потом стала следовать очень умному совету - когда говорите по телефону на работе, предствьте, что это роль, как в театре. Это не вы говорите, а ваш персонаж и слова его тоже.
Ага, я тоже так справлялась. А еще иногда просто снимала трубку минут на 5, чтобы точно никто позвонить не мог, расслаблялась.
Я вас понимаю, я когда пришла работать в крупную компанию после института, боялась телфона как огня, даже когда мне звонили, боялась разговаривать, а уж самой набирать кого-то... Но в мои обязанности входило как раз постоянное общение с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций. Я быстро навострякалась. НО! Даже сейчас, уже после многолетнего опыта, если вдруг нужно сделать звонки с предложением чего-то, я напрягаюсь. Мне кажется, что это навязывание уже, хотя это просто специализированное оборудование для специализированных объектов, и те предприятия нашу компанию хорошо знают (это не навязывание каких-то услуг или товара), но для меня это сложно. Я просто сказала, чтобы на меня не навешивали именно эту часть работы, это не мое и все. И я знаю, что если я буду искать работу, то , несмотря на мой опыт со звонками, я никогда не пойду на работу, связанную с поиском новых клиентов, меня ломает аж всю. Смените работу, если не сможете поменять себя. Зачем так над собой издеваться? Когда-то я пыталась, например, сломать свой страх перед выступлением перед публикой. Я боялась до такой степени, что теряла голос. Но я пыталсь и пыталась, я шла и выступала. но нет. Это не мое, я не могу себя сломать. И я отступила, предоставив это людям, для которых это раз плюнуть. Я лучше для них все подготовлю, нарою кучу интересного материала, подготовлю на профессиональном уровне, но вот оратор пусть буду не я:)
Я тоже боюсь телефона. Неуверенности в себе нет и никогда не было, так же как и речевых проблем. Но все равно боюсь.
Отвечаю на звонки нормально, боюсь сама звонить. Это касается и звонков по работе, и личных. Особенно тяжело, когда тел. не индивидуальный и ответить могут несколько людей, а надо попросить кого-то одного. В этом плане мобильные тел. сильно облегчили мне жизнь :-) Они, как правило, индивидуальные.
С возрастом, конечно, стало немного легче, но проблема полностью не ушла.
я в электричке такую женщину встречала. Как только кто-то вытаскивал телефон, она дёргалась, начинала ругаться, смысл был, что этим телефоном люди себя и других губят. Её не сразу поняли, что она дёргается, мне надо было на СМСку ответить, так пока я писала, она выбежала в тамбур, и подглядывала сквозь стекло, закончила ли я, и только потом вошла
Я тоже боюсь телефона. Мне трудно разговаривать и не видеть собеседника. Почему так - не знаю. Но я - еще цветочек))) Моя подруга не может вызвать врача из поликлиники или сантехника, если кран сорвало, реально не может, у нее паника начинается.
только вчера думала такой топик завести )
Я с вами - боюсь телефона, смущаюсь когда разговариваю по телефону, даже родственникам с поздравлениями звоню очень редко - мне проще написать на почту (
ругаю себя, пытаюсь перебороть, но воз и ныне там... с каждым годом к телефону все сложнее и сложнее подойти. может к психологу пойду с этой проблемой
у меня такое прошло после месяца работы в абонентском отделе сотовой компании,а у вас че-то не проходит:( Может работу поменять?
Прекрасно понимаю автора и остальных коллег по несчастью;-)
Я вообще не люблю телефон (подозреваю, от того, что у нас в семье телефон появился только когда мне было уже лет 19 с хвостиком). С кем-то "своим" могу разговаривать нормально, хотя до сих пор неуютно от того, что не вижу собеседника (скайп гораздо лучше, но все равно не то, а современный ритм жизни, сами понимаете, не всегда позволяет просто приехать и потрындеть;-)) А вот какие-то официальные звонки, когда надо что-то выяснить (или что-то в этом роде) - немалая проблема. Честно признаюсь - по возможности стараюсь спихнуть на окружающих *густо краснеет* все эти звонки в ДЭЗ и тому подобные...
Думаю - если бы пришлось работать с обзвоном клиентов, я бы натурально "самоубилася сама"(с);-)
и я понимаю. Фобии нет, но разговаривать по телефону жутко не люблю. Звоню исключительно по делу и стараюсь обсудить все как можно быстрее. Долго разговаривать могу только с мамой и с мужем :)
Когда на работе приходится много звонков делать, прямо физически устаю. И тоже все телефонные переговоры стараюсь "спихнуть" на кого-нибудь.
Я тоже не люблю говорить по телефону, а тем более звонить по работе. Но так надо - фирма наша с мужем и кроме нас никто этого не сделает. На заре бизнеса, когда персонала не было, приходилось звонить по вопросам продукции много. Причем продукция - запчасти к тяжелой строительной технике. так меня каждый второй еще и экзаменовать пытался по телефону на знание предмета.
Я тоже терпеть не могу разговаривать по телефону! Хорошо, что на работе не приходится делать много исходящих звонков!
Автор, я 10 лет в продажах и у меня отлично получается, зарабатываю...дай бог каждому....но до сих пор не люблю я эти звонки, ощущения не приятные, но ничего, звоню, заставляю себя.
Вам нужно продержаться, такаяработа вам всегда пригодится, наработайте опыт, идите в рекламу, денежков много будете зарабатывать и гравик свободный, сама себе хозяйка, красота...
желаю вам удачи.
ПС кстати, сейчас почитала топ, я и личные переговоры не люблю, но как то переборола себя, хотя нет нет, да не возьму трубку или сама лишний раз не позвоню :( как то раньше этому не находила объяснения, теперь поняла...