Как успокоить нервную сотрудницу?
Взяли девушку на работу, она очень нервная. Если ей спокойно сказать, что ты вот это сделала не правильно, переделай пожалуйста. Она счтает, что ей "голову снесли" отругали , наказали. Если клиенты по 5 раз перезванивают , она возмущается их "тупостью", по ее мнению, они должны все вопросы сразу задать, а не звонить в течении дня по 5 раз. Сама по себе она не глупая, с логикой вроде все впорядке. Но постоянно какие то возмущения, кто то ее обидел. А уж если действително с хамством сталкивается, тут вообще фонтан слез. Хамство у нас в работе иногда случается, не матом конечно ругаются, но могут рожу скривить или "блондинкой" обозвать. Не наши сотрудники, сотрудники клиентов, ну что тут сделаешь.
Я стала больше уставать на работе. Раньше в кабинете была в основном тишина, мы даже по телефону разговариваем тихо спокойно. Стараемся друг друга не отвлекать. А тут , я уже сосредоточтся не могу. Только углубляешся в работу, тут ор начинается, кто то, что то не так сделал. Даже если она молчит, она хватает сигареты и громко топая бежит курить. Эта нервозность уже всем передалась. Понимаете в нашей работе психовать вообще нельзя, начнешь психовать - накосячешь, будешь переделывать, другим людям придется ждать, они буду нервничать, вобщем одно за другое цепляется уже через пару дней дурдом будет.
И еще я заметила она энергитические напитки пьет, как чай то есть часто по 2-3 раза в день.
От этого и психическая. У меня муж когда такие напитки пил, домой можно было вообще не идти, дошло до развода. Вы намекните ей, что напитки зло и разве она сама не видит, что неадкватная?
Говорит, что не высыпается и ей эти напитки помогают не заснуть и сохранить ясную голову. Приходит почему то к 8 , у нас рабочий день с 9 до 6 , задерживается до 7. Косячит много. Переделывает, опять косячет. сама себя в угол загоняет.
работа новая-нервничает, я в первую неделю на новом месте на 2 кило похудела :) Может вместо энергетиков чайку ей предлагайте, с травками успокоительными.
Мне казалось, что в начале своего трудового пути на новом месте люди не проявляют сразу свое г..но, а все-таки стараются показать себя с лучшей стороны.
Знаете...у нас было такое же чудо. И при следующем же повышении ей подняли и должность и зарплату. Аргументы руководства - ну она же РАБОТАЕТ, а вы все просто сидите - не видно и не слышно. И потом - она такая эмоциональная, ей откажешь - истерика будет. В итоге все были в квартальном отчете, а она обрабатывала начальника...Все грамотно)))
Похоже щитовидка больная у тетки
Провериться бы ей, а то весь отдел страдает
Никак. Это характер такой, будете успокаивать или утешать или делать замечания нарветесь на ор с ее стороны. На таких действует только строгое "Рот закрой" и то не надолго. Научитесь не обращать внимания на шум, который она создает, и этим сбережете себе нервы. Может ее уволят скоро или сама уйдет? Если есть возможность поработайте к этом направлении.
Действительни ужас! Это по-моему у человека просто отсутствует деловой этикет, работа-это не место, где можно делать всё, что хочешь. Таких просто нельзя продвигать и портить климат в коллективе и уж если такую как то продвинули, то ненадолго и естественно по знакомству. И если это нормальная компания, с хорошей репутацией, то скоро задвинут.
Говорю, так как у родителей имеется большая компания, так там даже нам такое поведение запрещено, будем выделываться, слетим несмотря на кровь.
Надо ей прямо сказать : не умеешь работать - не берись. Не твое это. Некоторые ведь таким путем действительно изображают служебное рвение. Надо обозначить всем такое ее поведение как непрофессионализм, запозорить такой стиль работы, высмеять и пр. Личные проблемы должны оставаться дома.
По моему она у нас не приживется. Вчера совершила трудовой подвиг, сидела до 10.30 вечера. Ей дали задание, что бы она его делала в свободную минутку, третьестепенной важности. Сроков не поствили, когда сделаешь тогда и сделаешь. Ну где нибудь за неделю она бы не напрягаясь все сделала. Но ее потянулона трудовой подвиг, он вчера все сделала. Сегодня пришла "вареная", накосячила , очень неприятно для клиента. А там директор фирмы дядька хамоватый, он ей все высказал! Ему показалось мало и он позвонил нашему директору, ее на ковер вызывали вместе с начальницей отдела, начальница вышла все лицо в пятнах. Пять лет с ней работаю ни разу ее в таком состоянии не видела. Ну а девушка рыдала и все хотела пожаловаться, мы ее не слушали, черствые мы. Может уволится, начальница на нее, по моему, сильно злая.
все-такие какие бывают бабы стервы и дуры... Человек облажался, так мы еще и позлорадствуем...
Автор, вы хуже нее
да там, похоже, все такие. Кстати от постов автора как раз ощущение что пишет человек нервный :).
или старый... особенно навело на мысль "Я стала больше уставать на работе. Раньше в кабинете была в основном тишина, мы даже по телефону разговариваем тихо спокойно. Стараемся друг друга не отвлекать. А тут , я уже сосредоточтся не могу. "
К тому же сплетницей попахивает...
Не быстро, а громко. Разницу понимаете? Есть люди, которые орут так громко в телефонную трубку, что окружающие своих мыслей не слышат. Я только не знаю зачем им телефон при этом.
ну и что? ну громко, и что? может вам кажется что громко? Может она вас настолько раздражает что кажется что громко? У вас точно очень плохо с нервами. Вы и на форуме разговариваете по-хамски. Если бы ко мне так на работе обратились - были бы вежливо посланы надолго. Но вежливо, да.
Громко, это когда другой человек не может услышать собеседника. Это вредит работе, кроме того перегружает нервную систему людей не нужной им информацией.
А вы, из-за того что орете и нервничаете, не думаете о смысле вами сказанного, а потом обижаетесь. На себя обижаться надо за это.
если это вредит вашей работе, то это ваши проблемы) В противном случае идите к руководству и говорите, что вы не можете работать в такой обстановке, в чем проблема???
А что тогда народ возмущается от шума соседей и звуков клаксонов за окном. Тогда нормой будет орать в общ. транспорте и магазинах. Но только от таких орущих все стараются отойди подальше почему то. Зачем же, наслаждайтесь.
мне не понять. Я не ору и не нервничаю :), у меня все в порядке с нервной системой. И могу висеть на телефоне (вернее на скайпе) даже если рядом сотрудники громко говорят или смеются. Кроме того, я не кривлю рожи другим сотрудникам и никого не называю блондинками, и не тыкаю в нос неправильно сделанной работой. Новому сотруднику надо терпеливо объяснать как сделать правильно.
да, такой своре только кинь кость... Больше видать заняться не чем, да и работой особо не горят, похоже зависть заела, работать быстро не могут, целую неделю тянут то, что за пару дней сделать можно... полно такого бабья сидит просиживает свою задницу на работе, знаю... А потом сидят ухмыляются над чужими ошибками...
к тому же начальнице досталось правильно, ведь сделанную работу девушка должна была показать сначала ей для проверки (и тем более, если у нее испытательный срок!), начальник обычно проверяет и уж потом... Так что начальница сама облажалась, а теперь похоже всю вину хочет спихнуть на подчиненную, правда непонятно как...
Ну и "коллективчик"...
Она накосячила не в той работе, что делала вечером, эта работа третьестепенной важности из за нее такого сыр - бора не было бы. Она допустила глупую оплошность от невнимательности, эта оплошность очень неприятна и неудобна для клиента, клиент хамоватый. Вот и высказал ей все, что думал по этому поводу. Начальница физически не может следить за каждым ее шагом, проще тогда, самой всю работу сделать.
Один сотрудник с плохим настроением способен поставить на уши весь офис за 20 минут, проверено :-)))
Посему советую поставить ей на стол бутылочку с Корвалолом и вежливо попросить употреблять по назвачению, особенно, когда сдают нервы. И это, Маня... мы что-то тут все устали от твоих психов, не могла бы ты себя держать в руках???
Уважаемый автор, при всем понимании вашей ситуации, начните с того, кто вам эта девушка: коллега, подчиненная, подшефная (вы ее куратор и наставник)?
И потом продумайте стратегию своего поведения: от жалоб начальству, до игнора в наушниках.
А нам вас жалко-жалко, но все это сотрясание воздуха и никоим образом проблемы не решит
Понимаю вас. У меня такая красотка сидела напротив.
Но моя-то психически ненормальная по медицинским показаниям.
Слава богу, её "ушли":) , нашла себе что-то другое.
Её первые слова по поводу новой работы: "там народу немного, поэтому сразу узнаю, кто меня заложит, когда я буду на работу опаздывать".
Вы знаете, по моему опыту, таких надо изгонять. Пусть уходит и орет в другом месте.
Эта работа ей не подходит.
Автор, похоже у вас с нервами тоже непорядок...
Скажите начальнику, что она своим поведением мешает вам работать... Не советую вообще с девушкой разговаривать по этому поводу, давать ей какие-либо советы и воспитывать, берегите свои нервы и свое настроение, в ответ можете огрести, вам оно надо? Зачем ввязываться в ее проблемы, у вас своих мало?
"Хамство у нас в работе иногда случается, не матом конечно ругаются, но могут рожу скривить или "блондинкой" обозвать. "
Вообще-то у вас там хамоватый народ, и возможно вы сами там все нервные и действительно ее обижают, просто вы не замечаете, привыкли.
Ага, все умеют себя в руках держать, а она прям бедненькая не способна с собой совладать.
Внимание к себе человек привык таким способом привлекать, не умеет иначе и других методов не знает, а королевой быть хотца, вот и орет.
а зачем держать себя в руках работая с хамами? это один-два дня можно держать себя в руках, а постоянно с такими работать не стоит. Пусть варятся в своем хамтсве сами.
мы не знаем, орала на самом деле девушка или нет, это всего лишь интерпритация автора
