Как наладить отношения?
Столкнулась с большой проблемой на работе. После увольнения одной сотрудницы на меня переложили ее участок работы. Эта сотрудница очень сильно испортила отношения с одной дамой, которая сама по себе очень сложный человек. От этой дамы по сути зависит результат моей работы. Так вот теперь, общаясь со мной, она изначально негативно настроена, так как просто не переваривала мою предшественницу. Я в растерянности и не знаю как исправить ее отношение ко мне. Пробовала дарить конфеты, так она чуть ли не кинула их в меня и не взяла. Дайте, пожалуйста, советы как изменить ситуацию.
В чем выражается ее негативный настрой?
Если даме важна работа, а с вашей предшественницей отношения испортились из-за ее халатности, выполняйте свое дело безукоризненно, может, потеплеет.
Ну женский коллектив - это всегда серпентарий)) Дама своеобразная, не знаю насколько важна для нее работа, но стараюсь максимально делать свою работу. Пока это не работает, увы. Она вообще не идет на контакт, на меня смотрит как на таракана(((
Может, она так на всех смотрит?:) Смотрит, ну и смотрит, или вы мнительная?:)
Она вам не грубит? Не игнорирует? На какой контакт она не идет? По работе контачит? Ведите себя совершенно обычно, по деловому и доброжелательно.
Смотрит так она действительно на всех)) Ну или почти на всех. Грубит реально, наорать может. Но хуже всего то, что она и работу стопорит. То есть я приношу документы, там явно все в порядке, но она начинает придираться или просто в глаза говорит, что я не принесла то, что надо, хотя это то, что надо у нее в руке.
Почитайте "Психологическое айкидо" Литвака.
Отличный экземпляр, чтобы потренироваться:)
Не думаю что ваши помахивания хвостом она оценит потому, что царек :-))) Она поняла, что на этом месте, не являясь начальником, она имеет непосредственную власть над коллегами.
Становитесь буквоедом и приносите доки с описью всех вложений, просите ставить визу и... пусть рассматривает, сколько угодно. Если задержит, пишите докладную своему начальнику, что документы сданы на рассмотрение такого-то числа. Вот документик :-)))) Решения нет.
Да, вы правильно поняли смысл - она именно "царек". Хуже всего то, что она независима. Т.е. у нее нет начальника, который бы мог ее "поругать", поэтому чувство вседозволенности у нее зашкаливает. А мне надо как-то правильно выстроить с ней работу, чтобы был результат...
На все попытки кого-либо на вас наорать пресекаются спокойным тоном "Извините, но я разговариваю только в спокойном тоне, пожалуйста не орите на меня". Если ор продолжается - "Извините, я удаляюсь, когда у вас будет более лучшее расположение духа, позвоните мне и я подойду", разворачиваетесь и уходите.
НИКОГДА НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ на себя повышать голос, кто бы это ни был.
Я согласна с Вами, но не всегда это возможно((( В данном случае она орет на всех и прекратить это... ну если не невозможно, то очень сложно((
Ну на меня непосредственно она пока не орала)) Так, шипела и рычала слегка))))
Ну и все, чего вы тогда нервничаете? Вам не должно быть дела до других, они сами за себя постоять сумеют.
Я не столько нервничаю, сколько просто хочу попытаться наладить отношения с этой дамой. Потому что чем лучше будут с ней отношения, тем более эффективной будет моя работа.
Эффективность ваших с ней отношений зависит от вашего ОТНОШЕНИЯ к этой даме, к ее выкрутасам и к вашей независимости как специалиста (читайте мой постинг ниже про поиск работы).
Что значит эта фраза: "От этой дамы по сути зависит результат моей работы"? Она вам должна предоставить данные, без которых вы не можете двигаться дальше или в чем привязка к даме?
Ну скажем так, я должна представить даме документы, а она должна принять решение по этим документам.Привязка к даме серьезная. Можно сказать, что она мне почти начальник. Не начальник, но все зависит от нее.
Пока не очень ясно... Вы предоставили доки, она приняла отрицательное решение, что в этом случае с вашей работой?
)) Ну я получу выговор от начальства)) И должна буду все равно довести дело до положительного решения, причем сделать это надо чем быстрее, тем лучше. Смысл моей работы как раз в том, что дама была удовлетворена и приняла положительное решение))
Подойти один на один и поговорить, сказать примерно следующее "МарьВанна, так получилось что на меня перебросили этот фронт работ и нам теперь придется много работать вместе. После первых попыток Я ЧУВСТВУЮ некий негатив (ни в коем случае не упоминать что негатив от нее) и мне несколько трудновато работать в такой обстановке. Давайте поговорим как нам ВМЕСТЕ договориться или поменять стиль отношений что бы и мне И ВАМ было легче и продуктивнее работать".
Я попробовала начать такой разговор. На что она мне сказала, что не видит причин, почему она должна идти мне на встречу и помогать. Причем мне "птичка на хвосте принесла", что даму надо серьезно "задобрить" для продуктивной работы.
Значит вы так выразились, что вам должны идти навстречу и помогать. А вы должны вести разговор в русле что ВЫ должны сделать что бы изменить обстановку - запомните, что других людей вы изменить не в силах, вы можете поменять только СВОЕ поведение и свое отношение к этому. Но что бы не тыкаться как слепой котенок, вы должны у дамы спросить что вам менять, а уже по результатам думать дальше.
Я не пытаюсь изменить ее, я просто хочу найти способ с ней сработаться. Специфика работы такова, что дама может быть ко мне благосклонна и тогда моя работа будет выполняться хорошо. А может быть неблагосклонна и тогда моя работа выполнена не будет. Так что насчет "идти на встречу" она некоторым образом права. Например, она может подписать документ, а может не подписать. И это зависит от ее настроения и отношения ко мне.
К сожалению с такими людьми невозможно сработаться, можно только сделать так, что бы вы страдали меньше пока не найдете другое место работы. Для таких дам нет аргументов и они никогда не пойдут вам навстречу, их можно только ВЫНУДИТЬ это сделать. Для этого:
1. Никогда не позволяйте ей на себя орать и грубить. (я выше написала про это)
2. Все ее замечания выслушивать и ЗАПИСЫВАТЬ и исправлять именно так как она сказала.
3. Никаких заискиваний, но и никаких негативных эмоций на ее слова - ваш тон должен быть всегда деловым
4. Очень тщательно готовить все бумаги, проверять и перепроверять по 20 раз.
5. Доработанные варианты начинать со словами "Вот, МариВанна, я исправила тут и тут как ВЫ просили, сейчас у вас есть замечания ПО ИСПРАВЛЕНИЯМ?
6. и САМОЕ ГЛАВНОЕ - ищите другую работу.
Спасибо за советы и взгляд со стороны. Я в принципе стараюсь именно так и работать, сохранять деловой тон и не заискивать. просто думала может есть какие-то способы подобрать ключик к таким вот мегерам. Другую работу искать - не выход. Да и эта дама - только маленькая часть работы. Остальные аналогичные дамы - просто душки, с ними легко и просто работать.
Другую работу нужно искать в такой ситуации:
1. Вы хотя бы будете в курсе что требуется на рынке труда и насколько вы котируетесь на этом рынке
2. Вы будете в тонусе если будете ходить по интевью хатя бы изредка (после интервью вас никто не заставляет менять работу)
3. Если интервью будут успешными - вы будете чувствовать себя гораздо раскрепощеннее и сами увидите как вам до фонаря станут высказывания той дамы.
4. У вас всегда есть шанс найти что-то получше.
5. Эти дамы прекрасно чувствуют тех кто независим и тех кто когтями держится за работу потому что их больше нигде не ждут.
То есть дама должна чувствовать, что мне плевать на ее власть и вседозволенность? И плевать на то, какое решение она примет? Надо быть внутренне уверенной в себе и легче относиться ко всем действиям дамы?
Да у меня особо трепета перед этой дамой нет)) И страха потерять работу тоже нет. Я просто пробую сейчас найти к ней подход. В целом, я пока действовала так,как вы написали. Ну возможно в последнее время немного повиляла хвостом перед ней, это было ошибкой, но впредь я это не повторю)) А сменить сферу деятельности - это еще не гарантия, что не придется с самодурами работать. Они везде))
А еще по поводу смены работы. Это надо менять сферу деятельности, ибо если я просто сменю компанию, то есть шанс, что с дамой все равно придется общаться))) Тут только если даме помочь сменить работу)))
Значит меняйте сферу деятельности, нельзя себя завязывать так, что бы все зависело от одной дамы.
Вы когда документы ей несете сопроводиловку к ним пишете? Если нет пишите и в копии указывайте своего начальника, которому относите копию сопроводиловки и всех документов. Начальника своего предупредить, что поскольку с дамой сложно и вам неохота изза ее вечного пмс получать выговор, то он, начальник, будет каждый раз получать копии подготовленных для той дамы документов.
Тут ситуация немного другая(( Начальник мой не имеет на эту даму влияния вообще никакого и также зависит от нее, как и я. Более того, задачу наладить с ней отношения поставил мне именно мой начальник.
Не может быть, чтобы у дамы не было начальника. Кому она подчиняется непосредственно? И что может сделать ваш начальник, дабы поставить даму на место?
Ну скажем так, дама - представитель гос органа. И у нее особый статус... Рычагов воздействия на нее практически нет. Мое руководство никак на нее повлиять не может.
Да вот задача как раз в том, чтоб без денег))) Там сумма нереальная)))) Правда, лично мне она ее пока не озвучивала))) Думаете, без шансов?
Если она берет взятки, то без шансов. Она тем самым ВЫНУЖДАЕТ ей заплатить, и поэтому она будет делать все, что ставить палки в колеса, пока это в её власти.
Что вы можете делать, это максимально точно делать ту работу, которая зависит от вас.
Я не уверена в том, что она берет взятки. Знаю только что моя предшественница ее подставляла сильно, она была такой необязательной девицей. Плюс дама сама по себе сложная, человек настроения.
Я не могу про деньги точно утверждать. Это все слухи.Лично мне ничего подобного не говорилось. Хотя я пыталась намекнуть. Потому и пытаюсь как то наладить отношения без денег. Я вообще не представляю, как эти деньги ей платить...
Что за важную работу вы делаете, что не ваш начальник, а вы налаживаете хреновые отношения? Вероятно, жаба вашего начальника не позволяет свести на нет раздражение в данных отношениях. Это понятно. Так же понятно, что и раньше не платили (не задабривали, грубо говоря - чем бы то ни было). Если вы еще не перешли точку невозврата, то можно начать задабривать. Если перешли - то сами понимаете.
Анонимка там не прокатит. Вот насчет компромата - это, конечно, мысль, но хотелось мирно как то...