Мошенники списали деньги с пласт.карты
Карта сбербанка. только что украли все деньги, которые были на карте.
Обманным путем по телефону узнали у меня номер карты и срок ее годности, через з минуты все мои деньги были списаны. У меня подключен сбербанк-телефон.
Позвонила в сбербанк, заблокировали карту, предложили приехать в офис и написать заявление. Конечно, я это сделаю, но только завтра .
Больше всего боюсь за то, что на мое имя там еще и вклад открыт. Боюсь теперь за сохранность денег. Счет у вклада другой, но все равно очень боюсь
У меня остался мобильный номер,с которого мне предварительно звонили. Но чем он мне поможет, наверняка липовый, карманный
Сбербанк обещал вернуть деньги,но после разбирательства. это займет от 20 до 40 дней.
Неужели и правда мне вернут мои деньги?
как обезопасить себя, как сохранить свой вклад? Он привязан к моему номеру мобильного телефона
В полицию идти бессмысленно? что-то я сомневаюсь, что мне там помогут
"Обманным путем по телефону узнали у меня номер карты и срок ее годности" - ну что ж вы :(
А что по номеру карты можно деньги снять? Мне квартиранты деньги на карту перечисляют и номер конечно знают. Я на молотке покупки делала и продавцу оплачивала на карту Сбера, он мне присылал номер и свое ФИО. Как можно снять деньги зная только номер, без пина?
Пока есть такие доверчивые товарищи, мошенники процветают :(
Не храните много денег на карте, а со вклада списать уже сложнее.
Вы ведь кроме номера карты им еще что-то говорили?
Объясните, как это возможно? т.е теоретически, зная номер карты квартиранты могут снять с нее все деньги?
то есть вам задали несколько вопросов, на которые вы зачем-то стали честно отвечать? Неужели до сих пор есть такие лохи???
У моей тети с карты украли 250 тыщ. Через месяц банк ( не помню только какой) ей все вернул. Так что не переживайте. Банки несут ответственность за такие случаи.
На прошлой неделе предлагали страховку карты в банке, надо повнимательнее почитать условия. И завтра же прозондирую возможность страховки депозита.
Другими словами, банк не отвечает за сохранность наших денежек. Поистине, мы в стране дураков
Я думаю, что если нет доступа в он-лайн кабинет, то никак нельзя спи... У меня был доступ "только посмотреть", а теперь я, овца, оформила полный доступ :(. Сижу, трясусь теперь.
Мне сбер 1 тысячу вернуть не может. :) Уже полтора месЯца. Если банк захочет - будет мурыжить полгода. Здесь девочки писали, что не возвращают деньги.
Наоборот, сбер почти всегда возвращает, если только не выяснится, что вы злостно нарушили правила. А задержки да, часто бывают. В ЦСКО исполнитель все подготовит, а на подписи документ может лежать неделю. Решается эта проблема своевременной жалобой через сайт.
Какое злостное нарушение может быть при данной ситуации: хотела пополнить карту, всунула в банкомат 6 тысяч. Банкомат подумал и вернул мне 5 тысяч. Все решается элементарной инкассацией, которую не могут провести почти два месяца.
Нет в вашем случае нарушения. Если бы вы дали карту подруге, вместе с пином, и попросили бы ее пополнить счет, то было бы.
Вы контактируете со своим офисом, где банкомат стоит? Выше обращались? Напишите через форму обратной связи на сайте, копию Грефу бумажным письмом с уведомлением. Вам не только все вернут, но и запомнят вашу фамилию и лицо и в дальнейшем будут очень хорошо и персонально обслуживать :)
а то что я сама им сообщила номер и срок действия-это нарушение правил с моей стороны?
Не знаю. Мне кажется, что нет. Вы эти правила можете на сайте найти и точно узнать.
не всегда. У приятельницы сняли в другом городе 50 тыщ, ей пришла смс. Она поняла, что это мошенничество и сразу позвонила в банк, где ей сказали идти и сделать транзакцию по карте в Москве, прямо сейчас, чтоб доказать, что она была в Москве в этот момент.
Так вот, ничего ей не вернули. Даже после суда. Для меня это просто за гранью добра и зла.
Редкие банки возвращают деньги, снятые мошенниками. Вчера, кстати, смотрела передачу про это. Там тоже говорили, что возврат - редкий случай. Но вот сбер вроде возвращает, но при условии, что человек сам не сдал все свои данные.
позвонили по объявлению о покупке (как повод естественно) сказали,что покупают, предложили перевести сумму на карту.Спросили-куда перевести деньги?
Я согласилась. Понимаю, что моя вина в этом есть, особенно когда они запросили дату срока годности карты, червячок заврался, но почему-то данные о номере карты и о дате сказала :(
сняли через банкомат или как? звоните срочно в банк и заявляйте несогласие с транзакцией
"особенно когда они запросили дату срока годности карты, червячок заврался"
и цену, небойсь, предложили хорошую, и вам это вынесло остатки ума :-( Извините, но если вы САМИ всю информацию выдали, то примите это теперь как плату за учебу.
Лично я им сообщила номер карты и дату ,когда заканчивается срок действия карты. Больше ничего я им не сообщала, ни кодов, ни паролей, ни пинов
Карта сбера та, которая бесплатная.
сама не понимаю, как такое возможно, но деньги списаны.
на социальной(а у автора вроде как социальная, куда пенсии и пособия перечисляют) этого кода нет
может, я тонкостей не знаю, просто у меня социальная сберовская есть, она бесплатная, поэтому сразу о ней подумала
ей можно пользоваться только в магазинах (типа ч/з считыватель проводят и все), кроме того, есть магазины (типа Амазона, которые вообще CVS код вообще на запрашивают)
через интернет ей оплачивать не получится, а вот через терминал в магазине, где пин вводишь, можно
не сообщала. Если бы запросили-было бы лучше- тут бы я сразу подвох обнаружила, т.к. знаю,что при переводе денег такая инфо не нужна.
А в той платежной системе,через которую списывались мои деньги, не требовалось вводить-это не запрашивалось
А как зовут держателя карты, вы говорили? Вообще во многих интернет-магазинах этой информации достаточно, чтобы списали деньги за покупку, но, по-моему, в последнее время еще CVV спрашивают
Я думаю, там замешан сотрудник сотовой компании, у которого есть доступ к вашей информации. Были уже такие случаи.
Вы подклюсчены к сбербанк-онлайн? Зайдите туда и запретите доступ к счетам. Если у мошенников есть белый пластик, они через любой почти банкомат смогут обнулить ваш счет.
Мне тоже перечисляют деньги на карту Сбера. Тоже говорю номер карты и ФИО и срок годности по той причине, что некоторые филиалы Сбера отказываются принимать деньги, если не скажешь срок годности карты (т.е. только ФИО и номер их не устраивают).
Ужас!
Вообще никаких данных не надо, даже со вклада снимают.
Блин.
http://www.potrebclub.ru/brand-sberbank/3776/pg2/
Слушайте, такая проблема только у сбера? А с карт других банков так тоже деньги пропадают?
Нет, конечно, не только у сбера. С любой карты могут угнать деньги. Интернет-системы тоже имеют уязвимости. Но если соблюдать все основные меры безопасности, то вероятность невелика. Хм, если не попадутся какие-нибудь недобросовестные сотрудники банка.
пропадают. У мужа так списали все-устройство мошенников было вставлено в банкомат, вмонтированный в стену отделения(неСбер).
Служба безопасности заблокировала карту сама.
Возвращали долго, мелкими порциями.
Вернули все.
Сбер навязчиво предлагает страхование вклада от мошенничества. Я сделала, это стоило ок. 500р по-моему.
Офигеть! Это их работа! Пусть разработают нормальные защищенные проги, чтобы деньги не воровали. А, ну да, сейчас соберут по 500 рублей - будут ср-ва на разработку. Я в шоке от сбера...
Если бы мне даже только заикнулись предложить такое, моих денег через 5 минут не было бы в таком банке.
Есть ситуации, когда банки в ходе расследования не вернут деньги, а страховая вернет. Именно в таких случаях поможет страховка.
Банк не вернет только в том случае, если человек поспособствовал пропаже денег. И Вы хотите сказать, что страховая вернет? Тогда сейчас все побегут снимать, а потом подавать в страховую.
Банк может не вернуть деньги при многих случаях. И тогда другие случаи могут покрываться страховкой. Но нужно соблюдать все правила страховой, чтобы получить страховку. Про "все побегут снимать" - не надо, будет расследование по каждому случаю страхового мошенничества
позвонила еще раз. Транзакции заморозить нельзя. Деньги в таких случаях обычно моментально обналичиваются.
Мне объяснили сейчас так,: мою карту привязали к некой платежной системе, которая Почему-то не запросила 3-хзначный код на обратной стороне карты, а зная номер карты и срок действия, можно снять деньги
Карта простая, не социальная.
понимаю,что сама лоханулась, написала сюда совета спросить ,а не быть обозванной и обруганной вами:(
а запрос должен был быть по идее, если сумма значима для вас, пишите письменную претензию
" мою карту привязали к некой платежной системе, которая Почему-то не запросила 3-хзначный код на обратной стороне карты"
Кто привязал? Когда? Как это можно сделать без вашего согласия? - вот вопросы которые вы должны задать банку.
Билайн. Достаточно указать номер карты и срок её действия. Больше ничего не требуется. И пополняйте свой билайновский баланс сколько хотите.
точно-точно, это был Билайн. На СМС он был указан.
И теперь все? -безвозвратно плакали мои денежки? :(
А почему служба безопасности сбера позволяет так легко и просто списывать деньги, без пинов, без кодов , без контрольный вопросов ит.д. - всего лишь номер и срок
я в шоке!!!!!!!! да тут ленивый только не вздумает поиграться :(
кстати, срок действия карты очень легко подобрать - это же всего лишь месяц и год
Как вы считаете, это недоработка службы безопасности сбербанка?
а деньги, списанные таким макаром падают на счет мобильного номера или их можно сразу обналичивание?
Скажите, а 8-965-..... - это Билайновский номер или МТС?
Просто мне сначала позвонили с этого номера. Ну они же не дураки - перевести мои деньги 1500 руб на мобильный номер???? я к тому, что можно ли мои деньги вернуть каким-нибудь образом, если они вдруг положили их на счет мобильного телефона? Может мне надо в билайн позвонить? или мне там ничем не помогут
Банк, по идее, должен возместить. Это убыток банка, не ваш. У них под этот риск должен быть капитал заложен. И это прореха в их системе.
Мне лучше сделать новую карту и оставить старый счет или все же лучше открыть новый счет и новую карту?
Новый счет и новую карту, и больше никогда, никаких информаций ни по телефону, ни по смс, ни мылом. У банка взять копию договора где будет написано что если у вас украли деньги, то когда и как банк намерен вам эти деньги вернуть. Никаких страховок вами уплаченных, типа против мошенничества с банком не заключать. Если они не идут на эти условия - несите свои деньги в другой банк.
Вы давно с другой планеты прибыли? Где это банки предоставляют договор "где будет написано что если у вас украли деньги, то когда и как банк намерен вам эти деньги вернуть"? Максимум, теллер на словах скажет, что нужно клеймить транзакцию, с которой не согласны, и куда заявлять о фроде.
Вы можете сделать ноую карту, у вас будет новый пин-код, а счет карты останется прежним.
Ща по "Моя планета" как раз про карточки, как с них мошенники деньги снимают.
Я, конечно, в этой ситауции дура.
Но возможно я так поступила , сообщив данные о номере и сроке,т.к. была уверена, что кто-то другой, не зная моего пин-кода ничего не сделает с моими деньгами на карте. Код с обратной стороны я никому не говорила.
Разве это вина службы безопасности банка????? Почему кто-то, даже не зная такую личную конфидициальную информацию, может снять мои деньги???? Куда тогда смотрит служба безопасности? Разве по закону это не их вина? Ведь везде говориться, что самое главное -это пин-код.
В нормальных банковских системах нельзя кому-то (невладельцу счета) положить деньги на ваш счет, для того что бы вам, к примеру, перечисляли зарплату на ваш счет, вы должны дать копию чека (предварительно такой чек перечеркивается) со своими данными. А просто зная номер счета никто и ничего не положит (вам запросто могут положить взятку таким образом).
У меня в Альфе банкомат сожрал 13 тыс. Позвонила в поддержку, обизвинялись, претензию составили с моих слов сами, мне прислали копию и смс. Деньги вернули на след день и опять прислали смс с извинениями.
Аму меня вчера Сбербанковский банкомат сожрал 11 тысяч руб. и не подавился(( Через полдня соизволили принять претензию. Сказали, что о своем решении - вернут или нет - сообщат в течение 5-25 рабочих дней!!! Чудо что за банк...
Ага, ждите. Я пришла через месяц, мне сказали, ждите еще 3 недели. А впереди праздники...
Ничего Вы не нарушили.Карту не передавли никому, и пин-код не сообщали.Деньги Вам обязан банк вернуть.И не говорите им вообще, что по телефону что-то говорили.Если карта у Вас в руках была, дома, то они ничего не должны были "смочь" с ней сделать.Это недоработка системы безопасности банка.Вообще-то, при совершении любой покупки через сбербанк он-лайн,система запрашивает интернет-пароль, пароль с чека или подтверждение через смс.А в магазинах всегда требуют ввести пин-код.И да, кстати, у мужа с карты Сбера в прошлом году 20 000 стырили, мы дома в это время спали и карта на полочке лежала.Деньги в банке вернули через месяц.Оказалось, стырили у всех, кто в определённом банкомате деньги снимал.
В прошлом году и в начале этого года было что-то ужасное с безопасностью карточных операций в сбере. На большом количестве банкоматов было установлено мошенническое оборудование, в метро, в торговых точках, даже в офисах самого сбера, и никто его "не замечал". Сейчас получше стало.
я потом сразу позвонила в сберег, заблокировать карту и у меня по телефону приняли заявление о факте мошенничества, и я на эмоциях и в расстроенных чувствах указала им тот номер,, с которого они мне звонили:( они его записали.
я сейчас сама жалею об этом, не надо было мне об этом говорить, так было бы проще....
а теперь и не знаю.....:(
теперь наверное вообще ничего не доказать...
Лежу и ругаю себя за такую глупость-как легко и просто меня развели, на заднем фоне при разговоре музыка еще громко у них играла, слышно было плохо, разговаривал он путанно, если бы я сразу мозги включила-деньги были бы целы.
Автор, не переживайте. Пишите в Сбере заявление на аннулияцию транзакции. У Вас есть шансы вернуть деньги.
буду писать,конечно, но теперь боюсь, что откажут мне по причине того, что я сама предоставила мошенникам всю важную секретную информацию
Много украли-то? Помню в инсте на защите информации препод рассказывал, что очень большой процент карт обворовывается во всем мире, и что деньги лучше с карты снимать сразу после получения зп и хотя бы на депозит класть, но чтобы на карте они не копились и не болтались. Стараюсь так и делать.
сколько лежало, все и сняли- 1500руб.Хорошо,что не больше, а то бывало там и большие суммы лежали.
для меня это деньги, лучше бы я их на ребенка спустила.Потратить всегда есть куда, тем более перед праздником. Тем более , я не работаю.
Сначала они хотели снять 5000руб, я получила СМС,что операция не прошла. Тогда они стали снимать меньшими частями,
Кашелка,вы такой же понаехавший совок, что за манера унижать таких же "понаехавших" как сама?
Не знаю какие такие совки и где у вас там ходят, видимо, такие же как вы. Я русская и живу в России. И мне неприятны люди, которые своих же русских называют совками, страну рашкой и тд и тп. И да, в России с наличкой удобнее, а то можно выйти с картой за хлебушком, а у них что-то там сломалось и карты не принимают, часто такое бывает (в Москве), так что лучше когда наличные есть, хоть немного. Думаю мы поэтому и носим деньги с собой, а не потому что все задумываются о безопасности.
Понятия не имею :) Я вам за что купила, за то и продаю. Карты обворовываются во всем мире. Это факт. А по поводу магазинов... ну я когда писала, то не думала, что у автора там 1500 цена вопроса. Конечно, какие-то деньги есть на карте, которой иногда плачу в магазинах (я зарплатной картой вообще стараюсь поменьше расплачиваться). Есть отдельная карта для покупок, в т.ч. в инете. На нее периодически кладу некоторую сумму. Перед поездкой в отпуск, например, могу положить денег. Но на зарплатной карте все же стараюсь не допускать чтобы деньги скапливались, если вижу, что уже можно сумму в 1-2 зп снять и переложить на депозит, так и делаю. Из-за 1500 так бы не переживала вообще, хотя тоже думаю, что это деньги :) Ну это я про себя пишу, а дальше ведь каждому самому решать.
1500 руб вроде не большие деньги, но по своей лопоухости жалко их дарить чужому дяде. А если бы на тот момент у меня лежали бы 10 000 руб.... вот это да... а такие моменты были , и большие суммы былли на карте. Это можно сказать мне повезло, что там было всего лишь 15000руб
А как же все эти акции - платишь картой - получаешь бонусные баллы, на которые можно что-то купить без денег. И ведь люди ведутся и платят
Так сам сбербанк это и делает, там же выше написали что они активно свои страховочки от мошенников заставляют покупать.
Ты малограмотная или язык так и не выучила? Такие страховки сейчас предлагают абсолютно все западные (аааа---ооо---кончи в этом месте от слова "западные") банки. Это стандартный пакет услуг.
Делается все просто. Если считать данные карты, то появляется доступ с Сбербанк-онлайн. И далее можно сделать перевод между счетами, то есть перевести со вклада деньги на карту, а потом обналичить.
а что надо сделать, чтобы этого не допустить? как обезопасить себя?перевести вклад на счет карты- это не зависит от вида вклада?
что за чушь??? сбербанк-онлайн имеет свои логины и пароли, номер карты тут вообще ни при чем.
поэтому перевести вклад на карту без этих логинов-паролей невозможно
Так если считать данные карты через скимминговые устройства, то получить идентификатор и постоянный пароль не проблема.А номер карты дейтсвительно не при чем
так что-нибудь можно сделать, чтобы имея вклад, не привязанный к данной карте, и саму карту не потерять деньги с вклада, если мошенники залезут по карте?
Как вариант расторгнуть УДБО (или не заключать его), но при расторжении УДБО все карты Сбера блокируются.
Либо просто аккуратно пользоваться картой (не пользоваться в уличных банкоматах, торговых центрах, снимть деньги только внутри отделений), не вводить на фальшивой странице СБОЛА идентификатор и пароль. И много чего еще...
а что такое УДБО и СБОЛА?
а по каким признакам можно понять,что это фальшивая страница СБОЛА?
УДБО - универсальный договор банковского обслуживания
СБОЛ - СбербанкОнлайн
Инструкция http://sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_zsb/files/Rukovodstvo_klienta_SBOL.pdf
Вам прям какие-то страшилки пишут.
даже если вдруг с банкомате было скимминговое устройство, которое считало данные карты, то все равно ваш инет-банк (и вклады) в безопасности. Ибо мошенникам для получения нового догина-пароля придется получить подтверждение по смс, а оно приходит только на ваш телефон, и ни на какой другой. Более того, само уведомление о такой попытке вам тоже придет...
Я сотрудник Сбера и реально смотрю на вещи. Но все махинации по картам в открытую озвучить не могу
сотрудники сбера славятся своим непрофессионализмом.
сорри, ничего личного.
писать страшилки для своих же карточных продуктов и для удаленного обслуживания - это вообще за пределами понимания...
Да, текучка, платят мало, работы много. Но есть еще опытные спецы, однако их все меньше.
А по поводу страшилок был вопрос: можно ли снять деньги? Да, можно. Можно ли обезопасить себя на 100 % ? Нет. Но можно соблюдать меры безопасности.
Кстати, из последних случаев. Обращаются девушка и ее парень с претензией. С их карт была украдена вся зарплата. Получили карты 2 дня назад. Расплачивались оба только крупном престижном сетевом продуктовом магазине. Продавец, прокатывая карту, умудрилась прокатить ее через скимминговое устройство. Далее все деньги были сняты через банкомат. Мастерство, однако, прямо при клиентах это делать. И что же теперь картами не расплачиваться?
А если у меня вклад, с которого нельзя снимать деньги (не помню, как это условие называется), тоже могут мошенники такой снять????
Просто по звонку в сбере меня уверили, что типа вклады получают и только наличными и только в моем пристутствии (получается, что мне бред собщили)
дамы, не знаю,видели ли вы фильм документальный про подобные мошенничества.Там все прекрасно расписывается,все схемы и так же советы даются, как избежать.
Я запомнила два. Первый- когда снимаете деньги с банкомата, посмотрите, нет ли на аппарате так сказать. надсадки. Мошенники ставят на нормальный банкомат свою как бы шапочку, с видеоглазком наверху.
...
Второе- если в ресторане.кафе думаете рассчитываться картой, надо настоять на том.чтобы официант принес аппарат к вам, а не отдавать ему карту - ни даже на секунды.
Ну и не отвечать ни на какие смс-ки якобы от банка.
...
У моей знакомой со сбербанковской карты сняли деньги, банк все вернул.
У мужа снимали,- но он лоханулся, делал интернет-покупку., и таким образом его вычислили.Сняли 80 тыс рублей, тоже все возместил банк.Но не сразу.
..
кстати. об интернет-покупках.Есть вирусы специальные,которые каким-то образом могут считать данные с компа, все,что у вас есть ,всю информацию. В передаче советовали не кликать незнакомые сайты, вообще очень осторожно относиться к интернету. Показывали девушку, которая купила билеты через интернет, а на следующий день у нее сняли все деньги с карты.
"если в ресторане.кафе думаете рассчитываться картой, надо настоять на том.чтобы официант принес аппарат к вам, а не отдавать ему карту - ни даже на секунды."
На сегодня уже придуманы программы-перехватчики, когда кто-то за соседним столиком считывает инфу сразу при вводе на переносной аппарат. Секьюрити наших банков уже активно занимаются этой проблемой.
Кстати, если совсем не пользоваться картами, то и это не обезопасит от мошенничеств. Миллионы уводятся по поддельным паспортам.
Со всем согласна, в общем тут простое житейское правило, не класть все яйца в одну корзину и поменьше светить кошельком во всех смыслах этого слова.
А списывают мошенники деньги по картам любым: электрон, Виза, моментум, Мастеркард????
Стоит ли тратить за годовое обслуживание карты Мастеркард 750 руб в год -я в плане безопасности? Или мошенникам все равно откуда воровать?
С электрона меньше вероятность, у них ограниченный спектр использования, ими нельзя расплатиться в интернете, обязательное подтверждение.
И толку? Если сберовским электроном в инете расплатиться невозможно. Пусть хоть обсчитываются.
Я написала здесь с просьбой о помощи и предостеречь таких же наивных, как и я,
просто первый раз столкнулась с такой проблемой.
Я думала, что я защищена пин-кодом, оказывается = нет.
Пин-код ничего не значит.
Обидно :(
А разве не вышел Закон о том, что банки возвращают деньги, а разборки потом? Путин же что-то об этом говорил. Или это со след. года только?
С 1 января 2013 г. вступит в силу Закон «О национальной платежной системе», в соответствии с которым банки в течение 24 часов будут обязаны возвращать на карты клиентов все средства по всем спорным операциям.
Читайте здесь
http://bank.ru/publication/show/id/14587/
Правда с этой поправкой еще не ясно, будет ли она работать именно так или что-то изменят