Возмещение ущерба - 2. Про самокат.
Навеяно темой про утопленный телефон, реальная ситуация.
Моему ребенку 7 лет, дошкольник. Иногда отпускаю его погулять во дворе одного минут на 15-20. Двор закрытый, огороженная площадка, опасности попасть под машину нет, район спокойный. Ребенок приучен не уходить с площадки, при этом надо уже приучать к самостоятельности. Присматриваю каждые пару минут, в основном смотря на площадке ли он. На площадке много мамочек с маленькими детьми, лет до пяти. Присматривать никто не должен, я и не прошу, тем более, что никого из живущих в доме (Москва, спальный район), не знаю, поскольку переехали сюда недавно.
Где-то на пятой или шестой такой прогулке выхожу забирать ребенка, и ко мне подлетает рассерженная мама. "Ваш ребенок сломал наш самокат". Ребенок ничего чужого не берет без спроса, это очень жестко, поэтому закономерно спрашиваю, а как самокат к ребенку попал. В ответ "Мы дали покататься". Первый вопрос, который пришел в голову "Зачем?". "Ребенок просил".
Замечательно, спрашиваю "Как сломал". "Пошел покататься и у самоката отвалилось колесо, платите или покупайте новый". Площадка с резиновым покрытием, в ребенке моем веса килограмма 23, не больше.
Я предложила отремонтировать самокат, заплатить за ремонт самоката, отдать наш самокат . Самокат, который сломался - китайский, некачественный, о чем я маме этой и сказала. Она возмутилась, сообщив, что самокат дорогой и хороший, просто мой ребенок его сломал. Погнулась дужка, державшая колесо из-за того, что слетел винт, это колесо удерживавший. Ремонтируется самостоятельно за 20 минут или в любом металлоремонте. Винт, как мама эта сказала, потерялся из-за того, что мой ребенок "бросил самокат посреди площадки". Действительно бросил, когда тот катиться перестал. Метрах в 10 от того места, где эта мама сидела. Я этот винт на следующий день нашла минуты за три.
На все эти предложения возместить ущерб мне ответили нет, поскольку "Самокат новый, его подарили дочери вчера на день рождения, мы не хотим старый, а после ремонта он будет старый, и вообще его отремонтировать нельзя. Ваш старый нам тоже не нужен". Наш, кстати, дороже. Требование одно "Отдайте деньги за самокат, семья у нас бедная, папа инвалид" Женщина внешне приличная. Понятно, что все это на глазах других осуждающих мамочек. Чувствовала я себя прегадко.
На мой вопрос, а какого черта она вообще дала самокат незнакомому ребенку, она сообщила, что у них во дворе принято делиться игрушками.
Девочке хозяйке самоката лет пять, она действительно легче моего ребенка. Честно говоря, когда предлагала отремонтировать, была мысль предложить в качестве компенсации еще наш старый велосипед, он как раз бы девочке подошел по возрасту. Но такая настойчивость меня разозлила.
В общем, я послала маму с ее требованием денег без мата и грубостей в попу, забрала ребенка и ушла. Ребенку досталось от меня, увы. Злая была.
На следующий день нашла винт, запихнула его в пакет и приклеила к скамейке с запиской, что винты от самоката.
Честно говоря, мне бы и в голову не пришло требовать от родителей ребенка, сломавшего игрушку, которую я сама же этому ребенку и дала, денег. Даже на ремонт игрушки, не говоря о новой. Наш велосипед ломали, воспринималось это как досадная неприятность. Цена вопроса (самоката) 1200 рублей. Денег, честно говоря, на тот момент не было вообще.
Хочу услышать мнение общественности. Как бы вы поступили.
вот поэтому никогда никому ничего не даю, пусть чей-то ребенок хоть обпросится и слюной изойдет от зависти. Потому что, случись что, возмещать ущерб никто не будет. Найдут миллион причин, почему сломалось.
Такие деньги стоит некачественный самокат, они ломаются только так. Но та мамаша на жалость давит, хочет денег срубить. Я бы из принципа не стала отдавать, не потому что денег жалко. Просто действительно такие самокаты ломаются на раз
Я согласна, что он некачественный. Наш, тоже не самый лучший, стоил 1600 за год до этого. Но он крепкий, хотя десятилеткам я на нем кататься не давала.
Дело в том, что сломался самокат в руках у моего ребенка.
Вариант покупки нового в самом конце тоже звучал, когда стало ясно, что просто деньги я не дам. Но тоже звучал больше в варианте, что я даю денег, а они покупают новый.
На мою просьбу сказать, где они его покупали, так и не ответили. Я предлагала еще вариант, что я съезжу с самокатом в магазин (мама эта говорила, что самокату два дня, покупали в Москве), сдам самокат и верну деньги. Этот вариант звучал четко. Отказались, сказали это невозможно, магазин деньги не вернет, поскольку это вопрос не качества самоката, а неправильного катания.
Может та мама вывезла самокат впервые, а сын автора его сломал. Понятное дело, что она не хочет старый, а хочет новый.
А почему Вы не обозначили правду, что денег нет, на текущий момент, зачем вот это было: "Самокат, который сломался - китайский, некачественный, о чем я маме этой и сказала"? Когда кому-то на хвост наступаешь, следует предположить, что и твой тоже могут прищемить.
Сказала. Эти слова были потому, что мне сообщили, что мой ребенок сломал новый дорогой самокат. Когда я посмотрела, стало ясно, что самокат не сломан, а скорее сломался сам. У него слетела ось, держащая колесо, потому, что открутился держащий его болт. Я предложила его отремонтировать, рядом у нас металлоремонт. Последовал отказ с аргументом, что самокат не сам сломался, а его сломал ребенок. Я и ответила, что просто открутился болт, видимо сделано было не очень качественно. В ответ услышала про то, что самокат качественный, а ребенок неправильно ездил (проехал около метров десяти) и для самоката слишком большой. Я и возразила.
Он действительно его сломал. И я знаю, о каком цветмет-конструктивном шедевре идет речь. И ремонтировать его бестолку, хоть анкерные болты туда поставь, там сам металл идет на излом. Но чтО Вы хотели, чтобы мама согласилась, что она обеспечивает детей всякой какашкой?:-)) Не, реально, какую реакцию Вы ожидали?:-)
Что согласится на ремонт, а если отремонтировать не получится, то на замену нашим. Наш вполне милый, раз пять использованный, покрепче и понадежнее. Но даже речи о том, чтобы посмотреть наш и подумать не было.
Или что согласится на вариант отдать самокат, чек и я попытаюсь вернуть за него деньги. Такой вариант тоже был. Порядок действий при этом можно было бы обсудить, но его сразу отмели.
Потому что Вы своей критикой изначально лишили себя конструктивного диалога. Сама в похожей ситуации была:-) Мой старший одалживает свой велик покататься, но я его строго предупредила: велик таки подростковый и что я категорически запрещаю давать его детям комплекции, превышающей, ну...допустим...мою:-) Когда он так десять раз кряду отказал мальчику кг под 70, мама мальчика обозвала моего сына жлобом, который "другим дает, а ее ребенка дразнит":-) Я сказала, что мой сын сам решает, как распоряжаться своим имуществом:-) Вообразите, что бы на меня вылилось, если ли бы я сказала, как есть?:-)) "ЧтООООО??? Мой сына - тоооолстый??":-))
Не надо было говорить, что самокату суждено было сломаться из-за качества, а не из-за грубой эксплуатации:-))
В реальности звучало приблизительно так: "Давайте мы его отремонтируем. Могу сама попробовать, можно в металлоремонт отнести. - Не надо мне ничего ремонтировать, вы сломали, вы и платите. - Здесь всего лишь болт открутился. - Не надо мне говорить, что там открутилось, там погнулась дужка, ее не отремонтировать. Это ваш ребенок сломал, заплатите нам за самокат. (Тут мне за ребенка стало обидно) - Самокат китайский, сделан не очень качественно, открутился болт, поэтому слетело колесо. Давайте попробуем отремонтировать." Дальше по тому же сценарию. Я предлагала свой самокат, предлагала вернуть самокат в магазин, эти варианты были отметены.
Вот я сейчас думаю, может действительно правильно было купить новый самокат. Но я в такой ситуации никогда бы не предъявила претензии маме ребенка. И были похожие.
Я, на месте той мамы, попросила бы Вас отнести самокат в ремонт и сообщить мне результаты диагностики, т.к. после это уже Я бы решала, рационален ремонт, или нет, т.к. оплату его я точно взяла на себя.
А "Ваша" мама, по ходу, уже изначально дала покататься на неисправном, а Ваш сын его просто добил. Уже после того, как пробит чек за покупку, вещь перестает быть новой.
"Уже после того, как пробит чек за покупку, вещь перестает быть новой."
Если вы купили пальто, вышли в нем на улицу и на вас с балкона кто-то вылил кастрюлю супа, вы вряд ли будете себя утешать тем, что вещь-то не новая, тк чек уже пробит
У меня на дочкином самокате может и муж прокатиться... 110 кг)))) Самокату 6-й год, все цело.
Аналогично. :-) Причем одиннадцатилетний ребенок уже сам не хочет на самокате кататься, т.к. надоел. К слову сказать, стоил самокат 1600 рублей, всего на 300 р. дороже того, что развалился после нескольких катаний под семилетним ребёнком.
Короче, в сад мамашу с ее требованием денег!
Ну... Тут огромное поле для разборок.
1. Чья ответственность?
Ребенку правильно попало: нефиг клянчить. Особенно, когда есть свой самокат дома. Но, давая свою вещь ребенку, хозяин обязан понимать, что ребенок не отвечает за последствия.
2. Кто виноват? Тут только товарная экспертиза, которая ответит на вопрос: поломка произошла от неправильной эксплуатации или заводской брак.
3. Как только товар покинул магазин, так сразу началась амортизация. И ущерб возмещается по остаточной стоимости, а не по хотелкам хозяина. Опять же, полный ущерб по остаточной стоимости возмещается только в том случае, если вещь полностью пришла в негодность и не подлежит ремонту. Тут явно не тот случай.
4. Вы предложили оплатить ремонт, все остальное - только хотелки хозяйки. Хотеть она может все, что угодно. Так кто ж ей даст?
5. И, вообще, все эти вопросы решает суд.
Где-то так.
Вот потому-то я либо сама выхожу с дочкой и слежу кто чего берет или дает,либо если она идет не со мной,даю с собой то,что не жалко утратить. Люди стали нервные и озлобленные,частью скрытопсихические, поэтому чем подобные разборки могут закончиться для ребенка,это лотерея, можно сказать,русская рулетка. Автор, ситуация неприятная,но детю могли бы и накостылять,совсем не удивилась бы,такшто вы еще считайте, легко отделались.
Мне тут еще забавная мысль в голову пришла.
Ну болт может открутиться и улететь. Но как пострадавшая мамаша определила, что дужку погнул именно этот ребенок?
Не исключаю вариант, что самокат уже был "надломан", а ребенку его дали, чтобы доломал, и родители возместили ущерб.
А еще есть вариант, что самокату вовсе не два дня со дня покупки, а два года. )) Где гарантия, что мамаша-самокатчитца не врёт?
+1 Мне такая же мысль в голову пришла. Что ребёнка автора просто подставили.
Может стоило сказать несите чек, я его у Вас выкуплю со скидкой как б/у.
Похоже цена тому самокату 600 руб., а она с Вас "полторы Тыщи" требует.
Спокойно. Предлагаю ремонт за наш счет. Нет-извините, объективно бОльшего предложить не могу. Досвидос.
рано ещё дошкольника выпускать гулять одного, вот вам наглядный пример, что ситуации разные могут случиться, а из окна глядя вы никак ему не поможете.
Требования мамаши не правомерны. Самокат уже был б/у на момент поломки. Соответственно, если бы он не сломался, то по прежнему бы остался б/у - чуда обновления бы не произошло. Поэтому автор, отремонтировав колесо, вернёт владельцам самокат в прежнем состоянии.
Новый им захотелось - мало ли чего мне хочется? Если два автомобилиста попали в аварию, то не требуют же они у страховой денег на новую машину, а только на ремонт уже имеющейся.