Последняя капля...я, тренер и абонемент
История такая- я 3 года занимаюсь йогой у одной девушки практически индивидуально (нас 5 человек у нее постоянных), она арендует маленький зал, там мы занимаемся по 4 часа в неделю.
Я покупаю абонемент, мне так удобнее. Полтора месяца назад мы делали парные растяжки, мне не хватило пары, меня тянула тренер...дотянула до растяжения связки,я на след. день сходила ко врачу, ходить больно, машину водить не могу, не говоря уже о занятиях...Это было 1 занятие из купленного мной накануне абонемента, соответственно, я позвонила, сказала ей, что у меня порвана связка, заниматься не смогу, все болит, говорю, можешь мне перенести мои занятия на след. разы, когда выйду! ответ шокировал просто - нет,не смогу, сейчас ходят только трое, я в убытках, твой абонемент пойдет на покрытие моих убытков...я говорю - а с чего вдруг? не успела договорить, она сказала "пока" и положила трубку...больше не перезванивала и трубку не берет!
Вопрос знатокам: это что было? человека знаю 3 года, таких закидонов не было никогда...да и к тому же: речь идет об абонементе стоимостью 8 тыров, дело даже не в деньгах - я просто не люблю, когда меня выставляют дурой и распоряжаются моими финансами на свое усмотрение...да лучше бы я в приют для животных эти деньги отдала!
Вопрос полюбовно с ней мне решить не удастся в любом случае, она уже высказалась на предмет того - что по абонементу можно пропустить 2 занятия из 20 по уважительной причине, видимо, мой больничный- причина не уважительная!
Даже не знаю, как себя и повести-то в данной ситуации...скандалить не хочу, но как-то обидно за себя, такую бесправную (как оказалось)
по какому закону? нет ни договоров, ни других бумаг...деятельность не регистрируется, налоги не платятся, единственные реальные бумаги - это купюры, которые я оплатила.
Ну на каком основании было сказано про 2 дня? Вы с этим согласились? Вам 2 дня не засчитали? Так что всё честно с вами поступили. Теперь, когда вы хотите ещё перенести-вам уже не пошли навстречу. И какой от вас бонус тренеру?За зал она уже заплатила, время рассчитала.
ну так мне по факту и эти 2 дня никто не перенес! понятно, что я с больной ногой никуда не пойду....ситуация была в середине ноября, сейчас уже декабрь заканчивается...
никаких договоров, тренер не ведет предпринимательскую деятельность, как ИП не зарегистрирована....
Как раз ведет, де-факто. Пригрозите заявлением в милицию за ведение деятельности без регистрации юр.лица и иском в суд за причинение ущерба здоровью, с возможным взысканием морального ущерба.
А что значит абонемент? Это бумажка или просто деньги отдали?
выдает бумажку типа визитки, где на обороте прописаны даты, а ее подпись считается, что занятие проведено.
она на местном форуме (не еве) рекламирует свои услуги, зазывает клиентуру, тоже была мысль "задать" ей вопрос зарегистрирована ли ее деятельность и т.п.
Вы должны резко дать ей понять, что ваши жалобы обойдутся ей намного дороже, чем стоимость абонемента. За ведение деятельности без регистрации полагается штраф, и, главное, она сама из-за своей некомпетентности причинила вам вред. Сорри, но с вашей стороны потребовать деньги назад в данной ситуации - это еще по-божески.
Ищите другого тренера. А этой дурище может наукой будет, что жадность доводит до потери клиентов.
присмотрела новый зал, но эта ситуация прямо выбивает меня из равновесия!у нее убытки - мои деньги их закрывают, зашибись придумано так-то
вы собираетесь в будущем у нее заниматься? если нет, то методы давления на данного тренера для возврата денежных средств есть. но гарантий никто не даст.
Все должно быть прописано в договоре. Вы покупаете абонемент, значит одно занятие выходит Вам дешевле. Тренер "под Вас" арендует зал. Как она должна вернуть Вам деньги? С чего? Все это должно быть прописано в договоре. Почитайте его. Хотя бы сейчас.
а то, что этот горе-тренер растянул связки автору и больничный автора вина тренера как бы ничего не значит?
Автор, вас оч. ситуация эта зацепила?
если да, то вернитесь снова к ней в группу и зафиксируйте ее прием денег от вас, а далее подведите под незаконную предпринимательскую деятельность.
зацепила ситуация в той части, что она сама решила что и как делать с моими деньгами...я вчера кормила бездомного кота во дворе и подсчитывала, сколько корма можно было бы купить на эти злосчастные 8 тыс, найти ему передержку, оплатить ветеринара и в итоге пристроить животное...вот просто стояла и думала об этом! с какого фига я должна помогать решать проблемы здоровой бабе???
факт оплаты можно подтвердить выпиской по банковской карте - я платила ей по карте сберовской...
Извините, но вы неправы. Изначально вы согласились с условиями. Вы не попросили ни договор, ни чек. Всё, тётка вам ничего не станет возвращать, зная свою безнаказанность
Это обычно.
У меня ребенок занимается.
В договоре написано, что если пропущено более 50% занятий и есть справка от врача установленного образца, то деньги возвращаются.
Или компенсируются в следующем месяце.
Тут вся кака в том, что травма- вина тренера. У меня тоже есть занятия курсами- 10+1, по фиксированной цене. Заболевших и бросивших в процессе я не могу "простить" и вернуть деньги, нужны очень серьезные причины (больница например), т. как не могу заполнить их места другими, набор прошел, регитсрация закрыта. А вот расходы есть- секретарше ( она работает по договору на несколько тренеров и ведет все бумажки связанные с курсами), аренда, мой гонорар.
Я вам сочуствую, выздоравливайте, с тренером еще поговрите, может пойдет на встречу.
вопрос можно решить в 2(!) минуты, если Вы быстро печатаете. И в 5(!) мин - если медленно.
И еще 2 мин - найти фамилии, на имя кого заявы.
1) в интернете набираете свою улицу, и какая налоговая к ней относится. Там же будет фамилия начальника или как там главный называется.
Далее набираете на компе текст, что хочу уведомить налоговую инспекцию номер Х, что тренер Иванова в течение 3 (!) лет занимается незаконной предпринимательской деятельностью, чему есть свидетели в кол-ве 5 человек и вы, и не платит налоги.
2) ищете отделение полиции рядом с вами, имя начальника и точно также пишете, что тренер Иванова причинила мне физический ущерб в результате незаконных занятий предпринимательской деятельностью и отказывается компенсировать пропущенные по ее вине занятия. Тут главное не текст, а слова про незаконную НИГДЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННУЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Ну и что у вас справка имеется, подтверждающая физический ущерб.
3) еще можно узнать кто занимается нелегалами, которые ведут бизнес втихую.
Эти 2 бумажки вы несете на занятия тренеру, и говорите, что или сейчас же при вас она выплачивает вам ПОЛНУЮ СУММУ оплаченного абонемента, или Вы несете эти 2 листка в налоговую, поскольку вот им как раз очень интересны те, кто не платит налоги. А милиция отреагирует на заяву в том числе порекомендовав, куда и кому надо стучать на незаконных предпринимателей.
зачем быть хорошей с тем, кто открыто срет Вам на голову? Таких надо учить. Любые взывания к совести с такими людьми не прокатывают, Вы уже сами это увидели.
Дело 5-7 минут, автор, и Вы почувствуете, как хорошо, когда справедливость восстановлена, особенно, если это сделано Вами лично.
Доказательства где? Если бы автор сообщила о подпольном концерне с оборотом в сто лямов долларов в год, то да, желающие принять меры тут же бы нашлись. А тут? Может автор хочет свинью подложить кому то или у нее тихо крыша уехала, вот она и жалобы строчит. Никто по ее заявам чесаться и не подумает. Она сама встряла в это без договоров. Кто ей виноват?
так не для налоговой и милиции бумажки, а чтоб тренерше показать. Вы не поняли. Если автор серьезно покажет, что зла и готова мстить, то деньги получит назад.
Я бы позвонила в Общество по Защите прав потребителей. Там вам точно скажут, что можно сделать и можно ли сделать вообще
документов об оплате нет
Разве что барышня найдет свидетелей, что растягивала ее тренер и подаст в суд за травму.. Но это юрист нужен, а не общество по защите ПП
В данном случае вопрос нужно решать по-человечески.Я тоже тренер, мы арендуем зал и ведём в нём разные занятия - детские, взрослые.Аренда стоит немаленьких денег, с клиентами малому бизнесу очень тяжело, и бывает так , что иногда занятие проводишь что называется "в ноль".Продавая абонементы мы сразу предупреждаем- что абонементы на 8 занятий стоят дешевле на порядок, но пропущенные занятия по ним не возвращаются.Но у нас абонемент на 8 занятия, срок действия по которым позволяет пропустить 1-2 занятия по самочувствию.В данном случае я не на стороне тренера, если действительно Вы не можете прийти на урок из-за травмы- занятия должны быть продлены.Вообще, если Вы постоянный клиент и не пропускали без уважительной причины, то можно было бы пойти и на уступки. Бывает такое понятие "закрытая группа"- когда небольшое количество народа проплачивает ежемесячно определённую сумму, для того, чтобы тренер с ними занималась, и они под это арендуют зал.В таком случае я была бы на стороне тренера. Но мне почему-то кажется, что Вы что-то не договариваете, если Вы 3 года занимались и Вам было психологически комфортно с этим тренером, то вряд ли такая ситуация была бы возможна в таком контексте как Вы описали.
Я, как человек с персональным тренером, тоже считаю, что автор недоговаривает. всегда есть компромиссы
да все я договариваю! кто сказал вам, что мне за 3 года комфортно с ней? мне удобно просто - зал через двор от моего дома, по времени - утренняя группа, мое свободное время...
что еще сказать вам? что тренер дернула меня в растяжке со всей дури и порвала мне связку? ни спасибо, извините "ни насрать"....я уже сказала выше - фиг с этими деньгами! бесит сам факт, что за меня решили каким образом ими распоряжаться....!!!
профессиональный тренер не мог "дёрнуть в растяжке со всей дури". Слово "дёрнуть" к растяжке не применимо.На такое иногда способны только девочки из группы- когда бывает тянутся парами, да и то обычно все ахают-охают и спрашивают.И растяжка проводится на разогретые связки. Я бы тогда в Вашем случае больше была бы озабочена компетенцией тренера.
общепринятая практика, у нас дети занимаются 25 тыс руб в месяц, ходишь не ходишь, болеешь твои проблемы. Либо соглашаешься на такие условия либо нет.
А чем они так занимаются в месяц? У меня абонемент в Новую Лигу стоит 50 на полгода с тренером
Пригрозить сдать в налоговую в таком случае - самое простое и действенное. 100 пудов, испугается и отдаст деньги.
О хорошем отношении, конечно, можете забыть, но так и так уже оно потеряно, не о чем жалеть. Думаю, она решила свой бизнес в виду малоприбыльности вскорости свернуть, потому так и поступает.
Озвучьте ей, что уходите к другому тренеру, может она и передумает. Убытков от вашего ухода больше будет
я выше ответила, что если тренер травмировал автора, то лучше в любом случае тренера поменять. Я веду танцы, причём очень спокойные, но и то вынуждена следить за стопами моих начинающих "танцоров", т.к. иногда так стопы раскорячивают, что могут связки себе повредить, особенно если они слабые.А уж если тренер автора 3 года её знает, то её физиологические возможности наверняка знает.С одной стороны.С другой стороны, бывает, обычную мышечную боль после растяжки принимают за травмирование, особенно если растяжки уже пошли серьёзные, и в этом случае лучше не прекращать заниматься.
Пилять, тетка нанесла травму и ведет себя как скотина. Я бы сильно разозлилась, наплевала на деньги, но выложила бы эту историю на местном форуме в качестве предупреждения, чтобы другие калеками не стали.
