Двойная плата за курьера
Уставствую в закупках. Сегодня должны были встретится с курьером. Он позвонил, я была в Ашане. Сказала, что надолго и скорее всего дома буду в 5. Договорились, что он позвонит и мы точно договоримся. На обратном пути я попала в пробку и как нарочно сел телефон. Приехала домой буквально 30 минут назд. Захожу на почту и вижу письмо орга около 6 вечера, что курьер не может до меня дозвониться, а он уже приехал. Договаривались у метро с оргом.
На мой вопрос как дальше быть мне говорят, что курьер снова приедет, но за двойную оплату. Может я чего не понимаю, но с какого? Мы точно время не обсудили, договорились созвониться, но сел телефон. Человек до меня не дозвонился, зачем ехать? Если я неправа, объясните, плиз.
***, в такую погоду человек из-за вас с вашим барахлом катался по городу.
Хотя бы немного объясните, мне понять для себя.
Орг меня спросил, когда мне было бы удобно, я сказала, что в среду я выходная. Курьер позвонил в два часа, я была в магазине, сказал, что перезвонит.Не дозвонился. Зачем я ехать не зная куда?
Потому что курьер работает не одной поездкой в день.
Курьеры прорабатывают маршруты заранее, сегодня он едет Бутово-Печатники-Волгоградка и окрестности, завтра он едет Строгино-Митино-Планерная. Иначе по Москве работать невозможно.
Причем на Планерной он должен быть в 10, потому что Маша потом с ребенком пойдет в поликлинику, а в Строгино до 12, потому что потом Лена уедет на работу... а в 13 он встречается в метро 1905 года с Таней, если не встретится. она накатает оргу гневное послание об отвратном курьере.
Сегодня курьер ехал в Ваш район, у него было отмечено "среда, выходная", он примерно расписал время.
Дальше сами догадаетесь или объяснять?
Но Вы же всего этого не сказали.
Есть те, кому нужно строгое время, Вы же написали, что выходная и сказали время, когда будете. Вполне достаточно.
Где курьер должен был находиться, пока Вы размышляете, будете Вы дома или нет? Вы понимаете, что человек работает, а не просто так из дома с Вами на встречу едет в свободном режиме.
И еще, сейчас предновогодний ажиотаж.
Дикие запарки, накладки + пробки.
Вчера моя курьер приехала домой в первом часу ночи. Причем одну доставку так и не сделала, потому что ах, вы опаздываете, а "ко мне после 21 нельзя, у меня ребенок спит" и н**пет, как говорится.
Ко мне курьер приехала в 22-30 (вместо до 21-00), но ее даже жалко было, заказы были так раскиданы, что ко мне она в итоге ехала с речного вокзала (я на Каховской).
Несколько лет назад мой муж подрабатывал здесь на Еве в закупках курьером. Вот это как выглядит - вечером или утром у него список клиентов, с которыми согласована доставка, исходя из этого он выстраивает схему маршрута. Берет их вещи и едет развозить. Не будет же он за каждой приезжает домой. И допустим, если вы в Медведково - и он примерно знает в какое время, то он с другими клиентами на другом конце города уже созванивается и договаривается на время после этого. Т.е. если у Вас не ответит телефон - то он все равно скорее всего подъедет, если известно время, когда обещали быть - т.к. нужно выдерживать маршрут. А потом уедет на др. конец города и вернуться не сможет. А если закупка большая - или несколько больших, то доставка обычно на несколько дней вперед согласована. Поэтому - не встретились по Вашей вине, извините, заплатите за удовольствие в двойне. Курьер на Вас потерял время и деньги за проезд.
Перенести время встречи с одним клиентом зачастую значит порушить всю цепочку встреч, которая так долго выстраивалась.
Зачем Вы передергиваете? Обговаривается обычно интервал времени в пределах часа-полутора, с расчетом на пробки. И да, просим кого-то оставить в этом интервале для получения заказа.
Допустим, я сообщаю, что могу быть в это время дома. И я обязательно буду, если меня заранее предупредят о приезде. Но это не значит что я буду каждый день караулить курьера в течение неопределенного периода времени.
Поэтому у вас получается угадайка в чистом виде.
У кого у вас?! Я лично договариваюсь всегда заранее и за 3-4 года работы описанного автором косяка не было и быть не может. Я хочу объяснить, что "примерно знает" - абсолютно верно в данном контексте.
Если вы точно заранее ДОГОВОРИЛИСЬ о времени и месте встречи, тогда отсутствующий участник неправ. В случае автора твердой договоренности не было.
Я иногда курьерю )
Если не дозваниваюсь, не еду - во избежание именно таких ситуаций с необязательными людьми. НО! Вам правильно написала Ромашка - есть маршрут на день. И если я СЕГОДНЯ могу, то завтра уже нет. А на послезавтра у меня другой маршрут. А в предновогодней запарке создавать из пальца высосанную проблему неправильно )
То есть вполне может оказаться, что да, курьер не поедет без звонка. Но дальше Вам надо самой решать, как с ним встречаться и забирать. Потому что если все поездки сгруппированы на одном конце города, тащиться к Вам на другой даже за 300 руб маленькое удовольствие. И оплата двойной доставки хоть какая-то компенсация за доставленное неудобство.
СП - не магазин, тут другие законы. И на работу курьеров они тоже распространяются. Потому что сомневаюсь, что в Интернет-магазине организуют встречу в метро, в удобное Вам время (в 17.00-18.00-19.00, как часто просят), в удобном Вам месте.
И очень неприятно, когда относятся не по-человечески, не признавая своих ошибок )
сколько я пыталась взять курьера в СП, время в метро назначалось удобное КУРЬЕРУ, а не мне. Еще с таким апломбом - типа, это же СП....
Ну, а у меня в основном ситуации - привезите в четверг в 17.15 в Ж... выселки. А другая участница - в те же выселки, но в субботу с 9 до 10. При том, что например, курьерю только в будни с 9 до 14.
Да, это еще одна проблема -когда у орга написано "есть курьер" и расценки. ок. записываешься, ждешь. звонит курьер и сообщает, что он только с 9 до 14 ))))
не знаю, может ваши орги пишут эту информацию сразу)))
Потому что курьеру вообще неудобно ехать к точному времени, это только в СП так делается. Ни в каких других магазинах к точному времени не доставляют.
Рассчитать все так, чтобы приехать к метро ровно в 18 - это очень-очень сложно.
Ведь не просто так везде интервалы доставки по 4-6 и более часов.
Пусть хоть интервалы указывают :)) а не "я буду раздавать заказы на китай городе в 12 в среду. всем забрать иначе ЧС" )))) ну типа такого))
а , еще была инфа, что доставка до "вашей станции", а на деле потом выяснилось, что до станции возят курьерские дети и ваще у них сессия и никуда они в ближайшие три недели не поедут.) и все.) а товар у орга уже забран...)
Неее, ну это уже ерунда.
Всякое бывает. Орги тоже не подарки. Я давно уже в СП не участвую, у новых, только у старых, проверенных или самовывозом.
Нафик.
ты постоянно сравниваешь доставку СП и магазинов, типа магазины надо целыми днями ждать, это не так.
Где я это сравниваю? Я ничего подобного не писала.
Я говорю о том, инет-магазины за день не говорят "доставка ровно в 15 часов". Они обозначают интервал, а потом звонят за час. Это идеальный вариант.
У меня от ИМ многих очень хорошее впечатление, доставка четкая, вовремя. Звонят за час, приезжают через час. Без проблем.
Но, там целая система. Очевидно же, что заказов очень много, курьер (и не один) все это время шарится по одному району, буквально по соседним улицам, для него не проблема приехать сейчас или через час. Он же не едет из Бутово в Строгино и обратно.
http://eva.ru/topic/77/3320188.htm?messageId=88117866
http://eva.ru/topic/77/3320188.htm?messageId=88113639
Ну, и? Я именно это и написала.
По первой ссылке и метро - это про курьеров СП, магазинные ваще в метро не встречаются.
Да и про магазинных. Не доставляют обычно к точному времени, которое назвали накануне. За час звонят и привоозят - да.
По второй ссылке все то же самое.
Я очень редко пользуюсь услугами курьеров СП, но услуги курьеров ИМ производят положительное впечатление. Можно договориться на любой день, потом за час до доставки они звонят. Курьеры же СП могут только в такой день и только так. Следовательно, это уже не тот уровень сервиса и стоить должен дешевле. Раза 3 курьеры СП приезжали с недовольными минами - типа, заставили переть в такую даль, да еще в это время, да я вам такую услугу делаю, а вы тут не расплываетесь в благодарностях. Поэтому, не очень люблю заказывать курьерскую доставку СП, согласитесь, косяков много за такую цену.
С этим соглашусь на все 100% за бОльшие деньги нулевой сервис.
У меня на эту тему мыслей на полстраницы, но чета так хреново себя чувствую :( заболела.
Интервалы не просто так, но они еще раз привезут бесплатно, если вы не смогли принять. Я заказываю посылки из озона на работу. Пару раз было так, что заболевала. Привозили в другой удобный день без доп. оплаты
имхо, курьер не прав. он не выяснил четко, во сколько вы готовы его принять. инфа о том , что вы выходная, не значит, что вы весь день дома должны сидеть.
если он маршрут спланировал уже, то должен был сказать, что будет в вашем районе во столько-то. будет ли вам это удобно
а уж из СП курьер, или из ИМ - не важно. И там, и тут у него список адресов , куда нужно развести заказы.
Вы договаривались на точное время? Если нет и должен был быть предварительный звонок, то вы правы.
Крупные курьерские службы могут себя не утруждать предварительными звонками. Но так они еще раз привезут, если вас не было на месте. 3 раза в счет уже оплаченной доставки.
Заплтить и думать, думать, фильтровать, что вы говорите по телефону. Все недопонимание вышло от того, что вы брякнули про пять, когда сами не были уверены. Говорите только точную иформацию, а не предположения. Многие женщины так себя видут, и я считаю сами себе злобные буратины
Мне однажды курьер принес заказ неожиданно. То есть даже звонка не было. Сказала ему, что вам повезло, я через 5 минут ушла бы, на пороге стояла. Почему не позвонили? Бекал-мекал. Ну вот был он тут неподалеку и решил зайти. Нормально так)
А другой курьер меня выбесил жутко. Договорились с ним, допустим, на 16 00. Звонит в 15 00 - я у вашего дома. Я стою в жуткой пробке, грю млять ну подождите полчасика, доеду. Еду. Пробка такая, что 10 метров за полчаса проезжаешь. За пару км от дома выскакиваю из машины и бегу пешком. Метель, гололед. Прибегаю за 5 минут до нашего оговоренного времени. Вся в мыле. Звоню. "А вы знаете, я 10 минут подождал и уехал". КААААААК я материлась прям на улице!!! У курьера подарок ребенку к нг. Число - 29 декабря. Ух. Ну ничего, настучали его руководству, получили кучу извинений, назавтра примчался в нужное время. Но до сих пор как вспомню как я примчалась мокрая как мышь, запыхавшись. А его - опаньки и нету.
Убила бы)
Со мной так поступал курьер из Лабиринта, при чем когда второй раз я ему сказала - что в заказе четко обозначен временной интервал, он мне ответил, что этот интервал ему не удобен и он будет привозить мне когда может, а не в то время, когда я заказывала. Еще 3 дня привозил в неурочное время, а потом мой заказ аннулировали с формулировкой "Курьер за 5 дней ни разу не смог дозвониться клиенту". На мою жалобу в магазин - что мы созванивались каждый день и мне отказывались привозить в нужн. промежуток времени, мне ответили "Что у них от курьера другая информация и они не могут ему не верить".
Ой ну это вообще жесть.
Я сразу после этой нестыковки позвонила в магазин и высказала. Извинялись сильно, на след день курьер готов был меня ждать хоть с утра до вечера.
Именно с Лабиринтом (его курьером) было все очень похоже, к сожалению. Из-за этого пришлось сломя голову мчаться в Москву, покупать в обычном магазине заказанный подарок на ДР.
И подобные же истории были не раз с моей сестрой, она тоже в МО живет, только чуть дальше.
С тех пор крайне редко в Лабиринте что-либо заказываю, не хочется еще раз подобной нервотрепки...
На Ламоде также. Верят курьеру)))
Дважды с одним заказом ко мне не могли доехать. Первый раз за десять минут до окончания временного интервала, кот.мне обещали в интернет-магазине, я сама позвонила курьеру. Он заявил, что сегодня ко мне не успеет и предложил перенести заказ на другое время.
Следующий курьер отзвонился в четыре часа, хотя заказ был на время с 9 до 12. (Ради чего я пораньше встала, хотя люблю поваляться до 10-11). Я предложила ему подъехать ко мне в 10 вечера, когда я вернусь с курсов. Ни звонка ни курьера....
Заказ пришлось отменить.
Когда мне пришла смс-рассылка с просьбой отметить степень удовлетворенности доставкой,я поставила самый низший балл. Мне перезвонили и заявили, что я сама отказалась от заказа)) Все мои доводы о том, что я не могу выделять так много времени их фирме были проигнорированы))
Тоже было несколько раз. Лечится элементарно.
Есть волшебное слово - детализация. Я всегда прошу проверить детализацию звонков курьера. Сдуваются сразу.
Дальше уже все зависит от адекватности магазина, вашего настроения и желания подпортить жизнь курьеру.
А прежде чем, из машины выскочить, и мчаться, позвонить ему не додумались)))
так вроде она была на месте на 5 минут раньше оговоренного времени, зачем звонить-то, ведь она не опоздала
Эмм. Мне позвонили за 20 минут до того, как я выскочила. И за 40 минут до назначенного мной времени. Сказали, что ждут.
Было похожее - курьер должен позвонить заранее (хоть за полчаса), а позвонил "я у вашей двери, открывайте". Я говорю - а я в поликлинике, предупреждать надо! Через 5 минут позвонили из магазина, уточнили, почему не могу принять курьера (этот уДод еще и наврал, что время со мной согласовал, а я умотала из дома). Но поверили мне. Назавтра прислали другого курьера.
+1 тоже такое было. А еще был другой случай. Была договоренность с магазином, что придут кажется в 11 часов. Нормальное время в выходной, чтобы полежать утром с мужем, встать, позавтракать, привести себя впорядок и т.д. И вот настал тот день. Мы с мужем в кровати...тут звонок, не по телефону, а уже в домофон! смотрим на часы - время нет еще 9 часов! Я в ах8е и практически голая говорю им в трубку в ответ "мы договаривались во сколько?" Они - "мы решили по-раньше". Я говорю, ну раз вы решили, то тогда вам придеться подождать условленного времени. Потом подумала, что вообще зря подходила
Если Вы разницы не понимаете, то зачем участвуете в СП? СП не магазин и курьер, ПОМОГАЮЩИЙ организатору раздать заказы, работает на других условиях, не как в магазине с Интернет-доставкой. Вам помогают сэкономить, так и Вы относитесь соответственно. Курьер Интернет-магазина не идет навстречу всем капризам СП-заказчиков: встретиться в среду в 17.18 в определенном московском углу и больше нигде и никогда не могу. Я утрирую, но, к сожалению, такие заказчики тоже бывают. А бывают нормальные понимающие люди, благодарные за помощь. Топик-стартер к ним не относится.
В условиях сп разве написано, что курьер это соОРГ или помогающий, как вы выразились. Или орг предупредил заказчиков об этом? Сомневаюсь что-то.
А какая разница? Я в туризме работаю и иногда пересекаюсь с туристами в метро или еще где, называется это курьерю. У нас это еще и бесплатно)
Главное, что есть желающие продолжать, уверенные, что всё так и должно быть, а ОРГи молодцы, так и надо :)
Считаю, что вы не правы. Курьеру и так пришлось из-за вас график менять.
Сегодня тоже ждала курьера, и моя проблема, что указала "в любое время", пришлось до 18 часов из дома, больше чем на час, не выходить. Этот еще, спасибо, за 40 минут позвонил, а EMS практически по факту, когда за 20 минут, когда у подъезда:)
Часто пользуюсь услугами курьера, в основном обговариваем промежуток времени "С - До"
Выбьюсь из общего хора. Если автор сказала "скорее всего" и договорилась о повторном предварительном звонке, то не прав курьер.
Маршрут курьера никакого отношения к делу не имеет.
Твердая договоренность о встрече была? Нет.
Разговор о предварительном звонке был? Был.
Всё )))
Была договоренность на среду, и отмечено "я выходная".
Вы не забывайте, что это не интернет-магазин, это СП. Там есть своя специфика. Надо ее учитывать.
Со спецификой сп всё ясно. Но курьер в сп, это доп услуга, которая стоит столько же, как и любом инетмагазе.
Нет, видимо не все ясно.
Если бы все было одинаково, Вы бы заказывали в магазине, но Вы же этого не делаете, а почему? Правильно, дешевле.
Цена товара инет-магазине включает в себя в том числе, оплату курьера (+они еще и за доставку берут). Курьеры чаще всего на окладе, и чаще всего не в единственном числе, а у некоторых вообще курьерская служба. Там все гораздо проще и с логистикой и с рисками. Не доставил, не страшно, другой доставит, все равно зарплата.
Не знаю, почему не пишут :) А люди не задаются вопросом, откуда в СП есть паровозики, встречи в метро, Тула-Волга и прочее? Сложно догадаться, что все немного не так, как в обычном магазине, да?
Мне сложно. Никогда не связываюсь с паровозами. Только четкие договоренности с оргом о встрече. Или заказываю курьера, но в данном случае, считаю его просто курьером, а не каким-то там специфическим курьером. Готова его подождать несколько дней, но чтобы приехал в удобное время. И думаю, так мыслят большинство. Курьер - это в первую очередь удобство для заказывающего.
Доставка в интернет магазине недорогого товара стоит те же деньги. В большшинстве случаев есть самовывоз. В СП тоже самое - человек сам выбирает курьер или самовывоз.
Вы считаете, что курьеру в интернет магазине не в лом ехать на другой конец Москвы просто так, без точной договоренности, только чтобы прокатиться? Или он это делает для галочки, да еще с товаром и сумками?
Доставка стоит те же деньги, а товар?
В ИМ курьер получает зарплату, прокатался он просто так или нет, он все равно свои деньги получил от зозяина, а в СП человек сам по себе бегает. Прокатается полдня впустую, денег нет за этот заказ, плюс за другие потеряет.
Поверьте, это не всегда возможно. В том числе из-за таких ситуаций, как у автора. Например, он мог договориться с ней на 17, а она застряла в пробке, он ждет, а у него доставка другая уже на 19, потом на 20 и так далее. Все сдвигается, пробки еще круче.
Это специфика нашего города, надо же понимать. Вы не представляете как чудят заказчики. В порядке вещей сказать, жду Вас до 16 часов, точно буду дома. Курьер приезжает в 15:40 - извините, я не дождался и уже уехал.
Я-то верю) И за рулем езжу и ОТ, примерно представляю), что происходит в городе. Поэтому никогда не пойму, почему данный курьер приехал к заказчику без четкой договоренности, себя же и наказал.
Что мешало курьеру с вечера обзвонить доставки, типа авторской и хотя бы определить половину дня, когда будет в ее районе?
Тут явно недоработка курьера, почти всегда в СП такими курьеры были, вечно у них всё не так и все вокруг виноваты.
Время курьера ценить надо, а на выходной заказчика всем насрать.
может по факту у нее выходной и не выходной а коня на скаку остановит и в горящую избу войдет.., но для курьерской доставки обозначает - любое время, заметьте, она не указала От и До
какой смысл указывать курьерской службе рабочий/не рабочий день, им надо знать, способны ли вы получить доставку. Автор сказала "ДА", "Выходной день".
Я когда принимаю в рабочии дни, пишу тупо с 11 до 16, так как знаю, к 10 могу Я опоздать, а в 17 могу свалить, но еще подстраховываюсь от опозданий курьера, не хотелось бы ждать в свое нерабочее время:)
Если в выходные, то указываю промежутки времени, вчера, дура, не указала, поступила как автор - пришлось ждать целый день.
Если ко мне без твердой договоренности и предварительно согласованного звонка придет кто угодно и откуда угодно, то он "сам дурак", что называется.
У автора не было твердой договоренности о встрече. А договоренность о звонке была. Курьер ПРИДУМАЛ, что автор будет в это время дома, так как подтверждения он не получал ) Какую многоточечную цепочку курьер выстроил за три часа (вместе с дорогой), опираясь исключительно на собственную выдумку - это его проблема.
Автор изначально указала среду как "целый день" возможной встречи с курьером.Без комментариев, что на весь день она собирается умотать по магазинам (время первого поста видите? Она в 8 вечера домой появилась. Да предварительный звонок обязателен, но покупателю совесть надо иметь.Сказала бы изначально, среда-вечер, может и проблем никаких бы не было.
Не перевирайте слова автора. В среду выходной - не равно безвылазному пребыванию дома. Позвони курьер накануне, автор спланировала бы свое время по-другому.
Не равно, но это надо оговаривать.И оргу и курьеру до лампочки проведет автор день на работе или в магазинах, их же не ее рабочий график интересует, а несколько иное.Она же не в соседний магазин за хлебушком выскочила, а на пол-дня умотала (прекрасно зная при этом, что у нее договоренный и не встреченный еще курьер)
Выходной означает все лишь подтверждение адреса доставки на определенный день, в остальные дни адрес доставки рабочий, не более того, остальное надо уточнять заранее звонком, а не Я у вас тут под подъездом, хули вы в магазине???
Так курьер ей звонил за 3 часа ДО. А если бы автор к 5 таки приехала? Вот тут ее "возможно" быстренько бы превратилось "мы договаривались" и "где курьер"?
Нет, курьер ей звонит в середине ее выходного, а это уже совсем другой расклад.
Чтобы было в 5 уже вообще другой разговор.
Действия курьера изначально неверны, стопудово это не единственный его прокол, курьер должен работать системно, иначе так и будет со всех требовать двойную оплату и ездить порожняком.
А меня так на др сайте в чёрный список занесли.Заказ(заметьте,он полностью был оплачен) был очень большой и тяжёлый,соответственно я должна была ещё найти помощника,чтобы это выгрузить и донести до квартиры.Было условлено,что мне заранее позвонят.В итоге-утро,звонок,"мы у вашего подъезда,выходите")Заказ я забрать не смогла,т.к некому было всё это выгружать.В следующий раз машина опять приехала без предупреждения,хотя после первого случая я с оргом договорилась,что мне позвонят накануне вечером.
Так что.если точной договорённости с курьером по времени не было,то автор прав,а курьер сам виноват.
Я теперь специально несколько раз курьерам пишу и говорю,что мне надо звонить заранее вечером и предупреждать.Я за это деньги плачу в конце концов.
+1 Ко мне по предварительной договоренности такси приехало без детского кресла. Отправила их и нажаловалась
По поводу доставки если пишу в комментариях обязательно перезвонить за час, обычно всегда перезванивают. Потому что предупреждаю, что если доставка в течении дня, то меня может не быть на месте, мне нужно отзвониться за полчаса-час. Обычно никому не охота за МКАД пилить просто так, чтобы прокатиться по пробкам, даже если на окладе
Это с хера ли????Я ждала этот заказ,пока наберётся полная машина всех участников,пока она поедет в мой район,всё оплатила,мужа,уж извините,у меня нет,таскать самая не могу,поэтому и предупреждала,что заранее,вечером мне позвонили(потому что точной даты,когда машина приедет никто не знал),чтобы я нашла,кто мне это дотащит до квартиры.А где я в 8 утра должна искать мужика то????
И,кстати,у орга до сих пор вот уже 3 года лежат мои деньги за этот заказ,мне их никто не возращает(((
Редко когда встретится адекватный курьер)
если приехал без договоренности на точное время, то вашей вины точно нет.
если накануне мне не звонят, чтобы договориться на определенное время, то день в день договориться и спланировать эту самую встречу проблематично. поэтому я везде говорю и пишу, что со мной нужно договариваться ЗА ДЕНЬ.
+100 Какому здравомыслящему человеку придет в голову ехать на встречу при формулировке о времени "может быть" и словах о том, что еще нужен звонок, чтобы договориться о точном времени. Нормальные люди созваниваются прежде, чем тратить свое время. Все остальные делают это на свой риск и под свою ответственность, не перекладывая ее с больной головы на здоровую
Не везло Вам, что делать )
Дело в организации работы, безусловно. Точное время не всегда можно оговорить.
И я Вас уверяю, что участников неадекватных тоже хватает.
Курьеры, конечно, разные бывают. Но в данной ситуации вина ваша - вы не умеете договариваться. У курьера о вас было слишком много информации, и о том, что вы выходная, и о том, что в 5 возможна встреча. А в итоге ничего конкретного, как с вами работать предлагаете?
странный курьер, что при наличии такого количества информации и отсутствии в итоге чего-то конкретного, она все-таки приехала. Тем более курьер получается запомнила "всю" информацию очень выборочно, опустив слова и договоренность о том, что нужно перезвонить и договориться точнее.
"Сказала, что надолго и скорее всего дома буду в 5. " - любой нормальный человек понимает, что с такой формулировкой говорить о точном времени встречи вообще не приходится. Если бы я с кем-то вот так "договаривалась", то не сдвинулась бы с места, чтобы приехать, не перезвонив еще раз.
Курьеру выгодно так себя вести, чтобы 2 раза получить деньги. Хотя все равно странно, ведь второй раз человек может и не записаться на курьера, значит она свои деньги вообще не получит. Сдается мне, что у курьера времени до фига
В 2 автор еще собиралась встречаться. Но так не делается, нельзя человека в подвешенном состоянии держать - не то встречусь, не то нет, и это за 3 часа до времени Х. Курьер выехал с утра и по его плану дама уже была в списке клиентов, то ли да то ли нет началось уже в течение дня.
"нельзя вот так держать" и приехать без точно оговоренного времени - это немного разные вещи, не правда ли? Если вас вот так "держат в подвешенном состоянии", вы поедете на встречу без точной договоренности? Ну и кто дурак? Или выы просто тупо поедете, потому что "план на день должен быть выполнен" и отступление от маршрута для вас невозможно и смерти подобно, даже если денег не получите? Маршрут без пункта N в голове никак не укладывается? Вы тогда не курьер, а просто робот какой-то, с чем я вас и поздравляю) Интересно, много таких по Москве катается просто так? Еще хорошо, если на своей машине, а вот если в метро с сумками....
Если накануне была договоренность, что встреча состоится, то да, будут держать в уме, что в такое-то время надо быть там-то. Тем более, что автор зачем-то про выходной день говорила, давая понять, что уж точно будут возможность встретиться.
"будет возможность" и точное время для встречи для вас одно и тоже? Вы вот так поедете?
если бы курьер не приехал, то не потратила бы прежде всего своего времени и бензин просто так, а это стоит недешево. Кроме того, бьыла договоренность о предварительном звонке и уточнении времени. Всего этого уже и так выше крыши, чтобы не ехать.
Еще раз, я бы никуда не поехала без точного времени, когда человек будет на месте, тем более что он сообщил, что сейчас в Ашане. У меня ближайший Ашан за Мкадом. Вообще не понимаю, как в этом случае можно рассчитывать, что человек приедет в точно указанное время, тем более что было сказано, что нужно еще перезвонить, чтобы договориться точнее.
Курьеру было наплевать, она приехала, тметилась в надежде получить деньги за 2 поездки, только и всего
И сколько должно быть "предварительных звонков" по этикету? За 3 часа, за 2, за час? Не знаешь, что будешь через 3 часа делать, лучше вообще отложи встречу (это я автору). Двойная оплата вполне заслужена.)
Не, не права :)
Должен быть созвон заранее, вечером или утром, здрастиии, я завтра в ваш район, примерно с 13 по 24, вы будете, ок, лучше с 13 до 17, договорились, снизу, за полчаса наберу, в дверь позвоню...
Всё, вот так примерно выглядят адекватные действия курьера.
Дальше уже вступают в игру адекватные действия заказчика, чтобы не уехать из дома в Ашан в период 12-18 на всякий случай, вдруг курьер случайно приедет раньше-позже, мы же типа люди приличные и в положение входим *ржот*
Так курьер и набрал(-а) за полчаса, только у автора телефон сел. Я так понимаю, если двое хотят встретиться, то они оба должны производить адекватные усилия в этом направлении. Со стороны курьера жажда встречи прослеживается, а вот со стороны автора как бы и нет.)) Если я кому говорю, что я выходная целый день, значит, я дома и готова принять гостей/курьеров/учеников и тыды, если уматываю, позвоню сама и предупрежу.
Нет, звонить в середине выходного дня с сообщением о доставке в Москве неприлично, надо звонить с вечера или утра, если заказчик не просил позвонить за пару часов до доставки, тогда она сразу неправа и не имела права уезжать в Ашан.
Действия автора тоже неправильные, в Ашанах плохо работает связь и совершенно понятно, что телефон разрядится быстрее, такие ситуации тоже надо учитывать и уже в районе пяти можно было самой набрать курьеру, телефон же во входящих уже есть и сказать об опоздании.
Вообще, в СП как минимум треть народу прям нашли друг друга в жажде бессмысленной еботни *ржот*
Я в СП поучаствовала у одного орга ровно 2 раза на заре туманной юности (лет 5 назад). На 3-й раз орг испортился характером и до встречи не дошло.:-)
Вполне логичное продолжение ситуации.
Я еще помню встречи с спшными курьерами, люди они весьма специфические и всем видом демонстрируют, что оказывают одолжение.
Вспоминая СП:) у самых адекватных организаторов были ровно противоположные по мозгам и организованности курьеры и все они жили в другом конце Москвы от меня *ржот*
"не сдвинулась бы с места, чтобы приехать, не перезвонив еще раз." - курьер не дома сидит, в ожидании автора, он уже в районе, у него уже в руках заказ. Где ему ждать, пока автор определится, будет она или нет. Например у него доставка на другом конце, как ему понять, ехать или нет? А если автор позвонит в 16:30 и скажет, давайте на 17. Он на вертолете ну никак не долетит до нее.
Конечно, сейчас скажете, что это его работа и его проблемы. :)
да, это его проблемы, если он считает свое время и деньги. По факту этому курьеру важнее приехать и отметиться во всех пунктах, нежели сделать это с умом, потратив бензин и получив деньги. Я, если честно, не понимаю вот таких катаний просто так. Я просто так "каталась", когда получила права и надо было поездить на машине. Даже в этом случае я каталась по своему району, нафига переться на другой конец Москвы.
Во-первых, курьер скорее всего пешком бежит с заказами в руках, так что про бензин - это мимо.
Во-вторых... видимо все равно не поймете. Надо хоть раз поработать курьером, пообщаться с заказчиками, тогда сразу многое встает на место.
я не поеду при формулировке "Сказала, что надолго и скорее всего дома буду в 5. Договорились, что он позвонит и мы точно договоримся."
Автор не написала, была ли предварительная договоренность о времени встречи с курьером ДО его выезда. Скорее всего нет, если курьер на машине. В остальных случаях люди договариваются перед выездом по маршруту
Договоренность была на этот день, "когда удобно? в среду удобно, я выходная". Что еще нужно? Можно было сказать - в среду, в первой половине дня. В среду, строго с 12 до 16. Эта информация будет у курьера, он будет планировать.
Если курьер не поедет в этот район, значит в этот день уже доставки не будет, потому что после этого адреса будет другой край географии и вернуться не будет возможности.
Тут уже был бы топ "я договорилась с оргом, сказала, что целый день выходная, курьеру сказала, что буду после пяти, а он не приехал, гад".
Курьер не позвонил с утра и не сказал, что будет в районе автора, поэтому в свой выходной во второй половине дня автор уехала в магазин, понимая, что доставки может и не случиться, а пожрать купить надо.
Где, в каких магазинах курьеры звонят с утра, потом за 3 часа, потом за полчаса?
Во многих магазинах сейчас доставка с 9 до 18, а то и до 22 и сиди жди, позвонят за час.
ну позвонила за час, человек сказал что-то неопределенное, есть риск, что прокатаетесь просто так, вы поедете вот так, без звонка? Времени и денег, потраченного на бензин, навалом? Перезвонить не проще и дешевле, не?
А где я должна находиться, в ожидании звонка? Кофе пить в шоколаднице? У меня пять заказов, из них еще два в этом районе, а два в противоположном, оттуда я уже еду домой.
вы приехали и стояли около дома заказчика или проехали дальше по маршруту, минуя заезд в этот пункт? Особенно учитывая, что с заказчиком нет связи
Кто сказал, что курьер стоял около дома? Он мог быть на соседней улице, на соседней станции метро.
вы мне написали "А где я должна находиться, в ожидании звонка? Кофе пить в шоколаднице? У меня пять заказов, из них еще два в этом районе, а два в противоположном, оттуда я уже еду домой." Я у вас спрашиваю на это, как должен поступить курьер, если с заказчиком нет точной договоренности о времени и тем более отсутствует с ним связь: все-таки тупо приехать в пункт встречи по маршруту или поехать по своему маршруту дальше, минуя этого заказчика и не заезжая к нему? А может какой-то еще вариант?
Ок, он миновал и поехал по маршруту дальше, уехав за пару станций метро, там он прождал другого заказчика, который тоже простоял в пробке, далее, время 19 и у него встреча в метро с третьим заказчиком, который едет с работы и может встретиться только в 19.
Все. Автор со своим ашаном в пролете.
если курьер и дальше не будет предварительно договариваться о встрече, думая что его будут ждать весь день без звонка о времени или диапазоне времени доставки, что бывает в большинстве магазинов, то эти случаи у него будут постоянно. С другой стороны, бешеной собаке семь верст не крюк
Зачем приезжать в условленное место (к метро) и там ждать, когда не было связи с заказчиком и точно оговоренного времени, вместо того, чтобы дальше поехать по своему маршруту, не заезжая туда? Мне этого не понять. По мне так это идиотизм
Ну так то да...Если ты ждешь звонка,имеет смысл предварительно зарядить телефон дома и вообще иметь зарядку в машине.
Во всех звонят с утра и согласовывают график доставки, потом мне звонят от подъезда, потому что отключен домофон и звонок.
Какими-то не теми магазинами вы пользуетесь.
Вооот! А автору не больно и хотелось, как следует из ее действий. Таким полезно прописать двойной тариф, или вообще не связываться.:-)
Поэтому я и говорю о том, что только люди с определенной психикой играют в СП
Видимо рядом с ними нет казино, скачек или что-то не дает им туда сходить*ржот*
А какие топо-срачи в СП, вся Ева нервно курит, надо б туда сходить, вдруг кого опять массово наипали :party3
почему я это все пропускаю? Хотя видела ржачную тему как мужья лапочками, зайчиками назывались при самовывозе)
там было много боев, Монклеры, Геоксы, а она в конверты деньги без сдачи класть не хочет, а другая в метро шмотки трясет, каждую строчку проверяет.
Вот не знаю, как там продуктовщики в метро, грызут ли заказчики свои покупки при встрече.
Весело народ живет, с огоньком :)
Про диваны что-то было, помница, но я не слежу, разве только в ПВЖ волны пойдут.:-)
Про диваны не помню, надо таки ихый ПВЖ в избранные включить.
Ща на фоне курсов может быть очередное веселье.
Ойй, про диваны был эпичный заход, там и деньги мимо завода пошли, и диваны дороже, чем в магазине оказались, и орг в прятки играла... (А в МСиПе весело всегда *как бы намекает*).
Да уж, неудача, а с которым оргом такое случилось, там их вроде чуть ли не три было.
Не, в Политике совсем ебланы, ну и времени туда убьецца очень много, а у меня реал в полный рост *ржот*
К сожалению, бесполезно объяснять. Есть люди, не подходящие для СП) И последнее время их намного больше. С ними тяжело работать и организаторам, и курьерам.
все хороши. меня некоторые курьеры и организыторы удивляют... требуют минимум 2 телефона для связи указать... а переписку ведут по почте. за час до встречи отписывается на МЭЙЛ что будет там-то и там-то... приезжайте.
млять, зла не хватает... переписывальщицы хреновы
Тоже верно.
Надо давать телефон, адрес и указание времени звонка, например, вечером предыдущего дня или утро дня доставки.
Автор, у меня другой вопрос, допустим вы успели до 17, но курьер не приехал (подумал "правильно" - сначала автор указывает, что целый день свободна, но на деле где-то шатается и не уверена будет ли к 17 часам), какую бы вы тему завели?
-сука курьер, я целый день просидела на жопе, никуда не выходила...
Вы же знали что поедете в Ашан, почему не указали, чтоб доставку сделали ближе к ночи или на первую половину дня.
Каждый декабрь случаются транспортные коллапсы, посмотрите сейчас на улицу. Нужно быть людьми и понимать это.
разве транспортный коллапс имеет какое-то отношение к этой истории? Здесь у обоих не очень хорошо с головой и они встретились) Была бы одна из них умнее, ничего бы такого не случилось. Курьер бы изначально оговорила промежуток времени с окном в 3-4 часа, в который она будет у этого клиента, тк маршрут известен заранее, а заказчик проверила бы уезжая зарядку на телефоне или вообще бы никуда далеко не сматывалась, раз уж диапазон времени доставки заранее не выяснила
Ну не ипанько ли автор, сначала указывает что выходная и не согласовав точное время уезжает не на один час. Где ее мозги?
+1 у меня так позавчера было. Спецом на машине на работу приехала, чтобы на горбу не везти громоздкий товар, который должны были доставить. В итоге смс: сорри, сегодня не приедем. Я так понимаю, курьеру не захотелось по пробкам тащиться, день бы самый адовый. Мне-то как весело на машине было :)
Пришлось на след. день в руках тащить.
Срочный вопрос, может кто знает? Сегодня должны привезти технику, заказывала в магазине. Не прочитала, что доставка с 7 до 22. Оказывается, что водитель звонил мне в 6 утра (не слышала), в 8, когда я ему позвонила, сказал, что товар отвозит в магазин. В магазин дозвониться не могу. Что делать? Водитель прав? Но он же не согласовал со мной время! Нет никакого желания самой переть это из магазина, доставка оплачена.
Ну и что делать теперь? Да, я прощелкала, они не предупредили, но он имеет право приезжать, если не дозвонился и увозить в магазин?
какая сейчас разница, что он имеет) Факт, что вы теперь не имеете товар. Звоните или ему, или в магаз и договаривайтесь с умом без скандала, толку то от него теперь, после драки, как говорится...
Водителю пофиг, он позвонил - вы не ответили, нахрена ему ехать? Вот он наверное так и скажет
Я когда заказываю доставку всегда смотрю на часы и график доставки, пишу комменты "отзвониться предварительно за столько-то" и хожу все время с телефоном в кармане
А что ему звонить? В 8 утра он орал как потерпевший и бросал трубку. И в том-то и дело, что он приехал! Но доставку не осуществил. В магазин телефона нет - у них общая линия, мне сказали, что со мной свяжутся. Мне надо понимать, что теперь от них требовать.
он приехал в 6 утра к вам и уехал? Ну тогда это его проблемы. Ждите теперь, пока с вами свяжутся)) ТОлько надо понимать, что товар вы оплатили, и им вы теперь нафиг не нужны, можете ждать звонка)
Нет проблем с СП при адекватном поведении участников и организаторов. Благодарна всем ОРГам, экономящим мои деньги. Не хочешь рано вставать - забирай сам или вызывай курьера. Подходящий всем вариант можно найти при обоюдном желании.
Не для всех СП подходит. И если ЧС - это несоблюдение правил СП, то есть еще пограничные случаи "неудобных" в общении и поведении участников и ОРГов . Про них тоже помним ;)
Не получается делить на черное и белое )
Я очень в теме, моя сестра оргством занимается.
Сколько смотрю, понимаю, что в жизнь бы связываться не стала с любой стороны. Как они своих покупателей обсуждают - это пипец. Постоянный риск, что налоговая возьмет за мягкое место, драки за поставщиков. Стучат друг на друга только так. Именины сердца.
Приятным бонусом для покупателя идет отсутствие гарантии, невозможность возврата и ожидание, которое иногда затягивается на год-полтора. Уже не говоря о том, что человек просто рискует потерять не получить вещь, беспроцентно прокредитовав организатора. И хорошо, если участник получит свои деньги обратно, случаи невозврата тоже бывают. Сколько сэкономили участники геоксовой закупки? Сколько сейчас экономят участники этой темы: http://eva.ru/topic/193/3316135.htm ?
При этом участник за свои деньги обязан практически всем - организатору, сайту, участникам ряда (если есть ряды), курьеру. Лепота )
Благодарны оргам, экономящим ваши деньги? Ну-ну. Из чистого альтруизма они "экономят"? Кстати, вы сильно удивитесь, сколько на самом деле платят за свой товар некоторые орги.
СП-шным модераторам стОит несколько раз запросить оптовые прайсы непосредственно у поставщиков, иногда они будут удивлены )
Да оргом быть рискованном, а вот совершать покупки в СП приятно. Но голову надо включать постоянно.
Непорядочных и невоспитанных людей везде полно. Если Ваша сестра обсуждает с Вами своих участников, то это дело лишь вашего с ней воспитания. Я фильтрую инф-ю, участвую не у всех. Бывает, что и финансовой выгоды нет, бывает, что забирать неудобно, бывает, что ОРГ некорректно общается - к таким не лезу, вот и все. В глобально неприятные ситуации за 7 лет участия в СП не попадала. У Йошкина кота была попытка кинуть, но все насели на нее и она вещами отдала свой долг. Я получила нужную вещь тогда и претензий не имею.
Я с ней никого не обсуждаю. Одно время жили вместе, поэтому волей-неволей была в курсе.
мне пофиг, какую маржу получает орг, если меня устраивает конечная цена и я точно знаю, что за эти деньги я не найду в продаже нужную вещь или модель дешевле. Покупаю у одних и тех же оргов и шмотки и обувь, меня все устраивает. Как только вижу, что дешевле купить на распродаже или в магазине, покупаю там, но по магазинам бегать ненавижу. Захожу по случаю в знакомые магазины и покупаю что увидела по адекватной цене и больше ничего не ищу. Вот только на днях в магазине по скидке на распродаже видела куртку из СП-ной марки, но там даже со скидкой цена была выше на 1 тыс
Конечно есть некий риск брака, но мне, по счастью, ни разу не попадался. Есть риск того, что в размер не попадешь, но когда из года в год берешь одну и ту же фирму, то, как правило, знаешь какой размер нужен. Но тут уж каждый решает сам для себя, брать ли риски невозможности возврата и т.д. Многие орги об этом предупреждают сразу еще в начале закупки. Потеря предоплаты в 20% - определенная плата за этот риск и я не покупаю на большие суммы, чтобы меня эти 20% разорили. Одной тысячей вполне могу рискнуть, но пока тьфу-тьфу
У вас замечательный и здравый подход к СП, как к обычным товарно-денежным отношениям.
А дама выше пишет так, словно ей организаторы благодеяние оказывают. Ей выгодно, но и орг не альтруизмом занимается.
"Благодарна всем ОРГам, экономящим мои деньги" - здорово же вам мозги промыли ))) Овца благодарна, что ее стригут.
Нет ни малейшего желания что-то объяснять и доказывать. Да, надо просчитывать, выгодно или нет.
P.S. Если из вежливости Вы обращаетесь к собеседнику на "Вы", то не забывайте писать это слово с заглавной буквы.
Попробуйте читать не только современные учебники русского языка для среднего школьного возраста.
Правилами русского языка не запрещено использовать слово "вы" при обращении к одному человеку. "Вы" и "вы" - это УЖЕ вежливое обращение. Усиливать его или нет - личное дело каждого. Оба варианта являются допустимыми.
Ошибкой будет, если вы напишете "Вы" или "Ваш" группе лиц.
Я достаточно уважаю всех, с кем общаюсь, чтоб написать слово с заглавной буквы. Неважно, что это форум в интернете.
Пожалуйста, вы можете это делать, но говорить другим, что это ошибка нет, потому что это не ошибка.
Глагольная форма "попала" используется при обращении в единственном числе: "ты", он, она, оно. Если вы обращаетесь к собеседнику на "вы", правильно будет "не попали". На "Вы" - тем более.
Пример: ты не попала, вы не попали.
Перечитайте Розенталя, плоховато у вас с русской словесностью.
В данном случае я имела в виду именно "она не попала". У меня все отлично, в отличие от Вас, дамочка )
Вот вы уже и на личности переходите) Как мало надо, чтобы полезло из вас ваше настоящее содержимое.
На этом уровне я продолжать общение не буду. Оставляю за вами право продолжать в том же духе. Наслаждайтесь, бенефис ваш )
В соответствии с правилами, изложенными в пособии Розенталя, заглавная буква используется только при официальной переписке, коей общение на Еве не считается. ;).
Я редко указываю на ошибки, но в этом случае ПыСышная дама ну очень сильно напрашивалась. Не тянет она на знатока русской словесности. Средний словарный запас, тяжелый слог, поверхностная грамотность... и зашкаливающий апломб.
Апломба нет и в помине, грамотность значительно выше средней (образование и профессия соответствующая), слог - ну, это Ваше мнение, на словарный запас никто из работодателей не жаловался ) Я не претендую на "знатока". Следую правилам, которым научена и которые приняты в среде не Вашего, видимо, общения, увы (
Предлагаю дружбу анонимов ) Каждый при своем мнении )
Раз пошла такая пьянка, опять ошибки
1) "Следую правилам, которым научена, и которые приняты в среде не Вашего, видимо, общения, увы".
Между однородными придаточными предложениями у Вас стоит союз "и". Запятая не нужна.
2) "Образование и профессия соответствующая" - неверно.
Надо: "образование и профессия соответствующИЕ". Не "дерево и трава зеленая", а "дерево и трава зеленые".
Вам не кажется, что исправлять не слишком честно?
Тогда уж я сохраню здесь Ваш исходный вариант, чтобы предмет обсуждения был понятен:
"Апломба нет и в помине, грамотность значительно выше средней (образование и профессия соответствующая), слог - ну, это Ваше мнение, на словарный запас никто из работодателей не жаловался ) Я не претендую на "знатока". Следую правилам, которым научена, и которые приняты в среде не Вашего, видимо, общения, увы (
Предлагаю дружбу анонимов ) Каждый при своем мнении ) "
А чем СП отличается от любого инетмагазина. Курьерская служба если организована то организована.
В СП тоже есть самовывоз.
+встречи в метро, иногда это удобнее даже
Отсутствие гарантии получения товара, невозможность возврата, много чего, выше написала.
На большинстве сп-шных сайтов орг в спорной ситуации изначально считается "более" правым, а участник - "более" виноватым, и большинство спорных ситуаций истолковываются в пользу организатора. Чтобы организатора просто посчитали виноватым, он должен совершить такой косяк, за который обычного участника занесут во все черные списки.
Отсутствие гарантии получения товара - глупость
Невозможность возврата - ни разу не было нужности в этом
Нормальные орги если делают ошибки то их признают.
ттт я конечно не активный спшник, но все покупки которые совершала были удачными.
Пристраивала пару раз вещи, но для меня это не проблема, я много бу продаю, а по цене сп всегда продается в тот же день.
И мы вообще то курьерскую службу обсуждаем в этой теме.
Нееет, отношение к теме самое прямое.
Если бы автор написала все то же самое, но вместо волшебного слова "СП" написала бы "доставка из магазина", то реакция была бы другой.
Тема очень показательна.
Тем, что в СП нет никакой "курьерской службы", это настолько "две большие разницы", даже странно, что люди не понимают.
СП такой же бизнес, как и остальные, просто торговля без помещения и гарантии, про налоги умолчим.
Есть платная услуга, значит она должна быть выполнена и точка, никаких поблажек.
10-15% бизнес? :))) смешно.
И ни один магазин не будет присылать курьера к точно назначенному времени. В Москве, перед НГ.
Так не ОРГ посылает курьера. Орг передает заказы курьеру, сообщает данные заказчика. дальше уже работа курьера - связаться с человеком, выяснить когда и где можно встретить, построить свой маршрут и поехать. орг тут не причем.
И да, бизнес:) 10-15% )) Выкупи десяток пуховиков Керри по 8 тыс) 10% - 800р, с одной партии 8 тыс получи.:)
Да ладна вам, уже давно нет такого, аренда, налоги, кого-то подмаслить, зарплаты итд
Назовите хоть что-нибудь, где так можно заработать.
У орга прибыль и накрутка чем-то отличается?;) 10-15% он получает на руки чистыми, это прибыль орга.
Не совсем чистыми, очень много зависит от условий закупки.
Иногда доставка очень недешево стоит. Упаковка и т.д.
Мелочи - а из этого складывается.
Но конечно, чем крупнее закупка, тем больше прибыль. :)
Ну, теперь наверное да, соглашусь.
Времена, когда орги выкупали только на чистом энтузиазизЬме - прошли. Щас вон и склады снимают, и вот оказывается даже курьерскими службами пользуются (не знала)...
Хотя и сейчас такие есть, мало, но есть. Это в основном копеечные закупки всяких штучек недорогих.
Поэтому и пишу, что спекуцляция и обдираловка. Я в СП именно по этим причинам не участвую - предпочитаю обходиться без спекулянтов в своих покупках.
Учитывая что у старых успешных оргов давно по несколько инетмагазинов и точки в тц)
Если мне нужно что-то я покупаю у поставщиков, а нужно мне у нас исключительно собачий/кошачий корм и наполнители. ;)
А вру, еще и кофе, но тоже беру у поставщика.
Ага, ну теперь всё встало на свои места *ржот*
Ну и по каким темам ведешь СП?
Давай не будем поднимать тему процентов ОРГов в СП, никому они неинтересны, а куча народу может пострадать от твоей излишней активности...
Мне уже третий день парфюмерщики привозят с точностью до 7-12 минут.
Здрасьте, я Настя... *ржотваляется*. Я в СП практически с основания. Правда вот сейчас практически не занимаюсь, заглохло все.
А уж насчет "пострадания от активности" - это мне просто на полу надо валяться от смеха :))))
ну и мы со Шкитти кой чего писали для СП :) Я ващет модератор СП с... не соврать бы, 2006 года.
Чего то вы зарываетесь.
курьер получает полную цену и он обязан позвонить и договориться о примерном времени приезда.
Именно так и работают инет магазины :)
СП в этом ничем от магазина не отличается.
и сп это именно бизнес, да на уровне палатки, но тем не менее, прибыль получают орги
Куда я зарываюсь? :)
Вы почитайте, что я пишу, повнимательней.
А курьер, кстати, договорился о времени приезда.
Вот вам последний пример, чем отличается СП от не СП.
Нужно было доставить заказ, по адресу. Адрес находится в промзоне, от метро далеко, ни на чем толком не доедешь, и вообще район не очень удобный. Заказ объемный.
В условиях доставки " в любое время с 9 до 18, главное, позвонить за час".
Курьер предупреждает, что будет в пятницу, звонит за час "ой, а меня нет на месте, надо было утром позвонить"... ок. Договариваются на понедельник, после 12. Курьер прикидывает маршрут, едет в ту сторону, утром звонит "ой, а я буду позже, к 12 не буду, буду только к 16". ок. Курьер едет по другим адресам, планирует вернуться в тот район к 15.
Звонит в 14:30 "ой, я буду только около 16...
Другая мадам.
Я буду в офисе, приезжайте к 15, точно буду.
Курьер приезжает, звонит - телефон не доступен. Ждет 30 минут уезжает. В 17 звонок "вы еще тут?". Нет? Жаль, а Вы мне привезете заказ? Двойная цена??? А пачимууу??
И таких историй ровно столько же, сколько историй об отвратительных курьерах.
Ну вот эти истории как раз о проблемных заказчиках, курьеры вроде как нормально действовали.
Хотя в первой истории зачем "планирует вернуться в тот район к 15" если заказчик говорит " буду только к 16". ?
Рядовые ситуации, это что экстрим и ужас? Тогда вам не надо заниматься этим в принципе, тем более этож не бизнес :)
Это не страдания, это описание ситуации. Потому что многие заказчики уверены, что только курьеры сЦуки такие, а они всегда все в бЭлом. :) Ну типа как водители и пешеходы.
Мне наверное повезло, не встречала проблем с курьерами) вообще все проблемы от неуважения людей к людям. У меня другой пример косячный-встречи: в 9.40 до 10ч я на тульской, в 10.30 встреча на беговой (ровно другой конец). В 10.00 звонок-подождите меня 15 минут, я уже подъезжаю (то бишь в 10.15) говорю, ни че что УЖЕ люди на другую встречу подъехали, пораньше, и еще 20 человек через 15 минут там меня ждать будут? Ответ поражает: ну а мне что обратно ехать? Вам что подождать сложно?? И в тоне, что ссука я последняя. И так на каждой встрече почти. Большинству людей всё равно кто и что где ждет, к сожалению.....
Никитка в свое время так делала. Встреча с 12:30 до 13:00, в 13:01 ее уже на месте не было. Хотите забрать - догоняйте :)
Я обычно до победного ждала, ну только если прям совсем надо куда-то нестись, убегала.
И встречи друг за другом старалась назначать с бОльшим промежутком. Хотя конечно опаздунов полно :( Хуже всех те, которые не предупреждают, а потом звонят через полчаса "а вы что, уже уехали?"
Ну я ща тоже так делала, ибо с младенцем времени мало и встречи с интервалом в 30 мин делала. Опаздуны догоняли и приезжали на следующую)
Неужели большинству? Мне так не кажется, была у вас на встрече, сколько народу к вам приезжает, вовремя большинство, как мне кажется со стороны, прям про всех так думаете? Я, например, опоздала на встречу где-то в центре уже не помню точно где, поехала за оргом на следующую в выхино.
Спасибо всем за это, действительно большинство приезжает даже раньше, и я стараюсь раньше, но почти всегда есть на встрече участник хоть один, но такой. Если встреча последняя-нет проблем, я жду до упора, все понимаю, но я ведь говорю что на другом конце Москвы меня ждет 20 человек-ну и что, я то уже вот вот буду...
Заказала как-то шмотку в инет-магазине. Доставка вроде бы с 11 до ...неважно. Часов в 9 утра звонок в дверь(!). Как прошел в подъезд - непонятно. Я спала, но открыла быстро. Курьер удивленно: "вы что, спали?" О чем он думал?
ой, ну курьеры - это такая тема... особенно те, которые без звонка приезжают и не в оговоренное время, а как им в голову взбредет. Вам на будущее в машине зарядное устройство от прикуривателя не мешало бы заиметь. По теме конфликта считаю, что курьеру не нужно было к вам приезжать, раз вы о точном времени не условились, но раз он заехал "на удачу", ТО О ДВОЙНОМ ТАРИФЕ РЕЧИ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.
99÷ курьеров работаю ими потому, что они ни на то другое не способны, тупые. Ситуации, а я приехал как вас нет постоянные. Уже перестала переживать, время было оговорено, или вам сказано было звонить заранее. Значит будешь ездить до тех пор, пока не выполнишь простые правила.
Позавчера всем курьерам пришлось несладко - до нас не доехал и груз и курьеры. Доехавших до места назначения курьерам клиенты сами велели дать премиальные.
Да это работа, но в то же время все нормальные люди с пониманием отнеслись к снегопаду.
Обалдеть. И почему мне никто премиальных не дал, когда я на работу приехала после 2 часов в пробке.
А вы попробуйте сами поработать курьером в снегопад, тогда поймете, о чем.
если 300 р для вас критичны скатайтесь сами и поймете стоит это того или нет
он к вам приезжал вас не было
разбаловались совсем -курьер тоже человек и кататься бесплатно не обязан