Написала докладную на коллегу...
А ее оштрафовали. На всю премию. Почти на 40 тысяч :( Это около половины всей зарплаты.
Я когда писала, конечно понимала, что коллегу накажут. И даже, возможно, оштрафуют. Но не думала, что на столько.
Коллега отвечает за один из наших складов. В конце января стали реконструировать дорогу у склада, через которую въезжали машины. Сейчас въезд с перпендикулярной улицы. Старые клиенты в курсе переноса въезда. Новым мы даем схему проезда.
Неделю назад выяснилось, что в компьютер не внесены изменения. И новым клиентам мы выдаем старую съему проезда. Попросили коллегу переделать.
В понедельник оказалось, что изменения так и не внесли. Новому клиенту выдали старую схему проезда. Он приехал. Въехать на склад не смог. Телефон склада не отвечал (за это тоже отвечает коллега). Клиент уехал.
Я написала докладную записку.
Обычно я такие вопросы не выношу на руководство. Это вообще моя первая докладная записка такого плана. Все стараюсь решить сама. Тут определяющим явилось то, что за неделю с момента сигнала изменения так и не были внесены.
С одной стороны, я понимаю, что я все сделала правильно.
Но с другой стороны, так жалко ее. Именно из-за размера штрафа. Если бы я знала, что штраф будет таким, то дергала бы коллегу сама.
Третий день думаю об этом...
Я сволочь? Или как?
коллеге нужно было о работе думать, а не в облаках витать, получила бы свою премию.
Почему не сказали коллеге сразу, прямо и в лицо эти вопросы?
Странное объяснение:
"Тут определяющим явилось то, что за неделю с момента сигнала изменения так и не были внесены."
ну, а между коллеге сказали и докладную написали. Время прошло? И вы ей сказали после "клиент уехал"?
Да вроде и правильно, с одной стороны...
Но я бы так не поступила никогда.
Дернула бы просто коллегу и проконтролировала сама, чтобы изменения были внесены.
Все-таки вместе работать...
Мы как-то в коллективе вместе стараемся выруливать. Где-то я прикрою, где-то меня - это жизнь такая.
В какой-то момент надоедает прикрывать, т.к. садятся на шею. Включать мозг отвыкают напрочь, рассчитывая что есть кто-то кто прикроет.
И я так обычно делаю.
У меня стажа почти 20 лет. Это первая докладная записка такого плана.
Неделю назад коллеге указали на косяк. Было достаточно времени на исправление.
Времени на контролирование работы других просто нет.
Нет. Вы не правы. У меня совершенно ровные, рабочие отношения с коллегой. Нравится - не нравится никак нельзя применить.
Хмм.. Стажа 20 лет, а такой важный вопрос не проконтролировали, как проезд клиентов к складу. Человеческий фактор может быть всегда и везде и вы за 20-то лет не усвоили еще это?
Это вообще не моя сфера деятельности. Я к складу не имею никакого отношения. И контролем их сотрудников не занимаюсь.
+++ за долгую трудовую деятельность были разные ситуации, и можно было утопить коллегу, но всегда жалею, люди бывают забывчивы, может проблемы дома, бывали случаи и сама забывала и меня люди выручали, но есть пара человек в коллективе которые доносят и люди от них страдали, хотя сами они не безгрешны
ну так вы ж все по делу в докладной написАли,ничего личного!) а уж штрафовать или нет и в каком размере- это к администрации пусть ваша коллега претензии предъявляет,если что!)
"без претензий"... ещё скажите, благодарна Вам за науку. на 40 тыс облегчили её бюджет, сейчас же и кризиса-то никакого нет, правда?
Упущенный клиент был ее премией. Нет клиента - нет премии. Претензии только к себе.
иии?В кризис надо особенно добросовестно работать,чтобы не вылетить с работы,а тут полное распиздяйство.И кризис не страшен.
Операционисты вообще не в курсе складов и схем. Распечатывают и выдают то, что есть в программе.
Чья была прямая обязанность следить за тем, чтобы клиент нашел дорогу к складу - ваша общая, или только коллеги?
все правильно вы сделали, деньги платят за работу, нет работы - нет денег.
Да это на всех торговых фирмах склады с офисом на ножах и орут друг на друга как потерпевшие по телефонам-делаю доставку своей продукции на склады фирмам заказчикам, иногда кладовщики бесят не по детски,в офисе всегда жалуюсь устно но было однажды-надоело и письменно накатал на начальницу склада,уволили истеричку хоть и советовал ей или к психиатрам обратиться или мужика себе найти а не визжать на всех вокруг!
Надо было не сдавать коллегу. Подойти, объяснить, сказать что поступает неправильно. А не бежать и сразу чела закладывать начальству. Действительно поступок из ряда вон. В принципе вам какое дело? Начальство само бы увидело его косяк, разобралось бы. Не увидело бы в этот раз, чел прокололся бы в следующий. Вы просто подсидели человека и еще себя оправдываете.
Сразу чела не закладывали. К коллеге уже подходили неделю назад, когда уехал первый клиент. Объясняли. Но схему коллега так и не исправил. Из-за этого уже второй клиент развернулся и уехал. Сколько еще клиентов можно потерять, прикрывая коллегу? Если зарплата автора зависит от продаж, то это и ее дело. Какой ей смысл терять зарплату из-за нерадивой коллеги?
если ей не нравится схема, подняла бы жопу и сделала. предъявила бы претензии из-за потерянных клиентов, потребовала компенсации, наорала. но не настучала.
Зачем делать самой чужую работу? Схемы нет. Напомнили об этом забывчивой коллеге. Не помогло - написали докладную. Неужели орать и требовать компенсации с коллеги лучше?
да, орать и требовать компенсации лучше. от докладной разит общественным сортиром советских годов. за версту.
не знаю, как вы, но я бы не подала руки тому, кто настрочил докладную. и никогда не стала бы такому помогать. даже не то, что прикрывать, просто помогать. при этом, совершенно не имеет значения, знаю я того, на кого настрочили докладную, или нет. и насколько он не прав.
аха, у самой работы по самые гланды, но еще и делать работу за другого? упаси меня, высшие силы, работать с такими как вы.
я лично не работаю на складе. поэтому, не будем про меня лично. если хотите, давайте будем лично про вас. вы лично готовы работать с человеком, который пишет докладные на коллег?
Если докладные записки выдуманные, то скорее всего уволюсь из этого коллектива.
Но если докладная по делу и после напоминания, то буду винить только себя. Работу нужно работать. Коллеги потеряли из-за тебя деньги, но не стали поднимать скандал - скажи "спасибо" и сделай. Не сделал даже после напоминания и коллеги еще раз потеряли из-за тебя деньги - не удивляйся, что коллеги не стали больше терепеть, терять еще деньги и сообщили о твоем косяке начальству.
Не понимаю почему вы сама не сказали ей о том что надо сделать, а пошли и настучали?
да потому что надо оставаться человеком в любой ситуации. сейчас начальники вообще берега потеряли
То есть премии лишить за дело не по-человечески, а клиента не обслужить - это нормально. И из каких же денег я как начальник должна брать деньги на премии? Это если абстрагировать от оценок качества работы вообще. Все просто - чтобы было чем заплатить, нужно заработать.
я не про конкретно этот случай, я вообще говорю, что надо всегда смотреть, КОГО ты лишаешь премии
Нет, без разницы кого. Важно за что. Я на днях лишила части премии сотрудницу, из-за чьей невнимательности и раздолбайства контора понесла лишние, неоправданные расходы. Сумма небольшая, но копейка рубль бережет. Думаете в этом случае важно, что сотрудница - мать троих детей? Абсолютно одинаково на мой взгляд.
Да, хоть бы и многодетная мать-одиночка с родителями-пенсионерами. Ни один начальник не будет платить деньги за то, что он теряет клиентов (читай, деньги).
Нет, конечно, только за нормальных. :-)
Если бы ко мне пришли с повинной, я б ещё посмотрела и на ситуацию, и на объём ущерба, но если мне приносят докладную или пишет сам клиент, то мне уже без разницы, что стало причиной. Если человек сам не увидел своего косяка, то и впредь будет работать спустя рукава. Премия это не доплата к зарплате, это поощрение хорошей работы.
У нас тоже есть семьи, которые надо кормить. Плюс на нас ответственность за коллектив, за общее дело, за общие доходы. Из-за безалаберности одного весь коллектив может оказаться без премий, а то и без работы (в случае постоянного "жаления" сирого и убогого). И кто после этого гадёныш и кому Бог судья? Бога-то хоть не приплетайте, он не только размножаться, но и трудиться в поте лица завещал.
Правильно. Поэтому гадёнышей наказывают рублём. Автор всё правильно сделала, хоть и терзается теперь муками совести. Когда станете руководителем (если станете, конечно), поймёте. Я тоже в своё время получала трындюли и один раз лишалась премии.
я бы никогда не лишила премии многодетную мать и мать одиночку. Накажи рублем себя лучше.
Я сама воспитываю одна. Что дальше? Я тоже работаю и благотворительностью не занимаюсь.
Зато у меня возник такой вопрос: а Вы готовы, что не получите премию из-за другого человека?
вот я и не получила премию из-за того, что мой непосредственный начальник не отдал мое заявление за свой счет и побоялся об этом сказать! и мне как за прогулы не выплатили новогоднюю премию
Почему кто-то должен быть в более привилегированном положении? На работе все равны, независимо от семейных обстоятельств. Иначе именно поэтому "многодетных матерей и матерей-одиночек" на работу потом брать не будут. Никому не хочется поиметь проблемы на свою голову в виде человека, которому даже внушение нельзя сделать или премии лишить.
Не надо громких слов и лозунгов, сыты все по горло. Никакой это не пипец какой проступок, от которого зависит судьба и зарплата коллектива, если неделю все шло нормально и без этой схемы. Было б так важно, то и дня бы не терпело отлагательств
ну вот я потому и заподозрила, что руководству видимо давно эту даму хотелось наказать, а случая всё не было. И вот подвернулся случай...
начальник может узнать и лишить премии за дело. это справедливо. писать докладные чтоб нагадить - не нормально.
Разумеется. Тогда б он лишил премии всех, имеющих к этой ситуации отношение.
если это работа одного работника, лишат премии только его. если к вопросу имеет отношения не только коллега автора, то в этом случае - автор обязана была сделать схему как так же как и коллега.
Если бы это была и обязанность автора, то её б тоже лишили премии. В таких вопросах не важно, кто доложил, важно - кто не сделал.
А писать докладные записки не для того, чтобы нагадить, а чтобы сделать хорошо клиенту - это как? Нормально?
А автору теперь прямая выгода изжить эту коллегу, чтоб глаза не колола. Повод всегда найдется, если уж "пошла такая пьянка, режь последний огурец". А в глазах начальства как хорошо будет выглядеть, таких любят
ФИгово вы поступили. впрочем это сейчас такой стиль жизни - подставь другого, заслужишь пирожок.
и отобрать премию (даже у матери-одиночки)- такое наслаждение для работадателя, что они не упустят такую возможность ни за что. вы стукачка
а матерям-одиночкам можно халатно относится к выполнению своих обязанностей? почему?
халатно - это как? всегда надо оставаться человеком и смотреть по ситуации , кто перед тобой - действительно молодой бездельник или уставшая женщина, которая от отчаяния уже не знает, куда бежать
Не делать все возможное для качественного обслуживания клиентов в рамках своей компетенции и обязанностей. Ей ведь даже задачу поставили, самой думать не пришлось.
Такие работнички не думают, откуда берется из зарплата.
А премия вообще штука необязательная, платится за ХОРОШУЮ работу. Сотрудник сделал свою работу плохо. Клиент ушел. Вот пусть и считает, что ее премия "уехала" вместе с клиентом.
я еще раз повторю - когда лишаешь премии , надо смотреть , кто перед тобой - реальный бездельник или уставшая женщина, допустившая ошибку
Надо смотреть на то, чего стоила фирме эта ошибка. Если это реальные денежные потери или просто риск их понести - однозначно депремировать. Премии платятся не из благотворительных целей, а за работу. "Уставшей женщине" работодатель обязан платить оклад, от этого никуда не денешься. Премии получают хорошие сотрудники за качественную работу.
А то что фирма, вероятно, клиента потеряла или по меньшей мере рискует потерять из-за такого халатного отношения? И это не 40 тыщ наверняка.
уже одно то, что вы завели здесь тему , говорит о том, что вы сомневаетесь в правильности своего поступка - и правильно делаете. надо общаться с человеком, а не стучать
С человеком пообщались - не отреагировал, забил болт, проигнорировал. Сколько прикажете уговаривать сотрудника делать его работу? Я не автор если что.
Одного штрафа, я думаю, будет достаточно - сотрудник начнет быстрее бегать.
Ну если уж притягивать упущенную выгоду, то хотя бы чтоб она соответстоввала 40 тысячам, которые срезали с зарплаты. А то очень громкими словами прикрывается автор видимо. МОжно что угодно притянуть за уши. Три недели не было схемы и всего только один клиент уехал. Как-то звучит натянуто все это.
согласна. вообще сколькие водители-экспедиторы находят всё и без прилагающихся схем. тем более есть сотовые, указаны контактные лица. Со стороны водителя тоже неисполнительность, взял развернулся, уехал.. Хоть начальству своему отзвонился бы, чтобы уточняли адрес, въезд-подъезд итп
У автора написано, что водитель звонил, но трубку не взяли. Того телефона, за который отвечает та же самая коллега. Это ли не раздолбайство?
Водитель мог позвонить и к себе, к компании которая его направила, уточнить адрес. В конце концов, охранников территории можно было бы найти, те хоть сказали бы, что существует и другой въезд. Ну что он подъехал к глухо заколоченному со всех сторон зданию, где ни души?
Да почему клиент-то должен напрягаться, искать кого-то, ж-пу рвать? Клиенту проще найти другого поставщика, с менее проблемным обслуживанием.
У меня муж несколько месяцев назад комп собирал, комплектующих на 150тыщ. Хотел заказать где дешевле, оттуда 2 дня не звонили. Пошел и заказал на несколько тысяч дороже в другом месте - перезвонили в течение 10 минут после оформления заявки.
Если у вас море свободного времени, вы можете бродить по складским лабиринтам и ждать, пока трубку снимут на том конце. Но не все такие зависимые от одной фирмешки.
Напомню, что коллеге еще неделю назад указали на недостаток. Сколько раз нужно дергать нерадивых сотрудников? Что делать с клиентами, которые ушли из-за ошибки со схемой?
я вам вот что расскажу из жизни. начальник отдела подставил свою подчиненную, не сообщив в отдел кадров о ее заявлении на 2 дня за свой счет. ее в результате лишили премии, а она многодетная мать одиночка! кто виноват?
ну это ситуация, когда работодатель решил наказать показательно человека, и что с этим делать?
Отвечу не анонимно даже :-P Автор, смысла сейчас себя винить нет. И никакой подлости Вы не сделали. Ваша коллега допустила проявление безответственности, ненадлежащего исполнения своих трудовых обязанностей. Вы отреагировали. Наказали ее не Вы. И в этой ситуации пусть сама себя винит.
После одного неприятношо для меня случая на работе, я больше НИКОГДА не допускаю жалости и покрывательства косяков коллег. На собственном опыте, увы, пришлось убедиться каким боком это может мне выйти.
А клиент, который приехал по неправильной схеме не туда, не дозвонился и обратно уехал, он что, утерся просто? Он потерял время, силы, второй раз вынужден будет приезжать?
Автор, вы его менеджер-куратор? Он вам, поди, высказал свои претензии и недовольство, и это вы плясали, извинялись, охали?
А если бы этот клиент написал свое "фи" или позвонил бы вашему руководству? Мол, я туда-сюда три часа потерял напрасно, а ваша менеджер мне "извините, это не я, это Маша карту не поправила". И вам бы выговорняк и лишение премии, поскольку ваш клиент оказался продинамленным, и вы не проверили-перепроверили карту и не были сами на связи, чтобы решить недоразумение.
Все правильно. Жалко - это с подружкой дома на кухне. На работе - по-деловому, не до соплей и жалостей. Говорю, как руководитель отдела. Косяк косяку рознь. За такое тоже бы наказала лишением бонусов, причем ощутимым.
Автор, простите за любопытство, вы не могли бы свой возраст написать? Или поставлю задачу по-другому - вы в середине 90-х учились в каком классе?
(просто уточнить для себя, верно ли моё наблюдение).
По теме - поступок не самый красивый. Объясню почему. К таким методам всё-таки прибегают после неоднократных попыток разрулить самим, а уж докладная - это когда пошло откровенное хамство в ответ на ваши просьбы и откровенный саботаж. Вот в этом случае Ваша совесть вас не колола бы так. И ещё - когда-то давно было принято всё-таки в качестве последнего аргумента сказать - "я буду вынужден написать докладную", то есть открыть своё намерение, и частенько это служило катализатором, задача выполнялась, докладная становилась не нужна. Вы же дали коллеге лишь одну попытку, а дальше, не разобравшись в чём дело - может она просто не успела или по техническим причинам не смогла внести в базу изменения, сразу шлёпнули пушкой по воробьям.
Мне пару раз-таки приходилось прибегать к докладным запискам. Но это уже после того, как испробовано всё, все методы убеждения, все аргументы.
В середине 90х я в школе уже не училась :)
Изменения должны были быть внесены еще 3 недели назад.
Коллегу дергали неделю назад по этому же вопросу.
Я сама пыталась связаться с коллегой в понедельник, ее телефон не отвечал. Тогда отправила ей сообщение, что пишу докладную, и написала.
На следующий день, в 9.10 утра все изменения были внесены в базу. Технических проблем не было.
Изменения она внесла. После докладной. Через 3 недели после изменения схемы проезда и через неделю после того, как было указано на ошибку.
Клиент на следующий день доехал на склад. После расшаркиваний перед ним его продажника.
2 поездки на склад вместо одной - это как? Пострадал или нет?
Как минимум понес дополнительные затраты. Я бы на месте клиента потребовала компенсацию, и продажник ее бы предоставил. На месте руководителя нерадивого сотрудника компенсацию списала бы из его зарплаты.
То есть где-то 40 плюс.. 20 лет стажа пишете. Странно, что Вам ещё до сих пор не приходилось решать такие вопросы..Я исхожу из того, что ситуация в общем-то была вполне решаемой и без докладной. Насколько я вникла, всё-таки хоть и попросили её внести изменения неделю назад, но сделали это однократно. В принципе, можно было в понедельник попросить пожёстче, и предупредить, что в случае невыполнения вы будете вынуждены написать докладную. Уверена, через 15 минут новые схемы были бы уже у новых клиентов).
Странно, неужели вам не приходилось решать такие задачи раньше?
Я в заглавном сообщении указала, что это первая моя докладная такого рода за 20 лет работы. До этого подобные ситуации разруливала самостоятельно. По 2-3-5 раз дергала сотрудников. Потом неоднократно сама получала по башке от руководства за то, что не сообщила вовремя о проблемах.
В понедельник коллега не ответила на мой звонок.
Если бы я знала, что штраф будет таким, я бы и тут не стала писать. Жалко коллегу. Сумма все же очень значительная.
А, вы важное упустили тогда, что в понедельник всё-таки пытались её дёрнуть. А до её непосредственного руководства нельзя было дозвониться?
я не про докладную. я про то, что вы пытались как-то решить этот вопрос ещё, кроме докладной?
И ещё - я не нашла в топе, чтобы именно вы написали, что клиент ушёл. Это анонимы предполагают)). Ваша комания понесла какие-то потери?
есть категория людей и их много, которым хоть говори, хоть не говори все равно. они никогда не сделают.
вот такие люди, да, излечиваются докладными. однако из поста автора, я не вижу что коллега была из категории "что в лоб, что по лбу". Хотя бы потому, что просьба ни разу не была повторена.
Ну как ни разу? З недели назад сказали. Неделю назад сказали. Сколько раз еще нужно повторить, чтобы дошло?
нет-нет. три недели назад изменился подъезд к складу (автор поправит). неделю назад попросли внести изменения. хотя бы ВТОРОЙ раз нужно повторить, прежде чем прибегнуть к докладной.
другой вопрос.
Чем дама занималась эти три недели? О планах реконструкции дороги она знала наперед, почему зарание не подготовила проект изменений схемы проезда и что ей помешало к завершению строительства дороги внести изменения. В конце концов это ее прямые обязанности и для этой мелочи (схемы) не надо ждать указаний сверху. Предупредить старых клиентов у нее ума хватило. Получается, что новые клиенты месяц ездили по неправильной схеме.
Но у меня и к автору вопрос. Почему она обнаружила сей факт только через три недели, у нее, что, нет доступа к сайту? К кому звонили три плюс одна недели новые клиенты, когда выявлялось что дороги, которая указанна на схеме не существует? Получается коллегу никто не дергал или дергал, но ей фиолетово. А вот если бы пожаловались, например, автору, то до докладной дело не дошло.
Дополню, автор, я бы и вас штрафанула за неподлежащий контроль.
30 лет работаю и никогда с такими не встречалась, ну чтоб совсем не делали и никогда
ребята, но у нас так и будет задница в стране, пока для того, чтоб каждый винтик крутился в нужную сторону, надо будет этот винтик смазывать, подкручивать и всячески плясать перед ним. Методы убеждения! Аргументы! Катализатор! Это все для того, чтоб человек просто_выполнил_свою_работу! Примитивную и не квалифицированную! Почему тетку, лишившуюся денег - жалко, а фирму, тоже лишившуюся из-за нее денег - нет?
"я тучи разведу рукамееееееее..."
камлай, камлай, песельница. делать-то больше ничего не умеешь )))
ага-ага. ты уже пожизненно наказана самим фактом появления на свет. ничего, живёшь же, коптишь мироздание. и даже наверное привыкла смотреть в зеркало, не испытывая жгучего стыда за свою низость. так что...
Не совсем так, жалко на самом деле (хотя автор не пишет ни про какие лишения фирмой денег и я не встретила именно автором написанное, что клиент ушёл).
Просто без нужды применять тяжёлую артиллерию не следует. Даже и к неквалифицированному персоналу.
Клиент не ушел. Перед ним сплясал продажник.
Артиллерию применили не сразу. Изменения должны были быть внесены еще 3 недели назад. Неделю назад коллеге указывали. что изменений так и нет.
да клиент и не ушёл бы, Вы же прекрасно это понимаете!)))
Думаю было так: приехал водитель, сказал - а не нашёл я там никого, получил по шапке за то, что не созвонился с кем-то из контактных лиц у вас или с менеджерами своей компании (пусть уточнят), не выполнил задачу, придётся ехать во второй раз. Цена ошибки - бак бензина. Существенно тоже в наши дни, да, когда многие компании вынуждены выживать, но тем не менее, клиент не ушёл. и не ушёл бы. из-за таких мелочей, да тем более и собственный экспедитор мог бы не полениться, клиенты обычно не уходят. Вы же знаете это наверняка.
Этот не ушел , следующий - уйдет. то что клиент не ушел, не значит что остальных клиентов не нужно обслуживать качественно. За качество конкретного участка обслуживания (схема проезда к складу) отвечает конкретный сотрудник и отвечает материально в том числе. Кто и на каком основании должен его пинать и заставлять делать работу, за которую ему деньги платят? Почему думать должны одни, а премии за это получать другие?
Вот здесь спорно. Материально сотрудник склада отвечает только за тот объём работ, который предусмотрен её должностной инструкцией. Внести изменения в схему проезда её дополнительная обязанность, наверняка устное, мимоходом отданное распоряжение, это больше относится к улучшению качества обслуживания, чем к качеству как к таковому. Качество - это вовремя, полностью отгруженный (и предварительно собранный) товар, это обеспечение его сохранности и тп.
Я не сотрудник склада, имею приблизительное представление поэтому может складские дополнят.
Я лишь к тому что здесь говорить о материальной ответственности - это слишком. Повод на самом деле ничтожный. Другой вопрос, что сотрудница эта, возможно, давно была на карандаше, почему её руководитель так хорошенько, аж на 40 тыс премии её приложил. Раньше трудно было обосновать её разгильдяйство, а сейчас, после письменной докладной, да он просто обязан отреагировать. А может, и за что-то ещё счёты какие-то.
Сумма штрафа на самом деле не соответствует тяжести.
Да кто ж его знает, соответствует или нет. Я бы на месте клиента потребовала у продажника скидку за неудобства. И мне бы ее дали, поверьте. А размер скидки (читай упущенной прибыли) может и превышать пресловутые 40 тысяч.
Скорее даже не так: в этот раз не ушел, потому что ему сейчас деваться некуда - свои сроки поджимают. А для следующего заказа он найдет более надежного поставщика, с которым не нужно нести дополнительных затрат, связанных с расслабленной работой отдела, отвечающего за склад.
В любом случае это потенциальная потеря клиента и пятно на репутации фирмы. Многие компании к таким вещам относятся ревностно.
Вообще не жалко, тк из-за упущенных клиентов компания теряет прибыль, что негативно сказывается на ЗП и премиях ВСЕХ сотрудников, даже тех, кто косяков не допускает. Мы такое уже проходили. Я пришла к выводу, что прыгать вокруг таких работников не стоит. Не понял с первого раза, получи выговор. Не понял снова - меняй работу.
ну вот пока у нас такой подход к своей работе, мы имеем то что имеем в стране...
ну почему надо уговаривать сделать свою работу? уговаривать, контролировать, просить, аргументировать.. это ее работа, и она ее не выполнила. всё!
один ошибочный эпизод не характеризует отношение к работе в целом.свою непосредственную работу (складскую) эта дама может выполнять безукоризненно.
И страна далеко не из-за разовых ошибок маленьких человечков (кстати, далеко не самых грубых) находится сейчас в анусе
"Но это уже после того, как испробовано всё, все методы убеждения, все аргументы. "
Я вот этого не понимаю. Неужели вы не догадываетесь, как эти ваши пляски вокруг откровенно плюющих на вас и на работу людей демотивируют нормальных сотрудников? Пока вы даете 1001-й шанс лодырю и раздолбаю, реально работающие сотрудники начнут задумываться: "а ради чего я напрягаюсь?"
Я от такой руководительницы сбежала, роняя тапки. Она 3 месяца охаживала откровенно забивающего на всех сотрудника, всё давала ему новые шансы исправиться. А я в это время пахала за двоих. Сменила работу и вспоминаю ту дуру как страшный сон.
не надо передёргивать, я не о 1001-м шансе речь веду, а хотя бы о втором (автор обратилась к ней только один раз), да и потом дело не в том, сколько этих раз будет. А просто надо уметь формулировать задачу, и правильно взять тон в беседе, особенно в повторной. Вообще этому учат на самом деле, либо людям от природы дано. И тогда вообще не надо никаких плясок вокруг лодырей, люди понимают сразу. Автор не владеет пока этими навыками, научится, и тогда не придётся строчить докладные. Или в крайнем случае это делать.
То, что описываете Вы - это руководитель-размазня, она вообще не знает, как управлять людьми и не владеет ни в какой степени.
Вообще же, я что хочу сказать, человеку который способен управлять людьми очень редко приходится прибегать к докладным. В какой-то степени докладная - расписка в собственном бессилии и руководство тоже это примет в расчёт в след. раз.
Начать с того, что автор - не руководитель кладовщика. Она не обязана ни формулировать задачи ей, ни подбирать тон и интонации. И на этом можно закончить. Автор отвечает за свой участок работы, эффективности которого мешает раздолбайство сотрудников смежных отделов, докладная - всего лишь инструмент в данном случае.
Значит подбирать и формулировать автору следовало руководителю кладовщицы. А он-ей в свою очередь.
Еще раз спрошу: ради чего все эти телодвижения нескольких человек вокруг одной раздолбайки?
А в реале так и получается, что с хороших сотрудников требуют с 3 короба, а с плохими пляшут, шансы дают, тон подбирают. Видела это регулярно на старой работе, вижу и на новой. Слава Богу, хоть не в моей команде.
А она - раздолбайка? Точно? Автор нигде, ни в исходном, ни в ответах не говорит о том, что эта складская тётя вообще давно работает спустя рукава и нарывалась на выговор давно. Да, протянула сроки, кто ещё знает по какой причине
А отвечая на ваш вопрос - ради чего все телодвижения. Да ради самих же себя. Это такой же опыт, такая же школа, научиться именно выстраивать диалог с коллегами, а не идти по пути наименьшего сопротивления, чуть что - хлоп - докладная, хлоп-донос. Вы представьте на секунду, что если это войдёт в привычку. Минимальный косяк, даже недочёт - и вся ваша предыдущая качественная и старательная работа насмарку. А вклад в развитие компании вы при этом внесли немалый, но это обнулили, потому что кому-то неохота было ставить вам задачу как следует. Зачем? Можно же бахнуть кляузой.
Да, это классическое раздолбайство, когда свою работу не только не сделала вовремя, но забила на нее даже после напоминания.
"Минимальный косяк, даже недочёт"
Вы крайне приукрашиваете ситуацию. На минимальный недочет описанное автором не тянет. Диалоги можно строить с теми, кто очень хорошо работает. А те, кому надо постоянно напоминать, могут идти работать в другое место.
ДВА раза напоминать об исправлении косяка, да еще и тон подбирать? Ради чего? Зачем тратить силы на того, кому все равно, если можно потратить их на тех, кто действительно работает?
Не, ну вам может льстит осознание, что вы - хороший руководитель, но по факту у хорошего таких сотрудников и не бывает. Сотрудники не позволят себе подвести хорошего руководителя :) А вы тут "хотя бы о втором шансе"...
У вас еще и логика хромает, что неудивительно, если читать ваши опусы. Я нигде не писала, что я - хороший руководитель. Я - отличный сотрудник, которого ценят. Это да. И я себе такие вольности не позволяю.
так и я не писала, что руководитель:) однако, вы почему-то так решили. так у кого логика хромает?)
Я "почему-то" решила, тк вы с такой уверенностью рассказали, что этому учат, и привели кучу примеров, что я решила, что вы на своем опыте приводите. А вы так, теоретизировали...
а деловая этика нужна не только руководителю. руководителю - необходима, рядовым сотрудникам - весьма полезна. я уж про этику как таковую не говорю.
Очень сомнительно насчет упущенной выгоды, учитывая поведение клиентов и количесвто развернувшихся (1 всего за неделю). И без всяких схем люди способны найти другой вход и заезд, это не так уж сложно. Скорее всего схема не так важна, а автор просто слила негатив, который копила.
Он приехал после уговоров продажника. Почему продажник из-за одной нерадивой овцы должен расшаркиваться?
Не расшаркивался бы продажник -клиент бы никуда не поехал.
Человека не зп лишили, а премии. премию дают за выполнение своих обязанностей кагбЭ
Не нужно еще раз пихать коллегу. Если она настолько тупа, что не поняла с первого указания на ее ошибку, ее гнать надо из этой конторы. У меня в коллегах двое таких лоботрясов. Предыдущий начальник предпочитал закрывать глаза, надеясь, что более ответственные сотрудники закроют дыры и ему не придется быть плохим начальником, который ругается с подчиненными. Сейчас пришел новый и уже готовит минусы на аттестацию. А это лишение премий, не повышение ЗП и предпосылка к увольнению.
Не поверите, болваны начали работать. Новый начальник сделал то, что у предыдущего несколько лет не получалось.
а клиент потерял время и деньги. но дело даже не в этом.
речь идёт о невыполнении должностных обязанностей.
Автор не аниматор.
И из-за вот таких комментариев совсем загрустил :(((
http://eva.ru/topic/63/3334243.htm?messageId=88720372
слушайте, вы станете расстраиваться из-за того, что ленивые идиотки бесятся? )))
ну право же...
они на своих кухоньках сходят с ума от безделья и понятия не имеют, как много зависит от того, насколько чётко каждый выполняет свои обязанности.
не грустите))) это эмоции) или.. гормональное возможно :)
в принципе, я Вас тоже понимаю где-то, выводит из себя чья-то забывчивость по мелочи, за которую влетает потом. НО всё-таки мой вам совет - приберегайте такие крайняки на действительно КРАЙНИЕ случаи. Это и с человеческих позиций, и с деловых. Ведь и для начальства это тоже сигнал, если человек возлюбил решать проблемы посредством докладных записок - не владеет деловой этикой, не умеет заставить работать подчинённых, не имеет авторитета и влияния в конце концов.
пусть она у вас будет первая и последняя в трудовой жизни))
Червячок гложет из-за суммы штрафа. Не думала, что коллегу так жестко накажут.
Любого совестливого человека будет червяк глодать. Меня тоже глодал, когда я насобирала на коллегу компромат, выложила его начальству и ее уволили. Глодал, несмотря на то, что она вместо работы то на фитнес бегала, то еще куда-то. А я за нее работу доделывала. И все равно было не по себе.
именно. Иначе бы давно сделала так, чтобы ее уволили. А я все задницу ей прикрывала
Ну и вам так хочется про меня думать, потому что просто потому...зашли просто посабачиться, как обычно.
А вы ещё всё работаете, не отправили вас на заслуженный отдых пока? И что это вы, такая деятельная, в таком случае сидите и в рабочее время строчите на еве,а? Что это вы в оплачиваемое работодателем время, между прочим, занимаетесь своими личными делишками? Иди носи бумажки по этажам, или что там у тебя...
Мы не знаем, что там за бизнес и какие обороты. Это мог быть склад стройматериалов, где один клиент может сделать покупку от нескольких сотен тысяч до пары миллионов. Эксклюзива мало и, если я не нашла склад по неправильной схеме, то развернусь и поеду на другой.
Количество развернувшихся вы как посчитали?
"И без всяких схем люди способны найти другой вход и заезд, это не так уж сложно."
Действительно, пусть задницу рвут в поисках. Зачем какие-то схемы? Подумаешь.
Да все правильно вы поступили автор, если бы народ работал, то страна бы не была в таком дерьме как всегда. Денег все хотят, а работать никто. Выдать клиенту схему, это не бином Ньютона.
ситуация реальная, фирма, директор берет на работу невесту своего сына, даёт хороший оклад и должность, которую отбирает у хорошего работника вместе с окладом, хороший работник вынужден уволиться зарплата стала намного ниже и искать новую работу, вот она высшая справедливость, а работник действительно был хороший
Автор, а если бы вы не написали, то что? по-прежнему старую схему всем выдавали бы? руководство так и не узнало бы, что клиенты уезжают ни с чем? Я просто пытаюсь понять - какое вам дело до работы коллеги? почему вы за ней следите, а не ее начальство?
Девочки-секретарши на таможенных складах, "вносящие изменения в компьютер" у нас в кризис получают по 80 тыс.? Хорош петь песни.
Склад не таможенный.
Коллега не секретарь.
Коллега должен был дать задание девочке-секретарю, чтобы она внесла изменения, и проконтролировать выполнение задания.
Высокие начальники такие косяки допускают, и никто их не штрафует, а матерей -одиночек можно штрафовать, а че?
Вон какие то муд... всю осень травили всю Москву!!! их кто-нибудь наказал???? зато бесправную женщину конечно проще!
Какие муд....?????Они все матери одиночки! Их нельзя наказывать, по куй, что вы там говном надышались
Вы дура? я говорю, что травят большие дядьки при должностях, а наказывают матерей-одиночек. ДОперла?
Мать-одиночка это индульгенция на неумение работать? Это проблема матери-одиночки и меня, как руководителя в последнюю очередь волнует её семейное положение. Мне от неё нужна ответственность в работе. А на нет и премии нет.
за это вы тоже огребете, когда будете в невыгодной для себя ситуации. вопрос времени. все думают, что они такие крутые навсегда, но времена меняются, и потом они начинают ныть и пресмыкаться
Тешьте себя надеждами, раз Вам так лучше. Но пока огребают такие, как Вы.
А что смотреть? Я огребала, когда косячила. И ещё огребу, если перестану мышей ловить. Только между Вами и мной колоссальная разница: Вы ищете кругом виноватых, а я коллектив подставлять не хочу.
+100! Да, автор, поработали иудой и забудьте. Забейте на все. Да автор уже и забила, такие вот "доброжелатели", как она не парятся по таким смешным поводам. Она уже в поиске новых косяков своих коллег находится.
Подозреваю что вы как раз та коллега или подобное ей, которая работать не умеет, но до денег жадная
Я тоже подозреваю, что вы именно та крыса, которая сливает начальству косяки. Продолжайте в том же духе, на каждую крысу находится всегда более ушлая.
Крыса ты, муж твой крыс, и дети твои крысятки. Короче вся семейка крыс!!! Ты ж по ником "Шикарная крыса" уже настрочила выше, давай иди продавай дальше свое дерьмо, раз денег заработать не можешь
да...упаси бог от таких "работничков". я бы вам даже швабру не доверила. одна такая мой кабинет моет. ну каждый раз приходится ооочень вежливо в грязь по углам тыкать. так губы дует!
просто уборщица из "ваших". которые в ответ на требование нормально работать делают большие глаза и страшно удивляются, когда их носом в косяки тыкают.
Продолжайте тыкать носом уборщицу в грязные углы. У вас даже это плохо получается, раз не могли показать, как правильно пидорить ВАШ кабинет...
Вот бы посмотреть, как вы работаете хорошо.
Во всех топах отметились. Как начали утром, так и строчите без передыху, работяжка вы наша
Или вы на Еве работаете? Тогда нет вопросов, действительно хорошо.
Почитайте выше.
Это моя первая докладная записка такого рода. За 20 лет работы.
О каком "вечном поиске косяков других" вы толкуете?
Каждый на своем рабочем месте может совершить ошибку. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Самое ужасное в этой ситуации - не то, что не получит женщина премию, а то, что ее окружают вот такие вот крысы, которые при удобном случае сольют. Нормальные коллеги, всегда постараются помочь и выгородить. Это называется - "команда". То, что вы сделали, да коллеге наука, она будет внимательней, но рассчитывайте на то, что ваша любая оплошность - и вам никто не поможет, а только с радостью сольют. Это пипец, какой крысиный коллектив.
Я вменько! И работаю в огромной корпорации. Каждая запятая перепроверяется по 100 раз и не только мной одной. И не бывает такого, что все работают без косяков. Не бывает. Люди - не роботы, хотя и роботы ошибаются. И когда выясняется, что петяиванов подписал макет, а там ошибка. Нормальный коллектив не будет петюиванова травить, как собаку докладными. Все бросят свои силы на исправление косяка, а потом уже будут досконально выяснять.
Ну так даму никто и не уволил, а только предупредили, рублем. (Смешно читать про "корпорации" в России, это сталелитейный завод что ли.) В другом месте уволили бы сразу, сейчас желающих поработать за деньги, до фига
с неё просто сняли премию (!). не слишком ли жирное поощрение для нерадивого работника?
да в принципе любое наказание рублём неприятно, хоть тысячу сними, всё равно сотруднику это не просто так, не фигня. но всю премию..я не знаю, это уже за какой-то реальный косяк, когда компания потеряла действительно. а здесь и не потеряли ничего, а наказали как будто ушел контракт мильонный.
у меня всё же складывается ощущение, что сотрудница давно была на карандаше, видимо решили так припечатать, что рассчитывали чтобы она ушла после такого. возможно, с непосредственным начальством конфликт.
У нас тоже штрафная санкционная система, но на такие суммы ещё ни разу не штрафовали никого, ттт.
А ей надо было премию выплачивать, по-вашему? Что же нужно сделать, чтобы премии лишили? Взорвать контору с коллегами?
нет, всего лишь снять ЧАСТЬ премии, а не всю. Это уже немало. Любой денежный штраф болезненный, любой.
И, да, по-моему, если у неё остальная её работа выполнялась безукоризненно в течение срока, который охватывается премией, да, в таком случае полностью премии лишать человека нельзя.
Что нужно, чтобы премии лишили. Премия за квартал? По итогам работы за квартал неудовлетворительное выполнение НЕКОТОРЫХ рабочих функций. Проще говоря - когда налицо допущение ошибок, неукладывание в сроки и тп.
вот возможно. у меня есть такое подозрение. у автора только нет на то указаний. но очень возможно. как и банальное сведение счетов тоже возможно.
а в противном случае, если это действительно единичный случай посреди хорошей в целом работы, это перебор.
"нет, всего лишь снять ЧАСТЬ премии, а не всю. Это уже немало. Любой денежный штраф болезненный, любой. "
Это не нам с вами решать, а начальству. Которое и решило снять 40 тыс.
Премия выплачивается, когда сотрудник сильно превысил свои обязанности. Когда косячат - премии не платят.
"По итогам работы за квартал неудовлетворительное выполнение НЕКОТОРЫХ рабочих функций"
Ващет, за это гнать надо, а не премии лишать. Удивительно, сколько в нашей стране лоботрясов.
Хорошо. Вы, к примеру, добросовестно, очень старательно работаете. Причём компании лично ваше радение принесло ощутимую прибыль и вообще, в целом всё хорошо. Но случился у вас вот такой вот просчёт, вовремя не сделали что-то разовое, что в принципе тоже важно, хотя от этого никто и не умрёт, ну вот виноваты Вы, да. И вот вам обьявляют - вас штрафуют на целую премию. на 40 тыс, на ползарплаты. Вы согласны с такой постановкой, у вас не возникает вопроса - а почему так много собственно? То есть одной ошибкой, с моей тз - НЕБОЛЬШОЙ и меня в этом сложно переубедить (Вам), но пусть даже допустить, что-таки ошибкой, руководство в принципе перечеркивает и обнуляет весь тот предыдущий ваш взнос в её развитие.
Вопрос, от которого я прошу вас не увиливать (вот пишите что хотите, но конкретно на этот вопрос ответьте, пожалуйста) - Вы будете считать, что снятие премии в полном объёме за одну ошибку, не повлёкшую тяжёлых последствий для компании ПРИ чётком соблюдении Вами должностного функционала и хорошем вкладе в общее дело по отношению к Вам справедливым?
Вы почему-то упорно игнорируете 1 факт. Не было такой последовательности действий "не сделала - оштрафовали". Была такая: "не сделала - напомнили - снова не сделала - оштрафовали".
За все 10 лет работы ни разу не попадала во 2-ю ситуацию. Ни разу. А если попаду, то буду благодарна, что меня лишат премии, а не уволят.
"что снятие премии в полном объёме за одну ошибку, не повлёкшую тяжёлых последствий для компании"
Откуда вы знаете про последствия? Вы можете посчитать количество развернувшихся за все это время клиентов?
Я тоже работаю в коммерции. И у нас была ситуация, когда аналогичная ошибка привела к потере кучи заказов. Но мы о потере узнали случайно, когда проанализировали кол-во заказов до ошибки и после. И увидели значительное проседание. Ни один клиент не позвонил и не пожаловался, они просто шли в другое место, понимаете? После исправления ошибки среднее кол-во заказов вернулось на место.
Или другой пример: у нас перестала работать аналитика по сайту. Девушка, работа которой заключалась в анализе аналитики, месяц не замечала проблем. Уж не знаю, чем занималась все это время. Когда проблема вскрылась, оказалось, что мы платим за аналитику огромные деньги, а результат не получаем. Деньги в трубу. И это все минус из дохода компании, который сказывается на всех (не повысят ЗП, урежут премии). А сколько таких девушек по всей компании? Сколько еще случаев потерь, о которых мы не знаем.
то есть, вас лишат половины зарплаты и Вы будете благодарны? лишь бы не уволили..
спасибо за ответ. вопросов нет больше
да, именно так. Потому что в нашей компании за халатность в последнее время начали увольнять.
Пля, еще раз повторюсь, если бы вот такая же дурко, была бы доктором, и сделала ошибку в лечении вашего ребенка. Я подозреваю что вы бы здесь верещали, почему вся больница(т.е. команда) ее покрывает. Вот тогда и посмотрим крыса ли вы!!!
Нет. Не совсем так. Еще раз повторюсь. Работая, можно допустить ошибку или халатность. Да, можно отойти пописать и не принять важный звонок. Важно понимать, что ты работаешь в коллективе, а не в месте, где за неправильно отправленную схему, на тебя докладную напишут. Жесть. Просто жесть.
а, да, посмотрела. это не жесть, это полный откладай. я бы выгнала нафиг. а тут только премии лишили...
даже не смешно.
Вы из дома работаете и умничаете на тему коллектива. Как я поняла, ваш коллектив - это уборщица, которую не можете никак научить мыть полы. О чем вообще речь?
Речь о том, что "выручить" - это срочно исправить косяк по просьбе коллеги, сделать то, что сделать еще актуально, а не разделять с ней ответственность за то, что уже не исправишь.
Я согласна полностью с Вами. Есть коллеги - которым пофиг, есть косяк, нет косяка. Оттарабанил свои 8 часов и домой. Но в структурах, которые успешны, приносят прибыль, такие "коллеги" долго не задерживаются. И именно успешность компании ИМХО (да даже не ИМХО) - это сплоченный, дружный коллектив.
Автор так и не ответила однозначно, входит ли данный случай в сектор ее личной ответственности, или она шла мимо и заметила, доложила.
леночка, работники крупной корпорации должны уметь читать ))
я СЕЙЧАС работаю из дома. имею возможность.
"не из дома" я работаю тоже и довольно интенсивно. и очень многое в нашей работе строится И на человеческих отношениях, И на умении чётко выполнять обязанности. причём подстраховывать и коллег тоже. работа такая...творческая )))
так что халтурщицы и нытики вроде вас у нас встречаются редко и долго не задерживаются.
Творческий человек, насладитесь.
Это 4-й класс.
http://www.gramma.ru/RUS/?id=4.32
Для слабоумных - последний абзац.
Вы ошибаетесь.
В вашем случае правильно было написать именно: "Вы творческий человек, а пишЕте с ошибками."
"для слабоумных - последний абзац". ОК.
"Различаются близкие по звучанию формы 2-го лица множественного числа повелительного наклонения и формы 2-го лица множественного числа настоящего или будущего (у глаголов совершенного вида) времени изъявительного наклонения типа стукните и стукнете. Повелительное наклонение образуется с помощью суффикса -и- (2-е л., ед. ч.) и окончания -те (мн. ч.): сиди-те, пиши-те, прыгни-те; в изъявительном наклонении глагол имеет окончание в зависимости от спряжения: -ете или -ите. Поэтому у глаголов I спряжения указанные формы различаются; ср.: Пиши'те аккуратней! (повелительное наклонение) и Вы пи'шете аккуратно, поэтому работу легко читать (изъявительное наклонение)"
"пишите безграмотно" - это вы меня призываете? благодарю, позорьтесь сами.
так что там у нас со слабоумием-то? ))))))))))
Что ау? Я вам ссылки кинула, изучайте на досуге. Мне еще работать надо, а то такая как вы, напишет докладную, что я на еве сижу.
детка, вы совсем дурочка??? )))))
вы даже себя прочитать не в состоянии, сильноумная вы наша.
короче, всё ясно. вы - "величина", которой смело можно пренебречь ))))
Ну и если я начну вам править пунктуацию, творческий человек, я думаю, что ваш ум этого точно не выдержит. Наймите себе корректора.
Это вот сейчас сидя на еве, вы работатете "командой" в "огромной корпорации"? Ну ну. Работайте дальше
Представляете? Так тоже бывает. Есть такие еще места на земле, что не надо выпучив глаза, клепать таблички, мыть полы и набивать заказы. Кто на кого учился.
Вы учились для того, чтобы на Еве пиздеть? Ну, тады понятно, почему вы так распереживались.
Лена, таким как эта старая перечница и та стукачка, не понять нормальных человеческих отношений. я тоже работаю 20 лет в крупной организации и здесь года 3 как тоже стало полно таких стукачек , исполненных служебного рвения. это сейчас принцип такой
Хм, сомневаюсь, что в хорошую фирму возьмут тиотку с таким быдляцким лексиконом как у вас. Или вы уборщицей, в огромной корпорации? 20 лет унитазы мыть, тоже подченно, а главное в команде, да?
О нееее, вы меня с собой не равняйте, вам никто не хамил, это вы стали здесь по фене ботать. Т.е. перешли на понятный вам штиль. Я конечно понимаю, трудно не хамить незнакомым людям, если вас воспитали в быдляцкой семье и живете вы такой же.Ны вы уж постарайтесь, сдерживайтесь что ли. Не надо с больной головы на здоровую.
то есть, возраст у вас примерно одинаковый, но она - старая перечница? а вы тогда кто? молодящаяся гегемонша?
С ужасом читаю этот топ. Очень, очень надеюсь, что меня не окружают в коллективе такие, как автор и вот Мизекордия... Или как ее там.
Не мешайте , видите как раздухарился тролль то!Видать предвкушает денюжку за топ то
Да, приятно работать кое-как, зная, что коллектив прикроет. Я надеюсь, вы прочли, что автор указывала коллеге на ошибку до докладной, но коллега предпочла забить.
кое-как здесь лишнее. приятно работать, зная, что никто не стучит за спиной
Работайте хорошо, а не на форумах торчите, глядишь, стучать будет не на что. На меня за все 10 лет работы ни разу не стучали, придраться было не к чему.
Леночка, иногда надоедает работать за себя и того парня а к банкомату ходить только за своей зарплатой.
))) то есть весь коллектив не работает, одна она бедолага трудится не покладая рук?)))
и другой коллектив откуда её попросили тоже, по вашим рассуждениям))) только знаете, на самом деле она даже работает у нас не по профессии и не фига не смыслит в том чем мы занимаемся, приходится постоянно ей помогать, уже достала, не далее как вчера ей объясняла как сделать, потом плюнула и сделала сама
да не слушайте вы эту старую дуру, она лепит чушь всегда. ни разу за все время на форуме ни одной умной мысли не появилось.
Когда Вам медсестра (многодетная мать-одиночка, ага) устроит абсцесс в месте инъекции вследствие несоблюдения правил асептики (ачётакова?), и Вам исполосуют всю задницу (ну, не всю, одна ягодица, возможно, и останется), не думаю, что Вы будете утешать себя "Не ошибается тот, кто ничего не делает".:ups1
Здесь налицо халатное отношение к работе. Это недопустимо. Страдают то клиенты, которые кормят все эти фирмы. Именно из-за клиентов считаю что докладную правильно вы написали. А вот размер штрафа пусть на совести руководства останется, а не на вашей
А клиент, чей водитель приехал, постоял и уехал ни с чем, на Вас, что ли, вывалил свой гнев, пригрозив уведомить головное руководство, что у вас там черт-те что? Вы своей докладной просто обезопасились, чтобы не попасть под раздачу?
В логистике все четко и без фантазий.
Ты либо прикрываешь чужой косяк и получаешь за всех, либо "докладываешь" об этом еще на этапе, пока скандал не дошел до начальства. Всё просто.
А еще вариант - лезешь не в свое дело и просто тупо выслуживаешься.
В российской логистике, хотите написать. В любой западной фирме за такой косяк (после предупреждения) уволили бы на фиг. Ну а в России, потому и бардак, потому что все покрывают друг друга
А в топике речь идет о голландской? :-)) О нашей, о нашей, родимой.
Отлично помню, что "на этого нельзя было стучать, потому он зять такой-то и у него связи в Калининграде, а за этим глаз да глаз, потому что вечно сам все проспит, потом на головной офис свалит".
Автор не стучал, а все сделала офицально, с подписью и прОтоколом. Как и положено. И ей не должно быть стыдно. И не должна она оправдываться. В следующий раз коллега сделает все во время. Хотя судя по вашей логике, коллега будет месть страшную готовить , ну как принято, в России
У дамы-нарушителя осталась работа и зарплаты ее не лишили, только премии. За целую неделю ничего не сделано - с этим надо бороться радикально.
Автор переживает, потому что у нас всегда жалеют людей, зачастую несправедливо. Иногда по 10 раз прощают, в то время, как нужно сразу действовать. А потом что-нибудь случится и все кричат - как же так. А вот так, нужно было давно этого человека оштрафовать, уволить и т.п.
А вас могли за данный косяк наказать? Или вы просто из чувства справедливости решили докладную написать.
Я бы поступила так. Если бы за чужой косяк был бы риск для меня получить по шапке от руководства, то докладная была бы написана сразу.
Выше задала тот же вопрос, меня тут же обвинили в потворстве развалу государства:-))
и в чем гадство? все правильно, не стоит покрывать халатных работников с риском для собственной шкуры.
Только не жди, что когда сама какой-нибудь промах сделаешь, твою Ж кто-то прикрывать будет.
и как таких земля-то носит???!! )))))
работать она любит, глянь-те ка! ну ни стыда, ни совести, тьфу на тебя!
Если бы дошло до главного руководителя, что я знала, то да, могли бы наказать. Как и всех остальных, кто знал о проблеме.
Но для меня это не первая подобная ситуация. И я уже не один раз получала по башке, прикрывая коллег. А в этот раз решила все же написать.
Наверное, действительно, все наложилось: 3 недели назад задание должно было быть выполнено, неделю назад коллегу уже предупреждали, телефон кладовщика был недоступен, телефон самой коллеги был недоступен...
Если бы наказание было не таким жестким, то я бы и чувствовала себя виноватой. Докладная была по делу.
Но размер штрафа все же был великоват.
Т.е. она с конца января забивает, и некому, кроме нее, подойти к исполнителю и внести изменения, все ждали развязки и последствий?:-)
Как у вас все там сложно. А если бы она заболела, тоже некому было бы сделать простую вещь? Какое особое право на это нужно иметь.
Я сейчас в похожей ситуации, но в совершенно другой сфере. Вижу - ни исполнитель, ни руководитель не чешется, взяла да и напрямую написала исполнителю, пусть разбираются, в ином случае я свою часть работы провалю.
Так она не заболела. Почему ее обязанности должны выполнять другие? Премию с нее сняли за дело.
Успокойтесь! Я точно так же поступила, когда коллега отправила деньги хрен знает кому и хрен знает куда. Естественно этот "хрен знает" деньги не вернул. Коллега выплатила из собственного кармана и не премией, а зарплатой. И сумма была побольше вашей.
чой-то разные? А так автору премию бы скостили. Все правильно автор сделала-это не благотворительный фонд, а работа.
девушка, не смешите меня и не льстите себе!
С больной головы на здоровую не переводите, как к автору отношусь было кратко упомянуто в опусе обращенное к вам, но вы из-за любви к себе все пропустили:)
http://eva.ru/topic/63/3334243.htm?messageId=88722968
Вы всерьез считаете , что люди читают ВСЕ посты и сортируют анонимов? Однако, самомнения вам не занимать
я вам написала "кратко упомянуто в опусе в обращении к вам", стало быть вам надо было обратить внимание на что что Вы отвечаете. Любуйтесь не только собой, но и буковки воспринимайте, чиатйте - http://eva.ru/topic/63/3334243.htm?messageId=88723027
"я автора поддерживаю" нашли? Умничка!
А ссылку я вам дала, для убедительности.
девушка, спустись с небес и забудь временно про себя, мы говорим об авторе!
То есть упущенная выгода от клиентов, которые не попали на склад, вас бы не волновала? У нас в компании премии распределяются в зависимости от заработка компании. Заработали много - получили много, заработали мало - получили мало. Сидим не на личном %, поэтому любой косяк любого сотрудника отражается на всех.
Только в ненормальной России не покрывательство лоботрясов называют стукачеством.
Россия - прекрасная страна, если там пока ещё люди стесняются повсеместно стучать друг на друга по любому незначащему поводу. И судиться, к слову, тоже.
У автора повод был очень значительный для докладной. Но многие считают, что нужно было еще раз 5 дернуть коллегу, а на клиентов и наплевать можно. В цивилизованной стране интересы клиентов выше, чем покрывание нерадивого коллеги.
а вы вумные, по горшкам дежурные :) уставшие, озлобленные, вам вы в волчью стаю , стукачам.
Автор, вы берете на себя ответственность за последствия, хотя это ваше руководство оценило небрежность и халатность коллеги в 40 000 рублей.
Вы использовали законные способы, склад это важный элемент в структуре фирмы. Там лажают -вся контора под угрозой. И ваше руководство это отлично понимает.
Конечно, есть разные способы решения, и неформальные тоже.
Ну у нас так в филиале сотрудники бухгалтерии закрывали глаза на халатность начальника склада. Он подписывал накладные на поставку задним числом, не перепроверяя, что пришло по факту. Материал у нас сыпучий, вроде как по регламенту положено машину взвешивать, но никто не делал. Положено инвентаризацию проводить раз в квартал - не проводили. Главбух с ним ругалась, а толку-то. Докладную не писала, вроде как не по-человечески.
В общем, потом поставщик (!) хватился, что недопоставил нам материала на 8-мизначную сумму... Проверили по документам - у нас все в порядке. Пересчитали по факту - и правда, недостача, материала проведено больше, чем есть по факту.
Поплатились многие. Кто-то местом, кто-то премией, под кем-то стул шатался, но ограничились выговором. А ведь по большому счету, материально-ответственный был один...
Так что, автор, не жалейте. Никакого стукачества или крысятничества тут и близко нет.
Предположу, что начальство в курсе общего складского разгильдяйства - и этим актом продемонстрировали прочим, что работу надо работать. Вообще-то премии и вводят для мотивации, а не для удовольствия сотрудников.
хочу рассказать всем стукачам вот что.
я работаю 20 лет на одном предприятии, все нормально работали , был хороший коллектив, никто не стучал, друг за друга заступались и помогали на косяки внимания не обращали, и работа шла ооочень хорошо и легко, все были добры и приветливы. НО года 3 как коллектив и начальство сменилось, и стал приветствоваться как раз вот такой стукаческий принцип работы, с лишением премий, обвинениями, доносами - вы думаете работать люди стали лучше? фиг!
вообще то смысл моего текста был в том, что без стукачей мы отлично работали, и фирма процветала.
Стимулирование и поощрение докладных всегда приводит к развалу. Люди заняты ловлей чужих блох и это становится азартным занятием, заменяющим работу.
С нашей работы бы обеих выперли, и раздолбая, и доложившего, потому что была уйма времени вмешаться и предотвратить неприятность. Такое впечатление, что идет речь о передаче шифровки на Марс, а пароль у агента, имя которого неизвестно.
Совершенно согласна. Во всяком случае, я не верю Автору, что у нее не было действительно возможности предпринять элементарное телодвижение, чтобы не нажить гимор на всю контору.
Угу. И придется ей постоянно следить за косяками коллег и предотвращать или прикрывать им задницу. Кто везет, на том и едут. Пройдено неоднократно лично мной, больше так не делаю. Коллега без малейших зачатков совести днем торчала на форуме и обедала по 2 часа, а вечером в 17.00 вставала и уходила, не закончив дела. А ко мне прибегало начальство в мыле и с криками, что у нас проект горит, нужно доделать. Раньше я покорно доделывала, жалела таких коллег. Ну и понимала, что если проекты будут сданы не вовремя, мы лишимся части прибыли.
А сейчас я никому ничего напоминать не буду и уж тем более за кого-то доделывать, люди работают за ту же ЗП, что и я. В итоге на новом месте, благодаря мне, 2-х коллег уволили и наняли новых, которые работают во много раз продуктивнее и качественней.
Так вы как раз описали ситуацию автора: один раз напомнила, потом доложила.
"потому что была уйма времени вмешаться и предотвратить неприятность"
А вы не задумываетесь о том, что не должны коллеги вмешиваться и предотвращать, ибо им некогда будет делать свою работу? Я вот из тех 20% людей, кто делает 80% работы. Такими, в работу которых нужно вмешиваться и предотвращать, я "демотивировалась" до увольнения. Мне надоело прикрывать чужие задницы. Пока коллега искала рецепты салатиков для предстоящего праздника, у нас проект горел. В итоге я сидела до 11 вечера, чтобы закончить проект за нее. Иначе бы мы попали на штрафы и н и к о м у из нас не заплатили бы. Из-за одной курицы. Закончила проект и уволилась, потому что сил не было работать с такими дурами.
Почему вы решили, что наблюдение велось 100% времени? Из описания автора как раз похоже, что хватились, напомнили, через какое-то время снова хватились и снова напомнили.
Вообще-то, в стране кризис и там, где Вы 3 года назад рассиживались на больничных и гоняли чаи, теперь требуется лапками шевелить, иначе не будет ни премий, ни роста зарплат.
ку-ку , я работаю 21 год!!!с 18 лет, и нашевелилась уже и лапками и всем чем можно
Мое инициативное предложение, основанное на 10-летнем опыте, сводится к одному: если человек косячит даже после напоминаний, увольнять без лишних эмоций.
Мой прежний руководитель все нянчился, искал подходы к лодырям. А новый просто начал записывать косяки и увольнять. Нашли на замену 2-х новых сотрудников, которые хотят работать. Производительность команды выросла в десятки раз.
А я скажу другое - доходы конторы, в которой я работаю, за последний год выросли на 35% с приходом нового начальника, который наконец-то ввел систему демотиваций. Те кто раньше просто премии получал как вторую зарплату - забегали. Докладные - редкость, кода уж совсем человек вышел из берегов. Но бывает.
Конечно, лучше работать не будет. Теткам уже на пенсию пора, их уже ничего не вылечит. Увольнять нахрен и набирать новых молодых, кто работать хочет и может.
Сейчас с интересом наблюдаю,как нашим любителям колхозного труда прививают западный подход...Вообще цель продажника -счастливый удовлетворенный клиент. Клиент автора мало того, что не удовлетворен. он просто уехал...и будет рассказывать, как его встретили. Автор права. Все эти мало платят, копеечная зарплата...и т.д. -российская фишка.
Автор своей докладной стукаческой запиской дала понять начальству что не прочь в случае чего отсосать и ноги раздвинуть.
смотрю у вас богатый опыт отсоса и раздвигания ног перед начальством. Нормальным такой вывод в голову не придёт.
я не стучала никогда. А автор уже полизнула начальству. Ануслинг это называется:)
о, понаехавшие подтянулись! Что, в пригородном поезде бесплатный вайфай подкючили?
ну это вам часто кажется, что вы что-то про кого-то видите. Вам вечно всякие дырки, жопы мерещатся...
Если васильвасилич узнает, что о косяке знали и не доложили, а клиенты из-за этого уезжали, то по башке получат все. Это уже будет косяком не только коллеги, но и самого автора. И премии тогда лишат не только коллегу, но и автора. Оно ей надо?
Коллеге уже указывали на косяк. Но она так и не нашла времени на исправление. Сколько еще раз нужно было говорить и терять клиентов?
То же самое, никогда в жизни жаловаться не стала бы, хотя были такие подставы - мама не горюй. Все разруливала сама, могла угрожать жалобой, но в реале нет, не замаралась этой грязью.
Плюсую. Если не касается лично меня, не буду стучать. У всех свои зоны ответственности и свои руководители, если без меня они не видят косяка, то с какого рожна я буду лезть? Надо делать свою работу хорошо, а не искать проблемы в других.. Если бы это был мой клиент, так и так бы перепроверила информацию, которую высылаю.
какой же у нас ограниченный народ. Как покрывать раздолбая, так всегда пожалуйста. А как указать начальству на неработающего сотрудника, так стукачество.
Я тоже в шоке. Ниже Звездопад говорит, что коллеге нужно было 5 раз напомнить о её обязанностях и только потом можно было сообщать руководству.
Интересно, где работают люди, которым так глубоко плевать на клиентов, и которые готовы контролировать коллег, по 5 раз напоминая им об их прямых обязанностях.
Между прочим, людям, которые контролируют коллег по 5 раз, далеко не плевать на клиентов :) И не все так легко после первого напоминания идут писать докладные. Это не хорошо и не плохо, просто у каждого свой порог терпения.
нет, дернуть коллегу 5 раз, а не ждать, пока 5 клиентов поедут по неверной дороге. На схеме самой пометить правильный путь (вообще не понимаю, как неверные схемы оказывались у клиентов). Я не говорю, что коллега молодец, я говорю, что на мой характер я бы сама теребила коллегу, и только в самом крайнем случае откровенного саботажа после предупреждения писала бы докладную.
Коллега не помнит о своих обязанностях, а вы бы запомнили и 5 раз зашли бы в программу, 5 раз убедились бы, что схемы нет, 5 раз связались бы с коллегой и дернули бы её? И сами совершенно точно не забыли бы после 1-2-3 раза, что за коллегой нужно проверять еще?
ну заладили..обязанностях. да выполняет та коллега свои ОСНОВНЫЕ обязанности. И автору не 5 раз надо было, а хотя бы два, причём во второй раз уместно было бы донести это как требование, донести правильно.
Блин, почему у нас столько институтов готовят кучу менеджеров, а деловую этику при этом не преподают? Навыки делового общения - в хороших управленческих ВУЗах целые серии тренингов на тему КАК нужно добиваться от других выполнения нужной задачи. Если этим владеть, то докладные нужны будут крайне редко.
Да с какой стати два раза нужно одно и то же повторять? Если сотруднику нужно напоминать о его обязанностях больше одного раза (один раз еще хуждо бедно можно списать на человеческий фактор) - то с ним нужно расставаться.
какой максимализм... у меня ощущение, что так может ответить только нигде не работающий человек.
Никакого максимализма. Я согласна с вашим оппонентом, пришла к этому же мнению. К сожалению, поздно пришла. До этого ишачила за таких, которым надо по 100 раз напоминать. Мне почему-то напоминать никогда не надо.
Где написано, что автор - менеджер? Как я поняла, они коллеги, но не подчиненный-руководитель. Требовать от других выполнения задачи должен их руководитель, а не коллеги. Автор один раз напомнила коллеге. Во второй раз обратилась к руководителю коллеги, чтобы он сам разговаривал со своим подчиненным.
Она пыталась обратиться, но разговора не было, автор писала об этом. не отвечал руководитель.
Не отвечал, как я поняла, телефон коллеги, когда уехал второй клиент. Тогда автор и написала докладную начальнику коллеги.
А очень просто. У меня также - схемы проездов и другая нужная информация находится на сайте, ссылка на сайт - в электронном счете. Она туда ставится автоматически. Счета выставляют операционисты, что там находится по ссыдке они не проверяют - это не их задача. А за актуальность пресловутой схемы отвечает вполне конкретный человек, ответственный за сайт. Это отвечая на вопрос "как неверные схемы оказались у клиентов".
И что считать саботажем? Несделанную за 3 недели собственную работу? Несделанную после однократного напоминания? Или сколько там раз нужно напомнить, чтобы установить факт саботажа?
Всего лишь косяк руководства и не верно поставленные задачи. Для меня ограниченность - такая схема, где только один человек мог исправить карту. Это же элементарно. Или в самой компании всем настолько пофиг на клиентов, что ошибку не замечали неделю? Короче, рыба гниет с головы, стукачество никогда бы не поощряла, руководитель сам должен вникать в то, что происходит внутри коллектива, написание служеблок и штрафы явно не способствуют здоровой обстановке.
"Для меня ограниченность - такая схема, где только один человек мог исправить карту."
По-вашему, для этого отдел нужно нанимать? Одного ответственного недостаточно? Или вы предлагаете другим ее работу делать?
Ооооо, а вы со своей работой то как справляетесь? Даже не в состоянии врубиться в написанное.
Породистая леди знает, что такое ответственность;) Вам наврали про вашу породистость
Самое интересное, что теперь она точно не будет манкировать обязанностями и очень хорошо усвоит урок.
Вроде взрослые люди, а как дети-понимают только через вторую сигнальную систему.
Сделала бы то же самое. Не моя забота пинать коллегу, именно за это начальство деньги и получает.
Обратила внимание- поставила в известность начальство. Все.
Чего себя грызете-то ?
Кадры решают все. Я вообще считаю, что тех кто 3 недели не может работу сделать нужно увольнять.
Была у меня интересная история. На работе был милый обычай дарить мелкие символы года к НГ. Нужно нам было их много. Вот сидит на рынке дамо с этими символами. посмотрели мы их, выбрали. Спрашиваем ее сколько стоит. Она не поднимая головы6 "там написано". А нам нужно много и разных, и слушать ее "отъ...бись" желания нет. Ушли мы в другое место. А хозяин точки,начальник дамы будет гадать,что это у него в этом году не продается ничего. И таких случаев миллион.
Автор, вроде и правильно вы сделали, но я бы лично так не смогла. "Тук-тук, я твой друг." Понимаю, если бы ваша коллега вас послала или саботировала бы, а так - раз напомнили и поскакали строчить.
По-моему раза три и еще два с обещаниями таки доложить начальству. Честно. Я бы до докладной именно столько раз и дергала бы коллегу. Для меня лично докладные - это вообще какая-то крайняя форма взаимодействия и то, если дело государственной важности. Автор не пишет, что эта коллега постоянно косячит, а иногда бывает, что поток другой работы и какая-то мелкая задача выпадает из поля зрения.
Схема проезда на склад - это не мелкая задача для человека, отвечающего за этот склад. Это первостепеннейшая задача.
5 напоминаний - это 5 новых клиентов, которые получили неверную схему и остались недовольны качеством услуги. Слишком высокая цена для компании. Уже на первом недовольном клиенте коллега должна была устранить косяк, если дорожит своим местом.
5 напоминаний - это 5 напоминаний. А не 5 клиентов. 5 напоминаний можно сделать и в течении дня.
Вы на самом деле бы стали 5 раз звонить коллеге и просить её исправить схему? Не верю :)
4 так точно. Если бы я понимала, что эта схема должна быть исправлена, то я или добилась бы ее изменений или перед собой была бы уверена, что сделала все, что могла, перед тем, как ополовинить зарплату коллеги.
Во-первых автор не могла знать, каким образом накажут коллегу. И ее целью точно не было лишить ее премии. Во-вторых, о том чтобы не ополовинить свою зарплату должна думать прежде всего коллега и делать для этого все, что она может. Если она сама не хочет - кто ж будет этого хотеть больше, чем она?
Ну и в третьих речь все же не о зарплате, а о премии. Вознаграждении за качественно сделанную работу, а не обязательной части ежемесячного дохода. Коллеге не на что обижаться - она и сама понимает, что в конкретном случае премию не заслужила.
У вас очень много свободного времени. По 5 раз на день контролировать нерадивых коллег может далеко не каждый. Одного напоминания предостаточно. Второй звонок уже руководителю.
Или так, да. Я выше писала кому-то, что, да, второй звонок вполне можно было бы сделать руководителю складской операционистки.
двух по крайней мере. третий раз был бы (если бы был) уже довольно жёсткий, с уведомлением о намерениях написать докладную. 90 процентов сотрудников на эту фразу реагируют-таки.
Действие, а не его угроза, стадло более эффективным, поверьте. Коллега эта больше не забудет.
Можно считать, что 2 раза и были. Первый раз неделю назад напомнили. Во второй раз позвонили в понедельник, но телефон коллеги был недоступен.
Третий звонок (в виде докладной записки) был сделан руководителю.
это вы зря...без письменного нормального уведомления на многих фирмах -"ничего не было", особенно на крупных промпредприятиях. Если и не докладная,то переписка по эл.почте -вещь нужная.
у меня (ттт) другие методы решения вопросов, кроме невзвешенных докладных. Если бы автор была уверена в своей правоте, то топа бы не было.
Автор уверена в правоте, ей жалко, что та на крупную сумму попала. Мне тоже было несколько не по себе, когда коллегу увольняли с моей помощью, но сейчас я на 200% уверена, что все сделала правильно. Сколько времени было зря потрачено на ту лоботряску, даже вспоминать не хочется. А тогда было жалко, она с такой грустной миной ходила.
Поверьте, раздолбаям чем больше напоминаешь - тем хуже они помнят. К сожалению. И очень скоро начинают воспринимать напоминания как фоновый шум. Я вот тоже добрая была к сотрудникам на одном своем новом объекте, жалела их - одна с давлением, у другой детей трое и мужа нет, у третьей еще чего-то там, четвертая на автобус не успевает, поэтому уходит с работы на полчаса раньше пока начальство не видит, объект новый тяжелый, у многих опыта нет... Все напоминала, уговаривала, прощала косяки, потерянные доходы, недовольных клиентов, учила, объясняла, тренировала... Пока не поняла, что это все бесполезно - люди либо работают, либо нет. Короче говоря, троих показательно уволила, семерых лишила премии на 2 месяца. И знаете, это помогло как ничто другое. Никто сам не уволился, хотя многие обиделись (мне на их обиды было уже положить к тому моменту). Но забегали резвее.
Верю и знаю это. Вы ведь тоже подобных топов не заводите и не чувствуете себе не комфортно именно потому, что все "пряники" были испробованы, ну а если люди не понимают хорошего к ним отношения, то сам себе злобный Буратино, тут только и депремирование или увольнение остается. А автор слишком резво взяла, вот теперь и мается.
Я думаю, автор не сомневается в своей принципиальной правоте. Просто разница между ее ситуацией и моей, к примеру, в том, что она не принимала решения о мере наказания и не могла это сделать, т.е. выдать соизмеримого с ее оценкой вины трындюля. А я сама оценивала, сама выписывала - каждому по заслугам. Так как я считала нужным. Если бы автор имела такую возможность - она бы, может быть, выбрала менее жесткое с ее точки зрения, наказание. И не чувствовала себя не в своей тарелке.
Да, перечитала заглавное сообщение. Именно так. Автор не сомневается в своей правоте. Ее гложет именно чрезмерное наказание от руководства.
Автор, вы недавно на Еве? Вы неправильно заводите темы. Местные обожают облить г-ном автора и неважно прав он или нет.
Нужно было заводить тему так: Я мать-одиночка. Еще 3 недели назад я должна была поменять схему проезда на склад. Но забила болт на это. Неделю назад мне напомнили об этом. Но я опять забила болт. Вчера второй клиент не смог добраться на склад. Сучка-коллега написала докладную, и меня лишили премии.
Автор, местные, которые сейчас сочувствуют коллеге без премии, объяснили бы ей, кто сучка на самом деле и как нужно работать.
Это точно - на Еве все злющие как собаки, в любой теме автора готовы сожрать. Особенно, если автору плохо. Но и если хорошо тоже обольют грязью. Тут даже детей и умерших родственников поливают так, что волосы на голове шевелятся.
Странно, что тут никто не предложил автору самостоятельно устранить данный косяк и не докучать другим.:-)
Господи, сколько ж куриц занимают чужие рабочие места? Дамы, вы действительно считаете, что вам должны платить только за факт прихода на работу?
было. напечатать и раздать самой. я тоже удивляюсь, совершенно правильно наказали, ибо ее премия -развернулась и уехала...не найдя место куда надо положить деньги.
Вы невнимательно читали топ. Этот вопрос задавали, и автор ответила, что дать задание на изменение схемы могла только коллега, ответственная за склад. У нас примерно так же. Внести изменения в схему проезда на сайте могут только вполне конкретные люди.
Да и неизвестно, знает ли автор сама новую схему. Например, я на словах могу знать, что въезд на склад теперь с соседней улицы, но с какой именно, в каком месте, и как проехать потом по территории, я понятия не имею.
Моя идея не более, чем сарказм в ответ на предложения по 5 раз попросить человека выполнить свои функциональные обязанности (теряя при этом клиентов), но не докладывать руководству.:-)
Не поняла вас сразу :) На самом деле такие предложения были высказаны, и не один раз :)
Я думаю те, кто предлагают напоминать по 5 раз, работают в каких-то совершенно других сферах и совершенно не представляют, что такое клиент и что значит подобная ошибка.
Работают они, предположим, учителем в школе. И готовы с радостью по 5 раз напоминать коллеге о том, что она забыла в журнал 5А класса 2го февраля записать домашнее задание. Ну а что такого? Ничего же страшного не произошло. И им несложно напомнить еще и еще раз. И никто не пострадал.
О, как вы ошибаетесь думая что каждое рабочее место занято соответствующей задницей. Хорошо когда хотя бы половина соответствуют тому чем занимаются.
премия выдается за хорошую работу. за косяки могут и уволить. а так - на этот месяц лишилась премии, в следующем будет нормально работать - получит
Смешная вы. Видно в женском коллективе не работали. На месте автора я бы была сейчас очень внимательной. Хотя i это может не помочь :-)
правда, в чисто женском - не работала.
20% женщин в коллективе и уже напрягают сплетни, интриги, расследования.
хотя, я была в похожей ситуации. сотрудница пришла на пару месяцев раньше меня. через полгода - стандартный опрос по фирме на предмет как всем работается, отзывы о сотрудниках собираются - повышать им з.п. или нет. и эта сотрудница решила отличиться - вот реально написала все-все-все обо мне. не то,что о премии - меня сократили. хотя, когда у неё заканчивался испытательный срок - бегала по всем - давайте я вам сброшу текст что написать какая она хорошая. я не говорю,что я была идеальным сотрудником, но реально старалась и вечераи и по выходным и в отпуске.
Теперь сидите и ждите когда на вас напишут и премии лишат. Косяки все совершают
Если автор накосячит так же, как коллега, и не отреагирует на напоминание, то и докладная, и лишение премии будут совершенно заслуженными.
А клиента никому не жалко? Заказал товар, приехал на машине ! сто пудов, если Москва, то по пробкам! и не смог забрать. Пипец еще и по телефону склада дозвониться не смог.
Все правильно, и 40 тысяч сняли правильно. Неизвестно, сколько денег фирма потеряла из-за раздолбайства этой лентяйки. Сейчас и так все еле выживают, а тут готовый клиент уплыл.
да бросьте вы уже это совковое - стучать нельзя. Можно и нужно.
Почему клиенты должны страдать? Какая у вас миссия компании? наверно, не выплата зарплат, а удовлетворение нужд покупателей
Вы, наверное, добрая :) И на месте руководства выписали бы коллеге еще дополнительную премию :)
Даму лишили не зарплаты, а премии. А премия - она потому и премия, что начисляется по результатам работы. Как наработала, так и получила.
Сколько тут жалеющих бездельников-то собралось)) А вот у нас была точно такая же дама в бухгалтерии, все ее тоже жалели, мать-одиночка с двумя детими, замоталась бедная, иногда за нее работу даже доделывали-переделывали, и косяки исправляли, лишь бы генеральный, да главбух не узнали. А она в конце-концов села на шею и ножки свесила, и закончилось плачевно, так накосячила, что какой скрыть, выплыть бы было. Конечно, и ее уволили и еще одного человека, всю бухгалтерию премии лишили. Вот надо тоже было сразу на нее докладную писать, может человек за ум бы взялся и работать нормально начал, а не на других ездил.
Автор, подсирушка обыкновенная. Наворотила и пришла отмываться сюда. Не надо пис.ить о том, как жалко и что не понимала, какие последствия. Это была спланированная акция - автор села, хладнокровно все изложила, подтянула упущенную выгоду, уехавшего клиента, благосостояние коллектива и прочую хрень, которую любят прогнать демагоги прикрываясь благими целями. НОрмальный человек, ЛЮБОЙ, хоть западный, на которых ссылаются здесь, выскажет все исполнителю в разных выражениях. Потом, если не помогает, пойдет к его непосредственному начальству высказывать, тем более, что автор себя тоже начальницей называет, так ей куда проще ногой дверь открыть к такому же начальнику и сказать - вась,чо за дела. Высказывать, а не писать докладные, с неоспоримыми продуманными аргументами, красиво звучащими. И вообще причина - явная надуманная хрень, чтоб доипаться. А бумажке у нас принято давать ход, её расписывают, следят за исполнением, исполняют. Если это был уж такой пипец для фирмы, не сделать схему, то и 40 тыр. адекватное наказание. Но автор обосралась сама, т.к. из-за такой ерунды так сильно наказали человека. А в авторе так и вижу тех, которые хладнокровно по головам идут, так грамотно и продуманно поступают, а хотят выглядеть невинными овечками, радеющими за всех и вся. До всего им дело есть, все-то они контроллируют, везде успевают, все вопросы на себя замыкают.
Подсирушка - коллега автора, подставившая продажника перед клиентом дважды (!). Вот такие подсирушки заботятся отлько о том, чтобы никто не узнал об их косяках, а то, что у коллег проблемы из-за этого им срать с высокой горки.
Так что поднасрал в этой истории только один человек, и это не автор.
Автору - все верно сделали,это не стукачество было и не донос - это было решение надоевшей за 3 недели рабочей проблемы. Все.По-хорошему проблему надо было решить давным давно.
Стукачество это несколько иное - это сбор инфорации, провокационные разговоры на острые темы, в том числе и с показным осуждением руководства, а потом клевета и донос на ближнего своего, попытки продвинуться по службе за счет этой клеветы и доноса.
Так что расслабьтесь, автор, истинная грязь - это другое.Критерий тут корысть.
+100
Автор, вас наняли на работу не педагогом-воспитателем, ваше дело - работу работать. А чтобы ее хорошо работать, нужно, чтобы все шестеренки в системе крутились, как положено. И если одну заело, и она даже через три недели не стала нормально работать - мастера обычно вызывают нормальные люди.
Все вы нормально сделали, у человека предостаточно времени было, чтобы свой косяк исправить. Если три недели чел упорно свои обязанности не исполняет, то его обычно вообще увольняют.
Хочу задать вопрос!!!
Вот автор не взаимосвязана с этим коллегой и написала на нее. А если вы работаете с кем-то в связке, и коллега саботирует работу, а вы за нее все делаете еще и страдаете. Вы бы пожаловались начальству??? Или молчать сидеть????? У меня тоже остро стоит проблема...
1)не страдать
2)делать только свое
3)будет страдать результат - будут искать причину
4)не можете изменить ситуацию - меняйте к ней отношение
3) далеко не всегда будут искать причину, скорее, переложат работу на более ответственных. У меня была такая коллега, которая вечно перекладывала свою работу на других. И другие делали, потому что понимали: не сдадим проект вовремя - премий лишатся все, а не только она.
Когда я туда пришла, сменив работу из-за того, что мне надоело за других работать, я сделала все, чтобы ее уволили. Собирала доказательства того, что она не работает, сбрасывает свои дела на других и т.д. Ее уволили и наняли ответственного человека. На него уже год не нарадуемся.
Я пойду и скажу начальству.
Не поможет- напишу письмо, обязательно с фразой "как ранее обсуждалось". Все. Дальше с меня взятки гладки, доказательство того, что начальство в курсе у меня есть, можно смело выполнять только ту часть работы, которая входит в мои обязаности.
Какая-то странная ситуация на самом деле...Изменение схемы проезда как и режима работы проходит через руководство. Пишутся соответствующие распоряжения и заканчивается это вердиктом - разместить на сайте в такой-то срок. Если размещается какая-то схема, то кто-то ее должен нарисовать, начальник - утвердить и кто-то разместить. А вот чтобы какой-то неведомый сотрудник устно напоминал...крайне странно. И очень напоминает подставу. А уж аргумент о недоступном телефоне на мой вкус вообще смешон - причин может быть тыща, неужели не у кого было узнать что случилось с человеком?
А при чем тут бюрократия? Разве один человек может решить где въезжать, самолично это нарисовать и разместить на сайте? Он не должен спросить у охраны, у логистиков? Ну вот я ни разу не автомобилист - откуда я знаю как подъехать?
оспаде, взять старую карту и нарисовать новый путь пунктиром. Справится даже обезьяна.
Обезьяна справится, несомненно. Но на старой карте может не быть новых кирпичей, одностороннего движения и прочих радостей. И? Лично я не обезьяна - я привыкла думать, а потом делать и не могу гарантировать, что старая карта осталась неизменной с неизвестного мне времени. На нашей улице недавно сделали платную парковку - кто должен сообщать клиентам, что не надо бросать машины вдоль дороги и кто должен отслеживать новые знаки?
То есть вы думаете, что проблема коллеги автора была в этом? Даже если вы не знаете, как начертить, вы должны найти того, кто знает. Ну если уж вам поручили работу. Но не молча забивать на нее
Не вижу ничего странного. Все укладывается в предложенный вами порядок. Руководство дало задание коллеге до определенного числа внести изменения в схему. Еще 3 недели назад срок истек. Коллега задание не выполнила. Неделю назад сотрудники увидели, что задание выполнено не было, и напомнили коллеге. Надо было не напоминать неделю назад устно, а сразу писать докладную?
Коллега отвечает за склад. Складских сотрудников упущенные клиенты вообще мало волнуют. Чем меньше клиентов, тем лучше даже, тем меньше работы.
Упущенный клиент - это упущенная выгода продажников и самого предприятия. Продажники и предприятие 3 недели теряют новых клиентов из-за ошибки коллеги. Вот продажники и нажаловались. И правильно сделали. Минус премия - это еще мягкое наказание, ИМХО. Могли бы и уволить за такое.
Тогда еще вопрос. Я так же знаю что моя коллега работает на конкурирующую фирму в рабочее время. Т.е. я прихожу к ней за работой, а она не успевает сделать, потому как делает другим. На меня кричать, за невыполнение. Я имею право рассказать почему так происходит???
о боги, и эти люди хотят жить в цивилизованной стране! никогда этого не будет, пока нормальным считается тунеядство, безалаберность, безответственность, пока нормальным считается натянуть работодателя, который тебе платит зарплату... И ведь нельзя на все 100% сказать, что это - поколение пепси, тут и возрастные тетечки отметились :( Ужас, люди считают, что нужно спокойно наблюдать, не вмешиваясь, как один человек другому наносит ущерб - а чотакова, не мой же карман! Эх... Разруха не в клозетах, а в головах (с)
Пока, пардон, натянули только тетеньку со склада. На 40 тысяч натянули! Но она тему не открыла, понимает наверное что Разруха не в клозетах, а в головах (с) :-)
тетенька, особо не стесняясь, три недели натягивала работодателя. Вы, девушка, из поколения пепси?
Почему всего три недели? Предлагаю новую версию - 3 года недобросовестный сотрудник нагло натягивал работодателя! И фигня что "Неделю назад выяснилось, что в компьютер не внесены изменения. И новым клиентам мы выдаем старую съему проезда. Попросили коллегу переделать.В понедельник оказалось, что изменения так и не внесли."
... а в числе пострадавших всего один чувак который не смог дозвониться. ( Может номер перепутал?) :-)
а сколько еще "чуваков", поцеловав ворота несуществующего входа, развернулись и уехали? вам, таким, у которых клозет в голове, не понять сути. От чего ушли - к тому и пришли, к психологии раба. Не вижу смысла дискутировать с вами и вам подобными, до вас все равно не дойдет.
Так может и 3 года натягивает, просто все это время ее прикрывают сердобольные, типа вас.
"а в числе пострадавших всего один чувак который не смог дозвониться."
Сколько пострадавших вы знать не знаете. То, что вскрылось с 1 клиентом, не значит, что он был единственным. Остальные просто плюнули и уехали.
Читайте внимательнее. Именно 3 недели. Проезд к складу изменился в конце января, и с этого момента новым клиентам должны были выдавать уже новую схему. Неделю назад сотрудники обнаружили ошибку и указали коллеге на нее. За неделю ошибка так и не была исправлена.
40 тысяч - это премия. за что премию дают в курсе? или так работаете, что не получали ни разу?
разруха в голове оштрафованной. и поделом ей.
тут именно совковые тетки возмущены. поколение пепси работает уже иначе и знает, что деньги зарабатываются, а не высиживаются ровно на стульчике от звонка до звонка :)
а че, мать одиночка, куда денутся, заплатят.
Я из поколения пепси)) поэтому мне странно что все пустили так. Должна быть четкая постановка задачи, дедлайн на эту задачу и контроль по истечению срока. А тут какие то коллеги, докладные и бешеные штрафы. И собственно вопрос только к руководству, которое нихрена не знает, что творится.
Мне жаль вас, вы без контроля работать совсем не можете? У нас руководство раздает задачи и сроки, никакого контроля нет, ибо работают ответственные люди, а не детсадовцы, за которыми нужен глаз да глаз.
По вашей логике нужно к каждому исполнителю приставить надсмотрщика, который будет контролировать результат работы, либо все свалить на руководителя, который сутками будет заниматься исключительно контролем.
Многоступенчатый контроль оправдан в сфере, где результат может негативно повлиять на здоровье или жизнь. Но контролировать клушу, которая должна была поменять картинку со старой на новую...это полный бред.
Не надо меня жалеть, вы просто не понимаете о чем говорите. Вам не приходило в голову, что я сама руководитель и как руководителю мне проще сделать конкретные указания и получить конкретные результаты, чем пускать все на самотек, в ожидании докладной? Это не занимает много времени и стоять ни над кем не надо. Всего три пункта в любом задании: задача, срок, отчет о выполнении в срок. Клуши вычисляются на раз и без докладных от коллег. Зачем эти склоки в коллективе.
Повторю, все произошедшие косяк руководства фирмы.
Вам не приходило в голову, что не только вы руководителем являетесь? Если бы я контролировала все работы подчиненных, я бы с работы не уходила. Если у вас в подчинении 2 человека и 1.5 задачи, а вам больше нечем заняться, тогда да. А когда у вас в день по 10 задач на человека, а таких людей в отделе 15, то рассказанное вами - неоправданная трата времени. К тому же, такой формат отчета вас не защитит от того, что случилось с коллегой автора. Она может вам написать, что все сделала, а по факту сделает через 2 недели. И хрен вы об этом узнаете, если лично не пойдете проверять.
Пройдено неоднократно, поэтому теперь набираются ответственные люди, за которыми не нужно бегать со слюнявчиками.
О да, судя по вашему ответу руководитель вы так себе если не можете выстроить отношения с подчиненными. Или опыта маловато, раз для вас 15 человек это много. На самом деле всё равно сколько человек в подчинении, если схема контроля выстроена правильно.
И про человеческий фактор никогда забывать не надо, на сколько бы надежными вам не казались ваши сотрудники.
Расскажите, пожалуйста, как вы будете контролировать мой конкретный пример? 10 задач у каждого из 15 человек ежедневно. 150 задач в день. Вы чем-то другим, кроме контроля, заниматься будете? Как вы узнаете, что задача действительно выполнена, а не просто отчет написан? Сколько времени у ваших сотрудников будут занимать отчеты?
Человеческий фактор с описанной автором историей не имеет ничего общего.
Вы о каких отчетах сейчас? Сказать, да, сделано, не занимает много времени. Если не справляетесь со своими обязанностями, есть такое понятие как делегирование. Повторю, то, что вы не можете наладить работу внутри коллектива, это лишь ваша проблема.
Работала в прошлом с руководителями, которые накидают задач устно, потом начинается поиск виноватых))) а самое смешное, когда в этот замес еще и то, что вовсе не говорили делать приплетают, надо же на кого-то косяк спихнуть)
Чем занимается ваша компания, что у каждого сотрудника по 10 уникальных задач в день, ничем не повторяющихся на следующий день? Даже интересно стало. Если что то общее в задачах есть значит их можно систематизировать и объединить отчетность. И опять же, можно как-то ранжировать задания по приоритетности, не все требует внимания. В конкретном случае сумма штрафа все-таки говорит о важности этой схемы, значит можно было уделить ей 3 минуты времени.
"Всего три пункта в любом задании: задача, срок, отчет о выполнении в срок"
Я об этих отчетах, о которых вы выше сами написали.
"Если не справляетесь со своими обязанностями, есть такое понятие как делегирование."
Так у меня нет в обязанностях контроля работы сотрудников :) У меня есть задача, чтобы мой отдел работал хорошо. Он и работает хорошо, но не за счет микроменеджмента, когда начальник сует свой нос везде, а за счет найма и мотивации умных и ответственных людей.
Делегирование - очень красивое слово. Кому делегировать-то? :) Нанимать сотрудника исключительно для контроля?
"Сказать, да, сделано, не занимает много времени."
Проверять вы как будете, что реально сделано? Или просто верите на слово? Вы не пытайтесь на меня нападать, вы спокойно ответьте на корректные вопросы.
"Чем занимается ваша компания, что у каждого сотрудника по 10 уникальных задач в день, ничем не повторяющихся на следующий день?"
IT-компания, каждый день разрабатывается и тестируется новый функционал, повторений нет. В моем отделе 15 человек, в соседнем - 50.
Я вас уже спросила, но вы упорно не хотите отвечать: какого плана отчетность? Устная? Так это, извините, филькина грамота, а не отчетность. Сказать вам могут что угодно (поди потом докажи, что тебе кто-то что-то говорил). А тех, кто такого себе не позволит, контролировать не нужно :)
У нас задачи ставятся и сроки прописываются в трекинговой системе. Но я-то себе отлично представляю, что такое - контроль сотен задач. Именно поэтому мне и интересно, как вы это смогли бы огранизовать, успевая заниматься чем-то, помимо контроля.
Ох, как лень печатать на телефоне...
Отчетность вы выбираете сами, если вас уже этот момент ставит в тупик, я даже не знаю как вам еще что то объяснять. Если удобна устная, да хоть так. Задача всё равно была отправлена письменно и помечена как прочитанная и если потом вскроется, что в прописанный срок она не сделана, спрос будет с того кто не сделал. Заметьте, даже докладная не понадобится. Если задача архиважная, то можно запросить визуальное подтверждение (фантазии хватит?).
Еще возникла мысль.. Если ваши коллеги не нуждаются в контроле и сами себе задачи ставят.. может вы там вообще именно как управленец не нужны?) или вы нифига не руководитель, а рядовой сотрудник и очень сами боитесь подобного контроля, так ведь и работать придется.
"Задача всё равно была отправлена письменно и помечена как прочитанная и если потом вскроется, что в прописанный срок она не сделана, спрос будет с того кто не сделал. "
Так вы не предотвращаете проблему-то своим подобным контролем :))) А спрос и так с того, кто не сделал.
Визуальное подтверждение в IT-сфере - ну вы реально себе не представляете, о чем речь ))))
"Если ваши коллеги не нуждаются в контроле и сами себе задачи ставят"
Скажите, а вы хорошо умеете читать? Я нигде не писала, что задачи сотрудники сами себе ставят.
Не нуждаются в контроле - это да. И это как раз моя заслуга. Я набрала и замотивировала :) Это и есть моя работа, а не постоянный контроль инфантилов. С вашей логикой можно до маразма дойти, когда и ко мне нужно приставлять контроллера, вдруг я что-то упустила в своем контроле :)))
О, да, пишите еще)) все меньше вам верю) отец работает в сфере IT в крупной иностранной компании. И не поверите, там есть контроль, у них собственно и училась.Это только в России все пускают на самотек, а потом удивляются, когда какая-то фигня случается.
В общем, я спать. Можете фантазировать тут дальше, но уже без меня.
вы не правильно объясняете, ей корона на глаза съехала и не дает видеть дальше ее отдела.
учитесь как надо.
в ее айти отделе все работает и все идеально, потому что:
1. сотрудники замотивированы
2. правильно подобран коллектив
3. она как руководитель ставит четкие задачи
а в рассматриваемом примере получается что:
1. сотрудник не замотивирован, иначе бы не клал куй на обязанности.
2. в коллективе не способны договориться между собой, а значит в подборе коллектива была допущена ошибка.
3. задача была поставлена таким образом, что ее легко проигнорировали.
от сюда вывод: начальник там просто лошара, автора поставил в дурацкое положение заставив потратить время на написание кляузы.
Нет, вывод отсюда другой: увольнять к чертям тетку, которая несколько недель не выполняла свои обязанности. И нанимать нормального ответственного сотрудника.
Любую задачу можно проигнорировать, особенно, в большом коллективе. Ну, разве что руководитель днями и ночами не контролирует каждого сотрудника, стоя над душой. Поэтому умные компании набирают тех, за кем не нужно следить. Прямо представляю себе позадачный контроль в Гугле, когда начальник открывает каждый выполненный таск, идет на стенд и проверяет, реально ли всё выполнено по требованиям :))) А то вдруг и программист и тестировщик на пару отработали хреново.
Если ваш отец работает в банковской сфере в IT-департаменте, не удивлюсь. Там на каждый чих нужно кучу бумажек написать. Если он в NASA работает - тоже поверю, также поверю про многоступенчатый контроль там, где пишут ПО для АЭС, медицины и авиации. Но это явно не работа руководителя отдела, это все устроено по-другому :)))
Смена картинки не являлась критичной задачей, которую нужно брать на карандаш аж руководителю. Штраф назначен был за то ( с моей ТЗ), что сотрудник игнорирует свои обязанности которую неделю даже после напоминания.
Нет, не банковская сфера. И не надо именно совковый бюрократизм разводить с кучей бумажек. У вас в мозгу мусора много, раз для вас слово контроль и отчетность ассоциируются с грудой бумаги. Все куда проще на деле.
Так вы опишите это "проще". Но вы упорно пишете кучу общих фраз и переводите стрелки, что наталкивает на мысль, что вы сами не знаете про это самое "проще" :)
То, что вы уже описывали, не предотвратит проблему, описанную у автора, тк написать и тем более сказать вам могут что угодно. Я надеюсь, у вас, как у руководителя, цель не поймать за задницу виновного, а предотвратить появление проблемы?
Или предотвратит, но тогда вы погрязнете в ежедневном контроле всех задач с вниканием в каждую мелочь. Иным способом вы не отследите случаи, когда задачи не выполняются даже после повторного напоминания.
Приходим к тому, с чего я начала: нужно нанимать ответственных сотрудников, а не детсадовцев в слюнявчиках, которым нужно по 100 раз напоминать и контролировать.
Безусловно, у нас есть отчетность, например, когда мы закончили очередной этап разработки. Или выпустили починку критичной ошибки. Также люди предупреждают о потенциальных проблемах, если таковые могут возникнут. Но ключевой момент тут - ответственные люди.
Мда, что я уже и не знаю как до вас донести что это просто. Мы так работаем. Раньше полагались на ответственность людей, но когда случился косяк, в итоге, по вине моего отдела, постадала вся компания. Я же не буду тыкать пальчиком в своего сотрудника, дескать я ему доверяла, а он подвел? Это только моя вина! После этого начинаешь контролировать все моменты, которые могут отразиться на жизни компании. Потому что кто бы не накосячил в отделе, виновата всё равно Я. Мой отдел - моя ответственность.
ох, разбаловали вас, привыкли вы к контролю и переконтролю. Ничего, кризис все по своим местам расставит.
Это только в бюрократических подразедениях так. Ну и для того, кто с башкой не дружит. Но такого я б лучше уволила, чем премии лишила.
Да вовсе нет. Практически любая ОРГАНИЗАНИЯ , в отличии от шаражкиных контор или шибко творческих деятелей имеет четкие установки. Каждый имеет свой deadline, кто то или что то сверху - тоже. И каждый отвечает за самого себя в итоге. А в шаражкиных конторах коллеги сообщают начальству о проколах в направлениях которые к ним не имеею никакого оношения, а начальство стрижет стрелочника.
Ну вы понимаете, есть дедлайн по проекту, есть дедлайн по зыкрытию, заврешению оформления, выставки. по многим. Но установка дедлайна по дорисовыванию пунктирной линии объезда на старой схеме склада попахивает маразмом 80 левела. Такого в "крупной организации" не держим, сорри.
Да назовите по другому, как хотите. Но делается все просто, на почту сотрудника: завтра до 10 утра жду новую схему проезда на утверждение.
Вам кинули, вы утвердили, схему отправили клиентам. Все. Если начальнику лень вникнуть на 3 минуты в этот вопрос, то тем более он не стоит 40к рублей.
Все ответы горе-руководителей, что тяжело отслеживать такие мелочи, лишь отговорки выдающие их лень и неумение организовать работу других.
Вы, наверно, в очень маленькой компании работаете. Я вам выше пример с 10 задачами на каждого из 15 подчиненных привела. Сколько времени вы будете тратить на утверждение 150 вещей в день? Умножаю вашу оценку в 3 минуты на 150 и получаю полный рабочий день. На утверждения картинок. А если сотрудников в отделе 50 или еще больше, как вы сами же выше и предположили. Мне правда интересна ваша грамотная схема контроля в этом случае.
А почему вы вопросом на вопрос отвечаете? Какая разница, как работаю я? Мы уже договорились, что я работаю плохо :) Расскажите, как вы будете контролировать 150+ задач в день?
Выше написала.
Отвечаю вопросом, потому что для меня ваш вопрос звучит странно и не профессионально.
Почитайте литературу по данной тематике. У меня нет ни времени ни желания заниматься образованием анонима. Спасибо всё равно не скажете)
А, ну да. Трындеть на форуме время есть, бросаться общими фразами невпопад - тоже. А вот грамотно ответить у вас времени нет :) Ожидаемо.
Да с вами давно все ясно было :) Я все ждала, когда ж вы окончательно и бесповоротно в лужу сядете. Очень смешно читать таких "профессионалов", которые вещают про контроль руководителю, у которого команда работает слажено без контроля :)
Ну ну, анонимно вы все бравые профи руководители, а так же умнички, красавицы и все у вас идеально)))
Ну ну, анонимно вы все бравые профи руководители, а так же умнички, красавицы и все у вас идеально)))
Дополню: распараллеленная работа над несколькими задачами одновременно возможна, если у вас есть время отвлечься от одной и переключиться на другу, без ущерба для первой. Например, в работе программиста пока собирается билд с его изменениями он переключается на другую задачу и пишет для нее код.
В случае с картинками это не работает, тк переключение отнимет у вас больше времени, нежели сфокусированное внимание в течение нескольких минут.
Никогда до такого маразма не доходило, особливо когда в печатной сфере работала. Я не знаю представляете ли вы СКОЛЬКО всего там надо решить над каждой страницей, каждым тиражом, каждым совместным решением со сторонней организацией. Ежели на каждый чих будет выдаваться несчастным руководителем указание и дедлайн, он кони двинет. Но до скорее уводит к чертовой бабушке такую несамостоятельную личность, как девушка на которую докладную написали, и примет кого потолковее, он же тоже жить хочет.
Но все обходилось тем, что люди сами думали в своей зоне отвественности и давали готовый продукт-решение-вариант, решали проблемы без того, чтобы впадать в маразм по разадванию указаний на каждый чих.
"Но установка дедлайна по дорисовыванию пунктирной линии объезда на старой схеме склада попахивает маразмом 80 левела."
+1
работаю в крупной IT-компании. Не дай Бог до такого маразма дойти, чтобы на такие вещи дедлайны устанавливали и дополняли многоступенчатым контролем.
Да не надо специфики. У каждого есть своя задача за выполнением которой кроме данного сотрудника еще следит и его непосредственный руководитель. Автор - не руководитель, к данной проблеме отношения непосредственного не имеет. Хотела себя проявить, удивлена и озабочена результатом.
Автор имеет отношение к клиентам. Для продажника каждый клиент - это деньги. Уехавший клиент - это минус деньги. Никто не захочет терять деньги из-за ленивой коллеги. Коллеге уже говорили, что задание не выполнено, что клиенты уезжают, что продажники теряют доход. Времени на внесение исправлений было предостаточно.
Автор как тот вор - мучается не оттого что украла, а оттого что попалась. Если было дело принципа - то плевать оштрафовали или нет и насколько. А вот если хотелось кольнуть или пирожок заработать - то тогда это слишком громкая цена. О ней же остальные непременно узнают :-) Стучать легко. Но репутацию то марать не хочется :-)
А если не принцип, не пирожок и не кольнуть? Если хотелось просто изменить наконец ситуацию и получить правильную схему для новых клиентов? Напоминание коллеге не помогло, она опять забила болт. А клиенты продолжают уезжать.
Любому думающему человеку свойственна рефлексия. И это никак не связано с пользой или вредом от его поступков.
Эти и сейчас в аду: мало того, что на работу приходится ходить, так там еще что-то делать заставляют.
А я просто начала систематически жаловаться на коллегу, который периодически пьёт на рабочем месте, спит, забивает на свои задачи. Итог: его через неделю увольняют.
Автор, ваша коллега хорошо отделалась. Если б ей выставили штраф на сумму полной неустойки, она замучилась бы выплачивать!
Мне очень странной кажется вся эта ситуация. У нас продажники - а им это, действительно, важнее всего - с тетьки не слезли бы, стояли бы над ней, пока она при них бы эту схему не переделала. Вопрос говно, на самом-то деле. У нас никто бы докладных не писал, это какая-то крайняя уж совсем мера. Но и как можно за три недели не найти времени, чтобы выполнить такую несложную свою задачу, мне тоже не понять.
А вы никогда ничего на работе не забываете? Никогда никогда? У нас в коллективе такая дрянь была как вы. Уволилась.
А вы привыкли, чтобы вам по 5 раз напоминали о ваших прямых обязанностях? На работе работать нужно, тогда и докладных не будет. Коллеге напомнили о невыполненном задании. Но она так и ее нашла времени на исправление. А клиенты недовольны. Ей еще сильно повезло, что ее только премии лишили, а не уволили.
Понимаете, коллеге уже напомнили о невыполненном задании. Не подействовало. Очередной клиент уехал. Ну и какой смысл опять напоминать? Где гарантия, что работа всё же будет выполнена? Коллега опять забудет. Клиент опять уедет.
Смысл работы фирмы в продажах, а не в постоянном прикрывании нерадивых коллег.
Нет, никогда. Потому как есть планировщик и ежедневник, а также куча стикеров и записулечек.
Все люди разные, конечно, я бы из-за такого не стала писать докладные. Я дергала бы почаще и проверяла результат, ну припугнула бы, что доложу.
Сколько раз готовы были бы дергать и пугать? Сколько денег готовы потерять из-за того, что клиент не нашел дорогу на склад и решил выбрать другого поставщика?
Я вот - нисколько. Все вопросы строго на почту, все исключительно в письменном виде. Очень действенно, я вам скажу. Никто не отопрется, что не напоминали, и своя жопа прикрыта всегда.
А вот это абсолютно правильно. У нас это обычная практика: все вопросы и весь обмен информацией строго по почте, и после личных обсуждений или совещаний все вопросы и решения дублируются на почту всем участникам и прочим заинтересованным сторонам. Этот позволяет избежать многих проблем и накладок.
Будет ей урок, как знать, может ей повезло, отделалась премией, а потеряли бы несколько клиентов таким образом - могли и уволить.
Моя ситуация: сотрудник, ответственный за ведение работы с контрагентом и выставлением ему счетов, 6 месяцев забивал большой и толстый .... на это. Без напоминаний и воплей "Где оплата ХХХ?", жопка не поднималась. А мне уже задолбалось отчитываться за дебиторку. С этого месяца у нее введен KPI именно за этого контрагента (существенный %), сижу, жду, пока не говорю про изменения. Жестокая? Возможно. надо работать, а не чай распивать.
Сволочь Вы обыкновенная...Почему Вы свой нос в работу суете?Во-вторых,что мешало Вам самой внести эти изменения?Корона?
Cкорее всего,коллега молодая,красивая и пользуется успехом у мужчин,а Вы старая толстая одинокая тетка,которая пытается выделится за счет других.
Умом надо выделятся,а не кляузами.Тьфу,как противно.Мужчины обычно таких коллег выйдя с работы бьют в лицо и возможно ногами.
ууу....детка, если вы работаете уборщицей в борделе, то ваш жизненный опыт вряд ли пригодится тем, кто делом занимается.
не пытайтесь судить о том, чего понять никогда не сможете.
УУУУ тетка,я работаю уже много-много лет на руководящей должности,крыс никогда не любила и от таких стукачей в первую очередь отделывалась.Можно и по-другому стимулировать людей работать.Надо только уметь)
Ну и дура))) руководителю нужны и крысы и стукачи, чтобы быть в курсе, что происходит во вверенном ему коллективе.
Вопрос как вы к этому относитесь. Ведь можно с подчиненным чайку попить и попутно узнать всю обстановку))) хитрее надо быть, хитрее, дурашка ты наша... Руководителем себя возомнила? А навыков то нет)) иль приснилось тебе всё?)))
В крупной гос.структуре,недавно перешла на руководящую должность.До этого работа в коммерческой структуре управленцем.
Ха-ха-ха, руководитель она. Если только старший помощник младшего дворника. *ржОт впокат*
И кто жжж тебя взял на гос службу из коммерции?? По конкурсу? Или дала кому?))))
Волшебно :) Автор уже виновата в том, что нос в работу сует :) Сложно, вообще-то работать, не суя нос в работу. Да еще и виновата, что чужую работу не сделала.
Признайтесь. Вы тролль? Решили вдохнуть немного жизни в умирающий топ?
Слишком толсто работаете. Нужно потоньше, поизящнее подливать г-но на вентилятор.
Там выше где-то обвиняли автора, что она сует нос не в свою работу... Вот так почитаешь мнения, и окончательно запутаешься, что делать-то надо было...
Шота я боюсь, что при таком расписании я быстро черную метку получу... А, если серьезно, я совсем, похоже, от жизни отстала. Оказывается, уборщицей трудиться позор, и предлагать такое - преступление, унижение человеческого достоинства, и "свинья ты, а не подруга"... А в этой темке меня совсем добило... Как жить? "Как снискать хлеб насущный?"
Недавно на работу в гос структуру вышла, тетя???? Готовься! Сожрут тя там страшные, но опытно-профессиональные тетки. Никакой педикюр не поможет- не спасет.))))
у нас так человека уволили.. два сотрудника не сошлись характерами, один фальсифицирует данные и пишет на другого докладную, руководитель не разбираясь увольняет "виновного". а причилой тому - опыт и профессионализм "правильного" сотрудника, не доверять которому у начальства не было оснований...
У вас не так. У вас фальсифицировали данные, а автор в докладной указала совершенно реальный косяк и очень серьезный. Да и докладную не сразу написали, коллеге напоминали за неделю до этого, что работа не выполнена.
Гадинам, которые лишают женщин с детьми премий желая оказаться такой же ситуации . Мне например не выплат ли премию за то, что мой начальник не захотел подставляться , не отдав мое заявление на 2 дня за свой счет, просто не сказав, что я его писала, и меня обвинили в прогулах! А я то как дурочка работала весь квартал как подорванная, брала спецом больше заданий , а прошмандовке, которая работала в 2 раза меньше меня , выплатили. Ну и кто после этого начальники?
Вы уже как минимум в третий раз пишете о своем случае. Очень обидно, конечно, но ничего общего со случаем автора. Коллегу автора начальник оштрафовал за дело. Про детей я вообще не поняла. Тех, у кого детей нет, штрафовать за плохую работу можно? А если дети есть, то ни-ни?
А дождаться выхода приказа о предоставлении вам отпуска без сохранения денежного содержания - какая религия не позволила??? ;)
Меня учить - только портить)))))) а пока жизнь учит таких дур как ты.
Надо быть безмозговой совсем, что бы без приказа о предоставлении отпуска за свой счет или копии заявления с резолюцией свалить на 2 дня. Прогул чистейший воды))))
специально для таких тупых как ты - у нас в отделе было принято просто писать заявление на нужное кол-во дней. и никаких приказов и резолюций!
было, потому что после этого случая, все пересрали и вообще перестали писать бумажки, так и сидят ,чихая и кашляя на всех с температурой 39.
вот и объясни им, тупая овца, а то они не хотят деньги терять, поэтому заражают всех вокруг
У меня 2 вопроса.
Если вопрос схемы проезда настолько принципиален, что руководящий персонал штрафуют сразу на всю премию, почему не повесить схему нового проезда прямо над старым вьездом, в который упираются водители клиентов?
Второе. Коллега регулярно косячит, или это один из редких проколов?
Например, мы арендуем склад в огромном складском комплексе. И вывесить что-либо над въездом мы не можем, это может только владелец склада.
Угу. Ктото будет носиться и решать с владельцем склада вопрос, за решение которого некая ответственная персона получает зарплату. К чему эти шаманские пляски? Есть человек, у человека есть рабочее задание, не справился человек с заданием - остался без денег. Проще некуда. Не сумела за неделю исправить одну нищасную схему - значит либо бездельница, либо УО. И тем и другим вообще не место на подобной работе.
Вопрос с владельцем должен решать человек, который отвечает за склад. Все не могут отвечать за все, есть распределение обязанностей.
Поручить кому-то, пойти и договориться с руководством склада, заказать схему, которая стоит некую сумму, наверняка немаленькую, подождать изготовления, проследить за этим, повесить схему на ворота... все это типа проще, чем просто поправить схему в компе?
И все это как будет называться, оптимизация расходов? :)
Так вот пусть ответственная за свой участок тётушка со склада и в компе схему правила своевременно, и с начальником склада вопрос навигации решала. Она за это зарплату получает и на премию виды имеет.
Да без разницы. В этом месяце сотрудник сработал некачественно, поэтому премию в этом месяце не получит.
Нельзя исключать, что реальные потери фирмы по итогам раздолбайства намного больше. Если клиент выпросил у продажника компенсацию, скидку, бонус, например
Возможно, косяк и не один был. Именно поэтому наказали так серьезно. Но на самом деле, косяк очень серьезный для компании, которая занимается продажами. Могли и за него сразу на премию оштрафовать.
нет!Вы не сволочь!Почему-то у нас не принято стучать на коллег,не добросовестно выполняющих свою работу,видимо,из времен Сталина идет.Ну да ладно.Вы абсолютно правильно сделали,у нас у многих распиздяйское отношение к работе,никто ничего не хочет делать,но деньги получать все горазды,потому страна и находится в Ж...
Вы плохо учились в школе. Даже не так - вы ОЧЕНь плохо учились. Ибо только так возможно не знать что как раз именно во времена Сталина на коллег стучали так что земля дрожала. Эта привычка сохранилась до наших дней, когда настучать просто приятно. Никакой выгоды, никаких потерь - просто приятно :-) кака-никака, а власть! :-)
автору нечего огорчатся. она ответственный работник, а вот вы явно тунеядка, которая не умеет работать
Да, сука еще та. Могла бы еще раз к коллеге подойти. Какая бы ни была - она человек, могла забыть. А вы, скорее всего, запиской с себя сняли ответственность, чтобы вас не ругали, подсуетились вовремя. Клиент проехать не смог? Навигатора нет у клиента, языка? Язык до Киева доведет, как говорится.
У вас какие-то личные мотивы. Она вам не нравится.
Все под Богом ходим, вас тоже лишат, если не уволят.
Сколько раз нужно подойти к коллеге, чтобы она всё же сделала свое дело? А автор, напомню, в это время теряет доход. Вы сколько денег готовы потерять из-за такой коллеги? Про клиентов - это вообще шедеврально :) Клиент виноват, что не смог найти дорогу. Автор виновата, что ей надоело деньги терять. И только коллега - человек :)
почему служебная записка о вопиющем нарушении, мешающем работать - стукачество? Почему надо терпеть, чтобы только не прослыть "плохим товарищем" и стукачем?
У нас, вот, на сайте висят старые цены. А уже неделю как мы работаем по новому прайсу. За неделю несколько человек апеллировали к тому: "Почему пять рублей, у вас на сайте написано три рубля. Я час потратил, выбирая, комплектуя и просчитывая. Если бы я знал, что у вас так дорого, я б не стал время терять".
С одним постоянным покупателем я поругалась сегодня. Отвечая ему, приложила новый правильный прайс и в письме обратила внимание, что расценки поднялись у нас и во вложении прайс. Он, вложение, видимо, не открыл, а решил, что на сайте уже новые. Когда получил общий счет из нашей бухгалтерии - кричал до визга. Я извинялась-извинялась, объясняла-объясняла. Слушала, как он пары свои спустит. В результате заказ не сделал. Пока или вообще - не знаю. У меня основная часть зп - % от моих заказов. Возможно, я потеряла больше, чем тупая телка - коллега автора темы. Если это клиент еще на меня телегу руководству напишет - получу еще хороший устный выговор.
Поэтому сейчас разгребу, что за выходные подогналось, и после обеда напишу закладную.
Я бы сама поменяла, но у меня нет доступа к этому разделу админки. Контент-редактор болеет без больничного - работает из дома. Я ей дважды написала - она мне быстро ответила "хорошо-хорошо" (то есть сидит у компа, отвечает сразу). Еще может сисадмин - но тот откровенно вежливо послал - не его печаль. Начальнице контент-редактора тоже и устно сказала, и написала еще перед выходными.
Короче, автор, я с вами! Буду стукачкой.
а что вам смешно-то? Закладную на безобразие. А там пусть сами разбираются, кто виноват и крайнего ищут.
Очень смешно, правда. Даже не знаете, как называется то, что вы хотите писать, но главное, написать. Я подумала, что вы описАлись, а вы нет, все "правильно" написали.:-):-):-)
«Закладная» — это именная ценная бумага, которая удостоверяет право её законного владельца на получение исполнения по денежному обязательству, обеспеченному ипотекой, а также право залога на имущество, обремененное ипотекой.
Докладная записка – это информационно-справочный документ, который содержит изложение какого-то вопроса, а также определенные выводы и предложения.
Цель написания докладной записки – информировать руководство о сложившейся ситуации и побудить к принятию определенного решения.
вы думаете, что мне не знаком юридический термин "закладная"? Уверяю вас, что знаком.
Простите, вы очень узко и тупо мыслите, если не поняли, что я имела в виду.
Поясняю вам на будущее: есть разные стили языка и на легком сленге в непринужденной речи "закладная записка" - означает докладная (иначе служебная) записка, в которой излагается не рационализаторское предложение, а жалоба на другого сотрудника(иначе закладывание сотрудника)
Ну, тогда для особо "одаренных". Берите "непринужденную речь" в кавычки, так будет правильно. И свою неграмотность не стоит пиарить за счет каких-то мифологических сленгов.
В каких кругах вы вращаетесь?
))) общаюсь в приличном обществе, уверяю вас )) окончила филфак МГУ, работаю в издательстве ))
И в голову не могло прийти, что есть люди, которые не способны уловить игру слов "докладная-закладная", которые настолько не чувствуют наш язык. Даже здесь, на еве, вы одна такая, похоже.
а где еще непринужденно болтать, как не на форуме?
Вот! Понять автора могут только те, кто сам связан с клиентами и с продажами. Тот, кто сам потеряет деньги, потеряет клиентов, поимеет серьезный разговор с клиентом и получит по башке от руководства за недовольного клиента, тот поймет, почему кому-то надоело 3 недели дергать тетку и прикрывать ее.
Я, сама будучи начальником, подчиняюсь некоему количеству начальников надо мной. И вот что я вам скажу: формально вы правы. Вот только жизнь не состоит из цепочки формальных отношений, слава богу, иначе кабздец нам всем наступил бы. Меня тоже штрафовали, и в большинстве случаев--совершенно несправедливо. Хотя мне, конечно, никто не поверит, но вдаваться в подробности не буду--длинно получится.
Короче, формально вы правы, но на месте этой сотрудницы я бы вас не простила и ненавидела от всей души. Если вы хорошо себя чувствуете, когда вас ненавидят--окей, живите дальше.
а что бы вы сделали на месте автора? Утерлись бы? Извинились бы 10 раз перед клиентом, который зря машину прогонял? Потом еще 10 раз сказали нерадивой девушке со клада: "Вот видишь, Машенька, как нехорошо опять вышло, как неудобно перед клиентами, давай, уж, сделай свою работу".
+1 таких, как коллега автора, тока рублём и учить
По другому не поймут
Ну, перед клиентом извинилась бы, ясное дело.
Коллегу бы предупредила, что при самом малейшем косяке мой следующий шаг--докладная и лишение премии. В самых жестких и бескомпромиссных выражениях.
Но тут ключевое--"предупредила бы".
Сама ты тупая, пешка серая.
Автор НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, что пишет докладную, а по-хорошему должна была.
Сложно предупредить человека, который не отвечает на звонки. Перед написанием докладной автор позвонила коллеге, ее телефон не отвечал. А клиенты продолжали уезжать.
По хорошемe коллега должна сделать работу С ПЕРВОГО РАЗА;)
З.Ы. Не увидела цветного ника, так что про серость это лишнее
З.З,Ы, А про пешку и вовсе мимо. Я сама работодатель, начальник и пр., и пр:):):) И штрафую, и увольняю таких работников.
О, полезло говно, полезло. Ничего автор никому не должна. Работай хорошо и никто на тебя не будет жаловаться :)
Вас несправедливо по вашему мнению штрафовали, поэтому вы против автора. А вот я за таких, как ее коллега, батрачила, поэтому лично я считаю, что таких нужно увольнять и нанимать ответственных. Очень помогает. Мы сейчас одного такого будем увольнять. Вы не поверите, как он лапками начал шевелить, и работа понравилась, и носом крутить перестал.
Почти офф: Мне интересно, сколько человек из поддержавших автора на предмет "косяки должны караться рублём", написали с рабочего места в рабочее время :)
+++++++++
Вот читала и думала об этом же! И вообще это что-то из серии "в чужом глазу соринку видим..."
Ну не верю я, что на работе никто никогда не косячил. Бывает у всех. И за свой косяк я готова отвечать перед руководством, например, в том числе и рублем. Но вот знать, что на тебя настучал коллега - стремно.
И тоже совсем офф. У меня у самой была история, когда я настучала на коллегу. Но шла я к этому долго))) Мы работали на "одном уровне": финдир и исполнительный. Маленькие косяки друг друга и подчиненных никогда никуда не выносили, все сами решали и друг друга прикрывали. А потом коллега зазвездил. Нет, спецом он не закладывал вроде, но сам косячил дико, просто принаглел от вседозволенности, но стоило руководителю что-то учуять, как "он на белом коне, а все вокруг в гомне". Прям трясло от этой ситуации. И в глаза ни раз высказывала. Но звезде до этого и дела не было. В итоге в очередной раз, когда представилась возможность, прикрывать его перед руководством не стала (отчет о командировке был липовым, директор подмахнул не глядя, а я указала на некоторые ляпы, в итоге из зп удержали его "танцы-шманцы"). Скажу честно, угрызениями не мучилась))) Но все-таки считаю, что отправляться к руководству с жалобой на коллег - дело последнее!
Вопрос не в сдаче, а в том, что некоторые усиленно не слышат или игнорируют устные указания, пожелания, замечания. Надо ж каким-то образом уригулировать момент. Делать за коллегу!? Может лучше токого коллегу уволить и ставку с обязанностями поделить... или штраф получше будет?
Одно дело, когда человек случайно сделал ошибку в процессе работы, и совершенно другое, когда он сознательно пренебрег служебными обязанностями. Здесь сотрудница ошибок не делала, она не делала НИЧЕГО.
Вполне понимаю автора, сама бы так же поступила. Три напоминания - больше чем достаточно.
Я с Вами не спорю, сама человек очень ответственный и раздолбайство не люблю. Но я бы высказала человеку в лицо, что ты подводишь людей, из-за тебя то и то. Что происходит? Не обижайся, но если ты не понимаешь человеческих просьб и такое повторится еще, я вынуждена буду сообщить все руководству.
Мне людей жалко, я руководила достаточно большим коллективом и понимаю, что люди разные, ситуации разные. Если человек изначально работает плохо, то работать нам, скорее всего, не вместе.
Но видела много историй, когда сотрудник нормально работает несколько лет, а потом у него все из рук начинает валиться (устал, приболел, диагноз неприятный-страшный поставили, с мужем-женой разводится, родители болеют, кошелек со всей зп украли и прочее-прочее-прочее). Можно добить человека и написать докладную, чтобы его наказали и премии лишили, а можно проявить человеческое участие и поговорить.
Я поддерживаю автора. Пишу при этом с рабочего места. В чем противоречие?
Долги по работе не висят, все успеваю. Только что один большой проект закончила, сейчас за второй возьмусь. Первый подготовила раньше срока, второй будет в срок. Все под контролем )
Вам компания платит деньги за то, чтобы Вы на еве висели? Или Вы на работе бесплатно?
Премии готовы лишиться за этот косяк? :)
Мне компания платит деньги за выполненную работу. Официально сидение в интернете, конечно, не разрешено, но де-факто, если работа выполнена, то никого не волнует, где ты сидишь.
Мне платят за знания. Я могу несколько дней подряд своими делами заниматься, когда нет проектов по моему профилю ) Все прекрасно об этом знают, но не штрафуют, наоборот - каждый год зарплату поднимают. Потому что работу свою, когда она есть, я делаю быстро и без напоминаний.
Оштрафованную сотрудницу наказали за невыполнение непосредственных обязанностей. Если бы она СНАЧАЛА сделала план проезда, а потом зависла на Еве, то ни докладной, ни штрафа бы не было.
"Благодаря" таким сотрудникам как она, компания может растерять клиентов и разориться. Она сама окажется на улице, и тогда у нее уже не будет ни зарплаты, ни премий. Поэтому урок правильный.
Если бы коллега взяла трубку в рабочее время, было бы предупреждение. А так, работа не сделана, на месте нет, трубку не берет - кто ей доктор...
Так выше автора еще и обвинили в том, что когда коллега не ответила на звонок, автор не бросилась на ее розыски. А вдруг с ней что-то случилось?
Хм :) То есть случись прокол на работе (а он случается у всех), и напиши на Вас докладную коллега (у всех аврал конец месяца, а Вы на форумах сидите), то Вы готовы спокойно лишиться премии, поскольку за дело?
Ну ведь правда, если есть время сидеть на форумах, стало быть или работа не делается, или штат раздут :)
Автор ведь так и не сказала, насколько результативна ее коллега и как часто ошибается.
Если у меня случится прокол, его и так все увидят и будет ай позор. Потому стараемся без проколов. Но если что, даже докладной не надо - все налицо, специфика. А тут не видно было три недели подряд что дама косячит (нанося вред предприятию) и она этим пользовалась. Так нельзя и за это надо наказывать.
Я вот не могу на свои дела по три недели забивать, это непозволительная роскошь. А коллега та почему-то с какого то дуба решила, что позволительная.
А что вас удивляет? У нас да, за проколы штрафуют. Будешь косячить, так останешься лапу сосать, и это нормально.
Что до штата, то он все равно меньше одного человека быть не может. Вот я одна работаю, нагрузка неполная получается, могу посидеть в форуме. Но уволить меня нельзя, работу-то надо делать.
Мы вот с мужем сейчас в новостройке ремонт делаем. Поэтому бОльшую часть рабочего времени я сижу на телефоне, в интернете или вообще отсутствую на рабочем месте. Абсолютно открыто. Мой начальник в курсе и даже периодически спрашивает про ремонт и советы дает.
А работу я делаю в свободные минуты, вечерами и по выходным. Все в срок и по максимуму. Моему начальнику главное результат. Работаю с цифрами, поэтому мое отсутствие (формальное или мысленное) на рабочем месте незаметно. У мужа другая ситуация, поэтому он подключается к ремонту вечерами и ночами. А днем, увы, больше имитирует работу, может и вздремнуть. Замначальника отдела - по большому счету, главная его обязанность всегда быть в офисе на случай "если вдруг". Так что разные работы, разные подходы.
Ну, я пишу исключительно во внерабочее время. А вот сколько из тех, кто считает, что косяки нужно прощать, писали в рабочее время, сказать могу. Все :)
Народ! А как относиться мне теперь к коллеге, который судиться с руководством организации и в исковом заявление упомянул моё, и не только моё, фио?
В контексте перевода стрелок на нас. В конкретном его случае, который он обжалует, это упоминание нас ни к чему. Мы все в шоке!
Вы же писали: Коллега вообще без претензий. Со штрафом согласна. (с)
или Вы не автор?
Читаю и офигеваю, все на работе только на эмоциях?
Представте что ошибку с картой совершил не манагер, а медсестра или врач и кардио бригада искала 4 часа подъезд к дому- все бы орали ах она сцука!
Или компания потеряла заказ и клиента на 50-150 млн.ежемесячной прибыли и фактичски весь свой доход- тоже промолчим дружно и прикроем 'коллегу'?
Да, народ в России такой жааалостливый, особенно, когда не из их кармана убывает. В моей старой компании тоже всё покрывали, прощали лоботрясов, пока в один прекрасный момент всем не выплатили долгожданные премии. На вопрос "какого?!" нам подробно рассказали, из-за каких именно косяков компания лишилась денег и премии брать неоткуда. Как бабка отшептала. После этого сотрудники уже не прикрывали лодырей, потому что понимали, что это на всех скажется.