Врач.... Бесит
Прихожу с работы усталая, приходится подрабатывать в частной клинике. Вечером хочу одного!!!!! Покоя!!! Ладно , когда родственники звонят и жалуются на здоровье, но кода больные начинают наяривать вечером!!! Блин конечно яжнечеловек, выжеВрач!!! Мне не надо отдыхать , спать и тд... И самое главное многие пытаются сэкономить таким образом. Зачем идти на повторный визит, когда можно просто позвонить?!!! Бесплатно!!! Вот недавно юристу звонила консультация по телефону, тоже платная!!! Почему так по скотски все к нам относятся!!! А?!
Я телефоны не раздаю, номер даю только тем больным, за которыми нужно пару дней понаблюдать. Все остальные связи со мной только через клинику. Обычно и не звонят.
вообще никому не давайте. что значит "понаблюдать"? - пусть звонят в клинику в рабочее время, если так, через регистратуру! для срочных консультов есть дежурные врачи и скорая помощь.
Хочу и даю. Мои пациенты, поэтому наблюдаю я. Это сложные не рутинные случаи. В остальных ситуациях связь естественно через клинику, но обычно это игра в "испорченный телефончик".
чему радоваться-то? ну нужна, а толку ей от этого? врач не означает право всем подряд его терзать круглосуточно.
Если вы раздаете свой личный номер телефона, то это ваши проблемы.
Если это условия работы, то подключите автоответчик на этот номер и отключайте телефон после определенного времени, на автоответчике должно быть примерно следующее "Мой рабочий день закончился, оставьте сообщение и я перезвоню вам в рабочее время. Если у вас срочная ситуация, то обращайтесь в Скорую".
Заведите 2 симки или 2 телефона, а пациентов и знакомых/родственников предупредите что в нерабочее время вы трубку не берете и если что-то срочное - пусть смс пишут.
P.S. Личные телефоны врачей есть на всякий случай, звонить ни разу в голову не приходило.
Не давайте личный мобильный, давайте рабочий, который работает с 9 до 18, например, остальное время - выключайте. А тех, кто сейчас названивает приглашайте с вопросами на повторный визит, скажите, что по телефону не консультируете
отключайте телефон. для работы купите отдельную симку.
к вам не скотски относятся. к вам относятся так же, как и ко всем остальным. я юрист. рассказать, как знакомые знакомых шапочных знакомых и жадные клиенты пытаются получить бесплатную консультацию в 10 вечера?
Я с вами, друг по несчастью... До института и не знала, что есть такая профессия "тыжюрист" )) Потом прочуствовала в полном объеме! Родственники просят составить договор/исковое заявление/расписку и т.п., разумеется бесплатно. Но и всякие друзья-товарищи просят о том же, а часто в рабочее время наяривают по телефону и просят срочно проконсультировать и пофиг, что на это надо потратить время, которое отведено клиенту, заплатившему деньги...
у меня дочь адвокат. им ЗАПРЕЩЕНО консультировать бесплатно всяких знакомых. причина - если нет договора по оказанию услуг (платных, то есть), то, в случае неверной консультации, повлекшей всякие убытки, это не попадает под профессиональную страховку. а убытки могут быть на миллионы....
так что советую и вам говорить, что вам это запрещено ("запретили вот буквально с сегодняшнего дня") - милости прошу на работу в рабочее время, официальный визит, я вам с удовольствием помогу....
Правильно,зачем за каждый прием платить? Сама иной раз удивляюсь..пью лекарства,сдаю анализы-прежнии,приходу к-врачу-показываю свежие анализы и мне говорят-пейте так же ,все! Прием 3500р. :) у моего врача есть эл.почта и мы ведем переписку,если ей надо меня посмотреть,то я иду-если нет-назначает многое по анализам на той же почте. Звинить не звоню-только если смс пишу если очень надо,но и звонила-но она сама тогда просила.
Была врач,которая каждый раз просила приехать-показать очередной анализ..и каждый раз прием 5минут и дорого,конечно ушла от нее.
"усталая"))))),а Вы точно врач?,Быть может все же "уставшая"......
А по теме -не давайте свой номер тел кому попало.
Вы сама себе злой буратино. Разделите личный и рабочие телефоны и будет вам счастье.
Потому что правительство врачей за людей не считает и позиционирует как внутреннего врага и козла отпущения. Люди поступают так, как их науськали.
Правительство всех за людей не считает,и ментов и чиновников,когда с экранов потоком льется грязь,вот так и формируется общественное мнение....
Если это мой пациент, то я не против звонка. Мне легче урегулировать вопрос самой, чем играть в испорченный телефончик. Если уж дала телефон, то считаю что мне звонить можно, но обычно мои пациенты этим не злоупотребляют. А уж послать с предложением вызова скорой для меня за гранью.
Вы точно не врач. Или у вас пациентов полтора землекопа за всю профессиональную жизнь было. Что можно урегулировать, когда вы видели этого человека полгода назад? Ну, даже видели вчера, сегодня он вам звонит и говорит "мне плохо сегодня, это от лекарства, которое вы выписали, да?" - и что вы сможете урегулировать в такой ситуации?
Чего только не услышишь, особо радуют такие высказывания как ваши)) Я некоторых могу и три года не видеть, но если у них мой телефон, значит это были не простые случаи и я многих помню. Но такие редко звонят, обычно просто записываются на прием. Лекарства как таковые назначаю редко, но есть вопросы, которые требуют моей консультации, даже если они и не ко мне потом хотят обратиться. А пациентов у меня много, даже слишком. Всех готова выслушать, кроме хамов)), но им телефон не даю.
Не, ну если лекарства не назначать и не лечить, это да, можно и по телефону консультировать.
Ну ладно, звонит вам пациент, вы его не видели три года и говорит "У моего ребенка с обеда болит живот, что мне делать?" - выслушаете и что?
Я не лечу животы. Иногда звонят и спрашивают как лучше поступить, считаю это признаком доверия. С такими хорошо работать, даже если звонят в неурочное время.
Ну, здорово. А мне вот и про животы звонят, и про головы, и про травмы, и про лекарства выпитые по моим назначениями или без оных, и про болезни собак и кошек. Думаю, автору примерно так же звонят, иначе бы он не нервничал так.
Ну так вот - позвонили про живот, признак доверия, ага. Научите меня "хорошо работать", а? А то ж я хамка, сами знаете.
Я не лечу животы, у меня другая специализация. И не учу. У вас уо в пациентах? Меня про кошек не спрашивают, обычно я расспросы веду, если узнаю что человек знает то, что мне интересно или занимается тем, что мне нужно)) Но не злоупотребляю.
Нет, у меня обычные пациенты. Мне смешно слышать, что вам ни разу вопроса не по профессии не задавали, собственно, я с этого и начала - вы или недавно работаете или у вас полтора землекопа в пациентах. :-)
Нет, это забота о человеке. Мало ли, чего он мне по телефону наговорит, бывает, что болит правое ухо, а человек на левую пятку жалуется. Я к нему приехать все равно не могу. А сказать может что угодно, у людей и опасные для жизни состояния бывают.
Что значит мало ли что он наговорит? На любой вопрос может быть несколько вариантов решения проблемы.
Это не хамство. Хамство - звонить в нерабочее время, чтобы облегчить жизнь себе и осложнить другим.
Люди просто действуют по правилам этикета. Звонят в определенные часы в нерабочее время...Они не задумываются, что врач- это особенная профессия, что врачам звонят и звонят без перерыва.
Не давайте пациентам телефон.
Ну есть такие профессии, которым звонят, чоуж. Сами такую выбрали :-) Мужу вообще в любое время суток звонят - ночью, вечером, утром часов в 5-6, в другую страну во время отпуска. Мне тоже вечно в нерабочее время названивали и студенты, и коллеги. А что делать? Ненормированный рабочий день и все такое
Да, и вай-фай непременный атрибут. Причем, бронируешь заранее и не предугадаешь, когда начинается самая горячая страда.
Это не профессия виновата, а как построены деловые отношения. Должен быть баланс работа-жизнь, и если вы вынуждены быть 24 часа в сутки на телефоне, то это и оплачивается по-другому.
Вот тоже, если звоню, то с этим врачом у нас личные отношения.:-) И плачу я ему ЛИЧНО. Просто так мобильный никто не давал.
Ну, типа я хороший врач... Часто сама звоню пациентам по каким-то вопросам, а у меня с телефона в кабинете нельзя набирать мобильные номера, телефон вносят в память и через полгода - привет! Иногда даю, чтобы человек не отпрашивался лишний раз с работы ради результата анализа (есть те, что сдаются каждую неделю-две, за каждым результатом бегать - можно вообще не работать). Даю, если мне нужно, чтобы человек дал какую-то информацию, допустим, после консультации в другом учреждении. Да полно ситуаций, когда людям удобнее позвонить на мобильный, чем через регистратуру и два параллельных кабинета до меня добираться.
А я их и таких люблю на самом деле. Только по телефону вот хамлю, оказывается. :-) А то так в субботу уедешь на Селигер, звоночек тебе "А у меня ноги отекают, что мне делать, доктор?"
Зато весело работать. Ни на что свою работу не променяю, где мне еще про покойную кошечку в лицах расскажут и спросят от чего она сдохла? :-)
Пожилые пациенты, скорее всего?:-) Я так от некоторых пряталась, когда работала в аптеке.Люди шли конкретно "на меня", поговорить.:-) Я всегда выслушаю и помогу. Но да, морально тяжеловато.
Разные. Пожилые рассказывают, конечно, чаще. Но и молодые бывают. И... да разные всякие.
У меня терпение ангельское, я с пятого курса в госпитале ветеранов работала и мне там даже нравилось, поэтому меня заговорить очень сложно. Хотя и это бывает, и мысли бывают "зачем мне это все". Но пока не выгорела - работается нормально.
Но вот по телефону никак у меня. Бывало и так, что наговорят, ответы не слушают, трубку бросают, а я потом ночь не сплю от переживаний. Поэтому "все вопросы в скорую".
с какой целью вы даете свой номер телефона? если ваш номер записан где-то на сайте в интернете для привлечения клиентов - то это плата за ваше благосостояние.
либо не давайте, либо давайте тот, который будете отключать, когда не желаете слушать клиентов
У нас звонки семейному по его расписанию. Дежурной сестре - тож самое. Я так понимаю, что эти телефоны у них в семейном центре, а личные телефоны - недоступны...
если бесит, то повод самой обратиться к врачу;-), а в остальном просто говорите, чтоб записывались на прием и все, конечно выслушивать по телефону, что кошечка приставилась не к чему.
Какая-то вы нервная, вам бы к коллеге заглянуть, у которого на двери табличка "невролог".
Упаси Господи от таких юристов. Загнетесь Вы скоро с таким отношением к клиентам. Благо рынок вами перенасыщен.
У меня-то как раз отбоя от клиентов нет. А вы обращайтесь к тем, кем рынок перенасыщен и которые готовы заочно вас консультировать. Потом только ко мне не прибегайте и в ноги не падайте, чтобы я ваше говно разгребала :-P
Не знаю, автор, что у вас за пациенты. У меня есть номера личных телефонов моих врачей, но мне даже в голову не приходило звонить в нерабочее время. Было такое, что 2 дня дозванивалась (у них операций много), но строго в рабочее время
Вы врач, смиритесь, от Вас люди будут ждать помощи 24 часа в сутки. Не нравится, см выше грамотный совет Кошелки.
Мой отчим профессор, сосудистый хирург, ныне на пенсии - ему звонят постоянно, а уж в былые времена после операций, дежурств телефон разрывался, он консультировал и очно, и заочно - все за бесплатно :) И ни разу не жаловался на судьбу. Сам такую профессию выбрал - жизни спасать.
ваш отчим действовал так, автор хочет иначе. ее право. не надо телефон давать и все.
я очень-очень редко, практически когда сильно припечет, звоню врачу. И очень переживаю, что я для него- один из тысяч надоедливых звонков...
Медсестра из больницы по собственной воле приезжала к нам(я ее от и до дома возила) обработать шов мужа после сложно операции! денег брать отказалась! мы узнали.когда у нее ДР и приехали в клинику поздравить-подарок взяла)
Тетя моя детский врач-она сама перезванивает своим пациентам всегда! ей не все равно.
Мне врачи всегда тоже предлагали прийти,позвонить-чтоб лишние деньги не платить.а вы ошиблись с профессией.чтож,бывает
и где такие врачи?
мне никогда никто бесплатно не предлагал оказать услугу. Вы такая уникальная?
врач тоже человек и не обязан принимать звонки в свое личное время и консультировать бесплатно.
Таким как вы ушлым, место в муниципальной поликлинике.
ушлая!? я ни разу не просила особого к себе отношения. просот на моем пути Люди встречаются.как я к ним,так и они ко мне.
а в платные клиники я не хожу принципиально.только по страховке. вот это "а мы ваши анализы,сделанные бесплатно в вашей клинике смотреть не будет,делайте у нас" меня не устраивает. ну и у меня ДМС есть в неплохих клиниках.
Может, она на вашего мужа глаз положила? ;-)
Не могу себе представить такого альтруизма.
ей 67 лет))) хирургическая медсестра. у мужа серьезная операция была. домой выписывают через 2 недели и надо ухаживать за швом. она спросила-делала ли я такое(я в больнице с ним сидела) я говорю-нет. он авздохнула,спросила где мы живем и сказала,что приедет и все мне покажет
Так она показала один раз или ездила каждый день?
У меня крестная - медсестра. Широкой души человек, помогает много родным, друзьям.
Но чтобы к незнакомым бесплатно носилась, никогда такого не слышала.
в итоге два раза к нам приезжала(я возила ее) и я к ней на работу в больницу подъезжала-она мне средств кучу по уходу дала,тк у них там пластыри хорошие, мази.
денег не взяла. я ей три раза давать пыталась и муж тоже. Ответом было "вам самим деньги понадобятся" реабилитация после той операции пол года
нет у нее мужа...одна она уже. два сына,оба взрослые. живет с котом. Ей просто не все равно. Я писала-у меня тетка такая же. никогда денег не брала,сорваться к детям(педиатр) могла и ночью.
я вас еще больше удивлю,но я рожала бесплатно в обычном роддоме,но со мной последние 2-3 часа просидела медсестра. тк мне было страшно одной)) а нянечка носила еду в родовую(после родов уже), хотя и запрещено.
но меня и гаишники за встречку 2 раза отпускали..располагающая я,видимо)))
О, как я Вас понимаю. На Вас сейчас накатило.. Обычно ничего и есть силы на прием вечерних звонков, а сейчас Вы устали сильно, вот и ответная реакция. У меня тоже самое. Выход такой- две симки, если силы есть - вечером отвечаю, сил нет - телефон отключен, номер второй симки знает моя семья, мой шеф и зам. шефа. К тому что есть масса халявщиков...увы, да...У меня больше катастрофа со знакомыми и родственниками на тему - " у меня стопа левая чешется, что это и чем полечить"...или " я знаю, вы хороший врач, у меня ХСН, ожирение 3, диабет 2 с диабетической нефропатией, я лежала в лучших клиниках Москвы, сделайте меня молодой,здоровой и красивой по телефону".
Не понятно, что вас бесит? Заведите второй телефон, один для своих, другой всем остальным. У меня сестра врач, зав.отделением в больнице, если она включает второй телефон, значит она готова принимать звонки от пациентов, хоть это день, хоть ночь. Нет времени на разговоры, телефон выключен, и никаких проблем. А вам тогось...надо нервишки лечить, если вы и правда врач.
У меня вообще ИМ ,тел всегда под рукой..бывало и в 3 утра разговаривала(разница во времени с клиентами) это работа..увы
а тут есть врачи-педиатры, которых тоже достали пациенты?у нас есть замечательнейшая педиатр в платной клинике, хрен к ней запишешься и приходится иногда звонить и в вечернее время. может несколько дне не отвечать на смс, а потом ответить или записать. сначала меня это раздражало, а сейчас я понимаю, что она ТАКАЯ_РАСТАКАЯ одна на наш район, и таких, как я, у нее куча. тоже злиться на нас, наверное
тетя моя педиатр. за ней ночью такси несколько раз приезжало-просили приехать к детям. скорой не доверяли,в больницу отказывались. только ей доверяли. она с этими людьми до сих пор общается.уже внуков ведет)
Я тоже наблюдаю младшего у платного педиатра, и звонки по телефону ( бесплатные) входят в часть контракта, как неотложные консультации. Я никогда не злоупотребляю, но бывает, что мне срочно нужна помощь в 8 вечера, например, когда ребенок закашливаться начинает. И то пишу смс и жду, когда она сама сможет позвонить. Она сама мне говорит звонить, так как знает ребенка и что может с ним произойти.
Сама она рассказывает, что мамаши могут ей в субботу в 9 утра позвонить с тупым вопросом- а можно нам погулять? А какую фапотьку надеть? И это в ее единственный выходной. Я ей сказала выключать телефон. Она сначала колебалась, слишком ответственная, а потом стала отключать телефон вообще в выходной день.
Неправильная организация труда.
Либо не давайте свой телефон, либо чётко оговариваете причины и время звонков (если без этого никак не обойтись в работе), либо требуйте дополгительной платы за такие звонки (если это возможно).
Вопрос. А что в России нельзя подключить сервис "автоответчик" на сотовый телефон?
Просто в этом топе я одна высказалась на тему автоответчика, странно как-то.
и рабочий телефон, и автоответчик - это слишком просто :) тут два варианта - терпеть или бросать это дело
И телефон должен быть отдельный, и автоответчик на нем. Звонить же могут и во время приема, и это очень некрасиво и непрофессионально когда врач хватается за телефон постоянно.
Я вас не осуждаю. Но я шла вот в профессию с чётким осознанием, что меня будут ТЕРЗАТЬ. Я всегда буду и родной матерью и козлом отпущения, и спасителем и крайней во всём. И недавно требовали в тыщный раз бесплатно обслужить человека "у него же нет денег" и их не волновало что если я буду бесплатно обслуживать, то их не будет у меня. И ещё врач - это весь такой святой, всем должен и обязан соответствовать, всегда быть облико морале, принцессы не какают и на еву не ходят ))))) Крепитесь или бросайте. По-другому не будет.
Будет. Если подходить к делу разумно и не позволять пациентам совсем уж распускаться и садиться вам на шею.
Да ну. Ни у кого нет моего телефона, но добрые знакомые знакомых его найдут, потому что кто-то орёт в трубку "спаситипамагите". Всем же жалко. На кафедре ловили за пуговицу, хотя всё сто раз обговорено - запись-фигапись есть для этого, у меня есть рабочие часы. Я практикую минимум, микро объём, у меня нет времени, что называется "я ничего не знаю, я никуда не летаю". Нашли, выцепили. Может быть лет через 20 я уже ногами распинаю, но пока я вот ещё не в бункере. Но я не жалуюсь, как автор, я просто констатирую, что-есть издержки производства, побочки, есть они так или иначе. Не лучшая профессия, чтобы просто совсем всё тихо и спокойно было, особенно, если ты не можешь сказать "я на шашлыках и вообще-то тут нет аппаратуры как бы есичо, то эту дуру я с собой в машине не вожу, а в лесу нету электричества и позвоните, запишитесь".
Да я думаю, что и автор обычно спокойно относится к подобным издержкам. Просто есть определенная точка, в которой хочется все послать к чертям и уйти на ближайший завод пропитчицей работать. Потом персенчику накатишь, с кем-нибудь из друзей-коллег ситуацию перетрешь и вроде как опять нормально, хорошо, работаешь, на звонки отвечаешь, котику укольчик сделаешь (ну, доктор, я же боюсь, а бедное животное страдает), жалобы на родственников выслушаешь и из них нужные знания выудишь...
У меня таких кризисов штуки три-четыре было. Ничего, полет нормальный.
Ну вот я и пишу, что была полностью готова и точки кипения не допускаю. У меня изначально вообще пациенты не разговаривают ))))) Их родственники зато много говорят не по делу, заливаясь обычно соплями и слезами до колен. Кризисов ттт, пока не было, просто отросли Дзен и Хаусизмы.
Специальности разные. У кого-то говорильная специальность, как у меня - никакие дзен не помогут. И уж тем более я в 15 лет (именно тогда началась моя дорога к медицине) была не готова к проклятиям моего ребенка за пациента, для которого мной было сделано все возможное и невозможное. Или к звонкам в 11 вечера с просьбой послушать кашель, которому третья неделя "А вдруг там что-то серьезное?"
Степень контакта просто разная, кому-то надо и на первой линии быть (и это нормально, и после кризисов обычно врач вновь встает к мартену, ну или уже уходит куда-нибудь подальше от больных, тоже бывает), а к кому-то пациент попадает уже вымытым, с заполненной историей и десятком консультаций и анализов за плечами. Если он при этом еще и не говорит - так вообще мечта, а не пациент прям. :-))))
фигня. во всем мире врач работает только в рабочее время, у себя в кабинете, и никак иначе. конечно, если врач видит, что с кем-то стало плохо на улице, случился несчастный случай, то он может и помочь... но не обязан!
а уж про то, что звонить врачу на его личный номер - вообще анреал.
Да в каком мире, я молю! :D Это же Роисся! )))) Здесь к врачу как в 19 веке - под дверь с курёнком "посмотри дитятку, мил человек!" - человек науки, земский врач, один на три деревни :D
Возьмите россиян на перевоспитание, все врачи вам коллективное спасибо скажут.
Телефон с 2 мя смиками вам в помощь. Вообщек не понимаю ваших страданий. Давайте телефон и говорите после 9 вечера не звонить, я отключаю телефон и все. Есть скорая помошь в случае чего вызовут , не помрут.
У меня есть знакомая он работала помощником руководителя, там условие было всегда быть на связи. То есть у нее в договоре было прописано что она не имеет права отключаться, сбрасывать звонки с работы. Ну ее не дергали каждый день. Но был случай, человек ( партнер) прилетел на сутки раньше и спокойно позвонил ей в 2 часа ночи из аэропорта, приезжай забери меня и отвези в гостиницу.. И гостиница должна была быть не плохой и номер хороший... Во как.
Так это еще не все, его ж еще и поселить надо было. Номер то был забронирован на следующее число. Слава богу она дозвонилась в гостиницу и там был свободный номер, она его туда и отвезла. Заплатила за сутки из своих денег. А к 8-30 на работу. Полный рабочий день и еще 3 дня задерживалась до 9 вечера. Ну деньги ей естественно вернули , а бензин у нее вообще за счет фирмы.
Такая работа.