Негативная я
Или негатив и я.
Не знаю, почему, но очень часто и безосновательно я вызываю у людей стойкий негатив.
Вроде бы, ничего не предвещает обычно. Потом на меня обижаются, здороваются сквозь зубы, а то и вовсе не здороваются. И я вечно со многими как бы перессореная:(:(
Ну не могу понять- почему.
Например. Вызывает высшее руководство. У него сидит дружественный департамент, руководитель и подчиненная. Главный дает поручение вот этой самой подчиненной помочь моему департаменту с информацией. По ходу беседы я говорю, что мне надо не совсем эту информацию, а немного другу. Подчиненная начинает заметно злиться на меня (хотя я просто абсолютно спокойно уточняла, что мне надо). При этом никак не хочет понять, что я имею в виду. Ее начальница поняла, со мной согласна. В итоге все таки остановились на первом варианте. С тех пор эта подчиненная со мной не здоровается. Информацию не передала и не собирается, хотя на всякий случай собрала.
Второй случай. Проводим мероприятие, которое начинается в 8-30 завтра. Сегодня звоню на склад, прошу воду. Оказывается кладовщицы нет, будет завтра, обещала завтра с утра и выдать. По ходу подготовки были на складе, брали папки (там есть заместитель) взяли и воду, так как утром времени не будет. Кладовщица со мной не здоровается и чуть не фыркает, когда видит.
Вырабатывайте командирский голос :)
У Вас там на работе похоже бардак, никто работать не хочет кроме Вас, поэтому любое поползновение "на личную свободу" воспринимается в штыки.
Да, к сожалению- этого и не хватает. Командовать не умею, хоть и небольшой начальник
Кладовщица возможно не выспалась, а вы себе уже придумали причину почему она фыркает. Ну фыркает и фыркает, вам то какое дело.
Может она вообще никогда не высыпается. И недот**х хронический. Меньше внимания обращайте.
Вы из тех кто дотошно цепляется к мелочам, демострируя свою значимость. Таких не любят обычно.
Вы их описали. Что мешало потом сказать какая ин-фа еще вам нужна, не акцентируя это при начальстве? Про воду вообще молчу. Очень важная задача, которую вы до сих пор помните, блин, как и папки. Это все такие мелочи, об этом даже не говорят. А вам это важно.
Про воду было совсем недавно, не здороваются с. Тех пор ежедневно, что тут запоминать? Про информацию- начальник дал не совсем верное распоряжение и специально собрал совещание для уточнения того, что надо. После моих уточнений барышня сталк злиться на меня.
может быть, выражаетесь резко? Одно и то же можно сказать десятью разными способами, и вызвать соответственно совершенно разную реакцию.
Скорее всего. Тоже думала об этом. Но вроде бы не было никакого повода мне резко высказываться. Да и раньше я у людей симпатию вызывала чаще, чем антипатию. И всегда знала, за что не любит и кто. А тут- я в удивлении
ну раз есть такая реакция, попробуйте говорить помягче и с симпатией. У меня тоже довольно прямолинейная манера говорить, многие новые знакомые на работе сначала напрягаются.
Кладовщики и уборщики - самые обидчивые люди на земле :-). Не берите в голову.
Еще лаборантки. О, это песня :-)))) Уязвленое самолюбие уже по самому статусу.
Автор, вот что я думаю - такая обидчивость, зацикленность на мнении совершенно неважных, чужих людей, это у вас от неуверенности в себе, непринятии себя безусловно.
Люди чувствуют это, особенно подчиненные и ниже по статусу и позволяют вести себя как попало.
Работайте над уверенностью в себе, поднимайте САМОоценку ).
Так это не она обижается, а на неё. Пусть подчинённая с кладовщицей и поднимают самооценку.
У меня обидчивость?? Хм. А люди - сотрудники, с которыми постоянно сталкиваешься и контактируешь по работе и игнорирование, поджатые губы поневоле замечаешь.
Дайте угадаю. Вы молодая, симпатичная, без материальных и жилищных проблем, с приличным образованием.
Работаете в этой организации не так давно.
Недавно вас повысили до небольшого начальника.
Девушка из 1 ситуации занимает более низкую должность, чем вы, а работает в этой организации дольше.
Кладовщица по натуре склочница (этот факт вы уже подтвердили)
Все правильно?
Плюс-минус. Работаю давно, повысили недавно. И двигают активно. Только я уже боюсь работать- если от каждого слова-взгляда движения появляются враги:(( это ведь не единственные ситуации, просто из относительно свежих и откровенных. Я не запоминаются специально, кто на меня Где не так посмотрел, конечно. Но бывали и ранее какие-то обидки:( и все- по рабочим вопросам, в которых и конфликта нет
Так вот, правильное название такого "негатива" - зависть.
Чем выше должность, тем больше вокруг вас зависти. Привыкайте. Еще в вашей жизни вдруг появятся лесть, подхалимаж, итриги.
Начальником быть нелегко, этому тоже надо учиться. Проявлять жесткость, требовать выполнять работу, гасить интриги, выбирать! себе приближенных.
У начальника в коллективе нет друзей и доброжелателей(максимум приближенный заместитель), иначе он не сможет осуществлять руководство. Если не верите, посмотрите на своего начальника, а затем на его начальника.
Ну и попутно розовые очки у вас спадут, насчет окружающих. Это неприятно, но полезно.
Моя начальница- железобетонная женщина-танк. Мне еще учиться и учиться:) да и вряд ли научусь- у меня совсем другой характер. Но и ее характер с ней злые шутки играет. С одной стороны- она прекрасный кризис-менеджер, может любую проблему разрешить. С другой- ее неприемлют почти все вышестоящие мужчины и строят совсем не мужские возни, вплоть до выдавливания с должности:( в идеале- уметь быть Где-то посередине. Учусь жесткости. Пока никак:(
Или наУчитесь, или уйдете :-) Других-то вариантов нет. А характер становится жестче с возрастом и опытом практически у всех.
На данном этапе могу посоветовать вам "не впечатляться" косыми взглядами и поджатыми губами.
Здоровайтесь с сотрудниками, даже если они этого не делают и гните свою линию.
Девушке из соседнего департамента напомните про неполученую информацию, но не напрямую. Напишите ее начальнице на эл. почту вежливое напоминание. "МарьИванна, помните мы договаривались у ИванПетровича на совещании, что вы предоставите такую и такую информацию. Моему отделу она очень необходима, но ничего от вас пока не получили."
Вообще, в спорных случаях всегда старайтесь использовать оф. переписку вместо устных разбирательств.
С начальницей девушки мы в хороших отношениях и я поднималась вопрос отсутствия инфы- она удивилась, обещала узнать. Потом объяснила мне, что инфу собрали, но пока не дают. Учитывая, что мне нужная другая информация (на самом деле- это была инициатива главного, который навязал свое мнение и инфа в таком виде не сильно нужна)- я удовлетворилась странным объяснением:) пусть с главным и разбираются, почему информацию не дали. Просто обида девушки совсем не поддается никакому объяснению и поведение- тоже.
В первом случае возможно запрашиваемая вами информация требовала гораздо больших затрат по ее сбору или формированию или может была утеряна и теперь ее надо заново собирать, поэтому девушка и воспротивилась А вы начали на нее давить. Хотя очевидно что вас устраивает как 1 так и 2 информация. То есть вам все равно, а ей несколько дней на работе до полуночи сидеть.
С кладовщице не поняла вы что в ее отсутствие воду взяли? А это нормально вообще?Тебе сказали взять папки, а ты берешь еще и воду про которую тебе четко сказали возьмете утром. Может эта вода была не заприходована или там не хватало 1 бутылки ( повреждена была бутылка) значит кладовщик должна была составить акт и вернуть возможно всю упаковку для ее замены. Она материально ответственное лицо. Эта вода висит на ней, ей ее надо списать что она ее вам выдала. Вы потом скажите мы взяли 5 бутылок, а у нее не хватит 7 и кто за эти 2 бутылки платить будет? Нет не вы- кладовщик.
Уважать надо других людей хоть чуть чуть, тогда и врагов меньше будет.
Первый случай- информация идентична, отличие в запросе в бд (т.е. вместо слова ввести другое). Первую придумал главный- мне она вообще не нужна была. Вторую уточнила я (давила?? Нет! Просто уточнила,-что предложение главного мне не поможет, к девушке вообще не было никаких претензий) . Девушка разнервничалась, уперлась. Остановились на варианте главного, и ту не получили:) во втором случае выдала официальная заместитель. Обычно она и выдает, когда нет кладовщицы. Кладовщица и папки хотела выдать утром- когда мне 100 раздаточных разложить надо было?!?! То, что она со своим замом не дружит- разве моя печаль?
так что все- мимо:(
А где именно вы увидели неуважение? Все- рабочие вопросы, решаемые в меру компетенции.
Вы именно давили. Я не имела ввиду что вы ей на голову кирпичи складывали или еще как давили. Вы ее уточняющими вопросам давили. Если человек сопротивляется то у вас одна версия - человек дебил или урод? Версии, что ему не удобно или не выгодно то чему он сопротивляется у вас нет? Все кто с вами не согласен уроды для вас и без вариантов? И после этого вы еще удивляетесь почему вас не любят?
Вам кладовщица четко сказала - возьмете утром. Вы пошли через ее голову к заму. Во первых вы ей показали, что она чмо и ее слово для вас пустой звук. Во вторых вы подставили ее зама. Я думаю зам уже получил по первое число. И вас теперь не только кладовщик не любит но и зам.
Но если хотите то можете веровать, что все они завидуют вашей неземной красоте и офигительному уму... Но есть такая поговорка "Не плюй в колодец пригодится воды напиться".
Это не зам как таковой, а зам именно по складу. Я звонила на мобильный и говорила что мне все нужно сегодня. Если ее нет на месте, почему я должна получать завтра, если есть официальный зам? Она к заму не отправила только потому что сама с ней в перманентной ссоре.
А мне за 15 минут сто папок разложить и сто бутылок воды расставить по столам? Вы издеваетесь?
Вот вы когда беседовали с кладовщицей надо было сказать, что вам эта вода срочно необходима сегодня и предупредить, что вы ее возьмете по согласованию с завскладом т.к. он/она на месте /альтернатива - уже после позвонить и сказать об этом - "Валентина Петровна, мы с Мариной Петровной папки со склада забирали и воду взяли, так что не беспокойтесь завтра ваша помощь не понадобится! Спасибо." /.
А про сою вашу и аллергенами...ставьте нормально сформулированные задачи. По диалогу видно, что ни вы ни гендир вообще не знаете, что сами от нее хотите. Кажется, что вы еще и не начинали делать какое то задание, поэтому сами не знаете что вам конкретно надо, но т.к. время уже протянули и сроки поджимают, то вполне потом можно свалить на Машу, что это она информацию вам и не дала.
т.е Вы видите реальные поводы для обид? Я могла позвонить- да, но по рабочим вопросам домой- только в случае крайней необходимости. Что взять у зама можно- я не знала во время розговора с кладовщицей. На девушку никто ничего о сваливал- никаких дедлайнов, просто гендиру пришла в голову идея взаимосвязи двух департаментов. Мне по-сути ни та,-ни другая инфы не нужны особо. Но одна могла пригодиться, вторая вовсе бесполезна. Девушка могла найти конфеты, но почему-то не захотела.
Меня вообще сложно обидеть посторонним людям.
Ну, я не знаю вашей специфики работы....папки можно забрать у завсклада, а воду - нет ... я вам свою точку зрения высказала.
Все люди разные и характеры тоже, и эти разные люди по-разному реагируют на одни и те же слова и действия. Я неконфликный человек и стараюсь описанные вами ситуации предупредить. А если человек все равно на всякую ерунду обижается, то и отношусь к нему так же.
Меня тоже удивил этот бредовый повод про воду. Да и тоже максимально стараюсь конфликты обойти. Потому и понять не могу- что не так в такого рода ситуациях. У меня была мыслью отзвониться про воду- но звонить выходной человеку по такому мизерному поводу???
Учитесь разговаривать так, чтобы ваши просьбы выполнялись. Изучите любую книгу по теории продаж, все эти книги фактически о том, как правильно общаться в людьми, чтобы добиваться желаемого результата. И... поменьше анализируйте кто и как на вас посмотрел, будьте дружелюбны и уважительны ко всем независимо от должности и мир вокруг вас изменится.
А почему вы решили, что я недружелюбна? До недавнего времени я была одной из немногих, с кем у кладовщицы были хорошие рабочие отношения. Я ссорилась? Грубила? Что не так делала? И да, я продолжаю здороваться, даже когда мне в н-нный раз не отвечают. Обе:)
Приведу примерно диалог. А то меня скоро обвинят в матерщине и уничижении сотрудников:).
главный: Маша тебе может дать информацию по сое.
Я -главному: мне по сое не нужна. Нужна по любым другим пищевым продуктам, которые могут содержать аллергены. У меня тоже участок по аллергенам пустует.
Маша: я не могу дать информацию по аллергенам.
Я: а по продуктам, в которых могут быть аллергены, т.е. содержащие яйца, орехи, пшеницу?
Маша (заметно раздражаясь) я не понимаю, что от меня надо.
Я: ну, например, информацию по кондитерским изделиям и конфетам.
Маша поджимает губы и молчит.
ее начальница: Маша, ну по конфетам же ты можешь найти инфу.
Маша надулась и молчит.
главный: давай сначала по сое найди.
Вы правда не понимаете что ли?
В случае с Машей.
Она не могла вам дать информацию по содержащим аллергены продуктам. Вероятно это в программе не отражено. И Шеф это подтвердил. Он же не сказал, что ты Маша, ведь программа легко выдаст тебе инфу по аллергенам. Он сказал по конфетам можно. Вас устроила бы информация по только конфетам? Но тупо по конфетам и все без выборки есть в них аллергены или нет? Вам же надо было инфу по всем продуктам содержащим аллергены. А вы список ей дали какие продукты содержат аллергены? Или она должна сама изучить вопрос какие бывают аллергены в каких продуктах они могут быть а в каких нет , уточнить какие ингредиенты использует для производства тех же конфет тот или иной производитель. Конфеты то разные бывают, возможно в каких то нет аллергенов. И так по всему списку продуктов. При этом ее работы с нее никто не снимает. Вы ей задачу ставите не четко. Она вас и не поняла. А вы как раз начали на нее злится.
По кладовщице - вы через ее голову забрали воду с ее склада.
Вот представьте в вашем столе лежит вещь которую вы должны отдать кладовщице. Но вас нет на рабочем месте. Вы говорите ей утром я вам отдам. Но она приходит к вам в отдел и просит какого то из сотрудников достать эту вещь из вашего стола и отдать ей. Сотрудник так и делает. Вам приятно? А ведь в вашем столе нет материальных ценностей за, которые вы отвечаете своей зарплатой. Неужели непонятно?
Вы не понимаете о чем говорите, а столько вылили уже на меня. Информация про аллергены была для понимающего главного. От девушки требовалась только информация про конфеты:) Есть там аллерген или нет- как раз наша задача выяснять. Что ей лично и было озвучено в абсолютно спокойной манере.
Какие люди-уроды??? вы тут о чем-то явно своем. Кого и где я хоть намеком так обозвала?
А где вы у меня прочитали ,что вы ее ОБОЗВАЛИ?
Ок, ваше мнение по какой причине Маша так себя ведет? Именно ВАШИ предположения.
"Если человек сопротивляется то у вас одна версия - человек дебил или урод?"
Откуда такая версия моего мнения??
Кто сопротивлялся именно?
Зам ничего не получал- это ее прямая обязанность выдавать со склада пока нет кладовщицы. Я и не знала этого, кстати, потому сразу и не озвучила по телефону, что возьму у зама, а кладовщица не подсказала (я писала- у них вражда).
Подсказали люди, которые постоянно берут и воду и все остальное и именно у зама. И в должности они равны, зам ко мне прекрасно относится, ей никто никакого втыкача не собирался давать. У вас слишком бурная фантазия, из моей истории раздули, что я всех уродами, дебилами считаю, давлю, травлю и вообще монстр:)
По поведению Маши. У меня версия (и насколько я помню, когда возникла ее "неприязнь") - она недопоняла мой разговор с главным про аллергены (главный понял- это наша специфика, Маше она и не нужна была и велся разговор в контексте всей темы). И ей не понравилась эта недопонятость, в дальнейшем разговоре она уже "сопротивлялась". Т.е. ее начальница сразу уловила что нужно и подтвердила возможность такой информации, а девушка ушла в глухую стену
А что случилось ужасного, ну обычный рабочий момент. Ну обиделась она на что то, этоя про Машу, может ей сложнее делать выборку, поэтому она злится, что директор сказал более простой вариант, а Вы усложненный. Ну отпустит ее через пару дней) Насчет кладовщицы я бы вообще даже не заметила, еще обращать внимание как курьер или вахтер посмотрел...))на всех внимания не хватит, занимайтесь своей работой и поменьше надумывайте.
В том-то и дело, что варианты ей одинаковы:) ввести в базу данный слово "соя" или слово "конфеты". Мне показалось, что она сразу сути не уловила и решила обидеться. Не здоровается уже давно и работу принципиально не отдает
С кладовщицей все ясно, скорее всего ее отлучка была немного самовольной и ей влетело, по крайней мере она оказалась на виду не в самом блестящем виде. По первому случаю - тупые сотрудники очень не любят быстродумающих новых начальников. С этим ничего сделать нельзя. Нужен очень доброжелательный, твердый и отстраненный(не вась-вась) командный тон.
По обоим случаем вышло, что "молодая профурсетка " обломала персонал, смиритесь, они вам не нужны. если хотите чтоб были друзья - требуйте, но делайте некоторые вещи, которые более значимы чем зарплата - попросить об отпуске, когда он очень нужен сотруднику, отпустить пораньше к врачу и прочее, создайте вокруг себя небольшое преданное лично вам ядро, а остальные снаружи ядра просто будут делать что надо
у меня тож так)но я постоянно нахожусь в хорошем настроении,на позитиве)например приятельница спрашивает "как дела у тебя на работе?" все отлично(так и есть)"ты хоть 20 тыс получаешь?" нет,больше меня повысили-я обучала новый персонал(хотя сама начала с нуля)"начальство то не донимает?"да нет все нормально,сложилось взаимопонимание,ценят как работника,больше она мне не звонила-я ж "негативная",не здоровается даже,хотя мы с ней просто приятельницы.После развода-тоже такое было)))
Когда сотрудника обходят через голову, он довольно часто бесится. Забейте. Но при этом сами неизменно вежливо здоровайтесь с теми, кто перестал здороваться. Со временем они успокоятся.
а мне одной непонятно, почему начальство должно само раскладывать папки и воду? 150 штук?
А по делу: если Вы так же говорите, как пишете, то Вы "несколько" невежливо общаетесь с сотрудниками. Вы правда так и говорите: "мне соя не нужна, мне аллергены нужны"? А более дипломатично типа "Маша, дорогой Иван Ивановыч, а получить информацию по аллергенам можно было бы? Маш, справитесь сами? Могу Вам подробно прислать описание, что конкретно нужно." (раз она не поняла, что от нее требуют). Ну или как то так.
нас в отделе мало, сами организовывали мероприятие, мы все занимались "раскладыванием папок" и вообще всей организацией от а до я.
может, я не понимаю, но что невежливого в приведенной фразе? В контексте обсуждения сути предоставляемой информации? И, естественно, звучала фраза не "вот именно так". Маше было предложенно рассказать подробнее, что надо, что ее еще больше обидело.