Как быть с таким беспределом?
В салоне красоты не принять к оплате услуг по окрашиванию и стрижка, банковскую карту? При этом не было чека, только от руки написанная писулька "Окрашивание + стрижка+ укладка" и соответственно также от руки, ручкой написанная цена? Мне кажется здесь грубое нарушение прав потребителя? Стала выяснять отношения. Администраторша сказала что нет у них аппарата для чеков, и не принимают они к оплате банковские карты, только расплачиваться можно налом. Хорошо что деньги с собой были и еще их хватило. Потому что была заявлена ДО одна цена. А ПОСЛЕ цена стала другая, посчитали и шампунь и бальзм и укладку, а не сушку по направлению? Я конечно расплатилась, но ушла очень недовольная и как будто обманутая. Кто прав?
Администаторша сказала что это укладка. Хотя изначально обговаривалось что будет просто сушка по направлению, потому что морозно и я в шапке, смысл укладки? Парикмахерша начала укладку, я переспросила Вы сушите? На что был ответ ДА. Но сушу типа феном, а потом впарила мне ЗАОДНО начес, лак, до лака мусс использовала перед сушкой. Посчитали что это сложная укладка.
Если мне НЕ нужен мусс, лак и начес я говорю об этом сразу же. Еще на попытке мастера протянуть руку к пузырьку. Вы ей=-богу, как первый раз в салон попали
Я извиняюсь, вы впервые были в парикмахерской? Как можно не понять, что вам делают укладку, а не просто сушат? Как только она в руки мусс взяла, ваша сушка стала укладкой. Надо было сразу напомнить, что у вас просто сушка, что укладка вам не нужна.
Всегда уточняю заранее, можно ли расплатиться картой. В чем проблема? Цена за парикмахерские услуги часто меняется по ходу пьесы. Чек ме вообще нафиг не нужен, да и я вам я уверена тоже. если только из желания докопаться и поскандалить. Результат понравился? если да - то оплатить без разговоров. Если нет - то причем тут чек и карта?
При том что не хочу кормить обнаглевших левачек. Результат нормальный. Не могу сказать что плохо покрасили или постригли. Но закон все таки они нарушили или нет? Причем здесь поскандалить? Не хочется выглядеть лохом, просто. Дело не в деньгах и конечно не в чеке. Чек обязаны давать мне кажется. У меня вопрос принципа просто. Хочу это уточнить права я или нет в плане закона? Есть люди сведующие? Если права, то в следующий раз буду бодаться с ними уже по другому. Сейчас просто не хотела портить себе каникулы рождественские и решила перед работой в НГ привести себя наконец то в порядок. К НГ не успела, ребенок болел.
не хотите кормить левачек - ходите в салон, где они не работают.
закона, обязывающего принимать оплату картой не существует.
Вам правильно сказали. Если такая принципиальная - ходите в приличные, дорогие салоны. Там "левачек" нет. Но терминал и там сломаться может и вас попросят расчитаться наличными .
Хотя нет. В моей салоне звонят заранее и предупреждают о возможной проблеме. Вот только что прила. Ребенка стригла. За 2 часа позвонили и сообщили, что есть проблемы с оплатой картой и попросили по возможности иметь при себе наличные деньги. Чек не даи, правда. Но мне он нафиг не нужен. Я в один и тот же салон годами хожу. И ребенка туда же вожу
Бывает иногда такое, что "вдруг" не работает этот аппарат. В парикмахерских, стоматологии (вот тут совсем неудобно. часто услуги дорогостоящие. Налички пара тысяч, а тебе уже после всего сообщают цену и радуют, что терминал не работает). Да даже в магазинах такое бывает и кафе
действительно бывает. у меня маленький детский развивающий центр, терминал поставила исключительно по просьбе родителей - это действительно удобно - несмотря на то что это недешевое удовольствие для меня. и он правда иногда "вдруг" не работает - нет связи с банком или помехи у интернет провайдера. к "левакам" как тут пишут это не имеет никакого отношения
С большой долей вероятности следующего раза не будет.Там для вас всегда будет полная запись и мастер занят.Скандалистов не любят,а для вас всегда найдёт вежливый предлог что бы не обслуживать.
а заранее спросить, принимают ли карты, не? выставили себя дурой, а вините работников салона.
Мне кажется что они нарушают закон, потому что карты обязаны ПРИНИМАТЬ ВЕЗДЕ В ПОДОБНОГО РОДА УЧРЕЖДЕНИЯХ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. В салоны действительно хожу крайне редко. Не красилась вообще 3 года, стригла свекровь, она немного умеет. Потом отрастила волосы до середины шеи,, вот решила уже подстричься и покраситься в салоне чтобы красивой быть и на работу выходить красивой.
В чем моя разводка? И для чего мне это нужно? Хочу знать пункты законы где указано что имеют право не принимать карту? Слышала как раз что везде обязаны предоставлять разные способы оплаты и картой в том числе. Нарушение подобное это нарушение закона. Слышала об этом, вот и спрашивают. И чек должен быть кассовый, а не от руки написанный.
Может быть, наоборот, сначала узнать, в каких пунктах закона обязывают иметь картридеры?
Вот и я хочу разрбраться в пошаговой инструкции по этим картидерам и по товарным чекам в салоне красоты и заодно за навязанные услуги. Вообще надо было конечно там поскандалить. А то я домой пришла и меня просто рвануло что я покормила левачек и они ржут за спинами своих клиентов, как сволочи разводят людей и барыш делят между парикмахершами и администрацией, наверное минуя директора.
вы понимаете то, что вам пишут? закона об оплате картой нет! Нет его, просто не существует. Такого закона нет. Еще раз повторить?
Укладку вы сами допустили, никто силой вам мусс на голову не мазал, вы лох.
Кассовый аппарат - стучите, наверняка вы не первая будете, а они как работали так и будут работать.
Кассовый, по-моему, все обязаны иметь, не? Вот картридер (который эквайринг) - не обязаны.
ржу, покажите закон, по которому "обязаны ПРИНИМАТЬ ВЕЗДЕ В ПОДОБНОГО РОДА УЧРЕЖДЕНИЯХ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ."
Нифига они не обязаны.
Уж если в ресторане, где типО обед на троих обойдётся тыщ в 8, в червонец, не берут карт, то штоужтам говорить про парихмахерскую.
Кста, ресторан Баку на кутузовском. Я как про карты узнала, сразу послала их в пешее. И не потому что права нарушают, а потому что в облом мне было местисть непоймикуда в поисках налички.
главное не отвечать, да? ведь ответить нечем ;) поэтому стандартный прием, начать стеб и попытаться отмазаться от ответа
уже прочитала, как вас втоптали с вашим мнением :-Р и таки права оказалась я
а кто сказал, что у автора не БСО? она фото выложила где-то? БСО - та же писулька от руки
Вы из тундры что ли вылезли? Салон никто не может обязать принимать оплату по терминалу. Это только ПРАВО , а не обязанность
Вот вы нашли над чем париться)). Карты принимают не все, что в этом такого? Не хватило бы денег, занесли бы позже. Про "писульку" ничего сказать не могу, почему "писулька" вместо чека, но вам не все равно?
Раз я задаю здесь вопрос нет мне не все равно. Иначе бы не задавала? Хочу чтобы все делали по закону. Они же и директора салона обманывают своим леваком. А директор платит за аренду, пожарникам, налоговой. Мне всегда не все равно когда люди нарушают законы.
Директор с ними сам разберется. Кстати, не факт, что они на проценте, может, место арендуют.
Удивляют такие деятельные) вы умнее директора сего заведения? Так заведите свое! Там и будете карты принимать в обязательном порядке и бдить круглые сутки, не налевачил ли себе мастер сто рублей.
Про отсутствие кассового аппарата можете наябедничать в налоговую.
В законе не установлена обязанность иметь картридеры. Способы оплаты надо уточнять заранее.
Оплачивать Вы обязаны только услуги, которые Вы заказывали. Если Вы заказали только сушку, то укладка является навязанной платной услугой. Это проблемы парикмахера. что она потратила мусс и т.д.
Ой, хотела написать ниже отдельным сообщением, а не ответ...
Все таки нарушили закон? Раз нет кассового аппарата? Я спросила а где у вас кассовый аппарат и почему нет кассового чека на услугу, Кстати я наябедничаю. Если все будем все глотать мы так далеко не уйдем. Всем на все плевать, даже на свои права. Обязанности в том числе кстати, тоже на них плюют и делают спустя рукава свою работу. Нельзя так жить. Вот просто нельзя и все.
Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 05.05.2014)
"О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт"
Статья 2. Сфера применения контрольно-кассовой техники
...
2. Организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.
от именно) в соответствии с порядком и при условии выдачи бланков строгой отчетности) где подтверждение подпадания под порядок?) где бланк строгой отчетности?)
вы когда читаете, читайте целиком))
А откуда известно, что автору не бсо выдали? И большенство салонов красоты как раз под этот закон и попадают. И я всегда целиком читаю:-)
молодец, что читаете) я погорячилась, извините.
я, конечно, могу ошибаться, может быть автор не все сказала, но вот это: "от руки написанная писулька "Окрашивание + стрижка+ укладка" и соответственно также от руки, ручкой написанная цена" скорее говорит о том, что никакого БСО там и в помине нет.
Вот только тема была и разбирали этот вопрос, у меня Патент, я выписываю товарный чек и все, так что не факт, что там тоже был товарный чек и перечислены оказанные услуги и цены за них. На ТЧ стоит печать со всеми реквизитами, заполняю в ручную и далеко не идеальным почерком, так что для автора она тоже покажется писулькой. Если ИП на ЕНВД или патенте, то ему глубоко плевать, что автор требует кассовый чек, нам государство дало право не пользоваться ККМ и я этому очень рада, так как от суммы пробитого через ККМ мой налог не изменится, так зачем мне лишние траты.
Вы не правы.
31-ого с утра случилась печалька. Сломала ноготь. Пометалась мыслью, и пошла в ближайший салон. Приняли сразу. Я, будучи там первый раз в жизни, в первую очередь поинтересовалась, берут ли карты. Берут, но нежно любят наличку.
Изначально цену озвучили одну. Но в процессе, после снятия лака, выяснилось, что пластины покоцанные, и неплохо бы их подпитать. Данивапрос. Меня спросили, я согласилась. И таки да, цена возросла. Но надо быть полной идиоткой, чтобы соглашаться на доп.услуги, и думать, что это всё задаром.
Мне задаром был только фужер шампанского. Новый год как никак.
Салоном довольна как слон!!! В конце января снова надо будет ехать в первопристольную. Обязательно схожу туда сделат ногти.
Они нежно любят наличку, потому что на наличке делают левые. А на карте оплаты ничего особо не сделаешь. Тем более если еще и чеки от руки написанные на бумажульке, как в том салоне где я была. Вот и весь секрет.
Да мне насрать что они там делают. Меня оказанная услуга усторила? да. Цена за услугу усторила? да. И я туда непременно вернусь.
А вот с их левыми пусть налоговые органы разбираются. И нафиг мне те чеки не всрались. Вот когда я в ресторане расплачиваюсь, и могу списать счёт с налогов, то хрен они от меня писулькой отделаются. Выдадут официальный чек как миленькие.
при оплате картой банк забирает себе 2-3 процента, это во-первых.
во-вторых, на счет они поступят только завтра, в данном случае - 11 января. естественно они заинтересованы получить зарплату и премию до НГ.
поэтому хожу только в центре в приличные салоны, а такой беспредел у нас в спальном районе на каждом шагу
вам выдали бланк строгой отчетности, на котором была указана услуга и ее строимость. отсутствие возможности для принятия банковских карт - не нарушение прав потребителей. то, что цена другая - нарушение, если вы в процессе оказания услуги не запрашивали дополнительных услуг.
нате вам, не обязаны они кассовый аппарат иметь, а выданная вам "писулька" была вполне законной, подтверждающей прием оплаты http://www.buhgalteria.ru/faq/n49273
"Планировалось, что это произойдет уже 1 января, но есть большая вероятность, что дата будет перенесена на более поздний срок"
и по поводу те, кто без касс сейчас работает "Впрочем, еще есть вероятность, что предпринимателей, работающих в этих режимах налогообложения, все-таки не нужно будет приобретать кассовые аппараты."
так что все еще писями по воде виляно
от того, что вы назвали это хламом смысл не изменился, кассовый аппарат иметь не обязательно, это не магазин.
обязательно или ККМ или БСО) и совершенно не важно, магазин это или нет) правда, в магазине - только ККМ)
Не пишите вы херню то! Они скорее всего по патенту работают. Не нужен им ККА. И не будет нужен.
в случае если организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых законами субъектов Российской Федерации предусмотрено применение патентной системы налогообложения, и не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу);
https://www.nalog.ru/rn77/yul/interest/kkt/ul_nokkt/
даже, если и по патенту, от обязанности выдачи "документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу);" это не освобождает.
Вот если бы автор выложил "писульку", тогда можно разговор вести, может товарный чек для нее- "писулька", а мы тут копья ломаем.
парикмахерская никакого закона не нарушила, а вы просто скандальная истеричная тетка
Они не обязаны держать кассу если это ИП на упрощенке. Харош выдумывать законы. Карты тем более не обязаны принимать, им ни к чему безналичные деньги.
если относятся к микрофинансовым, не обязаны. но судя по тому, что они нарушают все подряд, дело тут вовсе не в этом)
Я бы накатала в книгу жалоб, но не из за отсутствия аппарата для карт, а за то что мне не пробили чек или не выдали другой действительный документ с печатью где четко расписано за что я заплатила, бумажка с писулками не документ. И мне совсем не нравится когда ДО и ПОСЛЕ цена различается и не в мою пользу
И в чем же беспредел?) подвальные парикмахерские работают без кассового аппарата запросто.
Нанесли мусс-лак на волосы? Ну так нужно было четко услугу оговаривать.
А меня удивляет, как можно сидеть молча , как овсса, если тебе что то наносят на голову ? Это же дело не 3 секунд . Все таки укладку делать минут 30. Автор в коме что ли была все это время? Видеть и не остановить? Я бы предупредила , что она может делать хоть вечерние Вавилоны, но оплачивать я буду СУШКУ, о которой говорила ЗАРАНЕЕ. Скорее это выглядело как желание автора получить Вавилон по цене сушки, устроив скандал)) Оттуда и остальные претензии )
Вообще попахивает наглым разводом, такое бывает, но как правило при выяснении зовется мастер, спрашивает у него было ли озвучено, что нужна просто сушка, мастер подтвержает -остальное проблемы мастера - зачем лак, мусс и т.д.. Если вы мастеру не сказали, что вам нужна просто сушка - это ваши проблемы.
Салон, куда я хожу, у них заложено в стоимость стрижки мытье. Перед сушкой всегда спрашивают, что делаем -укладку или просто сушимся. Потом вопросов нет никаких.
Карты принимают не везде, я бы оплачивать не стала. И таки не стала, в похожем случае. Мне с казали: ничего страшного, вышло недразумение :-) Естественно, им выгоднее больше оплату взять.
Да вы с ума сошли! Конечно же у них НЕ ДОЛЖНО быть кассового аппарата. Они скорее всего по патенту работают. А уж карточки тем более не обязаны принимать. У них и интернета то в их парикмахерской скорее всего нет.
Я вот таких как автор, и проч возмущенных не понимаю...
Ну надо тебе карточкой расплатится, ну и поезжай в большой салон. Трать время на проезд и плати по их тарифам. Куда и интернет и КА И терминал по приему карточек вложен. И еще и прибыль остается. А маленькой парикмахерской проще закрыться чем все эти прибамбасы оплачивать.
Ну "сбылась мечта идиота", разорилась маленькая парикмахерская, закрылась и теперь уже ВСЕ вынуждены ездить в большие салоны. Как грится не себе не людям. За то вот я всятакая не лох. Ну не лох поезжай в центр.. а мне например маленькая парикмахерская в двух шагах от дома - самое оно. Мне не лень я заранее денег с карточки сниму, благо терминалы на каждом углу.
Ииии . Укладка это логическое окончание любой прически, ее всегда делают по умолчанию. Не хочешь укладки - скажи мастеру! Это как с салатом в ресторане, по умолчанию майонез положат, а если попросишь не будут класть.
Карты имеют право не брать, но ккм у них обязательно должна быть! Иначе деньги идут в карман администратора. Эт я вам как промучавшийся с салоном человек говорю.
Если они на ЕНВД или Патенте, имеют право не ставить ККМ. Товарный чек могут выписать по ТРЕБОВАНИЮ, если человек не требует, могут и не писать , их воля. Одна покупательница мне тоже козыряла, что пожалуется в налоговую, так как я не выдала кассовый чек, а только товарный, когда я предложила подвезти ее до налоговой и насладиться реакцией от того, как ее пошлют с этой жалобой, сразу сдулась и пошла восвояси. Поэтому, когда вы отвечаете, что "должна обязательно"- поинтересуйтесь в первую очередь в налоговой, так сказать с первых рук.
Могу точно сказать, если бы Автор не заплатил, по ее мнению, лишние деньги, то и разговор о чеке не поднимался. Обычно, когда начинают качать права, то вспоминают именно о кассовом чеке и фраза "донесу в налоговую" звучит как мантра и уже давно вызывает смех.
Россия? Только здесь по советским нормам еще живут. У нас могут и закрыть лавочку (Прибалтика). Я в крупном салоне столицы работаю, чеки бьют не всем, "норма дня" есть. "С улицы" человеку обязательно пробьют чек. Даже в подъездных забегаловках обязаны быть и есть кассовые аппараты, без них не откроют. Я сегодня брюки укорачивала в своем районе, в закутке швейном - тоже от руки выписали сумму и наименование услуги. Какая карточка? Не, ну я могу пойти "капнуть", может и капнула бы, если бы плохо сделали вещь.
И запомните, нет такой услуги "посушить". Это считается все равно ЛЕГКОЙ УКЛАДКОЙ. Вы электроэнергию и "подержать фен", причесать рукой мастера в сумму не всчитываете? У нас идет сумма как за легкую укладку, а вообще, нет такого, что покраска идет отдельно, в сумму уже входит легкая сушка. Это все равно, что разделить - вам горячей, комфортной для кожи, водой вымыть волосы или прохладной, съэкономив? И как вы предлагаете "сушить" волосы - просто раздуть феном, не придав минимальное направление?
Да зажали вы...не думаю, что там была большая разница, которую с вас взяли.