репутация под угрозой
Пишу с надеждой на помощь советом. Отчаяние и обида не дает дышать… Простите, что длинно
Ситуация такая: Большое ТСЖ, более 1000 кв. В результате тяжелой борьбы с Правлением застройщика и с рейдерским захватом со стороны, произошла «революция» и было заменено Правление. Пришли люди инициативные, но недостаточно знакомые друг с другом. По прошествии 3 месяцев работы выяснилось, что одна женщина из Правления отличается крайне неуравновешенным и непредсказуемым, деструктивным поведением. Назовем ее Катя.
На сегодняшний день известно, что Катя малообразованный человек, что бы понять уровень достаточно сказать, что ей чуть более 40 лет и она не умеет пользоваться Интернетом. Катя, с ее слов, находится в непримиримом конфликте с родителями, дочерью, мужа нет. Теперь она обострила отношения со всеми членами Правления, особенно нападкам с ее стороны подвергся Председатель Правления, человек, который в этот сложный период восстановления изрядно разваленного хозяйства и огромных долгов ТСЖ, полностью посвятил себя ЖК и даже отказался от зарплаты (пенсионер). Остальные члены Правления на денежное вознаграждение тем более не претендовали, все успешные и обеспеченные люди.
Катя нигде не работает, в правление пошла в надежде зарабатывать не выходя из дома. Крушение надежд связывает с Председателем, поставила своей целью занять его место и начала подрывную борьбу. Когда правление ее не поддержало, стала вести себя еще более агрессивно. Сообщила, что начинает собирать голоса жильцов против Председателя, в качестве обвинений все, что только может придумать психически нездоровый мозг… ну может только детей не ест. Грязи и гадостей напридумывала много. Доказательств, разумеется, нет.
Для всех членов правления стало очевидно, что Катя с большой долей вероятности, психически не здорова. Понятно, что дело не только в Управляющем, на карту поставлена репутация всего Правления и возможность исправить ситуацию и восстановить разрушенное хозяйство.
Мало кто из жильцов будет разбираться, люди из Правления будут облиты грязью ни за что, а им в этом доме продолжать жить. Что с ней делать? Как ее остановить?
да, Кати они такие :D
уволить ее чтоли никак нельзя? несоответствие занимаемой должности, например?
Члены Правления - это жильцы дома. Они не наняты, а выбраны голосованием. Катя проявила себя очень активно бегая собирая подписи за себя. Не работает, времени много. кроме того крайне гиперактивна, но деструктивна
(((
Надоело жить в разрухе... но жить еще оплеванной....
а в договоре, или что там есть, неужели не прописаны вопросы отстранения от должности? так же не бывает, что выбрали и все, теперь на всю жизнь. Должны быть какие-то способы урегулирования.
Может вам к юристу обратиться?
в составе Правления юрист-адвокат. Очень опытный. Разводит руками, ттоже очень переживает за свою репутацию
член Правления - это не должность, это общественная нагрузка. Правление избирается на 2 года.
в Уставе не предусмотрено вывод члена Правления досрочно. Это как депутаты, убрать можно только по криминалу или личному заявлению
что у вас в уставе прописано - может правление "убирать" членов голосованием, или требуется общее собрание?
вообще так себе ситуация, в нашем тсж схлестнулись две группировки, полгода войны, диких собраний с мордобоем, ежедневных писем со всякой грязью о тех и других...
закончилось победой одних, после чего всем наскучило, и работа в доме просто остановилась. теперь элементарные вещи не делаются типа своевременной замены перегоревших лампочек. а новое собрание никто не хочет инициировать, так как свежи воспоминания о той "войне"
к сожалению, в Уставе нет механизма отстранения члена Правления.
Новый Председатель то что нужно, редкая удача.
Дом разрушается, а эта Катя, фактически лишает репутации и дома. ...Как громко это бы не звучало. ((
Правлению - просто хорошо делать свою работу. И так, чтоб это было видно жильцам. А на вопросы о Кате пожимать плечами и отвечать что мол, не в ответе за взрослого, по закону пока дееспособного человека. Собака лает - караван идет.
Если жильцам новое правление будет удобно - т е как минимум будет не хуже прежнего - Катя всем будет пофиг.
Все же живые люди и неадекват видят, если он есть.
Впоследствии, при удобном случае - Катю из правления исключить, для чего в полном соответствии с законом провести собрание жильцов, где вывод Кати из состава будет десятым пунктом повестки...
Для того чтобы хорошо делать свою работу, нужны деньги на обслуживание дома. Сейчас 2/3 жильцов неплательщики, у 50% долги выше 100 тыс руб., долг перед ресурсоснабжающими организациями более 20 млн. и все из-за предыдущего правления. Дом разрушается и требует больших вложений, но это жильцам не ведомо, все (даже кто не платит) требуют "фонтанов". Сейчас доверие только-только, очень медленно, начинает просыпаться и тут такое...
если бы не вложилась в ремонт квартиры, искала бы другое жилье... хотя где гарантии, что в другом месте иначе.
Собирайте деньги, ликвидируйте неплательщиков - вам активистка что ли мешает ?
))) вы сделали неверный вывод. Делается все что нужно и возможно, а разговор был о репутации
кто ж будет платить, если не верит?
а по суду... знаете сколько времени это требует?!
Так проблема не в Кате ни разу.
Почему жильцы в такой массе - неплательщики? Надо ликвидировать причину. Долги документировать, реструктурировать, т е согласовывать графики выплат, для чего составлять договор. Или ограничивать то, что можно ограничить.
) Делается , все делается конечно. Юрист у нас очень хороший
Делается все что нужно, но результат не моментально же.
3 месяца работы всего....
проблема в Кате только в контексте обсуждаемой темы...
Если вы втянулись в сферу ЖКХ на стороне управляющей компании или ТСЖ - отращивайте толстую кожу. Недовольные будут всегда, и причем именно они будут активничать. Полно пенсионерок, больных на всю голову или просто с активной жизненной позицией (тарифообразование и правда грабительское). Богатеньких влиятельных знатоков законов полно, с которыми и поругаться сложно, и платить они особо не желают. Это просто издержки вашей новой профессии. Фон, белый шум, вишенки на торте.
Еще будут непорядочные подрядчики, оголтелая администрация, тупые охранники, эгоистичные и непорядочные жильцы. Когда отладите процессы - полегчает. Потом научитесь воровать. Сначала цветочек от клумбы . Потом лопату и дрель. Далее деньгами. Ну это я полную картину рисую ).
О, у нас таких кать человек 10 набралось на 2500 домовладений. Ни черта полезного сами не сделали за много лет, но прокурорские проверки в ТСЖ регулярно насылают. Не владеет интернетом - прекрасно! Делайте сайт с форумом, страничку в ВК, страничку на ФБ, оповестите жильцов, что проблемы дома обсуждаются по адресу такому-то, пролезет с гадостями и туда - баньте. Это, в любом случае, очень нужный инструмент для обсуждения нужд дома, смс-рассылками сложно чего-то добиться. Кто-то из членов правления должен взять на себя модерацию и наполнение контентом, добавляйте все, что угодно, пишите не только о проблемах, помещайте хорошие фотографии (вид из окна, цветы на клумбе, домашние животные), сделайте раздел с частными объявлениями, все, что угодно - тогда люди будут заходить туда! Организуйте группу в ВотсАппе или Вайбере - вам нужно выиграть информационную войну. Пишу не просто так, а исходя из успешной практики. За шесть лет из абсолютного отстоя с недостроем, бомжами, стаями бродячих собак и колоссальными долгами по ресурсам сделали замечательное место для жизни! Обидно, конечно, когда тратишь бесплатно кучу времени на общее благо, а тебя поливают грязью, но Вы же для себя стараетесь, в конечном счете, и насрать на неадекват. Удачи Вам, все получится!
огромное спасибо за поддержку.
сайт, чаты, все есть. посещение 1-2% . А она бегает по квартирам
Основное, что благодаря всем откликнувшимся здесь, я поняла: игнор.... и продолжать делать свое дело, а там как получится
но ... очень на душе мерзко, очень. когда на тебя клевещут и консьержки с жильцами шушукаются. хватит ли сил... здоровья это все не прибавляет.
еще раз спасибо
Ну кем надо быть, чтобы шепот консьержки имел значение, ну дорогая вы моя.... Вам же не 16 лет....
ну не надо понимать так буквально. вы же тоже взрослый человек )
И еще. Возможно вам трудно это понять, но для некоторых людей репутация превыше всего. Позвольте уж этим людям самим определять свои жизненные приоритеты . ок? ;)
С трепетным отношением к репутации вы выбрали не ту стезю. Не с людьми вам надо. Будете мучаться.
поддержу, очень хорошие предложения.
В СНТ, ТСЖ кто активен и более-менее деятелен -тот и выиграл.
Но советую также и юридически подстраховаться, продумать Устав в новой редакции, для того, чтобы было удобнее продвигать свои решения. Например, утвердить возможность заочного голосования (если нет его), избрание правления\председателя не менее, чем на два года (за год ничего путного не сделать, а каждый год переизбирать -отвлекать силы от работы и подставляться по "кать").
Они и так могут продвигать решения, так как имеют большинство голосов. У нас с заочным голосованием считается плохая практика, так как потом можно попасть впросак если кто-то изменит решение, а суд принимает во внимание только официально зарегестрированное и задокументированное решение во время митинга.
Бегать собирать голоса может любой член совета или просто официальный житель. И вообще-то это ее законное право. Совет должен делать хорошую работу и рассказывать жильцам об успехах, тогда и никакие сборы подписей ничего не сделают.
вам повезло с председателем. наша была как Катя) Дом был малоквартрный, всего 32 квартиры, новостройка, эта дрянь собирала всю грязь, сплетни. вначале люди радовались ее инициативности, но после пары эпизодов все начали ох**евать от ее выпадов. Я сдала квартиру, там не живу, и слава Богу, но вот недавно выяснилось, что ей кто то навалял люлей, видно допекла кого то. И она продает квартиру)))). Берегите своего пенсионера, люди не дураки, попытайтесь выставить ее в дурном свете: клевещет-обратитесь в суд, пусть глупо, но статья то есть, свидетели есть, к участковому, что угрожает и т.п., снимите на видео ее неадекват, и людям показывайте копии. все спокойно и с холодным сердцем.
как я рада, что вы меня понимаете.
у Правления есть emailы примерно 50% жильцов, как думаете, может текст какой сварганить и разослать? Но это значит встать с ней на один уровень. Председатель называет это - оправдываться и не хочет это делать. А я не знаю, что можно написать, это же так много нужно рассказывать...
Типичный пример того, как зло может победить, потому что беспринципнее
Можете написать в духе " большое спасибо нашему дорогому Новому Председателю за то что он сделал " и долго перечислять что хорошего и как правильно он сделал. Потом написать что вы наедеетесь, что все его деяния не останутся без внимания благодарных граждан будут ими оценены и происки всяких пройдох этому не помешают. Нужен кто-то кто душевно пишет призывы :0
Да, я сейчас уже написала. Не знаю, конечно, насколько хорошо получилось. Так случилось, что все у нас Специалисты в Правлении, а пиарщика нет ), т.е. хорошо пишущих нет. Ищем на зарплату человека, который мог бы взять на себя и это. Нужен Директор офиса
вот именно, пиар нужен вам, постоянно напоминайте жильцам о своей группе, а ту можно выставить в плохом свете, не стесняйтесь, если хотите, чтобы не "пропал дом"(с)
Насчет моральных терзаний -понятия "репутация" в этой системе нет и быть не может. Вы на виду -облить грязью могут любого. И чего вам так "репутация" важна? Вам лично или прямо всему правлению?
Для того чтобы реализовать планы, сделать работоспособное тсж -нужно просто делать свое дело. Из серии -собаки лают, караван идет.
П.с мой отец 15 лет был председателем ТСЖ и 9 лет уже как председатель СНТ. Таких "Кать" было навалом, некоторые и в прокуратуру писали, и в милицию, и в суды подавали. Особенно отличались неплательщики. А в советские времена бабки в тсж (жск) воспринимали ежегодные собрания как аттракцион, специально готовились, чтобы свару устроить, им же скучно на пенсии. Так что со слабыми нервами там делать нечего.
А вы нервничайте поменьше.
У нас например один директор совета явно вел "подрывную" деятельность, активно мешал работе совета, и даже сорвал одно заседание, просто не давая никому говорить. Мы отправили все это нашему адвокату, и он написал нам официальное письмо, что действия директора подпадают под статью умышленный срыв работы, и что мы можем выставить ему к оплате счет за сорванное заседание (копрорация платила за время секретаря), стоимость письма адвоката и еще кой-какие мелочи. После получения этого письма директор сам вышел в отставку и продолжает строить козни со стороны теперь.
Сбор подписей - очень мощная штука. Советую вам тоже заняться сбором подписей за кого будут голосовать на выборах (ваших кандидатов). Тогда у вас будет больше согласия в совете и работать будет легче. Если у вас нет времени, найдите жильцов кто захочет это делать перед выборами. Они должны так же понимать, что сделано и рассказывать о вашей проделанной работе и успехах для завоевания доверия жильцов. Кроме этого, мы делаем отчет каждые 3-4 месяца о проделанной работе, где рассказываем о достижениях и если есть задержки по большим проектам, какие именно и почему. Отчет распечатываем на принтере и каждой квартире бросаем, и то же отсылаем по емаилу всем кто в списке емаилов. Так же мы рассылаем все официальные записи с каждого совещания, и делаем информационный митинг с презентацией и фотографиями проектов 2 раза в год. Жители очень довольны. Большинство подписывают нам прокси и даже на голосование и митинги не ходят. А так война у нас тут тоже страшная, есть группа недовольных, но они набирают меньше голосов, чем мы.
Вы поймите, что такие Кати и даже по несколько Кать есть практически во всех домах и оргранизациях. С этим надо просто смириться и научиться работать успешно не смотря на них.
Кстати, если Катя ляпает глупости и вставляет палки в колеса при принятии решений, записвяйте это официально в транскриптах совещаний и потом опять же рассылайте их по емайлу. Мы также вешаем все эти записи с совещаний на информационных досках возле лифта на парковочных этажах. Не на первом этаже, где много других посетителей.
Я в Торонто. Но у нас те же самые проблемы, поверьте :) У нас тут вообще целая война в кондоминиуме была, и менеджмент ( у нас совет директоров принимает решения, а исполняет их и рутинные обязанности менеджер дома, на зарплате) был вовлечен, и куча скандалов была. Сейчас очень хороший президент второй год, менеджмент компанию и адвоката поменяли, и все налаживается. Собирание голосов за своего кандидата - один из ключей к успеху. Паршивая овца как ушла из совета, сразу все стало очень быстро продвигаться. Сейчас были выборы, выбрали 2 "наших" человека. Кандидат противников не набрал большинство голосов.
Советую вам еще посмотреть нет ли сообществ, где обмениваются опытом другие дома. Или даже создать сообщество, на том же фейсбуке совсем не трудно. У всех домов похожие проблемы и конфликты. У нас кроме сообществ есть еще курсы для директоров, где формально учат как что делать правильно.
Вау... Кто бы мог подумать, что и за тридевять земель те же проблемы... )
Спасибо за совет.
Да, у нас очень трудный период сейчас. О противодействии членов старого Правления я вообще молчу. ЖилИнспекциия их жалобами завалена, они то, как никто, знают все проблемы и пишут, пишут...
Удачи Вам, рада вашей положительной динамике в делах )
Прибежала и сразу читать. Огромное спасибо всем кто отозвался. Мы все (остальные члены Правления) немного успокоились... и снова в "бой". Входные группы ремонтируются, стилобат реконструируется, высотники восстанавливают облицовочный кирпич, который падал на машины и головы, в проектах наведение порядка с парковками и т.д. и т.п
Будь как будет. Сделаем сколько сможем, сколько успеем.
обидно когда жильцы скандальные, но когда один человек из Правления ведет активную подрывную деятельность... мерзко
вы меня поддержали, а значит дали силы. СПАСИБО всем (прокричала громко, что бы все- все услышали)
))
