Жуткий случай в Ашане
Вчера вечером были с мужем в Ашане, купили немного продуктов где-то на 1,5 тысячи. У меня с собой была только одна 5-тысячная купюра. Отсчитали сдачу. Сегодня утром полезла в кошелек, чтобы дать дочке в школу денег. Обнаружила еще одну 5-тысячную купюру и две тысячных. Получается, что вчера кассир ошиблась в мою сторону и вместо одной из тысячных купюр попалась 5-тысячная. Получилось, что мне +4 тысячи. Я утром поехала возвращать. Чек мы не брали, кассу помню только по расположению, но не уверена, их там много. Приехала около 9, касса закрыта. Стала спрашивать - мне сказали, что эта касса работает с 10 часов. Я позвала главную, объяснила ситуацию и спросила, как быть. Она мне сказала: "Да, вчера кассир плакала и причитала, что по кассе недостача на 4 тысячи, я поняла про кого вы говорите. Спасибо, что вернули". Сказала, чтобы я ей оставила деньги и она все передаст. Попросила написать девушке записку и тоже оставить. Я отдала и написала, рядом сидящая кассир все видела. Потом я все же решила остаться до 10 часов, чтобы подойти к кассиру и сказать, что деньги у главной. Дождалась, подошла к ней, сказала. А она мне: "Я ее видела несколько раз, она даже не обмолвилась, что вы приходили". Я пошла, ее нашла, говорю: "Вы кассирше передадите ее недостачу?" Она мне: "А вы кто?" Я ей: "Я вам час назад 4 тыс. дала, записку написала для кассира". Она мне: "Так я ж у вас их не взяла, вы же сказали, что в 10 часов ей сами отдадите, идите и отдайте". Я ей: "Да вы что, я ж записку писала, соседняя кассир все видела". Она мне: "Ну пойдем у нее спросим. Тань, тут девушка говорит, что я у нее деньги брала". И Таня отвечает: "Нет, вы же сказали, чтобы она в 10 пришла и сама все отдала". И смотрят на меня как на дуру. Я говорю: "Я еще в разуме, я помню как было на самом деле". Главная говорит: "Вы ж собирались отдавать, отдавайте". Жуть, короче. Та кассирша, которая лохонулась смотрит на меня и чуть не плачет. Я развернулась и ушла, опозоренная и чувствую себя какой-то дурой и сволочью. И ведь никак не докажешь теперь ничего?
кстати, если так - то пусть автор идет и пишет заявление в полицию на предмет просмотра этих записей и обнаружения обмана со стороны главной.
никто не будет с этим разбираться, а автор еще и проблем может поиметь с этого
так автор не в кассу деньги сдала, она отдала в руки старшей, которая обещала передать кассиру.
Так это ещё круче. Какой управлениц откажется от депримирования персонала?!
Что за бред. Пришла автор отдала просто деньги главной и все. Никто нигде это не зафиксировал. Мало ли что она отдавала, может личный долг.
Ну и что. А где на камере зафиксировано, что автор отдала ИМЕННО ДЕНЬГИ КАССЫ, а не что-то другое. Вы вообще понимаете о чем я? Там разговор не зафиксирован на камере.
Это все отмазки, почему не надо поднять попу. Ну не поднимайте её, ситуация то не ваша)) дышите ровно, не надо капсить))
Не, пусть идет. Я считаю тухлый номер. Еще неизвестно под кем эта главная ходит, раз такая наглая. Понимаете о чем я?
У меня в 7 континенте была похожая ситуация. Мне дали сдачу как с тысячной, хотя я 5000 давала. Сняли кассу, увидели лишние 4 тысячи, все равно кассирша упиралась, утверждала, что это размен. И я, и старший кассир, убеждали ее, что это не размен, а мои деньги, но она ни в какую. В итоге посмотрели запись, вернули деньги и извинились.
Я автор. Но не я же потерпевшая. И не я воровала деньги. Я даже не столько боюсь попасть на свои 4 тыс, сколько боюсь позора и обвинения в том, чего не было. Ушла и больше не пойду
Если бы вы описали ситуацию в книге жалоб, был бы теткам пипец. Они очень быстро реагируют на жалобы.
Я специально отошла и смотрела, есть ли камеры и ни одной в том месте не нашла. Может они скрытые?
У меня была ситуация, когда мне 4 бутылки пива посчитали за 44, отсмотрели камеры и вернули. Камер тоже не видно, Ашан.
А камеры на что? Попросили бы старшую, просмотрели бы камеры. Пригрозил бы полицией т все такое.
Авторша, а? Разводки строчите поумнее. В Ашане давным давно кассиры на кассах не пробивают чеки, они дают чек и вы оплачиваете в терминале либо с карты, либо деньгами.
??? Ашан за МКАДом у Теплого Стана. Там есть терминалы, их штук 6, а обычных касс около 20
В центре никогда с корзинами не проходили ( предыдущие 12 лет точно). Сегодня спросила у кассира, где у них эти терминалы, она ответила, что они есть только в одном Ашане в Москве. Может она, конечно, не в курсе.
Нет, точно не сканер, там народ все подряд сканировал из корзин в пакеты. Посмотрите, где центральные кассы
Пишите жалобу везде, на все их адреса, в книгу жалоб и предложений надо было написать. Ее проверяют. Может это не первый случай и главная попадется наконец.
Автор, ваше дело заявить о случившемся во внутреннюю службу безопасности или как там это у них называется. Покрывать какую то тетку никто не будет, просмотрят камеры разберутся. Зло должно быть наказано. С полицией конечно вам не хочется связываться, хотя это мошенничество в чистом виде.
можно доказать. только не старшему кассиру, а директору магазина. вряд ли старший кассир в этой ситуации доработает до следующего нового года.
директору можно добавить, что вы крайне расстроены ситуацией, и если она не разрешится честно и в пользу ошибшейся кассирши, вы будете вынуждены написать заявление в полицию на старшего кассира, которая мошенническими действиями выманила у вас 4 тысячи рублей, а также на ее сообщницу - подчиненную.
только нигде письменно не признавайте, что вам выдали лишние 4 тысячи. иначе их с вас истребуют.
максимум "я ошибочно сочла, что мне выдали лишние 4 тысячи". ну и далее описание.
Да уж(((( твари какие - да еще ладно бы просто расчет что не проверите и прикарманила, могла бы сказать ой забыла, а то ведь до конца решила идти..
По идее надо было с главной расписку брать а не кассирше записку передавать
Я и тогда понимала, что расписка нужна. Если бы я не видела, что за нами наблюдает другая кассир, то попросила бы расписку. А тут вроде как свидетель есть, все на людях, бумажку мою приколола, деньги в конверт убрала.
Автор, жалко, что так вышло :(
Вы молодец, что решили вернуть. Жалко ту кассиршу, но они вместе работают, ее задача рассказать остальным, и я думаю, она на самом деле знает, где правда :( вы бы не пришли, не желая на самом деле возвращать.
Те дамы, с них эти деньги заберутся все равно, может не деньгами, здоровьем, отношениями, своими мечтами и планами - они чем-то пожертвовали, просто они на самом деле не поняли еще :(
Если хотите, то можно и в службу охраны (тем дамам придется и с охраной делиться ;)), а может сразу на горячую линию Ашана или в головной офис (может есть что-то подобное?), мне кажется, там будут больше всего заинтересованы в правде. Вам нужны фамилии (вы их помните?). И да, на будущее, учитесь блефовать, сразу тут же доставать мобильник: "А сейчас мы вызовем полицию, снимем показания камер и будем выяснять, как на самом деле дело было".
ЗЫ. Те дамы какой примерно национальности были?
Девочка-кассир вроде с немного раскосыми глазами, но не явно. А остальные русские. Одна точно Татьяна, у другой тоже бейджик был, но я так растерялась, не подумала даже. Вообще я скандалить не умею, сразу краснею, запинаюсь, глаза на мокром месте. Хотя понимаю, что надо учиться. Спасибо за совет про горячую линию. Попробую завтра позвонить, но без фамилий, станут ли они выяснять?
Лучше письменно через онлайн обратитесь, опишите ситуацию, укажите точное время и дату.
Дело в том, что старший кассир-воровка. Обязательно будут выяснять
Узнайте фамилию етой нахалке которая вам второй раз предложила деньги отдать!! Обязательно узнайте!! А потом позвоните!!
систер, ты с бодуна, епт или у тебя обострение? Ужас, если ты по английски так же спикаешь как и по русски. "супераайзор", пля
Да прямо с будуна?? Телефон сам все переставляет.. Супервайзор тебе так понятнее? В России можно сказать менеджер так как там простых работников нет там все менеджеры разве речь обо мне? Речь о том как из честного человека сделали дебила и как врут люди которые у руля с деньгами?? Если они врут то ка им можно доверять деньги? Я бы пошла и сказала директору
Надо было Вам расписку взять у той тетки, которой Вы передали деньги. Никогда без бумажки ничего не отдавайте.
А вообще я бы не стала ждать до 10, а уж если бы такое услышала, устроила бы такой скандал, что им проще отдать было бы.
Это в каком Ашане кассирша сразу в тот же день узнала, что у нее недостача? Там же не учёт, а просто сдача денег, а учет раз в неделю (тут могу путать сроки, но точно не каждый день).
Теплый Стан. Понятия не имею, может она и не в курсе была про недостачу, но я-то быстро поняла, что в кошельке лишние. Про то, что кассирша вчера плакала рассказала мне их главная
Больше не возвращайте,поверьте,все эти ашаны намного больше с нас вытягивают)
Ашаны то да. Но недосдачу возьмут конкретно с кассира. С его маленькой зп.
Еще и перед новым годом. В общем автора понимаю, сама сделала бы так же.
вроде в ашанах уже давно автоматы расчитывают? кассиры только товар пропикивают, а платишь по штрих-коду в автомате! нет?
Наивная, конечно. Кассовая дисциплина во избежание подобных случаев жестко регламентирует порядок передачи денег между кассиром и старшим кассиром - только под роспись. То есть бухгалтерия не знает презумпции невиновности.
может вам в администрацию обратиться? пусть камеры посмотрят. Там начальство -французы, жутко за порядком следят, в момент уволят этого старшего кассира, если заподозрят в воровстве
+1 шухер там наведут и уволят.Обязательно надо сообщить о беспределе. Это репутация Ашана..
Позвонила сегодня на горячую линию, рассказала как есть. Мне сказали, что камеры есть возле каждой кассы и разобраться проблем не составит. Сказали, что просмотрят записи и примут меры. Единственное, что напрягло: попросили мои данные паспорта, имя и прочее. Спасибо за советы!
ну и слава Богу!!! Про данные не надо бояться, вы же не лжете. Вас обманула эта стерва и нажилась на несчастье кассира.
Такой заголовок хороший - и такая скучная тема. Я уж понадеялась, вам почку вырезали.
Ну скукота ж смертная. Ну я понимаю, она б человеческий палец нашла в банке с печенью трески. Или хотя бы в матку подсадили бы ей кого-нить в очередюге. Невозможно еву стало читать, все мельчает.
Ну идите в вонючую писту, она смотрю более актуальна. Мне например, это больше нравится.
Например? Не считая, что автор вернула деньги, совершенно обычная ситуация. Ничего нового.
Там все проблемы решаются через пункт обслуживания клиентов. Никто не может брать в руки никакой непонятно откуда взявшейся налички. Камеры кругом. У персонала чёткие инструкции.
Расхождения по кассе кассир узнает не на следующий день,а может вообще через месяц. Там не считают после смены. Они вслепую сдаются.
Все это могло быть в каком-то магазине,но не в Ашане.
Автор, вы молодец. Побольше таких людей. Ужасная,ситуация. Напишите, чем кончилось пожалуйста.
Я больше не звонила. Не знаю, вряд ли они мне будут перезванивать и докладывать, чем все кончилось. Уместно ли будет самой им позвонить на днях? Может со стороны выглядит так, как будто мне больше заняться нечем и я просто склочница и интриганка?
Не верю. Мне как-то 2 Ваниша-порошка больших вместо одного пробили. Заметила дома и заело меня, что я должна почти 500 рэ дарить Ашану. Поехала, написала заявление с приложенным чеком. Сказали, что отсмотрят камеры по времени в чеке и номеру кассы. Через 2 дня сами перезвонили, сказали приезжайте за деньгами. Так что у них там любой чих по камерам можно отследить. И если Вы такая решительная и добрая, то чего уж до конца не пошли? Заявление на тетку и просьба отсмотреть момент передачи денег по камерам. Оказывается у них это отлажено.
Вы плохо тему прочли. Автор "пошла до конца" , обещали запись с камер проверить и разобраться.
А я как то покупала сыркопченую колбасу, просила нарезать мне пол палки, уже дома увидела что как то граммаж не совпадает, стала анализировать и вспомнила что продавщица взвесила всю палку, ценник приклеила на пакет, а потом пол палки нарезала.
Пришла объяснила, мне поверили на слово, вернули всю сумму, колбасу перевесили и я за неё уже правильно заплатила.
А сейчас уже все на кассе перевзвешивают.
Нам как-то весы взвесили укроп (200г) как 1200 и петрушку тоже, следовательно, заплатили мы в 6 раз дороже за каждый пучок зелени.. Главное, что чека не было, но наклейка их была. Подошли к столу обслуживания клиентов с этими пучками зелени, поверили, деньги вернули.
Вот ни фига не стала бы возвращать. Нехрен вороной быть. Ещё мотаться туда, время тратить. Да ещё на таких сук нарваться. А кассирше наука была бы.
Наука свалить из этого магазина. И начать жить заново). Тоже хорошо. Но я бы вернула деньги.
Мне столько раз в жизни везло на хороших людей, что я себе слово дала, что никогда гадости людям не сделаю. Я просто потом спать не могла бы, мне чужого не надо (автор)
Вчера вечером мне отзвонились из магазина и сказали, что ситуация разрешилась. Девушка кассир написала заявление о том, что деньги в размере 4 тыс. получены в кассу в тот же день, в 10 утра. То есть та дама деньги ей все-таки вернула. Каким образом и почему вдруг, не очень понятно, но хорошо, что все так.
Здорово. Вы молодец, что пошли до конца!
Возможно у старшей помутнение случилось и она на самом деле забыла что вы деньги ей передали, а потом вспомнила.
Но вообще вам должно прийти официальное письмо.
Я пару раз писала жалобы в книгу предложений и всегда письмом извещали, что меры приняты.
Странно. Т.е. когда вы ушли, старшая вдруг вспомнила, что деньги все же были и она случайно запамятовала? Не верится как-то...
Мне тоже не верится, но либо она какая-то "своя" и просто поделилась с кем надо, либо попросила все замять и девочке деньги вернула. Снова ехать или звонить и выяснять уже не хочется, буду надеяться, что та девушка не осталась в убытке (автор)
Автор вы такая наивная. С чего вы взяли, что дама вернула деньги. Кассир могла написать заявление, но деньги ее вынудил свои вложить.
Возможно, но мне приятнее думать, что вернула. Все равно здесь правды не добьешься, я ж у них не начальник
Я думаю, что дело было так. Позвонили старшему кассиру, поинтересовались, был ли такой случай. Да, ответила ст.кассир (понимая, что не отвертеться), такой случай был и деньги, естественно я вернула. После этого она действительно возвращает деньги, а для проверяющих та девушка пишет заявление, что деньги ей вернули в то же утро.
Никакие камеры они не смотрели, а перевели дело в чисто технический вопрос "Недостача была, деньги вернули, вопрос закрыт"
Что никак не отменяет, того, что ст.кассир и свидетельница-воровки.
Так что ваша цель, автор, не достигнута полностью. Воровки не понесли наказания.
Я бы письменно написала заявление с изложением ситуации, упор сделала не на недостаче, а на том, что кассир присвоила деньги, свидетельница-ее сообщница, и только после вашего вмешательства она была вынуждена вернуть деньги.
Просто скопируйте ваш начальный пост, добавьте пост о звонке из магазина и отправьте на эл.почту службы безопасности.
Итогом должно стать увольнение воровок.
Кто согласен, ставьте лайк ! :)
